運(yùn)營部工作管理辦法及流程表格(已修改)
2025-09-20 10:39 本頁面
【正文】 運(yùn)營部工作管理辦法（試行） 一、目的 明確部門日常工作內(nèi)容和內(nèi)部管理流程，評估運(yùn)營部工作績效。 二、主要內(nèi)容 “本辦法（試行）”內(nèi)容主要分為四大板塊：（一）日常工作；（二）階段工作；（二）管理流程；（三）績效考核。 三、 意義 使部門有法可查、有法可依、依法執(zhí)行，形成“機(jī)構(gòu)辦事、制度管人”的客觀工作環(huán)境，特制定本辦法（試行）。 四、 正文 （一）日常工作及管理流程 自媒體板塊 部門建設(shè)有四大自媒體資源：（ 1）騰訊微博；（ 2）新浪微博；（ 3）微信訂閱號；（ 4） 投資人交流群。根據(jù)客戶的受眾特征和部門的客觀情況，特將微信訂閱號、 投資人交流群作為本版塊的建設(shè)重點(diǎn)，又因后期手機(jī)端系統(tǒng)綁定在微信端口，故從引流和增加客戶粘性的角度，將微信訂閱號的建設(shè)作為核心，主要內(nèi)容如下： （ 1） 主要內(nèi)容： A、微信訂閱號由每工作日推送一次變?yōu)槊恐芡扑投寥危刭|(zhì)量而不重?cái)?shù)量； B、推送內(nèi)容定為以下幾個板塊：行業(yè)實(shí)時動態(tài)（或其他熱點(diǎn)新聞） 1至 2篇；養(yǎng)生健康類 1篇；生活幫手（小技巧） 1篇；娛樂笑話 1篇，其中改變 行業(yè)實(shí)時動態(tài)（或其他熱點(diǎn)新聞）的全篇轉(zhuǎn)發(fā)形式，結(jié)合自身特點(diǎn)、產(chǎn)品形成原創(chuàng)最佳。 （ 2） 執(zhí)行流程：訂閱號內(nèi)容在發(fā)布前須由責(zé)任人填好 《微信訂閱號推送內(nèi)容審批表》 交 部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審閱，待同意發(fā)布后交完整電子檔于技術(shù)部配合發(fā)布，客服部可在 投資人交流群宣傳。待技術(shù)部在指定的發(fā)布渠道發(fā)布所有事項(xiàng)后交回本部門檔案管理人員。 （ 3） 協(xié)調(diào)人員：技術(shù)部、客服部（必要時全體員工轉(zhuǎn)發(fā)）。 （ 4） 獎勵規(guī)則：若為原創(chuàng)軟文、圖文應(yīng)以 《發(fā)文稿件審批表》 的形式報(bào)部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后每篇獎勵原創(chuàng)人現(xiàn)金 50元，由原創(chuàng)人填寫 《原創(chuàng)圖文獎勵 審批表》 交部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后均報(bào)備至行政部，按自然季度結(jié)算獎勵 。若原創(chuàng)軟文、圖文瀏覽量及好評度較高，可由經(jīng)理向公司申請額外現(xiàn)金獎勵。 （ 5） 責(zé)任人： XXX。 他媒體板塊： 部門根據(jù)行業(yè)他媒體所占權(quán)重及部門客觀情況，篩選出“挖財(cái)社區(qū)”和“網(wǎng)貸見聞”兩大他媒體論壇板塊作為重點(diǎn)他媒體建設(shè)。其主要內(nèi)容如下： （ 1）主要內(nèi)容： A、養(yǎng)號部分：部門責(zé)任人每日登陸論壇簽到、回帖頂貼數(shù)量須在 5至 10貼，增加賬號活躍度。 B、發(fā)文部分：形式可為：問卷調(diào)查、轉(zhuǎn)載意見、實(shí)時看法等，也可同步推送自媒體原創(chuàng)版塊內(nèi)容，每周至少一篇。 （ 2）執(zhí)行流程：由責(zé)任人將每日將他媒體板塊工作內(nèi)容截圖保存，形成電子檔保存，部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)可不定時抽查和詢問賬號建設(shè)情況。 （ 3）協(xié)調(diào)人員：客
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