【正文】 第 1 頁 共 25 頁 一、單項(xiàng)選擇題 （ 師 傅帶徒弟）方法是小企業(yè)在職培訓(xùn)中最直接、最為有效的方法。 （ 忠 誠品牌）是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨(dú)特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會(huì)優(yōu)先選擇的品牌。 (企 業(yè)登記注冊 )是確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。 A 公司是年凈收益 200 萬元的小公司，張某打算收購它，于是他尋找了一家剛剛出售的與 A公司條件相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價(jià)格收益比是 5，那么由此可以斷定 A 公司的市場價(jià)值為（ 1000）萬元 CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)？（ A客戶關(guān)系管理） ERP發(fā)展的第一個(gè)階段是（ AMRP階段）。 ERP 是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)（ 企業(yè)資源計(jì)劃 ）。 愛 立信公司曾因上游企業(yè) ― 飛利浦芯片廠的火災(zāi)而陷入危機(jī)，被迫退出手機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域。這次危機(jī)屬于（ B供應(yīng)危機(jī)）。 幫 助創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事業(yè)成功的最佳工具是（ B制定一份完美的商業(yè)計(jì)劃）。 波 士頓矩陣法，也就是（ B： BCG法），它是小企業(yè)用來確定不同經(jīng)營單位之間的經(jīng)營組合。 “ 不 是在銷售牛排，而是在銷售‘咝咝’聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（ C附加產(chǎn)品） 不 完全市場指的是（ 壟斷競爭市場 ）。 產(chǎn) 品的市場尚未飽和，產(chǎn)品還有改進(jìn)空間且所 需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為（ B改進(jìn)型）。 創(chuàng) 業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是（ C摘要） 創(chuàng) 業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成模式有多種，其中（資本技術(shù)聯(lián)合）的團(tuán)隊(duì)模式是最完美的組合。 戴 爾”電腦公司既有以工廠化方式提供服務(wù)的低成本，又有高的質(zhì)量。其服務(wù)創(chuàng)新方法是（ A 工業(yè)化－親密關(guān)系法）。 當(dāng) 可以投入的費(fèi)用較少（ C 引進(jìn)消化型）。 當(dāng) 市場上同類品減少，短期內(nèi)也無競爭者時(shí)，小企業(yè)的定價(jià)策略可選擇是（ B撇脂定價(jià)） 當(dāng) 小企業(yè)具有較強(qiáng)的研 發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（ C差異化戰(zhàn)略） 電 子計(jì)算機(jī)從電子管 .晶體管 .集成電路進(jìn)入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品，再到具有人工智能的第五代，這屬于產(chǎn)品創(chuàng)新類型的（ C換代型）。 電 子商務(wù)的基本過程中不包括（ 電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)階段 ）。 對 產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（ A運(yùn)營管理） 對 消費(fèi)者購買行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是（ A文化因素） 對 于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)，處于成熟階段時(shí)，可選用的漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（ D：國際化戰(zhàn)略）。 對 于香水和昂貴的 小汽車來說，應(yīng)采用（ C威望定價(jià)）技巧。 對 于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大 .需要借助于外部的力量進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是（ D全新型）。 對 中小企業(yè)的劃分沒有 （ D所有制 ） 的限制。 個(gè) 人獨(dú)資企業(yè)最顯著的特點(diǎn)是（ A組建和終止快捷）。 根 據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（ 在職培訓(xùn) ）。 根 據(jù)自身發(fā)展的客觀要求 , 通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位 , 彌補(bǔ)經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 (A 聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略 )。 供 應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)以 (B顧客需求 )為起點(diǎn)。 購 買決策過程的第二個(gè)階段是（ 信 息收集 ）。 購 買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其基本情況進(jìn)行全面的審查，下列各項(xiàng)內(nèi)容中（ 員工知識結(jié)構(gòu) ）項(xiàng)不屬于審查范圍。 核 心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企為核心能力的基礎(chǔ)是（ D企業(yè)資源） 后 向非一體化或前向非一體化的縱向收縮，屬于市場退出的（ C 范圍收縮）。 家 族企業(yè)最顯著的特征是 (D 家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性 )。 經(jīng) 調(diào)查研究表明，小企業(yè)創(chuàng)立的最主要和最直接的動(dòng)力是（ A 賺取更高的利潤以改善生活 ）。 美 國“假日旅館”（ D 個(gè)性化服務(wù)法）。 美 國微軟公司起訴亞都公司軟件侵權(quán)案， 使亞都面臨近千萬的賠償。雙方陷入的危機(jī)屬于（ C品牌危機(jī)）。 某 小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，那么，小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（ A集中化戰(zhàn)略） 企 業(yè)成長的過程類似樹木成長的過程。小企業(yè)是沿著“工人－小企業(yè)－大企業(yè)”這一過程發(fā)展，大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是（ A 經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論） 。 企 業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是（ 市場調(diào)研 ）。 