【正文】 1 國際企業(yè)管理 國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 2 本章重難點 壟斷優(yōu)勢理論基本觀點是什么？什么因素構(gòu)成了企業(yè)的壟斷優(yōu)勢？ ２、按照產(chǎn)品生命周期理論，產(chǎn)品在創(chuàng)新階段、成熟階段、標(biāo)準(zhǔn)化階段比較優(yōu)勢呈現(xiàn)出什么樣的動態(tài)轉(zhuǎn)移的特點，不同階段各國的生產(chǎn)區(qū)位選擇與貿(mào)易方向如何？ ３、企業(yè)內(nèi)部化的動因是什么，如何用內(nèi)部化理論解釋國際企業(yè)對外直接投資。 ４、根據(jù)國際生產(chǎn)折衷理論，國際企業(yè)如何確定其國際化經(jīng)營方式。 ５、談?wù)勆鐣幕h(huán)境與政治法律環(huán)境對國際企業(yè)經(jīng)營的影響。 ６、比較分析三種投資環(huán)境的評估方法優(yōu)缺點。 3 國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 本章基本內(nèi)容 ?社會文化環(huán)境 ?國際經(jīng)營政治法律環(huán)境 ?國際經(jīng)營經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?技術(shù)環(huán)境 ?物資自然環(huán)境 ?國際經(jīng)營環(huán)境分析方法 4 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 國際經(jīng)營與國內(nèi)經(jīng)營之間 最主要的區(qū)別在于經(jīng)營環(huán)境的差別 。這種經(jīng)營環(huán)境的差別又主要表現(xiàn)在各國文化背景的差異性上。文化差異如何對企業(yè)的經(jīng)營決策發(fā)生影響，國際企業(yè)應(yīng)如何對待文化差異 ?這些問題是本節(jié)討論的重點。 5 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 6 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 7 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 8 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 9 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 文化是人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的 物質(zhì)財富和精神財富的總和 ，它包括價值觀，倫理道德，宗教，美術(shù)，藝術(shù)，風(fēng)尚習(xí)俗等。 被稱為“人類學(xué)之父”的愛德華 B． 泰勒 1971年在其代表作《原始文化》中給文化下的定義是： “文化是一個復(fù)合的整體，其中包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習(xí)慣?！? 一、文化概念與特征 10 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 一、文化概念與特征 文化準(zhǔn)則 和價值觀 宗教 社會 結(jié)構(gòu) 教育 語言 政治 哲學(xué) 經(jīng)濟(jì) 哲學(xué) 文化決定的因數(shù) 11 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 國際文化環(huán)境的特點 （ 1）復(fù)雜性 （ 2）對立性 （ 3）依存性 （ 4）變動性 一、文化概念與特征 12 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 文化差異對于國際企業(yè)經(jīng)營的影響 —— 必須尊重并順應(yīng)這種差異 首先，內(nèi)容不同。 其次，表現(xiàn)形式不同。 第三，文化傳達(dá)方式不同。 這種差異必然影響東道國消費者的生活方式、消費傾向、購買動機(jī)、購買習(xí)慣等，從而影響海外投資的國別與項目的選擇 ,必須尊重并順應(yīng)這種差異 一、文化概念與特征 13 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 １、物質(zhì)文化 （１）含義：物質(zhì)文化是指人類創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品。包括生產(chǎn)工具和勞動對象，以及創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品的技術(shù)。 （ 2）物質(zhì)文化分為兩個部分：技術(shù)和經(jīng)濟(jì)。 技術(shù) 是一個社會的人們所具有的技能。 