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某汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司汽車(chē)店管理制度大全(留存版)

  

【正文】 會(huì) 計(jì) 出 納 財(cái) 務(wù) 分 析 記 帳 核 算 各種付款 各種收款 分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 內(nèi)部核算 預(yù) 算 對(duì)未來(lái)提出建議 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 銷(xiāo)售部崗位圖 銷(xiāo) 售 中 心 公 共 關(guān) 系 市 場(chǎng) 銷(xiāo) 售 服 務(wù) 形象設(shè)計(jì) 廣 告 客戶情報(bào) 同業(yè)情報(bào) 簽訂合同 產(chǎn)品推銷(xiāo) 銷(xiāo)前培訓(xùn) 售前設(shè)計(jì) 促銷(xiāo)活動(dòng) 潛在客戶管理 聲像記錄 客戶管理 售后服務(wù) 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 生產(chǎn)部崗位 圖 生 產(chǎn) 部 機(jī) 修 電 工 鈑 工 漆 工 內(nèi) 部 設(shè) 備 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 采購(gòu)崗位圖 一、入庫(kù) 二、發(fā)出 綜合配套計(jì)劃(按接車(chē)和訂單排列) 采購(gòu)(采購(gòu)單) 入庫(kù)驗(yàn)收 主管簽字 財(cái)務(wù)報(bào)賬 存檔 憑工單工號(hào) 填領(lǐng)料卡(領(lǐng)料人簽字) 財(cái)務(wù)結(jié)算 資料月份存檔 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序 市場(chǎng)調(diào)研 信息收集 產(chǎn)品立項(xiàng) 總經(jīng)理批準(zhǔn) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū) 產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 樣本試制 編寫(xiě)產(chǎn)品申報(bào)資 料 (說(shuō)明書(shū)等) 樣本做道路試 驗(yàn)或視同鑒定 完成申報(bào)程序 投入生產(chǎn) 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過(guò)程 按生產(chǎn)計(jì)劃 準(zhǔn)備附件 期檢查三類(lèi)底盤(pán) 進(jìn)入工位 組焊車(chē)身骨 架及外蒙皮 檢驗(yàn)車(chē)身質(zhì)量 進(jìn)入涂裝工位 車(chē)身的酸洗、磷化 車(chē)身的刮灰、 噴漆處理 檢 驗(yàn) 按客車(chē)內(nèi)飾裝配等和 電器裝配工藝等執(zhí)行 裝配車(chē)身附件 整車(chē)初試 復(fù) 修 整車(chē)復(fù)試 整車(chē)收尾處理 合格交車(chē) 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 銷(xiāo) 售 網(wǎng) 絡(luò) 圖 總 經(jīng) 理 銷(xiāo) 售 公 司 經(jīng) 理 片區(qū) 片區(qū) 片區(qū) 地區(qū) 所轄地 區(qū) 地區(qū)負(fù)責(zé)人: 地區(qū)負(fù)責(zé)人: 地區(qū)負(fù)責(zé)人: 地區(qū)負(fù)責(zé)人: 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 銷(xiāo)售流程圖 市場(chǎng)分析、產(chǎn)品宣傳、拓展渠道 (深入用戶和運(yùn)輸公司) 業(yè)務(wù)洽談、簽訂銷(xiāo)售合同 轉(zhuǎn)生產(chǎn)技術(shù)部門(mén),安排產(chǎn)品生產(chǎn) 隨時(shí)了解所簽售車(chē)輛的 生產(chǎn)進(jìn)度和技術(shù)狀態(tài) 產(chǎn)品竣工驗(yàn)收合格后交銷(xiāo)售部門(mén)管理 辦完結(jié)算交付客戶 完好成品待銷(xiāo)車(chē)輛入庫(kù)并建黨 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 總經(jīng)理(副總經(jīng)理)部門(mén)職能 部門(mén)名稱: 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 上級(jí)部門(mén): 無(wú) 下級(jí)部門(mén): 財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部、行政部 (辦公室 )。 公司生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有任何貸款,資金雄厚,現(xiàn)流動(dòng)資金有 700 萬(wàn)元人民幣。研制生產(chǎn)的 XXX 車(chē)系列豪華交通客車(chē),具有豪華寬松 舒適的視野效果,采用了最先進(jìn)的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、最優(yōu)質(zhì)的原材料、最佳制造工藝、最科學(xué)的管理和最好的售后服務(wù)體系。 ( b)人事部三天至五天之內(nèi)。 5. 參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。 (13) 加強(qiáng)作業(yè)調(diào)度,嚴(yán)格控制生產(chǎn)周期,確保按期交貨。 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 班、組長(zhǎng)工作職責(zé) 帶領(lǐng)全班、組人員,保質(zhì)保量完成車(chē)間或工段下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)或工作 任務(wù),完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 庫(kù)管員職責(zé) 一、熱愛(ài)本職工作,不斷專(zhuān)研業(yè)務(wù),自覺(jué)遵守本企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,服從本部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)工作; 二、對(duì) 入庫(kù)的各種配件、原材料分類(lèi)存放整齊清潔,發(fā)放和入庫(kù)的物資,賬目清楚無(wú)誤負(fù)責(zé); 三、認(rèn)真做到四無(wú)不發(fā),四無(wú)不入庫(kù)的原則(無(wú)工單工號(hào),無(wú)領(lǐng)導(dǎo)批條,無(wú)財(cái)務(wù)繳款的外撥料,無(wú)報(bào)廢單)。 二、隨時(shí)與局勞動(dòng)人事處保持聯(lián)系,領(lǐng)取有關(guān)文件資料并及時(shí)傳達(dá),參加 有關(guān)會(huì)議。 十一、積極主動(dòng)地催收修車(chē)拖欠款。 四、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)工作、負(fù)責(zé)全公司的機(jī)要文件和來(lái)信精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 的統(tǒng)收、登記、分發(fā)、送閱、催辦和發(fā)文核稿、打印、郵寄、交接工作和統(tǒng)一發(fā)出傳真、電報(bào)工作。 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 材料采購(gòu)、保管崗位責(zé)任制 一、負(fù)責(zé)全廠所需物美價(jià)廉的材料、工具、勞保用品等的采購(gòu)供應(yīng)工作,盡量做到不待料; 二、做好交接(活塞、缸套、減震器)領(lǐng)新以及積壓原材料的處理工作; 三、嚴(yán)格按有關(guān)部門(mén)提出并經(jīng)過(guò)審批的材料計(jì)劃及時(shí)采購(gòu)發(fā)放,盡量做到一進(jìn)一出,不積壓,做到盡量減少不應(yīng)有的損失和差錯(cuò); 四、認(rèn)真做好 原材料和采購(gòu)發(fā)放工作,堅(jiān)持驗(yàn)收入庫(kù),票據(jù)齊備,保證質(zhì)量和要求,不合格包退包換; 五、堅(jiān)持每月月底盤(pán)點(diǎn)一次,做到帳物卡一致,如實(shí)準(zhǔn)確及時(shí)的做出盤(pán)點(diǎn)的有關(guān)報(bào)表,對(duì)盈虧差錯(cuò)一定要有原因分析; 六、不行賄受賄,弄虛作假,不以權(quán)謀私,使廠里和用戶在經(jīng)濟(jì)上受到損失。參加勞動(dòng)模范評(píng)選必須連續(xù)兩年以上被授予并保持先進(jìn)(工作)者的榮譽(yù)稱號(hào)。 ( 3) 任何部門(mén)的應(yīng)酬事宜,必須向公司總經(jīng)理申報(bào);總經(jīng)理不精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 在時(shí), 向副總經(jīng)理申報(bào)。 四、正確化 分量用與生產(chǎn)成本的核算,降低生產(chǎn)成本和間接費(fèi)用、管理費(fèi)用。 二、員工績(jī)效考核規(guī)程: ( 1)考核內(nèi)容有遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、工作能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、主人翁和責(zé)任感,工作質(zhì)量、數(shù)量、主動(dòng)性、協(xié)作性、出勤率等,管理人員應(yīng)具備組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力; 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! ( 2)考核部門(mén)要將員工的假、勤、獎(jiǎng)、 懲隨時(shí)記錄,作為考核參考; 三、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法: ( 1)培訓(xùn)種類(lèi): A. 基本培訓(xùn) ① 管理人員培訓(xùn) ② 骨干培訓(xùn) ③ 入職員工培訓(xùn) B. 