【正文】 托普集團(tuán)管理信息系統(tǒng)建議書目錄 1. 托普集團(tuán)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目綜述 ……………………………………………….………… 3 綜述 ……………………………………………………………….…………………. 3 Oracle 建議方案的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) ……………………………….……….…………. 6 Oracle 在全球高科技企業(yè)的經(jīng)驗(yàn) ……………………………..………………… 8 2. Oracle 公司簡(jiǎn)介 …………………………………………………………………………… 22 3. 托普集團(tuán)管理信息系 統(tǒng)建議的解決方案 ………………………………………………… 24 應(yīng) 用 產(chǎn) 品 方案 ……………………………………………………….……………..24 Oracle解決方案藍(lán)圖 …………………………………………………………….. 25 Oracle信息系統(tǒng)方案簡(jiǎn)介 (財(cái)務(wù) ).…………………………….……………… 26 Oracle信息系統(tǒng)方案簡(jiǎn)介 (制造 ).…………………………….……………… 40 Oracle信息系統(tǒng)方案簡(jiǎn)介 (人事 ).…………………………….…………….. .64 4. 建議的培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)讓方案 ………………………………………….……………… .67 教育培訓(xùn) …………………………………………………………….……………. 67 培訓(xùn)的目的 ………………………………………………………….. 67 培訓(xùn)的益處 ………………………………………………………….. 67 培訓(xùn)計(jì)劃 …………………………………………………………. 68 Oracle中國(guó)培訓(xùn)部簡(jiǎn)介 ………………………………………….. 69 技術(shù)轉(zhuǎn)移 ………………………………………………………….………………. 70 5. Oracle管理信息系統(tǒng)顧問(wèn)咨詢計(jì)劃方案 ………………………………..……………. 71 . 目標(biāo) ………………………………………………………..………….. 71 . 托 普集團(tuán)項(xiàng)目的階段實(shí)施 ……………………………………………… 72 . 實(shí) 施策略 …………………………………………………………..…… 77 . 推 廣策略 ……………………………………………………….………… 83 . 實(shí)施方法論 ……………………………………………………..…….. 86 . 項(xiàng)目組織 ………………………………………………………… …..………… 91 6. 建議的技術(shù)支持和維護(hù)方案 ……………………………………….………………. 102 維護(hù)和支持目標(biāo) ……………………………………………….…………… ..102 服務(wù)支持流程 ………………………………………………….……………… 102 技術(shù)支持 ……………………………………………………….……………. 103 Oracle 技術(shù)支持部簡(jiǎn)介 ………………………………………….………… 104 7. 價(jià)格和收費(fèi) …………………………… …………………………………….………… 105 8. 總結(jié) － 為什么用 Oracle? ………………………………………………………… 107 托普集團(tuán)管理信息系統(tǒng)建議書附錄 附錄 Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng) ( 中文 ) 附錄 具有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu) （ NCA）的 ORACLE (中文 ) 附錄 應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施及咨詢服務(wù)介紹 (中文 ) 附錄 Oracle 培訓(xùn)服務(wù) (中文 ) 附錄 Oracle OLAP─面向數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、決策支持應(yīng)用的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品系列 (中文 ) 附錄 Oracle Express Server─為企業(yè)提供 OLAP (中文 ) 附錄 Oracle 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案 (中文 ) 附錄 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)白皮書 (中文 ) 附錄 Oracle Applications for the WEB (中文 ) 附錄 Oracle Metalink 支持服務(wù) (中文 ) 附錄 Oracle Silver 銀牌服務(wù) (中文 ) 附錄 Oracle BRONZE 銅牌服務(wù) (中文 ) 附錄 Oracle 產(chǎn)品介紹 托普集團(tuán)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目綜述 綜述 Oracle 中國(guó)有限公司十分榮幸對(duì)托普集團(tuán)建立管理信息系統(tǒng) 的 需求提供全套集成的系統(tǒng)解決方案。 