【正文】 ****建設(shè)集團 經(jīng)營管理制度匯編 目 錄 一、客戶關(guān)系管理辦法 ............................................................................................... 1 第一章 總則 ........................................................................................................... 1 第二章 客戶信息的收集與分析 ............................................................................... 1 第三章 客戶數(shù)據(jù)庫的建立與維護 ........................................................................... 2 第四章 客戶關(guān)系的日常管理 .................................................................................. 3 第五章 獎罰規(guī)定 .................................................................................................... 3 第六章 附則 ........................................................................................................... 4 二、工程投標管理辦法 ............................................................................................... 5 第一章 總則 ........................................................................................................... 5 第二章 投 標管理機構(gòu)與人員 .................................................................................. 6 第三章 工程投標過程 ............................................................................................. 7 第四章 獎罰規(guī)定 .................................................................................................. 12 第五章 附則 ......................................................................................................... 13 三、合同管理辦法 ..................................................................................................... 15 第一章 總則 ......................................................................................................... 15 第二章 合同的起草、洽談及評審 ......................................................................... 15 第三章 合同的簽訂和保管 .................................................................................... 16 第四章 合同的履行和管理 .................................................................................... 16 第五章 合同爭議的處理 ....................................................................................... 17 第六章 獎 罰規(guī)定 .................................................................................................. 17 第七章 附則 ......................................................................................................... 18 四、合格供方管理辦法 ............................................................................................. 19 第一章 總則 ......................................................................................................... 19 第二章 合格供方目錄的建立 ................................................................................ 19 第三章 合格供方的日常管理 ................................................................................ 20 第四章 獎罰規(guī)定 .................................................................................................. 21 第五章 附則 ......................................................................................................... 22 五、項目預(yù)結(jié)算管理辦法 ......................................................................................... 23 第一章 總則 ......................................................................................................... 23 第二章 機構(gòu)和人員 .............................................................................................. 23 第三章 合同預(yù)算 .................................................................................................. 23 第四章 產(chǎn)值結(jié)算 .................................................................................................. 24 第五章 竣工結(jié)算 .................................................................................................. 25 第六章 獎懲措施 .................................................................................................. 26 第七章 附則 ......................................................................................................... 27 六、項目成本管理辦法 ............................................................................................. 28 第一章 總 則 ......................................................................................................... 28 第二章 成本管理機構(gòu)與人員職責(zé) ......................................................................... 28 第三章 施工項目成本管理基礎(chǔ)工作 ...................................................................... 31 第四章 施工項目成本預(yù)測 .................................................................................... 32 第五章 施工項目成本計劃 .................................................................................... 33 第六章 施工項目成本控制 .................................................................................... 35 第七章 施工項目成本核算 .................................................................................... 40 第八章 施工項目成本分析 .................................................................................... 43 第九章 施工項目成本考核與評價 ......................................................................... 45 第十章 附則 ......................................................................................................... 46 七、內(nèi)部承包管理辦法 ............................................................................................. 48 第一章 總則 ......................................................................................................... 48 第二章 內(nèi)部承包項目經(jīng)理的評選 ......................................................................... 48 第三章 內(nèi)部承包合同 的簽訂 ................................................................................ 49 第四章 內(nèi)部承包合同的履行 ................................................................................ 49 第五章 獎罰規(guī)定 .................................................................................................. 50 第六章 附則 ......................................................................................................... 51 八、項目部倉庫管理辦法 ....................................