【正文】 物業(yè)管理概論習題 第 1 章 緒論 一、單選題 19世紀 60 年代的（ ）。 2.“ 物業(yè) ” 是廣東、香港和澳門地區(qū)人們對（ ）房地產(chǎn)的稱謂。 3.（ ）是指房屋從開發(fā)、營銷到使用管理的全過程。 （ ），所以在建造之前必須依照政府有關(guān)部門的規(guī)劃進行設(shè)計， 要考慮與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致。 ，而且具有使用價值或觀賞價值，這體現(xiàn)了物業(yè)的（ ）。 ，物業(yè) 服務(wù) 企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件滿足其要求，提供（ ）。 服務(wù) 企業(yè)內(nèi)部各部門的權(quán)利與職責要非常明確，才能做到人人有事做，事事有人管，這體 現(xiàn)了（ ）。 、經(jīng)營權(quán)分離原則 服務(wù) 企業(yè)可以根據(jù)需要通過（ ）的辦法，將一些專業(yè)性較強的項目分包給其它具有實力的專業(yè)公司。 ，遇到的問題又十分復雜，在處理問題時應(yīng)以（ ）為依據(jù)。 、法規(guī) 理的主要內(nèi)容不包括（ ）。 二、多選題 （ ）。 業(yè) 服務(wù) 企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主和使用人的委托和要求，不斷地（ ），從而不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。 （ ）。 合經(jīng)營服務(wù) （ ）。 、防盜 、防電 （ ）。 三、判斷題（在正確的題后打√，在錯誤的題后打） 。 。 ，就是指 從地域上看管理面廣。 ，物業(yè) 服務(wù) 公司始終處于主導地位，是管理的主體。 ，主要是擴大綠地面積。 四、簡答題 ？ ？ ？ 。 。 第 2 章 業(yè)主與業(yè)主委員會 一、單選題 （ ）以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議。 %以上業(yè)主提議 %以上業(yè)主提議 %以上業(yè)主 提議 %以上業(yè)主提議 （ ）組織召開。 服務(wù) 公司 建設(shè)單位 （ ）內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。 A. 10日 B. 15日 C. 30日 D. 90日 ，一般業(yè)主委員會設(shè)委員（ ）。 ～ 15名 ～ 13名 ～ 15名 ～ 13名 重大決定，要有全體業(yè)主和專有部分建筑面積占總建筑面積的（ ）通過方可生效。 不 屬于 業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的職責 的是 （ ） 。 服務(wù) 公司 ，（ ）。 服務(wù) 企業(yè) 服務(wù) 企業(yè)的工作 服務(wù) 企業(yè) 服務(wù) 企業(yè)的任何工作 （ ）業(yè)主參加。 1/2以上投票權(quán) 2/3以上投票權(quán) 3/4 以上投票權(quán) D. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù) ，應(yīng)當于會議召開（ ）前通知全體業(yè)主。 B. 7日 C. 10日 D. 15日 （ ）以上表決通過方能有效。 A. 1/2 二、多選題 ，應(yīng)審議、通過 （ ）。 C.《業(yè)主大會議事規(guī)則》 （ ）。 （ ）的監(jiān)督。 服務(wù) 公司 （ ）。 、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理使用享有監(jiān)督權(quán)的是（ ）。 三、判斷題（在正確的題后打√，在錯誤的題后打） ，享有提議召開業(yè)主大會會議的權(quán)利。當業(yè)主提出時，業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會臨時會議。 范和根本性自治規(guī)則。 ，享有選舉和被選舉業(yè)主委員會委員的權(quán)利。 ，但最低不得少于 3名 。 ，使用人參加業(yè)主大會會議，可以對業(yè)主大會決定事項行使投票權(quán)。 四、簡答題 ？ ？ ？ ？ 。 。 ？ 第 3章 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 一、單選題 服務(wù) 企業(yè) 的名稱 向工商行政管理機關(guān)申 請名稱預先核準獲準的，其有效期為（ ）個月 。 有限責任 公司全體股東的首次出資額不得低于注冊資本的 （ ）。 % % % % 物業(yè) 服務(wù) 公司 的法定代表人，并負有個人責任的，自該公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起未逾（ ）年的，不得擔任公司董事。 （ ）。 A企業(yè)法人 B法人 C合伙企業(yè) D個人獨資企業(yè) ，注冊資本最低應(yīng)是（ ）萬。 ( )級。 （ ）萬平方米以下住宅物業(yè)管理項目的投標、議標。 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責（ ）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受國務(wù)院建設(shè)主管部門的指導和監(jiān)督。 、二級和三級 ，夜間該施工隊沒有在坑邊設(shè)置指示燈，也沒有設(shè)置屏 障，業(yè)主掉入坑中受傷，則（ ）。 ，不能要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責 ，受傷只能自己 二、多選題 （ ）。 