經(jīng)濟(jì) 是人們運用其能力并獲得利益的方式，它包括商品與勞務(wù)的生產(chǎn)、銷售、消費和交易手段以及創(chuàng)造性勞動獲得的收入等等。 （ 3）物質(zhì)文化影響人們的需求水平和消費方式，決定人們的生活方式：如汽車文化、網(wǎng)絡(luò)文化。 （ 4）要認(rèn)真研究，把握東道國的物質(zhì)文化 二、文化構(gòu)成要素 14 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 ２．語言 語言是各種文化要素中區(qū)別最明顯的一個組成部分。要想了解一種文化必須從語言開始，而且語言也是主要的交流工具。 如果一國之內(nèi)存在著多種語言，那么也通常存在著多種文化集團(tuán)，而且語言集團(tuán)之間會經(jīng)常發(fā)生沖突。 因此，一個成功的國際經(jīng)營者必須熟練掌握當(dāng)?shù)卣Z言進(jìn)行交流，當(dāng)然也可以依靠當(dāng)?shù)毓芾砣藛T。 二、文化構(gòu)成要素 15 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 ３．美學(xué) 美學(xué)即關(guān)于美和審美體驗的觀念，是文化的重要組成部分。 如果對一個社會的美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)沒有文化上的正確理解，那么國際企業(yè)的經(jīng)營就不會很成功。例如，不善于審美，不僅可能造成廣告、產(chǎn)品式樣或品牌、包裝設(shè)計的失敗，還可能冒犯顧客。 ４．教育 不同國家消費者的文化教育水平是不同的，不同的文化教育水平對同一經(jīng)營表現(xiàn)的認(rèn)識和理解是截然不同的。 ５、宗教信仰 宗教信仰是一種強大的意識形態(tài)力量。它不但影響人們思想、行為，并且影響人的消費習(xí)慣和觀念。 二、文化構(gòu)成要素 16 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 社會組織 社會組織形式包括的范圍較廣泛，血統(tǒng)關(guān)系、社會組織、權(quán)力結(jié)構(gòu)、亞社會結(jié)構(gòu)、社會等級制度、社會流動形式等，都屬此范圍。這些是社會文化最核心的部分，也是最穩(wěn)定的因素。它們對社會文化起主導(dǎo)作用，對每一個社會成員的行為、活動都有極大的約束力量。 人們在社會中的地位、家庭、社會階層、群體行為以及年齡群體，在不同的文化中都明顯的差異，這些直接影響著人們的價值觀和生活方式。 價值觀和生活態(tài)度 ８、傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣 二、文化構(gòu)成要素 17 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 1．影響商業(yè)習(xí)慣的文化要素 價值觀、禮儀、交往方式、圖案與顏色 三、國際經(jīng)營中的商業(yè)慣例 美國 日本 就業(yè) 短期、流動 終身制、安全穩(wěn)定 工作態(tài)度 強調(diào)個人責(zé)任、個性發(fā)揮 忠于組織、安于本分、團(tuán)隊合作 決策 管理者個人意志、由上至下 團(tuán) 隊 決策、由下至上 公司與雇員關(guān)系 非人際、重契約 人際關(guān)系、家長制、終身雇傭 提升、薪酬 快速、強調(diào)個人貢獻(xiàn) 緩慢、強調(diào)資歷 美日企業(yè)價值觀差異 18 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 企業(yè)經(jīng)營方式（做生意的方式） 接觸層次 交流方式 禮儀與效率 談判重點 企業(yè)倫理 誠信問題值得關(guān)注 三、國際經(jīng)營中的商業(yè)慣例 19 第一節(jié) 社會文化環(huán)境 四、國際企業(yè)對國際環(huán)境差異的調(diào)整 ?第一種趨勢是文化會逐漸地同化 ?第二種趨勢是可能會在一些國家里涌現(xiàn)新的亞文化群 ?第三種趨勢是文化有匯聚的趨勢，但這種趨勢不可能包括所有的文化。 １、人們對世界文化趨勢的判斷 20 四、國際企業(yè)對國際環(huán)境差異的調(diào)整 ２、文化意識及國際企業(yè)所需要的文化意識 國內(nèi) 經(jīng)營 高 中 低 多國活動 的一體化 多國 國外 有限 國外 一個 國家 幾個 國家 許多 國家 差異很大 相似 由國內(nèi)企業(yè) 在外經(jīng)營 與外國企業(yè) 一起經(jīng)營 獨自在 外經(jīng)營 經(jīng)營 種類 國家 數(shù)量 經(jīng)營 方式 相互 差異 21 四、國際企業(yè)對國際環(huán)境差異的調(diào)整 多中心主義及中心主義的危險 ?多中心主義 認(rèn)為各國的差異極大，應(yīng)按照完全不同于國內(nèi)的經(jīng)營模式經(jīng)營。 ?中心主義 認(rèn)為自己的企業(yè)具有最好的經(jīng)營方式，而完全不顧外界環(huán)境的差異。 