【正文】 精品文檔 !值得擁有！ 珍貴文 檔 !值得收藏！ 某 4S 店管理制度 目 錄 《目錄》 ……………………………………………………… ..…… ...……… ..1— 3 一、行為規(guī)范 《 員 工 手 冊(cè) 》 引言 ……………………………………………… ...………… .... .… 4 公司簡(jiǎn)介 ………………………………………………… ………………… ...…… 5 員工行為規(guī)范 …………………………………………………………………… ...6 考勤制度 ………………………………………………………………………… ...7 組織機(jī)構(gòu)圖 …………………………… ..………………………………………… .8 辦公室崗位圖 …………………………………………………………………… ...9 財(cái)務(wù)崗位圖 ……………………………………………………………………… .10 銷售部崗位圖 …………………………………………………………………… .11 生產(chǎn)部崗位圖 ………………………………………… ………………………… .12 采購(gòu)部崗位精品文檔 !值得擁有！ 珍貴文 檔 !值得收藏！ 圖 …………………………………………………………………… .13 產(chǎn)品開發(fā)程序 …………………………………………………………………… .14 產(chǎn) 品 生 產(chǎn) 工 藝 過程 ……………………………………………………………… .15 銷售網(wǎng)絡(luò)圖 ……………………………………………………………………… .16 銷售流程圖 ……………………………………………………………………… .17 二、各部門職能 總 經(jīng) 理 （ 副 總 經(jīng) 理 ） 部 門 職能 ………………………………………………… .18 行 政 （ 辦 公 室 ） 部 門 職能 ………………… …………………………………… .19 財(cái)務(wù)部門職能 …………………………………………………………………… .20 銷售部門職能 …………………………………………………………………… .21 供應(yīng)部門職能 …………………………………………………………………… .22 生產(chǎn)部門職能 …………………………………………………………………… .23 車 間 主 任 工 作 職責(zé) ……………………………………………………………… .24 工 段 長(zhǎng) 工 作 職責(zé) ………………………………………………………………… .25 班 組 長(zhǎng) 工 作 職責(zé) ……………………………………… ………………………… .26 檢驗(yàn)員職責(zé) ……………………………………………………………………… .27 配 件 采 購(gòu) 員 職責(zé) ………………………………………………………………… .28 庫(kù)管員職精品文檔 !值得擁有！ 珍貴文 檔 !值得收藏！ 責(zé) ……………………………………………………………………… .29 生 產(chǎn) 、 業(yè) 務(wù) 室 工 作 職責(zé) ………………………………………………………… .30 三、部門崗位責(zé)任制 廠 長(zhǎng) 、 副 廠 長(zhǎng) （ 廠 長(zhǎng) 助 理 ） 崗 位 責(zé) 任制 ……………………………………… .31 行 政 辦 公 人 員 崗 位 責(zé) 任 制 及 任 職 要求 ………………………………………… .32 人 事 管 理 員 崗 位 責(zé) 任 制 及 任 職 要求 … ………………………………………… .33 財(cái) 務(wù) 部 崗 位 責(zé) 任 制 及 任 職 要求 ………………………………………………… .34 技 術(shù) 開 發(fā) 部 崗 位 責(zé) 任 制 及 任 職 要求 …………………………………………… .35 生 產(chǎn) 部 崗 位 責(zé) 任 制 及 任 職 要求 ………………………………………………… .36 事 務(wù) 部 后 勤 人 員 崗 位 責(zé) 任 制 及 任 職 要求 ……………………………………… .37 交 接 車 程 序 管 理 人 員 崗 位 責(zé) 任制 ……………………………………………… .38 業(yè) 務(wù) 崗 位 責(zé) 任制 ……………………………………………… ..……………… ...39 質(zhì) 檢 崗 位 責(zé) 任制 ………………………… …………………… ..……………… ...40 班 組 長(zhǎng) 崗 位 責(zé) 任制 ……………………………………………………………… .41 材料采購(gòu)、保管崗位責(zé)任制 …………………………………………………… .42 四、規(guī)章制度 獎(jiǎng)懲制度 …………………………………………………… ..…………… ...43 —44 員 工 獎(jiǎng) 勵(lì) 實(shí) 施 細(xì)精品文檔 !值得擁有！ 珍貴文 檔 !值得收藏！ 則 ………………………… ..…………………………… ...45— 46 先 進(jìn) 生 產(chǎn) 工 作 者 、 勞 動(dòng) 模 范 評(píng) 選 及 獎(jiǎng) 勵(lì) 辦法 ………………………………… .47 員工著裝規(guī)定 …………………………………………………………………… .48 公 司 各 部 門 工 作 流程 ……………………………………………………… .49— 50 勞 動(dòng) 人 事 制 度 、 用 工 制 度 及 工 資 標(biāo)準(zhǔn) ………………………………………… ..51 人事管理制度 …………………………………………… ..……………… ...52— 54 財(cái)務(wù)管理制度 …………………………………………… ..……………… ...........55 勞 動(dòng) 紀(jì) 律 管 理 制度 ………………………………………………………… .56— 57 汽 車 維 修 服 務(wù) 公約 ……………………………………………………………… .58 汽 車 有 限 公 司 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 保 修 承諾 ………………………………… …………… .59 產(chǎn) 品 的 監(jiān) 視 和 測(cè)量 ……………………………………………………………… .60 汽 車 組 織 機(jī) 構(gòu)圖 ………………………………………………………………… .61 汽 車 維 修 流 程圖 ………………………………………………………………… .62 汽 車 維 修 管 理 流 程圖 …………………………………………………………… .63 維 修 業(yè) 流 程 標(biāo)準(zhǔn) …………………………………………………………… .64— 71 汽 車 維 修 管 理 制度 ……………………………………………………………… .72 汽 車 維 修 竣 工 檢 查 制度 …………………………………………………… …… .73 精品文檔 !值得擁有！ 珍貴文 檔 !值得收藏！ 