民航地面服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用研究畢業(yè)設(shè)計(jì)論文(已修改)
2025-06-18 01:01 本頁(yè)面
【正文】 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 課題名稱 ： 民航地面服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用研究 專 業(yè) 系 班 級(jí) 學(xué)生姓名 指導(dǎo)老師 鄒 镕 完成日期 湖南都市職業(yè)學(xué)院 民航地面服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用研究 柳慶 第 2頁(yè) 民航地面服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用研究 摘要 文 文 將 風(fēng)險(xiǎn)管理 管理的原則和方法應(yīng)用于民航地面服務(wù)過程，首先對(duì)航空旅客價(jià)值進(jìn)行了識(shí)別，指出迅捷和縮短旅客的等待時(shí)間是旅客重要的價(jià)值體現(xiàn)。然后，分析了民航地面服務(wù)過程中的各種浪費(fèi)，以旅客登機(jī)手續(xù)辦理和安檢流程為對(duì)象，分析了流程中的非增值活動(dòng)，指出了消除浪費(fèi)的基本途徑。最后，進(jìn)一步構(gòu)建了 風(fēng)險(xiǎn)管理 的民航服務(wù)體系框架，該體系為民航 風(fēng)險(xiǎn)管理 改善提供了指南。 關(guān)鍵詞 ：民航服務(wù)；價(jià)值；浪費(fèi) ABSTRACT In this paper,Computation of the application of the principles and methods of lean management in civil aviation ground service process, first to identify the value for air travellers, points out that the swift and shorten the waiting time of passengers is passenger important value. Then, analyzes all kinds of waste in the process of civil aviation ground service, passenger checkin and security process as object, analyzes the process of non valueadded activities, points out the basic way to eliminate waste. Finally, further to the lean of the civil service system framework, the system provides guidelines for a civil aviation enterprise lean improvement. KEY WORDS: The civil aviation。 services。 Value。 waste 湖南都市職業(yè)學(xué)院 民航地面服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用研究 柳慶 第 3頁(yè) 目錄 前言 ............................................................................................................................. 4 第 1 章 識(shí)別航空旅客的價(jià)值 ...................................................................................... 5 第 2 章 民航地面服務(wù)過程中的非增值活動(dòng)分析 ......................................................... 7 等待的浪費(fèi) ....................................................................................................... 7 缺陷（過失）的浪費(fèi) ......................................................................................... 7 旅客移動(dòng)的浪費(fèi) ................................................................................................ 7 動(dòng)作的浪費(fèi) ....................................................................................................... 7 過量生產(chǎn)的浪費(fèi) ................................................................................................ 8 過度處理的浪費(fèi) ................................................................................................ 8 運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi) ....................................................................................................... 8 尋找的浪費(fèi) ..................................
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