消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(11)(已修改)
2025-05-26 07:49 本頁(yè)面
【正文】 1 第九章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 內(nèi)容： ? 第一節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的理論基礎(chǔ) ? 第二節(jié)消費(fèi)者的界定 ? 第三節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益與經(jīng)營(yíng)者義務(wù) 2 第一節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的理論基礎(chǔ)與歷史沿革 一 、 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的理論基礎(chǔ) 法學(xué)與哲學(xué)的角度 。 二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的歷史沿革 （一）在美國(guó) 1891年，第一個(gè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織“紐約消費(fèi)者協(xié)會(huì)”在美國(guó)紐約成立。 1898年，美國(guó)成立了世界上第一個(gè)全國(guó)消費(fèi)者組織 —— 美國(guó)消費(fèi)者聯(lián)盟。 （二）在日本 1948年，家庭主婦們發(fā)起了“清除劣質(zhì)火柴大會(huì)”，成立了日本主婦協(xié)會(huì)。 1956年，日本成立了“全國(guó)消費(fèi)者團(tuán)體聯(lián)合會(huì)” （三）在英國(guó)， 1957年，成立了英國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。 （四）在德國(guó) 1953年，成立了德國(guó)消費(fèi)者同盟。 （五）在中國(guó) 1984年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在北京成立。 1960年國(guó)際消費(fèi)者組織聯(lián)盟（ IDCU）成立， 1983年該組織確定每年的 3月 15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。 3 （六）各國(guó)立法概況 在日本， 1986年制定了 《 保護(hù)消費(fèi)者基本法 》 ，是世界上第一個(gè)專門的消費(fèi)者保護(hù)法律。 繼日本之后 ， 泰國(guó) 、 西班牙 、 英國(guó)等也先后制定了保護(hù)消費(fèi)者基本法 。 在國(guó)際領(lǐng)域 ， 1973年 ， 歐洲理事會(huì)通過(guò)了消費(fèi)者保護(hù)憲章； 1985年 4月 ， 第 39屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)了 《 保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則 》 的第 248號(hào)決議 。 在中國(guó)， 1993年，制定了 《 中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 〉 ；還制定了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、廣告法、食品衛(wèi)生法等。 所有這些表明：把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入國(guó)家法制的軌道 ，是消費(fèi)者權(quán)利運(yùn)動(dòng)向前發(fā)展的必然趨勢(shì) 。 4 憲法 民法通則 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 (核心 ) 產(chǎn)品質(zhì)量法 食品衛(wèi)生法 藥品管理法 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等 ★ 我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的立法狀況 :以民法通則為基礎(chǔ)，以 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 為主體的法律體系。 5 第二節(jié) 消費(fèi)者的界定 《 消 》 第 2條：消費(fèi)者是指為滿足生活消費(fèi)需要而購(gòu)買或使用經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)的人 。 一 、 消費(fèi)者是指的自然人 二、消費(fèi)者購(gòu)買、使用的商品和接受的服務(wù)是由經(jīng)營(yíng)者提供的 商品和服務(wù) 注意： 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 只調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量，不調(diào)整服務(wù)質(zhì)量。 購(gòu)買、使用和接受 （ 1）有償購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)的人， （ 2）應(yīng)購(gòu)買者邀請(qǐng)使用商品的人或者應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)的人的邀請(qǐng)接受服務(wù)的人。 商品和服務(wù)是由經(jīng)營(yíng)者提供的，不能是自產(chǎn)自用。 三、消費(fèi)者是進(jìn)行生活性消費(fèi)活動(dòng)的自然人 . 例外：農(nóng)民，購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，考慮到農(nóng)民于消費(fèi)者類是的境遇，適用消法。 6 消費(fèi)者的界定標(biāo)準(zhǔn) ? ：“經(jīng)營(yíng)者控制力所及范圍” ? [曹炳春訴鎮(zhèn)江某大酒店人身?yè)p害案 ] ? 2021年 10月 21日中午 1時(shí)許，在鎮(zhèn)江打工的曹炳春，與好友用餐完畢后，某大酒店。到后，他們徑直上了二樓的休閑大廳休息。約 4時(shí)左右，曹炳春轉(zhuǎn)身下樓到樓梯中間平臺(tái)，腳下一滑倒向樓梯，滾到了一樓大廳。經(jīng)檢查，左股骨近端粉碎性骨折，需立即住院治療。經(jīng)一年的醫(yī)療與休養(yǎng)，曹基本上痊愈，但走路時(shí)總是一瘸一拐。經(jīng)鑒定，損傷達(dá)到十級(jí)傷殘。 ? 2021年 10月曹起訴，以酒店“樓梯護(hù)欄不符合建筑要求”、“光線較暗”、“造成消費(fèi)者人身?yè)p害”為由，請(qǐng)求判令酒店支付醫(yī)療費(fèi)、殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)后續(xù)治療費(fèi)等共計(jì)41656元，判令被告承擔(dān)全部訴訟費(fèi)。 ? 雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)主要集中在曹炳春是否是消費(fèi)者、引發(fā)曹滑倒致殘的樓梯是否符合相關(guān)的建筑標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面。事實(shí)上，酒店的樓閣在一樓至平臺(tái)處裝有的扶手緊貼墻面，致使用者不便把持，且燈光較暗無(wú)相應(yīng)警示標(biāo)志。 ? 7 ? （ 1）第一個(gè)層面的目的判斷：“為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買商品” 。 ? 進(jìn)入商場(chǎng)的張三身無(wú)分文，其目的只是逛逛；李四則是在酷熱的夏天到商場(chǎng)享受空調(diào)的涼爽而無(wú)購(gòu)物的意愿；王五雖然想購(gòu)物，但轉(zhuǎn)了一圈商場(chǎng)卻并未發(fā)現(xiàn)滿意的商品，最后也沒(méi)有進(jìn)行消費(fèi) …… 徐六雖然看中了某件商品，但經(jīng)過(guò)計(jì)價(jià)還價(jià)最終未購(gòu)買該商品也未進(jìn)行任何其他的消費(fèi) …… 這些不同的情形下，他們是否都是消費(fèi)者？如果他們分別與商場(chǎng)發(fā)生糾紛（如在商場(chǎng)內(nèi)跌倒、向營(yíng)業(yè)員咨詢商品信息
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