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正文內(nèi)容

某汽車銷售服務(wù)公司汽車店管理制度大全-wenkub.com

2024-09-08 04:06 本頁面
   

【正文】 七、及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息,便于領(lǐng)導(dǎo)參考并為改進(jìn)決策提供可靠的依據(jù)。 四、正確化 分量用與生產(chǎn)成本的核算,降低生產(chǎn)成本和間接費(fèi)用、管理費(fèi)用。 二、員工績效考核規(guī)程: ( 1)考核內(nèi)容有遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、工作能力、專業(yè)知識(shí)、主人翁和責(zé)任感,工作質(zhì)量、數(shù)量、主動(dòng)性、協(xié)作性、出勤率等,管理人員應(yīng)具備組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力; 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! ( 2)考核部門要將員工的假、勤、獎(jiǎng)、 懲隨時(shí)記錄,作為考核參考; 三、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法: ( 1)培訓(xùn)種類: A. 基本培訓(xùn) ① 管理人員培訓(xùn) ② 骨干培訓(xùn) ③ 入職員工培訓(xùn) B. 職務(wù)培訓(xùn) ① 所屬部門培訓(xùn); ② 財(cái)務(wù)部培訓(xùn); ③ 人事部培訓(xùn); ④ 供應(yīng)部培訓(xùn); ⑤ 生產(chǎn)部培訓(xùn); ( 2)培訓(xùn)內(nèi)容: : ① 管理人員應(yīng)具備的條件: 相關(guān)的工作知識(shí) 精通本職工作的管理方法 熟練掌握培訓(xùn)技術(shù) 努力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格 ② 管理者應(yīng)具備 的能力: 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 管理能力 計(jì)劃能力 控制能力 ③ 親和能力的形成: 尊重他人 同其他管理人員的協(xié)調(diào)能力 了解同事、樂于接受批評(píng) ④ 維持正常的工作關(guān)系: 尊重他人 了解員工的特點(diǎn),充分發(fā)揮其特長 把握工作人員的心理和需要 公平對(duì)待他人、獲得他人信賴 妥善解決工作人員和生活中的問題 ( 3)培訓(xùn)步驟 ① 新入職員工的培訓(xùn): ② 明 確公司的經(jīng)營目的及方針; ③ 了解公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,在同待業(yè)中的地位和經(jīng)營狀況; ④ 了解公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織結(jié)構(gòu); ⑥ 了解公司的規(guī)章制度和工作流程; ⑦ 了解各部門的工作職能; ○ 8 了解企業(yè)文化。職員辭職需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,否則按自動(dòng)離職處理,一切費(fèi)用概不退 還。 ( 3)各部門在領(lǐng)用和采購時(shí)都要完善手續(xù)。 ( 3) 任何部門的應(yīng)酬事宜,必須向公司總經(jīng)理申報(bào);總經(jīng)理不精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 在時(shí), 向副總經(jīng)理申報(bào)。 三、 保安人員應(yīng)著裝規(guī)范統(tǒng)一,彬彬有禮。 員工在被授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)后,如果受到公司警告及以上處分的,公司可酌情取消其榮譽(yù)稱號(hào)。 公司行政辦對(duì)報(bào)告書進(jìn)行調(diào)查、評(píng)議,做出評(píng)議結(jié)論,呈報(bào)公司。參加勞動(dòng)模范評(píng)選必須連續(xù)兩年以上被授予并保持先進(jìn)(工作)者的榮譽(yù)稱號(hào)。 先進(jìn)生產(chǎn)工作者、勞動(dòng)模范評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法 一、宗旨 為激勵(lì)員工認(rèn)真遵守公司制度,努力創(chuàng)造勞動(dòng)績效,共同實(shí)現(xiàn) 公司目標(biāo)及建設(shè)公司健康向上的企業(yè)文化,特制定《先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、勞動(dòng)模范評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。 評(píng)選申報(bào) 第十條:各類獲獎(jiǎng)人員一律民主評(píng)選,以業(yè)績和數(shù)據(jù)為依據(jù)。 第一條:凡熱愛公司,熱愛本職,熱愛崗位,遵章守紀(jì),在生產(chǎn)經(jīng)營、管理和服務(wù)中取得一定績效的員工,均有獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 材料采購、保管崗位責(zé)任制 一、負(fù)責(zé)全廠所需物美價(jià)廉的材料、工具、勞保用品等的采購供應(yīng)工作,盡量做到不待料; 二、做好交接(活塞、缸套、減震器)領(lǐng)新以及積壓原材料的處理工作; 三、嚴(yán)格按有關(guān)部門提出并經(jīng)過審批的材料計(jì)劃及時(shí)采購發(fā)放,盡量做到一進(jìn)一出,不積壓,做到盡量減少不應(yīng)有的損失和差錯(cuò); 四、認(rèn)真做好 原材料和采購發(fā)放工作,堅(jiān)持驗(yàn)收入庫,票據(jù)齊備,保證質(zhì)量和要求,不合格包退包換; 五、堅(jiān)持每月月底盤點(diǎn)一次,做到帳物卡一致,如實(shí)準(zhǔn)確及時(shí)的做出盤點(diǎn)的有關(guān)報(bào)表,對(duì)盈虧差錯(cuò)一定要有原因分析; 六、不行賄受賄,弄虛作假,不以權(quán)謀私,使廠里和用戶在經(jīng)濟(jì)上受到損失。 