企 業(yè)競爭優(yōu)勢的分析方法屬于（ C： SWOT）。 企 業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系體現(xiàn)在（ B道德比法律有更廣泛的滲透性）。 企 業(yè)內(nèi)部專門從事法律事務(wù)的工作人員是（ D法律顧 問） 企 業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是（ 工商行政管理部門 ）。 人 本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是（ D 情感溝通）。 人 力資源的實(shí)際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開發(fā)出來”，這反映的是人力資源的（ C無限性）特點(diǎn)。 日 本東芝公司為在美國市場推出一款計(jì)算機(jī)化的 CT 掃描儀，省去了那些非顧客必需的、造價(jià)昂貴的功能，使得該產(chǎn)品的售價(jià)比競爭對手的同類產(chǎn)品便宜，從而牢固地占領(lǐng)市場。這種低成本戰(zhàn)略 是 (A簡化產(chǎn)品 ) 日 本經(jīng)營學(xué)家認(rèn)為在現(xiàn)代市場中，永遠(yuǎn)存在市場的盲點(diǎn)。 第 2 頁 共 25 頁 由此提出了（ C 市場縫隙理論 ）。 商 業(yè)計(jì)劃的使用者不包括（ C 政府管理機(jī)構(gòu)）。 商 業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是（ B 扉頁），其目的在于保證商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。 私 營企業(yè)申請開辦獲準(zhǔn)后，應(yīng)該在獲準(zhǔn)后的（ D30）日內(nèi)提出開業(yè)申請 踏 破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的（ B偶然性）特征。 通 常，小企業(yè)創(chuàng)立期面臨的最主要危機(jī)是（ A資金短缺）。 通 過生產(chǎn)過程的創(chuàng)新和自動(dòng)化達(dá)到降低成本、獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，一般適用于（ A資本密集型）小企業(yè)。 為 了快速增加現(xiàn)有市場份額，吸引大量的購買者，小企業(yè)幫意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較低 ，這種定無機(jī)物策 略就是（ B滲透定價(jià)） 我 國《合伙企業(yè)法》只承認(rèn)（ B普通合伙）形式。 我 國會(huì)計(jì)制度規(guī)定的利潤表采用 （ C多步式 ） 結(jié)構(gòu)。 我 國新制定的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》按 （ C行業(yè) ） 對中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了具體規(guī)定。 我 國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（ 賬戶式 ）。 狹 義的競爭優(yōu)勢就是小企業(yè)的（ A市場優(yōu)勢）。 下 列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（ C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型） 下 列不是利潤表的組成要素是（ A資產(chǎn)）。 下 列不屬于特許方為被特許方提供的資源是 (C 經(jīng)營自主權(quán) )。 下 列不屬于小企業(yè)常用財(cái)務(wù)報(bào)表的是（ 資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表 ）。 下 列各選 項(xiàng)中，（ A 企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資）最有利于節(jié)稅。 下 列經(jīng)營者中屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者的有（ D獨(dú)立型經(jīng)營者） 下 列哪項(xiàng)在資本市場 被認(rèn)為是收購公司股東所能獲得的真正利益 （ A被收購公司凈資產(chǎn)）。 下 列哪一種經(jīng)營者屬于“創(chuàng)業(yè)家型”：（ 獨(dú)立型經(jīng)營者 ）。 下 列四種組織形式中，（ 集體企業(yè) ）不屬于小企業(yè)法定的形式。 下 列選項(xiàng)中，哪種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃（ B向金融機(jī)構(gòu)借款） 下 列營銷組合因素中 ,能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（ C 定價(jià)）。 下 列指標(biāo)中， (C速動(dòng)比率 )是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。 下 列屬于企業(yè)內(nèi)部制約性 制度內(nèi)容的是：（ 物資調(diào)配制度 ）。 現(xiàn) 金流量表是經(jīng)現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（ B庫存現(xiàn)金） 小 企業(yè)把目標(biāo)定位在市場中的 “ 盲點(diǎn) ” 或 “ 縫隙 ” 尋找發(fā)展，是小企業(yè)的（ B利基經(jīng)營）。 小 企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（ D運(yùn)營能力） 小 企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場競爭的方式有多種，其中最好的方法是（ D更好的質(zhì)量，較低的價(jià)格） 小 企業(yè)處于導(dǎo)入階段，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（ A新市場戰(zhàn)略）。 小 企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就是（ B不斷發(fā)展變化）的。 小 企業(yè)的競爭優(yōu)勢是一種（ 比較優(yōu)勢 ） 小 企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求通常采用 （ 銷售百分比法 ）。 小 企業(yè)的員工都應(yīng)該是多面手，能夠掌握多種技能 ” 體現(xiàn)了小企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的（ D綜合性）原則。 小 企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（ PETS 法 ） 小 企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢和目標(biāo)市場的情況與要求，專門針對某一類顧客、某一地區(qū)等開展?fàn)I銷活動(dòng)，這就是小企業(yè)的（ A專門化戰(zhàn)略）。 小 企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于各類人才的（ A互補(bǔ)性）。 小 企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是（ C選準(zhǔn)利基市場）。 小 企業(yè)選聘人才的首要原則是（ D 德才兼?zhèn)洌? 小 企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是 (C面試 )。 