該系統(tǒng)是一個(gè)覆蓋托普集團(tuán)各主要直屬企業(yè)的大型系統(tǒng)工程，其第一階段目標(biāo)是提高 集托普集團(tuán)團(tuán)整體財(cái)務(wù)管理水平。 Oracle 公司通過(guò)對(duì)托普集團(tuán)管理信息系統(tǒng)需求的研究和探討，結(jié)合 Oracle 公司在高科技企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)托普集團(tuán)管理信息系統(tǒng)需求的理解，特提供本‘托普集團(tuán)管理信息 系 統(tǒng)建議書 ’。 Oracle 公司是全球企業(yè)管理信息系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的 領(lǐng)導(dǎo) 者 .Oracle 在 本 建議書 提供 的產(chǎn)品 方案 是業(yè)已 被 分布 全 球高 科技 企業(yè) 的用 戶廣 泛采 用的 財(cái) 務(wù)系 統(tǒng) .在中 國(guó) 大陸 , Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng)已擁有超過(guò) 40 家大型用戶 , 并被中國(guó)民 航 全行業(yè)統(tǒng)一采用 . 是 當(dāng) 之無(wú)愧的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 . Oracle 的建議方案是一個(gè)功 能全面，靈活，適用面廣，界面友好的信息系統(tǒng)解決方案。它將幫助托普集團(tuán)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： ? 優(yōu) 秀 的財(cái)務(wù)核算過(guò)程 ? 集 團(tuán) 范圍內(nèi)規(guī)范、良好的信息流 ? 優(yōu) 秀 的管理與控制 ? 適 應(yīng) 未來(lái)的業(yè)務(wù)變化 以下簡(jiǎn)單描述 Oracle 作為托普集團(tuán)的最佳選擇的原因： ? 托普集團(tuán)的特殊文化產(chǎn)生的是它對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的特殊要求。Oracle集成業(yè)務(wù)解決方案有足夠應(yīng)付這些要求的靈活性。 托普集團(tuán)是中國(guó)大型的高科技企業(yè)。它的最大特點(diǎn)就是在快速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)下對(duì)快速增長(zhǎng)的高科技企業(yè)進(jìn)行支持。當(dāng)這樣的公司考慮購(gòu)買和安裝一個(gè)企業(yè)集成解決方案的時(shí)候，很多相關(guān)問(wèn)題都 必須在安裝計(jì)劃和執(zhí)行的過(guò)程中被考慮到。這些問(wèn)題包括，現(xiàn)有的工作流程環(huán)境多數(shù)用的是手工操作，職工對(duì)電腦和軟件的認(rèn)知很少，現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)架構(gòu)是沒(méi)有集成的，還有很多現(xiàn)有系統(tǒng)自己也不是在集成的基礎(chǔ)上運(yùn)行。另外，工作流程和相關(guān)業(yè)務(wù)程序會(huì)由于地點(diǎn)的改變而產(chǎn)生大幅度的變化。這些問(wèn)題中的每一個(gè)都對(duì)及時(shí)和按預(yù)算安裝能被最終用戶所接受的新系統(tǒng)構(gòu)成挑戰(zhàn)。 一個(gè)新的系統(tǒng)，比如我們建議的 Oracle 集成財(cái)務(wù)、分銷、制造和人事的解決方案，代表了一個(gè)進(jìn)入條理化框架結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)，結(jié)構(gòu)的內(nèi)容有大量系統(tǒng)、數(shù)據(jù)格式和業(yè)務(wù)程序。結(jié)果自然是一個(gè)利 用集成數(shù)據(jù)的集成系統(tǒng)，并受長(zhǎng)期應(yīng)用的政策、步驟和練習(xí)的支持，重要的是這些都會(huì)被用戶所接受。 安裝這套集成系統(tǒng)的方法有兩種：“ Big Bang”方法──安裝到實(shí)行的過(guò)渡在“一瞬”間完成，“階段”方法──安裝到實(shí)行是在一個(gè)計(jì)劃好的階段中逐步完成的。 Oracle 的解決方案是支持后一種方法的。實(shí)施這樣的方法，多元安裝可以同時(shí)進(jìn)行，而且根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施中的具體方法可以在過(guò)程中逐步完善。 ? 轉(zhuǎn)換舊系統(tǒng)或其他系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)通常是很重要，也很具有挑戰(zhàn)性。 