消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)(1)-文庫吧
2025-04-20 06:07 本頁面
【正文】 7條 ? 也稱安全權(quán) ? 這是消費(fèi)者的最基本、最重要的權(quán)利。包括： ? 人身安全權(quán)：指生命健康權(quán) ? 財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)－一、消費(fèi)者的權(quán)利 ? 二、知悉真情權(quán)：第 8條 ? 也稱：獲取信息權(quán)、了解權(quán)、知情權(quán) ? “ 真情 ” ：商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)；服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等。 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)－一、消費(fèi)者的權(quán)利 ? （三）自主選擇權(quán)：第 9條 ? 包括： ? 自主選擇經(jīng)營(yíng)者 ? 自主選擇商品品種和服務(wù)方式 ? 有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選 ? 自主決定購買或不購買商品，接受或不接受服務(wù) 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)－一、消費(fèi)者的權(quán)利 ? （四）人格尊嚴(yán)權(quán)：第 14條 ? 也稱獲得尊重權(quán)、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán) ? 人格尊嚴(yán)（含人身自由） ? 民族風(fēng)俗習(xí)慣 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)－一、消費(fèi)者的權(quán)利 ? （五）依法求償權(quán)：第 11條 ? 也稱：獲得賠償權(quán)。包括： ? 人身權(quán)傷害賠償權(quán)：生命健康權(quán)和人格尊嚴(yán)權(quán) ? 財(cái)產(chǎn)權(quán)損害賠償權(quán)： 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)－一、消費(fèi)者的權(quán)利 ? （六）依法結(jié)社權(quán)： 12條 ? 是指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)－一、消費(fèi)者的權(quán)利 ? （七）知識(shí)獲取權(quán)： 13條 ? 也稱：接受教育權(quán) ? 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)－一、消費(fèi)者的權(quán)利 ? （八）公平交易權(quán)： 10條 ? “ 消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。 ” 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)－一、消費(fèi)者的權(quán)利 ? 包括： ? 質(zhì)量保障：（ 1）安全保障；（ 2）性能保障；（ 3）包裝和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)保障。 ? 價(jià)格合理。 ? 計(jì)量正確。 ? 有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)－一、消費(fèi)者的權(quán)利 ? （九）批評(píng)監(jiān)督權(quán)： 15條 ? 監(jiān)督的對(duì)象：經(jīng)營(yíng)者、國(guó)家機(jī)關(guān)工作及其人員 ? 監(jiān)督的方式：檢舉、控告、批評(píng)、建議 二、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù) ? 依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者是從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。 ? 從事商品經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者包括生產(chǎn)者和銷售者 二、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù) ? （一）依法定或依約定履行義務(wù)： 16條 ? 依法履行義務(wù)：如消法、產(chǎn)品質(zhì)量法、價(jià)格法、食品衛(wèi)生法、藥品管理法等；法定 “ 三包 ” ? 依約定：不能違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定 二、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù) ? （二）聽取意見和接受監(jiān)督的義務(wù)： 17條 ? 是指在消費(fèi)者不僅在購買商品時(shí)，即使在不購買商品時(shí)，也有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者、對(duì)經(jīng)營(yíng)者的商品提出意見和建議。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取。 二、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù) ? （三）保障人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù) ? 正常情況下：說明真實(shí)情況；作好明確警
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