職務(wù)培訓(xùn) ① 所屬部門(mén)培訓(xùn); ② 財(cái)務(wù)部培訓(xùn); ③ 人事部培訓(xùn); ④ 供應(yīng)部培訓(xùn); ⑤ 生產(chǎn)部培訓(xùn); ( 2)培訓(xùn)內(nèi)容: : ① 管理人員應(yīng)具備的條件: 相關(guān)的工作知識(shí) 精通本職工作的管理方法 熟練掌握培訓(xùn)技術(shù) 努力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格 ② 管理者應(yīng)具備 的能力: 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 管理能力 計(jì)劃能力 控制能力 ③ 親和能力的形成: 尊重他人 同其他管理人員的協(xié)調(diào)能力 了解同事、樂(lè)于接受批評(píng) ④ 維持正常的工作關(guān)系: 尊重他人 了解員工的特點(diǎn),充分發(fā)揮其特長(zhǎng) 把握工作人員的心理和需要 公平對(duì)待他人、獲得他人信賴 妥善解決工作人員和生活中的問(wèn)題 ( 3)培訓(xùn)步驟 ① 新入職員工的培訓(xùn): ② 明 確公司的經(jīng)營(yíng)目的及方針; ③ 了解公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,在同待業(yè)中的地位和經(jīng)營(yíng)狀況; ④ 了解公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織結(jié)構(gòu); ⑥ 了解公司的規(guī)章制度和工作流程; ⑦ 了解各部門(mén)的工作職能; ○ 8 了解企業(yè)文化。 三、 保安人員應(yīng)著裝規(guī)范統(tǒng)一,彬彬有禮。 先進(jìn)生產(chǎn)工作者、勞動(dòng)模范評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法 一、宗旨 為激勵(lì)員工認(rèn)真遵守公司制度,努力創(chuàng)造勞動(dòng)績(jī)效,共同實(shí)現(xiàn) 公司目標(biāo)及建設(shè)公司健康向上的企業(yè)文化,特制定《先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、勞動(dòng)模范評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。 業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制 一、熱情、耐心、周到和藹地接待來(lái)訪者,來(lái)廠修車(chē)的客戶,并作好登記; 二、代表企業(yè)簽署 修車(chē)合同和協(xié)議,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)合同法,并付精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 諸實(shí)施,隨時(shí)掌握修車(chē)進(jìn)度,搞好各工種的銜接; 三、在廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下參與廠經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,決策的制定工作,負(fù)責(zé)完成廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù); 四、負(fù)責(zé)全廠修車(chē)任務(wù)的安排落實(shí),并作好詳細(xì)記載,驗(yàn)收交接工作; 五、準(zhǔn)確及時(shí)統(tǒng)計(jì)出各修車(chē)工時(shí),各級(jí)維護(hù),大小修車(chē)次和月、季、年報(bào)表。 精品文檔 !值得擁有! 珍貴文 檔 !值得收藏! 五、深化基礎(chǔ)工作,進(jìn)一步提高人員和工作素質(zhì),積極推廣新技術(shù)、新工藝、新材料在我公司的運(yùn)用。 七、組織做好公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、控制、核算與分析工作,針對(duì)問(wèn)題提出改善管理的意見(jiàn)和辦法。 五、負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)信、采訪,并按問(wèn)題性質(zhì)和政策規(guī)定進(jìn)行答復(fù)、處理或指定有關(guān)部門(mén)接洽、辦理有關(guān)事項(xiàng)。 七、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中及時(shí)添制的工具及設(shè)備等,及時(shí)上報(bào)廠部添制。 負(fù)責(zé)全工段人員的安全生產(chǎn)和勞保用品的領(lǐng)發(fā)。 (9) 抓好安全文明生產(chǎn)和定置管理工作。 兼管范圍: 1. 后勤:環(huán)境及衛(wèi)生等; 2. 公事、大事記錄; 3. 保衛(wèi):公司本部的消防和安全; 4. 施工現(xiàn)場(chǎng)消防和安全措施與檢察。任何人不得擅自換崗或請(qǐng)人替崗。 公司的每一位員工都有均等的機(jī)會(huì)立足本職、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、施展才華,在服務(wù)于公司的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值,公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中杰出的一員,竭盡所能助您成功。 考 勤 制 度 一、嚴(yán)格考勤是確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行的一項(xiàng)有力措施。 管轄范圍: 1.所屬員工; 2.公司全部區(qū)域及各種設(shè)備、設(shè)施。 (6) 強(qiáng)化質(zhì)量管理、監(jiān)督,并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施有效控制。
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