汽 車 電 工 安 全 操 作 制度 …………………………………………………… .74— 75 銷售管理制度 ……………………………………………………………… .76— 77 客 戶 投 訴 處 理 流 程圖 …………………………………………………………… .78 銷 售 合 同 管 理 制度 ……………………………………………………………… .79 庫(kù) 存 合 格 車 管 理 制度 …………………………………………………………… .80 退 還 貨 物 管 理 制度 ……………………………………………………………… .81 成 品 庫(kù) 管 理 制度 ………………………………………………………………… .82 門衛(wèi)管理制度 ………………………………………………………… . … ..83— 84 保潔職責(zé) ………………………………………… ..…………………………… ...85 環(huán) 境 保 護(hù) 管 理 制度 ……………………………………………… ...……… ..86— 87 用 火 、 用 電 制度 ………………………………………………………………… .88 防火安全制度 …………………………………………………………………… .89 倉(cāng) 庫(kù) 防 火 安 全 管 理 制度 ……… ..……………………………………………… ...90 消防安全條例 …………………………………………… ………………… .91— 92 升 降 器 的 操 作 規(guī)程 ……………………………………………………………… .93 采購(gòu)物資供方評(píng)價(jià)管理制度 …………………………………………………… .94 采購(gòu)合同的簽訂和管理制度 …………………………………………………… .95 庫(kù)房管理制精品文檔 !值得擁有！ 珍貴文 檔 !值得收藏！ 度 …………………………………………………………………… .96 技 術(shù) 開 發(fā) 部 管 理 制度 …………………………………………………………… .97 技 術(shù) 開 發(fā) 部 設(shè) 計(jì) 、 工 藝 文 件 管 理 制度 ………………………………………… .98 半 成 品 及 文 件 、 附 件 管 理 制度 ………………………………… ……………… .99 生 產(chǎn) 部 組 裝 質(zhì) 量 檢 查 制度 …………………………………………………… ...100 生 產(chǎn) 部 產(chǎn) 品 試 驗(yàn) 規(guī)則 ………………………………………………………… ...101 生 產(chǎn) 部 成 品 包 裝 、 保 管 及 交 運(yùn) 規(guī)則 …………………………………………… 102 工具管理制度 ………………………………………………………………… ...103 計(jì) 量 器 具 管 理 制度 …………………………………………………………… ...104 保 修 技 工 安 全 操 作 制度 ………………………………………………… .105— 107 氧 焊 工 安 全 操 作 制度 …………………………… ……………………… .108— 109 電 焊 工 安 全 操 作 規(guī)程 ………………………………………………………… ...110 油 漆 工 安 全 操 作 規(guī)程 …………………………………………………………… 111 鈑 金 工 安 全 操 作 制 度 （ 包 銅工） ……………………………………………… 112 砂 輪 機(jī) 安 全 使 用 規(guī)程 ………………………………………………………… ...113 升 降 器 管 理 制度 ……………………………………………………………… ...114 升 降 器 操 作 規(guī)程 ……………………………………………………………… ...115 機(jī)修班職責(zé) ……………………… …………………………………………… ...116 機(jī)修工職精品文檔 !值得擁有！ 珍貴文 檔 !值得收藏！ 責(zé) …………………………………………………………………… ...117 電工班職責(zé) …………………………………………………………………… ...118 電工職責(zé) ……………………………………………………………………… ...119 公 司 招 聘 員 工 規(guī)定 …………………………………………………………… ...120 員工招聘規(guī)程 ………………………………………………………………… ...121 XX 省 XX 汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司 《員工手冊(cè)》引言 您好！歡迎您閱讀《員工手 冊(cè)》。 公司的每一位員工都有均等的機(jī)會(huì)立足本職、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、施展才華，在服務(wù)于公司的過程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中杰出的一員，竭盡所能助您成功。 本員工手冊(cè)介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度，請(qǐng)切記遵守。 精品文檔 !值得擁有！ 珍貴文 檔 !值得收藏！ 公 司 簡(jiǎn) 介 XX 省 XX 汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司，位于 XXXXXXX，交通方便，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理想地段。 公司現(xiàn)占地面積 26 余畝，臨大道的汽車展廳約 1000 平方米左右，廠房結(jié)構(gòu)合理。研制生產(chǎn)的 XXX 車系列豪華交通客車，具有豪華寬松 舒適的視野效果，采用了最先進(jìn)的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、最優(yōu)質(zhì)的原材料、最佳制造工藝、最科學(xué)的管理和最好的售后服務(wù)體系。 公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、科學(xué)的管理手段及一流的技術(shù)人才，并是 XXX 汽車有限公司設(shè)置的 3S 特約維修站，同時(shí)也是 XX 地區(qū)XXX 首家特約維修站，本公司引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)電腦檢測(cè)設(shè)備，專用維修工具及其它輔助設(shè)施，生產(chǎn)技術(shù)及業(yè)務(wù)處理全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，技術(shù)力量雄厚，該公司管理人員及技術(shù)員工授 X 國(guó) XXX 專家及北京吉普公司專業(yè)培訓(xùn)，有專業(yè)維修特長(zhǎng)。公司從 1986 年建廠至今，維修及改裝各類進(jìn)口轎車年維修量近 5000 臺(tái)次，在 檢測(cè)維修設(shè)備齊全的情況下，并在ＸＸ市維修行業(yè)中名列前茅，特約維修管理授 XX精品文檔 !值得擁有！