Oracle有大量的工具來(lái)幫助這樣的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。 與技術(shù)結(jié)構(gòu)無(wú)關(guān)，也不管 它的讀取能力或最終用戶對(duì)它的看法，舊系統(tǒng)是企業(yè)的命脈。托普集團(tuán)有大量的歷史數(shù)據(jù)等，所有這些信息都是及其重要的。新的企業(yè)系統(tǒng)必須盡可能的包容和使用舊系統(tǒng)或其他系統(tǒng)中的信息。 Oracle 投資了大量的人力物力，發(fā)展了一套技術(shù)可以幫助客戶成功把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成新的格式，以適應(yīng) Oracle 的財(cái)務(wù)、分銷和人事系統(tǒng)。實(shí)際上， Oracle 創(chuàng)造了 ACT（先進(jìn)轉(zhuǎn)換技術(shù)），主要的功能便是發(fā)展和協(xié)助 Oracle 顧問(wèn)軟件工具，加速數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的進(jìn)程。 ? 托普集團(tuán)會(huì)把企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造 (Business Process Reengineering )作為新集成系統(tǒng)的安裝的一大部分。 Oracle的解決方案正適合這樣為企業(yè)量身定做的企業(yè)再造。 我們從討論中得知，托普集團(tuán)希望的是合理化的改革，使現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程更現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化。新的系統(tǒng)應(yīng)該完善工作流程、提高對(duì)用戶的響應(yīng)和完善總體操作表現(xiàn)。我們可以理解托普集團(tuán)一定意識(shí)到這樣的企業(yè)再造會(huì)給員工帶來(lái)很大的影響。從任何角度看，改變員工的現(xiàn)有作業(yè)是一項(xiàng)重大工程。 Oracle 解決方案有足夠的靈活性應(yīng)付企業(yè)再造的階段實(shí)施。為了幫助客戶安排企業(yè)再造中流程的先后次序， Oracle 根據(jù)以往與世界各地客戶實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)匯編了一組最 好的方案。對(duì)托普集團(tuán)的企業(yè)再造來(lái)說(shuō)，或許有些流程最需要改善，而有些則比較次要。Oracle 的解決方案可以透過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)被重新實(shí)施，從而支持這些經(jīng)過(guò)改善的企業(yè)再造的流程。 ? Oracle解決方案隨時(shí)根據(jù)新技術(shù)得到充實(shí)。 我們提倡的軟件解決方案已經(jīng)證明了它可以在相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)為大型企業(yè)──比如托普集團(tuán)──安裝完畢。在托普集團(tuán)的實(shí)施過(guò)程中，信息管理技術(shù)仍會(huì)持續(xù)發(fā)展。有人曾經(jīng)說(shuō)，現(xiàn)代的技術(shù)正以每 6－ 9 個(gè)月就變動(dòng)的速度更新著。為了確保托普集團(tuán)的安裝根據(jù)時(shí)間表進(jìn)行，制定一個(gè)綜合的工作計(jì)劃和行動(dòng)列表，并在整個(gè)過(guò)程中嚴(yán)格按 照計(jì)劃行事是很必要的。 Oracle 的“階段”實(shí)施向托普集團(tuán)提供了著重于進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)的能力，然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)段里有計(jì)劃、有步驟地向深層的系統(tǒng)升級(jí)進(jìn)發(fā)。當(dāng)按照完畢后，托普集團(tuán)或許會(huì)想得到更多的技術(shù)，Oracle 作為世界領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用軟件的發(fā)展和供應(yīng)商，會(huì)是托普集團(tuán)最好的合作伙伴。我們會(huì)保證我們的軟件用的是最先進(jìn)的技術(shù)。同時(shí)我們相信我們?cè)诎l(fā)展網(wǎng)絡(luò)計(jì)算架構(gòu)的領(lǐng)域內(nèi)處于領(lǐng)先地位，這一技術(shù)將會(huì)代替客戶 /服務(wù)器的環(huán)境。 ? 我們的解決方案極其界面友好。 用戶能夠接受新集成的財(cái)務(wù)、分銷和人事的解決方案是項(xiàng)目邁向成功的 關(guān)鍵一步。使用戶充分理解新系統(tǒng)的功能和幫助他們從舊有的流程過(guò)渡，最重要的是，如何讓他們意識(shí)到新系統(tǒng)對(duì)公司和他們來(lái)說(shuō)是必要的發(fā)展，這些都是挑戰(zhàn)。 Oracle 的解決方案在圖形界面上的友好設(shè)計(jì)贏得了很多贊譽(yù)。 ? 