運(yùn)營(yíng)部工作管理辦法及流程表格(已修改)
2024-09-25 10:39 本頁(yè)面
【正文】 運(yùn)營(yíng)部工作管理辦法（試行） 一、目的 明確部門(mén)日常工作內(nèi)容和內(nèi)部管理流程，評(píng)估運(yùn)營(yíng)部工作績(jī)效。 二、主要內(nèi)容 “本辦法（試行）”內(nèi)容主要分為四大板塊：（一）日常工作；（二）階段工作；（二）管理流程；（三）績(jī)效考核。 三、 意義 使部門(mén)有法可查、有法可依、依法執(zhí)行，形成“機(jī)構(gòu)辦事、制度管人”的客觀工作環(huán)境，特制定本辦法（試行）。 四、 正文 （一）日常工作及管理流程 自媒體板塊 部門(mén)建設(shè)有四大自媒體資源：（ 1）騰訊微博；（ 2）新浪微博；（ 3）微信訂閱號(hào)；（ 4） 投資人交流群。根據(jù)客戶的受眾特征和部門(mén)的客觀情況，特將微信訂閱號(hào)、 投資人交流群作為本版塊的建設(shè)重點(diǎn)，又因后期手機(jī)端系統(tǒng)綁定在微信端口，故從引流和增加客戶粘性的角度，將微信訂閱號(hào)的建設(shè)作為核心，主要內(nèi)容如下： （ 1） 主要內(nèi)容： A、微信訂閱號(hào)由每工作日推送一次變?yōu)槊恐芡扑投寥?，重質(zhì)量而不重?cái)?shù)量； B、推送內(nèi)容定為以下幾個(gè)板塊：行業(yè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)（或其他熱點(diǎn)新聞） 1至 2篇；養(yǎng)生健康類(lèi) 1篇；生活幫手（小技巧） 1篇；娛樂(lè)笑話 1篇，其中改變 行業(yè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)（或其他熱點(diǎn)新聞）的全篇轉(zhuǎn)發(fā)形式，結(jié)合自身特點(diǎn)、產(chǎn)品形成原創(chuàng)最佳。 （ 2） 執(zhí)行流程：訂閱號(hào)內(nèi)容在發(fā)布前須由責(zé)任人填好 《微信訂閱號(hào)推送內(nèi)容審批表》 交 部門(mén)經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審閱，待同意發(fā)布后交完整電子檔于技術(shù)部配合發(fā)布，客服部可在 投資人交流群宣傳。待技術(shù)部在指定的發(fā)布渠道發(fā)布所有事項(xiàng)后交回本部門(mén)檔案管理人員。 （ 3） 協(xié)調(diào)人員：技術(shù)部、客服部（必要時(shí)全體員工轉(zhuǎn)發(fā)）。 （ 4） 獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則：若為原創(chuàng)軟文、圖文應(yīng)以 《發(fā)文稿件審批表》 的形式報(bào)部門(mén)經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后每篇獎(jiǎng)勵(lì)原創(chuàng)人現(xiàn)金 50元，由原創(chuàng)人填寫(xiě) 《原創(chuàng)圖文獎(jiǎng)勵(lì) 審批表》 交部門(mén)經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后均報(bào)備至行政部，按自然季度結(jié)算獎(jiǎng)勵(lì) 。若原創(chuàng)軟文、圖文瀏覽量及好評(píng)度較高，可由經(jīng)理向公司申請(qǐng)額外現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。 （ 5） 責(zé)任人： XXX。 他媒體板塊： 部門(mén)根據(jù)行業(yè)他媒體所占權(quán)重及部門(mén)客觀情況，篩選出“挖財(cái)社區(qū)”和“網(wǎng)貸見(jiàn)聞”兩大他媒體論壇板塊作為重點(diǎn)他媒體建設(shè)。其主要內(nèi)容如下： （ 1）主要內(nèi)容： A、養(yǎng)號(hào)部分：部門(mén)責(zé)任人每日登陸論壇簽到、回帖頂貼數(shù)量須在 5至 10貼，增加賬號(hào)活躍度。 B、發(fā)文部分：形式可為：?jiǎn)柧碚{(diào)查、轉(zhuǎn)載意見(jiàn)、實(shí)時(shí)看法等，也可同步推送自媒體原創(chuàng)版塊內(nèi)容，每周至少一篇。 （ 2）執(zhí)行流程：由責(zé)任人將每日將他媒體板塊工作內(nèi)容截圖保存，形成電子檔保存，部門(mén)經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)可不定時(shí)抽查和詢問(wèn)賬號(hào)建設(shè)情況。 （ 3）協(xié)調(diào)人員：客
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