、法規(guī)和規(guī)章制度的行為 、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位的委托代收相關(guān)費用 2. 根據(jù)有關(guān)規(guī) 定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)（ ）。 （ ）。 8人 500萬元 ，它獨立享有民事權(quán)利和承擔民事義務(wù) 物業(yè) 服務(wù) 企業(yè) 的說法正確的 有（ ） 。 ，必須移交 物業(yè)管理的全部檔案資料 ，必須向業(yè)主委員會移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房 （ ）。 ，下列說法中正確的有（ ）。 300萬元以上 、工程技術(shù)人員不少于 20人 三、判斷題 ，并具有獨立的企業(yè)法人資格。 公司全體股東 或全體發(fā)起人 的首次出資額不得低于注冊資本的 20%。 2人 。 《工商管理登記證》、《稅務(wù)登記證》手續(xù)后并向申請人簽發(fā)，方能從事物業(yè)管理活動。 本物業(yè)部分的專項管理業(yè)務(wù)，但不得把本物業(yè)的全部管理一并委托給他人。 四、簡答題 。 。 。 。 五、綜合題 案例 950套住房 ,還有 150 套尚未售出 ,為了進一步搞好物業(yè)管理工作 ,開發(fā)商委托物業(yè)公司成立了業(yè)主委員會籌備小組，經(jīng)過一段時間的準備工作，籌備小組召開了業(yè)主大會 ,并通過差額選舉 ,選舉出了業(yè)主委員會委員。但在公布業(yè)主委員會當選委 員名單前 ,有部分業(yè)主提出開發(fā)商將未出售的 150 套房屋計算為自己的投票權(quán) ,這是侵犯了業(yè)主選舉的合法權(quán)益，于是堅決反對選舉結(jié)果 ,并要求進行重新選舉。 請問： 150套房屋計算為自己的投票權(quán) ,為什么？ ？ 案例 ，對于租戶搬家需要有業(yè)主的書面通知才能放行。 2020年 8日的一個周末上午 8時，該小區(qū)某租戶請好車要搬家，但因為沒有業(yè)主的同意書，所以保安人員沒有放行，租戶意見很大，稱管理費、水電費等費用已交清，其他的事是租戶與業(yè)主的事，與物業(yè)公 司無關(guān)；況且車已請好，萬一搬不了，其損失要物業(yè)公司賠償。試問保安人員的作法是否正確？說明理由。 六、問答題 ？ ？ ？ ？ ？ 第 4 章 物業(yè)管理招標與投標 一、名詞解釋 1．物業(yè)管理招標 2．物業(yè)管理投標 3．邀請招標 4．投標書 二、填空題 1．物業(yè)管理招標按管理內(nèi) 容可分為 、 、 等。 2．公開招標可使業(yè)主有較大的 ，有利于 、 ，但招標單位 及 的工作量較大。 3．根據(jù)我國有關(guān)法律，招標人采取邀請招標方式的，應(yīng)當向 3個以上具備 能力的特定法人發(fā)出投標邀請書。 4．物業(yè)管理招標投標的意義是 、 、 、 等。 三、單選題 ，應(yīng)當向（ ）個以上具備承擔招標項目的能力、資信良好的特定法人或其他組織發(fā)出投標邀請書。 2.《招標投標法》規(guī)定：招標人和中標人應(yīng)當自中標通知書發(fā)出之日起（ ）日內(nèi)，按照招標文件和中標人的投標文件定立書面合同。 （ ）。 ，或者未經(jīng)批準擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處（ ）萬元以下的罰款。 《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》，預售商品房項目的前期物業(yè)管理招標人應(yīng)當在（ ）之前完成招標工作。 A. 項目竣工 《商品房預售許可證》 ，則這個投標聯(lián)合體的企業(yè)資質(zhì)按照（ ）確定。 A. 兩個企業(yè)中資質(zhì)等級較低的企業(yè)的等級 B. 兩個企業(yè)中資質(zhì)等級較高的企業(yè)的等級 C. 兩個企業(yè)各項條件的總和的水平 7.（ ）屬于物業(yè)管理 招標活動中禁止的行為。 A. 招標方將招標文件賣給投標人 B. 在確定中標人之前，招標人與投標人就投標價格進行協(xié)商 C. 評標過程中沒有召開現(xiàn)場答辯會 D. 拒收在提交投標文件的截止時間之后送達的投標文件 （ ）。 四、簡答題： 。 。 。 五、論述題 ： 1．試述物業(yè)管理招標的幾個階段的任務(wù)。 2．試述招標文件的主要內(nèi)容。 3． 試述物業(yè)管理投標書的編寫要求。 六、思考題 ？ ？ ？ ？ 第 5 章 物業(yè)的前期介入與管理 一、單選題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)規(guī)劃設(shè)計階段要做的前期介入工作是（ ）。 物業(yè)的接管驗收是物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表（ ），對接受委托的物業(yè)進 行的質(zhì)量檢驗。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管驗收物業(yè)時，如按標準驗收不合格的，應(yīng)由（ ）負責返修。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)施工安裝階段要做的前期介入工作是（ ）。 《 住宅 室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》明確規(guī)定．物業(yè) 服務(wù) 企業(yè)發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反該辦法規(guī)定的行為不及時向有關(guān)部門報告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費 ( )倍的罰款 。 (A)l～ 2 (B)2～ 3