小 企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是 （ C降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值） 小 企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時(shí)，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn)，這一融資原則是 (A最佳資本結(jié)構(gòu)原則 ) 小 企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是（ C單一細(xì)分戰(zhàn)略）。 小 企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題、評價(jià)方法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測評人員與應(yīng)聘者面對面的交流，對應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評價(jià)的面試過程被稱為（ B結(jié)構(gòu)化面試） 小 企業(yè)在市場中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（ C反壟斷風(fēng)險(xiǎn)） 小 張擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn) 和一定量的客戶群，他適宜采用(B創(chuàng)建一家新企業(yè) )的形式創(chuàng)業(yè) 。 新 辦一家企業(yè)，預(yù)測所需籌措的資產(chǎn)需求的起點(diǎn)是（ C銷售預(yù)測）。 信 用銷售對于賣方來說的最大好處是（ A增加銷售量）。 需 要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是（ B抵押貸款） 選 擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是（ 可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助 ）。 一 般中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用，應(yīng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳這屬于發(fā)展階段中的（ C初級應(yīng)用）階段。 一 個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。 這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（ B相對性原則）。 一 些富有的人個(gè)出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（ B天使投資） 以 下表述中，不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的是（ B組織障礙） 第 3 頁 共 25 頁 以 下不屬于創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)特征的是（ 盈利性 ）。 以 下不屬于特許人向受許人提供的支持是（ D 經(jīng)營自主權(quán)） 以 下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷主要特征的是（ C經(jīng)濟(jì)化）。 以 下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是（ 技術(shù)分析 ）。 以 下組織形式中，出資人對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（ 公司制企業(yè) ）。 英 國經(jīng)濟(jì)學(xué) 家約翰穆勒認(rèn)為，小企業(yè)存在的根本原因是（ 它對現(xiàn)存環(huán)境有較強(qiáng)的適應(yīng)性 ）。 由 于各種原因使結(jié)果與預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性就是（ A風(fēng)險(xiǎn)）。 有 關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（ B扉頁）中。 有 限的商品和無限的市場需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（ C市場縫隙理論）的主要觀點(diǎn)。 在 商業(yè)計(jì)劃書的寫作中 ,凡是涉及到數(shù)字的地方一定要提供必要的（定量）分析。 在 稅率不變的情況下，如果果物價(jià)持續(xù)下降，采用（ A先進(jìn)先出法），使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。 在 以 下營銷組合因素中，能直接產(chǎn)生收人的途徑是（ 定價(jià) ）。 在 整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)” 屬于產(chǎn)品的（ 延伸層 ）。 戰(zhàn) 略聯(lián)盟各種形式中，彼此間參與程度最低的是（ 許可證協(xié)議 ）。 整 個(gè)商業(yè)計(jì)劃的第一部分，也是最重要的部分是（ A 摘要）。 中 小企業(yè)劃分的一個(gè)重要原則是（ D相對性原則） 最 早產(chǎn)生的、也是最簡單的組織形式是（ A 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)）。 最 直接影響消費(fèi)者購買行為的因素是（ C心里因素） 二、多項(xiàng)選擇題 （ A批 發(fā)商 B零售商 C銀行 D倉儲(chǔ)公司 E廣告代理）是分銷渠道的中間機(jī)構(gòu)。 按 危機(jī)來源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，（ A 供應(yīng)危機(jī) B財(cái)務(wù)危機(jī) C品牌危機(jī)）。 按 照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（ C生存型創(chuàng)業(yè)者D機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者） 按 照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括（計(jì)劃 ,組織 ,領(lǐng)導(dǎo) ,控制 ,決策）。 按 照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，它可能遇到的危機(jī)有（ B戰(zhàn)略危機(jī) C組織危機(jī) D職能危機(jī)）。 本 教材將小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容概括為（ B技術(shù)創(chuàng)新 C管理創(chuàng)新）。 波 特教授認(rèn)為，狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢通常包括以下基本形式（ AC） A 成本領(lǐng)先 常 見的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式包括如下內(nèi)容（ A封面 B扉頁 C內(nèi)容D目錄 E附錄） 創(chuàng) 建新企業(yè)的必備條件有（ A擁有專利技術(shù) B擁有 工作經(jīng)驗(yàn) D擁有一定量的客戶群 E獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金） 創(chuàng) 建