業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制 一、熱情、耐心、周到和藹地接待來訪者,來廠修車的客戶,并作好登記; 二、代表企業(yè)簽署 修車合同和協(xié)議,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)合同法,并付精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 諸實(shí)施,隨時(shí)掌握修車進(jìn)度,搞好各工種的銜接; 三、在廠長領(lǐng)導(dǎo)下參與廠經(jīng)營計(jì)劃,決策的制定工作,負(fù)責(zé)完成廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù); 四、負(fù)責(zé)全廠修車任務(wù)的安排落實(shí),并作好詳細(xì)記載,驗(yàn)收交接工作; 五、準(zhǔn)確及時(shí)統(tǒng)計(jì)出各修車工時(shí),各級(jí)維護(hù),大小修車次和月、季、年報(bào)表。 三、根據(jù)報(bào)修內(nèi)容及要求填寫派工單,派工單必須說明完工日精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 期, 并將注意事項(xiàng)交待清楚。 八、負(fù)責(zé) 公司各項(xiàng)活動(dòng)的組織和開展工作。 四、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)工作、負(fù)責(zé)全公司的機(jī)要文件和來信精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 的統(tǒng)收、登記、分發(fā)、送閱、催辦和發(fā)文核稿、打印、郵寄、交接工作和統(tǒng)一發(fā)出傳真、電報(bào)工作。 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 五、深化基礎(chǔ)工作,進(jìn)一步提高人員和工作素質(zhì),積極推廣新技術(shù)、新工藝、新材料在我公司的運(yùn)用。 二、 注意對(duì)生產(chǎn)一線,工裝模具、設(shè)備維修等方面技術(shù)人員的 培養(yǎng)。 三、根據(jù)質(zhì)量保證要求搞好現(xiàn)場服務(wù),指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量控制和管理,及時(shí)處理質(zhì)量問題。 十一、積極主動(dòng)地催收修車拖欠款。 七、組織做好公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、控制、核算與分析工作,針對(duì)問題提出改善管理的意見和辦法。 三、參與企業(yè)經(jīng)營預(yù)測與決策事務(wù),參與擬定審查有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟(jì)文件,審查對(duì)外提供的會(huì)計(jì)資料。 六、完成勞動(dòng)人事處的有關(guān)報(bào)表和資料的管理工作。 二、隨時(shí)與局勞動(dòng)人事處保持聯(lián)系,領(lǐng)取有關(guān)文件資料并及時(shí)傳達(dá),參加 有關(guān)會(huì)議。 五、負(fù)責(zé)接待客戶來信、采訪,并按問題性質(zhì)和政策規(guī)定進(jìn)行答復(fù)、處理或指定有關(guān)部門接洽、辦理有關(guān)事項(xiàng)。 二、負(fù)責(zé)收集、掌握全公司生產(chǎn)、經(jīng)營和管理方面的完整資料,并歸檔管理。 六、庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火,對(duì)易燃易爆物品,單獨(dú)存放,保持庫房空氣流通,下班前檢查,鎖好門窗,發(fā)現(xiàn)不安全隱患隨時(shí)報(bào)告,即時(shí)處理。 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 庫管員職責(zé) 一、熱愛本職工作,不斷專研業(yè)務(wù),自覺遵守本企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,服從本部門主管交辦的各項(xiàng)工作; 二、對(duì) 入庫的各種配件、原材料分類存放整齊清潔,發(fā)放和入庫的物資,賬目清楚無誤負(fù)責(zé); 三、認(rèn)真做到四無不發(fā),四無不入庫的原則(無工單工號(hào),無領(lǐng)導(dǎo)批條,無財(cái)務(wù)繳款的外撥料,無報(bào)廢單)。 七、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中及時(shí)添制的工具及設(shè)備等,及時(shí)上報(bào)廠部添制。 三、負(fù)責(zé)判斷修理質(zhì)量是否合格,提出明確結(jié)論,并對(duì)結(jié)論負(fù)責(zé)。 5、負(fù)責(zé)本班組工作區(qū)域的衛(wèi)生與工具、設(shè)備的管理工作。 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 班、組長工作職責(zé) 帶領(lǐng)全班、組人員,保質(zhì)保量完成車間或工段下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)或工作 任務(wù),完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。 負(fù)責(zé)全工段人員的安全生產(chǎn)和勞保用品的領(lǐng)發(fā)。 七、確保生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成,對(duì)完成任務(wù)負(fù)有責(zé)任。 