我們擁有優(yōu)秀的員工。 Oracle 在全球有近 43,000 名員工，包括 9,000 名實(shí)施顧問(wèn)； 3,000 名培訓(xùn)人員； 5,000 名軟件開發(fā)人員和 2,000 名用戶支持人員。我們?cè)陔娦挪块T有 800 名全時(shí)工作的員工。我們?cè)谥袊?guó)（北京 /上海 /成都 /廣州）的公司是我們?cè)趤喼蘅焖俪砷L(zhǎng)的公司之一。我們對(duì)于托普集團(tuán)的項(xiàng)目，無(wú) 論在實(shí)施中和實(shí)施后，都會(huì)由 Oracle 中國(guó)公司提供支持，并根據(jù)需要，我們也會(huì)從亞太地區(qū)和美國(guó)抽調(diào)強(qiáng)有力的資源。 Oracle 建議方案的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) 全 面 適應(yīng)托普集團(tuán)的業(yè)務(wù)需求 ： Oracle 財(cái) 務(wù)系統(tǒng)以 其豐富優(yōu)秀 的產(chǎn)品功 能全面滿足 托普集團(tuán)的業(yè)務(wù)需求。 Oracle 從不要求用戶徹底改變?cè)械臉I(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范去適應(yīng)我們的系統(tǒng)。反之， Oracle 靈活的解決方案， 將在免編程情況下去適應(yīng)并優(yōu)化 托普集團(tuán)的業(yè) 務(wù) 需求。 一體化 ： 業(yè)務(wù)一體化是托普集團(tuán)所面臨的重大挑戰(zhàn)之一。 Oracle 管理信 息系統(tǒng)是 完全一體化的應(yīng)用管理套件，它 提供了業(yè)界公認(rèn)的、滿足真正需要的一體化。由于 Oracle 的開放式結(jié)構(gòu)在保證對(duì)關(guān) 鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行強(qiáng)有力的控制的同時(shí) ，也使托普集團(tuán)現(xiàn)有和未 來(lái)的其它業(yè)務(wù)系很容易實(shí)現(xiàn)一體 化，因此可以 取 得技術(shù)配置的天衣無(wú)縫的結(jié)合。 系統(tǒng)解決方 案一體化 . Oracle 是目前業(yè)界唯一一家可向托普集團(tuán)提供管理信息系統(tǒng)、開發(fā)工具、高檔關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和 OLAP 等全套 Oracle 產(chǎn)品及顧問(wèn)服務(wù)支持的合作 伙 伴。 與 決 策支持系統(tǒng)的集成 ： 利用 Oracle 的在線分析產(chǎn)品（ OLAP）和 BIS（商業(yè)智能系統(tǒng)）， Oracle 提供一個(gè)全面的業(yè)務(wù)解決方案以利于托普集團(tuán)在綜合分析存儲(chǔ)于企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的財(cái)務(wù)、銷售、市場(chǎng)、人事 及 其他信息基礎(chǔ)上制定正確的經(jīng)營(yíng)決策。 充 分 利用 Oracle 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) ： Oracle 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù) 是目前市場(chǎng) 上最為先進(jìn) 的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，其先進(jìn)技術(shù)為 Oracle 應(yīng)用產(chǎn)品充分利用。 Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng)將對(duì)托普 集團(tuán)最終用戶提供最佳的產(chǎn)品性 能，并最大程 度 上保證系統(tǒng)安全運(yùn)行。 正因?yàn)?Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng)是基于 Oracle 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用產(chǎn)品，市場(chǎng)上許多第三方工具也可以存取、利用 Oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。更為重要的是，整個(gè) Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng)與其所依托的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)來(lái)自同一供應(yīng)商── Oracle 公司。 良好的靈活性與可擴(kuò)展性 ： 產(chǎn)品的靈活性以及易于更改是保證該產(chǎn)品能夠長(zhǎng)期應(yīng)用的基礎(chǔ)。 Oracle 對(duì)托普集團(tuán)的承諾，保證了托普集團(tuán)永遠(yuǎn) 可 以從現(xiàn)代技術(shù)中獲得最大的收益。 Oracle 管 理 信 息系統(tǒng)已經(jīng)安裝 在世界一些最大與較小的各行業(yè) 用戶中。這顯示了 Oracle 產(chǎn)品不同于其它產(chǎn)品的良好的