廣告公司的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與運(yùn)作流程(1)(已修改)
2025-05-31 03:30 本頁(yè)面
【正文】 1 廣告公司的 業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與運(yùn)作流程 希望工作上的溝通就象水在一條沒(méi)有接縫的管道里流動(dòng) 2 一、為什么我們需要作業(yè)系統(tǒng) 系 統(tǒng)： 一種明確的工作規(guī)范。 好的系統(tǒng)： 明確工作規(guī)范之外，可以經(jīng)過(guò)實(shí)踐形 成自我調(diào)整的系統(tǒng)再生。 3 系統(tǒng)的價(jià)值 對(duì)于你的客戶 ? 安定而可信賴(lài)的關(guān)系基礎(chǔ) ? 可評(píng)估的效率 ? 互動(dòng)的學(xué)習(xí)網(wǎng) 對(duì)于你的品牌 ? 正規(guī)的形象 ? 知道該如何與你一起工作 對(duì)于你的員工 ? 有序可循的工作規(guī)范 ? 盡可能的誘導(dǎo) 對(duì)事不對(duì)人的方法 ? 對(duì)公司有信心 對(duì)于你的公司管理 ? 容易知道錯(cuò)在哪里 ? 容易形成管理共識(shí) 外部?jī)r(jià)值 內(nèi)部?jī)r(jià)值 4 廣告公司的系統(tǒng)與客戶服務(wù) 客戶 業(yè)務(wù)作業(yè) 媒介作業(yè) 創(chuàng)意制作 財(cái)務(wù)管理 服務(wù) 人才管理 廣告代理商 行政管理 5 整個(gè)廣告公司的運(yùn)作系統(tǒng)是由多元系統(tǒng)組合而成。 本次目標(biāo)的焦點(diǎn)放在業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與運(yùn)作討論， 因此我們著重介紹以下的內(nèi)容： 戶 簡(jiǎn) 介：一個(gè)重要的開(kāi)始 議 管 理：一個(gè)重要的程序 ：一個(gè)重要的方法 播 策 略：一個(gè)重要的樞紐 6 工作簡(jiǎn)報(bào) 從客戶到代理商 7 在聽(tīng)客戶說(shuō)要做什么事、怎么做時(shí)， 首先要搞清楚為什么這樣 ? ? 做該項(xiàng)工作的目的是什么？ ? 目前的狀況如何？ ? 關(guān)鍵的問(wèn)題在哪？ ? 針對(duì)該問(wèn)題有哪些解決之道可以利用？應(yīng)該利用？ ? 考慮客觀條件，哪些解決之道能夠利用？ 目的 ? 決定行動(dòng)是否正確？是否具有針對(duì)性？ ? 決定事后如何評(píng)估？ 8 打廣告就能賣(mài)產(chǎn)品嗎？ 廣告能解決的問(wèn)題 ? 建立、提升知名度 ? 提高消費(fèi)者對(duì)品牌的興趣 ? 激起購(gòu)買(mǎi)欲望 ? 鼓勵(lì)采取行動(dòng) ? 教育使用方法或產(chǎn)品知識(shí) ? 增加使用頻率或場(chǎng)合 ? 改變錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) 廣告不能解決的問(wèn)題 ? 產(chǎn)品質(zhì)量太差 ? 分銷(xiāo)面不廣或斷貨 ? 價(jià)格不合理 ? 產(chǎn)品步入衰退期 9 充分了解背景 對(duì)客戶工作簡(jiǎn)報(bào)的 12點(diǎn)建議（一） ? 由公司開(kāi)始：歷史、成長(zhǎng)、 組織、文化、哲學(xué) ? 仔細(xì)解釋產(chǎn)品 ? 成分 /功能 /秘方 /獨(dú)特點(diǎn) ? 與消費(fèi)者有關(guān)的產(chǎn)品利益點(diǎn) ? 產(chǎn)品組合： 尺寸 /形狀 /包裝 /口味別 ? 價(jià)格 ? 探究產(chǎn)品如何滿足消費(fèi)者：消費(fèi)者對(duì)這個(gè)問(wèn)題有什么感覺(jué)和談?wù)摚ū仨氂姓{(diào)查資料） 10 充分了解背景 對(duì)客戶工作簡(jiǎn)報(bào)的 12點(diǎn)建議（二） ? 目前市場(chǎng)狀況 ? 市場(chǎng)量（數(shù)量、價(jià)值） ? 一般趨勢(shì)（成長(zhǎng)率及其它） ? 季節(jié)性和區(qū)域性 ? 如何賣(mài)出、渠道結(jié)構(gòu)與狀況 ? 競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 各品牌 SOM/SOV、趨勢(shì)、產(chǎn)品別 ? 哪個(gè)品牌的威脅最大？ ? 成功品牌為什么成功？ ? 各品牌的傳播費(fèi)用 ? 競(jìng)爭(zhēng)者的促銷(xiāo)活動(dòng) ? 競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格 /包裝 ? 競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品表現(xiàn) ? 品牌的行銷(xiāo)歷史 ? 何時(shí)上市 /行銷(xiāo)策略 /傳播策略 /結(jié)果如何 ? 曾經(jīng)有過(guò)的更動(dòng)或改良 ? 占有率的變化 ? 價(jià)格變化及反應(yīng) ? 促銷(xiāo)的反應(yīng)，傳播的反應(yīng) ? 仔細(xì)定義消費(fèi)者 ? 誰(shuí)在使用（可能使用）？誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)？ 受誰(shuí)影響？ ? 重度使用者是否占主要比例？ ? 定量描述及定性描述 ? 是否有任何特殊點(diǎn)可以利用 11 充分了解背景 對(duì)客戶工作簡(jiǎn)報(bào)的 12點(diǎn)建議（三） ? 說(shuō)明渠道系統(tǒng)：產(chǎn)品如何由 工廠到達(dá)消費(fèi)者手中 ? 自身的渠道結(jié)構(gòu) ? 業(yè)務(wù)作業(yè)實(shí)力 ? 購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)特性 ? 與競(jìng)爭(zhēng)者的區(qū)別 ? 行銷(xiāo)目標(biāo)及策略 ? 銷(xiāo)售目標(biāo)及獲利目標(biāo) ? 商品化及促銷(xiāo)計(jì)劃 ? 廣告在計(jì)劃中的分量與角色 ? 預(yù)算是否具有競(jìng)爭(zhēng)力 ? 安排渠道拜訪 帶代理商的人到銷(xiāo)售渠道上，與 經(jīng)銷(xiāo)商、零售老板談?wù)劊纯聪? 費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程 ? 告訴代理商，如何判斷、評(píng)估廣告的效果 ? 事前測(cè)試，跟蹤測(cè)試，試銷(xiāo) ? 占有率 ? 重要的建議 ? 要求代理商建立簡(jiǎn)報(bào)檔案，并不斷更新資料 ? 每年進(jìn)行至少一次正式的工作簡(jiǎn)報(bào) 12 工作簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議 /討論的關(guān)鍵動(dòng)作 ? 準(zhǔn)備 ? 傾聽(tīng) ? 提問(wèn) ? 記錄 ? 結(jié)論 13 準(zhǔn) 備 ? 資料 ? 市場(chǎng) ? 產(chǎn)品 ? 品牌
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