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 三、合理調(diào)配各工序生產(chǎn)人員和原輔材料的定額工作,以及生產(chǎn)任務(wù)的 分解工作。 (13) 加強(qiáng)作業(yè)調(diào)度,嚴(yán)格控制生產(chǎn)周期,確保按期交貨。 (9) 抓好安全文明生產(chǎn)和定置管理工作。 (5) 認(rèn)真執(zhí)行“三大規(guī)程”,糾正違章作業(yè)。 生產(chǎn)部門職能 部門名稱: 生產(chǎn)部 上級(jí)部門: 總經(jīng)理 下屬部門: 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 設(shè)備部、技術(shù)部、檢驗(yàn)部、維修部 部門本職:生產(chǎn)組織管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)、 1. 主要職能: (1) 教育員工遵章守紀(jì),認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。 5. 參與企業(yè)的經(jīng)營決策。 兼管范圍: 1. 后勤:環(huán)境及衛(wèi)生等; 2. 公事、大事記錄; 3. 保衛(wèi):公司本部的消防和安全; 4. 施工現(xiàn)場消防和安全措施與檢察。 ⒒ 督促直接下屬落實(shí)職責(zé),經(jīng)常檢查工作進(jìn)程促使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。 按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。 ( b)人事部三天至五天之內(nèi)。任何人不得擅自換崗或請人替崗。 ■其它必須遵守的行為規(guī)范: ●安全生產(chǎn)規(guī)程 ●生產(chǎn)工藝規(guī)程 ●考勤制度規(guī)定 ●衛(wèi)生制度規(guī)定 ●獎(jiǎng)懲制度規(guī)定 上述規(guī)程或規(guī)定請?jiān)旈喯嚓P(guān)文件。 公司人員結(jié)構(gòu)屬總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、下屬副經(jīng)理及廠長各科室負(fù)責(zé)制,招聘人員均有大專以上 文憑,同時(shí)具有專業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),工作在生產(chǎn)第一線。研制生產(chǎn)的 XXX 車系列豪華交通客車,具有豪華寬松 舒適的視野效果,采用了最先進(jìn)的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、最優(yōu)質(zhì)的原材料、最佳制造工藝、最科學(xué)的管理和最好的售后服務(wù)體系。 公司的每一位員工都有均等的機(jī)會(huì)立足本職、誠實(shí)勞動(dòng)、施展才華,在服務(wù)于公司的過程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值,公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中杰出的一員,竭盡所能助您成功。 本員工手冊介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度,請切記遵守。 公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、科學(xué)的管理手段及一流的技術(shù)人才,并是 XXX 汽車有限公司設(shè)置的 3S 特約維修站,同時(shí)也是 XX 地區(qū)XXX 首家特約維修站,本公司引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)電腦檢測設(shè)備,專用維修工具及其它輔助設(shè)施,生產(chǎn)技術(shù)及業(yè)務(wù)處理全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理,技術(shù)力量雄厚,該公司管理人員及技術(shù)員工授 X 國 XXX 專家及北京吉普公司專業(yè)培訓(xùn),有專業(yè)維修特長。 公司生產(chǎn)過程中沒有任何貸款,資金雄厚,現(xiàn)流動(dòng)資金有 700 萬元人民幣。 考 勤 制 度 一、嚴(yán)格考勤是確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行的一項(xiàng)有力措施。 ( 1) 員工上下班時(shí)間為(保安人員 24 小時(shí)輪換休息): 夏季:上午: 08: 00— 12: 00 下午: 14: 00— 18: 00 冬季:上午: 08: 30— 12: 00 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 下午: 13: 30— 18: 00 ( 2) 員工請假應(yīng)向直接上級(jí)匯報(bào)正在辦理的工作,并填寫請假條,按程序批準(zhǔn)后有效。 ( c)公司分管領(lǐng)導(dǎo)五天以上。 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 組織機(jī) 構(gòu)圖 川東 北 市郊縣 川 西 川 南 機(jī) 修 電 工 鈑 金 漆 工 內(nèi) 飾 設(shè) 備 售后服務(wù)部 機(jī) 修 電 工 鈑 金 漆 工 內(nèi) 飾 業(yè)務(wù)主管 車間主任 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 機(jī) 修 電 工 鈑 金 漆 工 內(nèi) 飾 總經(jīng)理 廠 辦 副總經(jīng)理 保 衛(wèi) 衛(wèi) 資 料 財(cái) 務(wù) 生產(chǎn)部 技術(shù)部 廠 長 檢驗(yàn)部 供應(yīng)部 銷售部 計(jì) 量 特約維修部 索款賠 備 件 庫 房
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