消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)(1)(已修改)
2025-05-26 06:07 本頁面
【正文】 第四章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法律制度 ? 第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述 ? 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù) ? 第三節(jié) 爭議解決和法律責(zé)任 第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述 ? 一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念和調(diào)整對(duì)象 ? 二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨和原則 一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念 和調(diào)整對(duì)象 ? （一）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念 ? Law of Consumer Protection ? 把握： 廣義、狹義的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于 “ 消費(fèi)者 ” 的界定 一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念 和調(diào)整對(duì)象－－（二） 界定 ? （ 1）消費(fèi)者的消費(fèi)是出于 “ 為生活消費(fèi)需要 ”的動(dòng)機(jī)或目的： ? 例外：農(nóng)民：消法 54條： “ 農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。 ” 一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念 和調(diào)整對(duì)象－－（二） 界定 ? （ 2）消費(fèi)者消費(fèi)客體是商品和服務(wù)： 一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念 和調(diào)整對(duì)象－－（二） 界定 ? （ 3）消費(fèi)者的消費(fèi)者方式包括購買、使用（商品）和接受（服務(wù)）：既包括本人使用，也包括他人使用。因此，我國消法所保護(hù)的不只是與經(jīng)營者發(fā)生合同關(guān)系的消費(fèi)者，也包括沒有合同關(guān)系的有關(guān)的消費(fèi)者。 一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念 和調(diào)整對(duì)象－－（二） 界定 ? （ 4）消費(fèi)者主要指個(gè)人；但也包括購買生活消費(fèi)品以滿足本單位個(gè)人成員消費(fèi)需要的組織。（國外與我國不同） 一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念 和調(diào)整對(duì)象 ? （二）調(diào)整對(duì)象 ? 消費(fèi)者與經(jīng)營者的關(guān)系：監(jiān)督和損害賠償關(guān)系 ? 國家與經(jīng)營者的關(guān)系：監(jiān)督、管理與制裁關(guān)系 ? 國家與消費(fèi)者：指導(dǎo)、保護(hù)與服務(wù)關(guān)系 ? 其他個(gè)人或組織對(duì)經(jīng)營者的監(jiān)督關(guān)系 二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的 立法宗旨和原則 ? （一）立法宗旨：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 1條 ? 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 ? 維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序 ? 促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展 二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的 立法宗旨和原則 ? （二）原則 ? 特別保護(hù)（實(shí)質(zhì)公平）原則 ? （ 1）法律中只規(guī)定消費(fèi)者的權(quán)利，對(duì)經(jīng)營者則只規(guī)定義務(wù)； ? （ 2）涉及產(chǎn)品責(zé)任時(shí)，采用嚴(yán)格責(zé)任原則，舉證責(zé)任倒置，追究經(jīng)營者的責(zé)任； ? （ 3）一切組織和個(gè)人均可就消費(fèi)者問題進(jìn)行監(jiān)督。 二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的 立法宗旨和原則 ? 國家支持（行政支持）原則： ? 包括：法律支持、行政支持、經(jīng)濟(jì)支持； ? 社會(huì)監(jiān)督原則：消費(fèi)者個(gè)人；消費(fèi)者組織；消費(fèi)者以外的其他個(gè)人和組織 ? 自愿、公平、誠實(shí)信用原則 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利 和經(jīng)營者的義務(wù) ? 一、消費(fèi)者的權(quán)利：九項(xiàng) ? 二、經(jīng)營者的義務(wù)：十項(xiàng) 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)－一、消費(fèi)者的權(quán)利 ? （一）保障安全權(quán)：第
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