22 四、國際企業(yè)對國際環(huán)境差異的調(diào)整 調(diào)整 ? 價值體系 ? 企業(yè)的成本和利益 ? 對過多變化的阻力 ? 參與 ? 成果的共享 ? 意見領(lǐng)袖的選擇 ? 選擇推進(jìn)變革工作的恰當(dāng)時間 ? 努力的向外國學(xué)習(xí) 23 第二節(jié) 國際經(jīng)營政治法律環(huán)境 政治環(huán)境引例 ?1970年代伊朗的“白色革命” ?90年代初的南斯拉夫內(nèi)戰(zhàn) ?2021年美國的“ 911” ?中國近代的政治環(huán)境回顧 五卅運動 建國 文革 89動亂 92小平南巡 24 第二節(jié) 國際經(jīng)營政治法律環(huán)境 ?1970年代伊朗的“白色革命” 1963年 1月 9日，在德黑蘭召開的全國農(nóng)民大會上，巴列維國王宣布發(fā)動包括六點改革計劃的 “ 白色革命 ” 。這六點計劃： （ 1）土地改革； （ 2）森林國有化； （ 3）出售國有企業(yè)以籌措土改基金； （ 4）工人參加公司分紅； （ 5）讓婦女享有選舉權(quán)； （ 6）組建到農(nóng)村掃盲的 “ 知識大軍 ” 。 白色革命后來陸續(xù)增加了一些城鄉(xiāng)社會改良方面的政策內(nèi)容 . 25 第二節(jié) 國際經(jīng)營政治法律環(huán)境 ?1970年代伊朗的“白色革命” 反國王的統(tǒng)一戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)人就是伊斯蘭教什葉派領(lǐng)袖霍梅尼 。 1977年 ， 為挽救伊朗危機(jī) ， 卡特政府逼迫巴列維國王實行“ 自由化 ” ， 實行新聞自由 、 放松對反對派的壓制等 。 但為時已晚 ， 反國王的斗爭如火如荼 ， 巴列維王朝行將就木 。 美國明顯感覺形勢不容樂觀 ， 于是走馬換將 ， 迫使巴列維下臺 ， 接受君主立憲制 。 巴列維國王于 1979年 1 月 16日 ， 黯然離開伊朗 。 1979年 2月 1日 ， 霍梅尼回到伊朗 ， 4月 1日宣布成立伊斯蘭共和國 ， 巴列維王朝壽終正寢 ， “ 白色革命 ” 徹底失敗 ， 美國的民主實驗由此流產(chǎn) 。 26 第二節(jié) 國際經(jīng)營政治法律環(huán)境 1991年 6月 27日 南斯拉夫爆發(fā)內(nèi)戰(zhàn) 1991年是南斯拉夫由政局動蕩發(fā)展到內(nèi)戰(zhàn)和分裂的一年。 6月爆發(fā)、 持續(xù)數(shù)月的戰(zhàn)火無情地奪去上萬人的生命，吞噬了數(shù)百億美元的財富，并 使聯(lián)邦國家陷于解體 . 波黑街頭的行刑 27 國際人道主義援助的努力已停止 大片克羅地亞領(lǐng)土已被塞爾維亞人控制 難民的慘狀 半世紀(jì)以來歐洲最嚴(yán)重的難民危機(jī) 28 第二節(jié) 國際經(jīng)營政治法律環(huán)境 ?90年代初南斯拉夫內(nèi)戰(zhàn) 南斯拉夫位于巴爾干半島，戰(zhàn)略位置十分重要，歷來是列強必爭之地。南斯拉夫國 內(nèi)情況和周邊情況極為復(fù)雜，長期以來人們常用 1至 8來表達(dá)這種復(fù)雜性，即 1個黨（南 共聯(lián)盟）和 1個領(lǐng)袖（鐵托）； 2種文字或使用 2種字母（拉丁字母和基里爾字母）； 3種 官方語言（塞爾維亞克羅地亞語或克羅地亞塞爾維亞語、斯洛文尼亞語和馬其頓語）； 4種宗教（東正教、天主教、新教和伊斯蘭教）； 5個主體民族（塞爾維亞族、克羅地亞 族、斯洛文尼亞族、馬其頓族和黑山族）； 6個共和國（塞爾維亞共和國、克羅地亞共 和國、斯洛文尼亞共和國、馬其頓共和國、波黑共和國和黑山共和國）； 7個鄰國（羅 馬尼亞、保加利亞、希臘、阿爾巴尼亞、意大利、奧地利和匈牙利）； 8個 “ 聯(lián)邦單位 ” （ 6個共和國加上塞爾維亞共和國境內(nèi)的伏伊伏丁那和科索沃自治省）。 隨著多黨制的 實施，南共聯(lián)盟一黨掌權(quán) 40余年的局面被打破，到 1990年底，南斯拉夫總共有 248個政黨 . 29 第二節(jié) 國際經(jīng)營政治法律環(huán)境 ?90年代初南斯拉夫內(nèi)戰(zhàn) 1991年初，克當(dāng)局突然收繳塞族聚居區(qū)警察（大多為塞族人）的武器， 3月雙方正式發(fā) 生武裝沖突，而且沖突愈演愈烈。 1991年 6月 25日，南斯拉夫斯洛文尼亞和克羅地亞兩共和國單方面宣布獨立，引起 斯洛文尼亞武裝力量與南人民軍發(fā)生武裝沖突。經(jīng)歐共體調(diào)停，沖突雙方于 7月 7日達(dá)成 停火協(xié)議，南人民軍撤出斯領(lǐng)土，斯境內(nèi)武裝沖突暫告平息。 事隔不久，克羅地亞當(dāng)局同克境內(nèi)的塞族流血沖突再起，造成眾多人員傷亡。塞爾維亞共和國派 “ 志愿軍 ” 去克境內(nèi)為塞族人 “ 助戰(zhàn) ” ，致使沖突越來越大。南人民軍隨后又去干預(yù)克境內(nèi)沖突，使戰(zhàn)火愈燃愈烈。戰(zhàn)斗主要集中在克境內(nèi)的塞族聚居區(qū)，后來 逐漸向克同波黑和塞爾維亞共和國的邊境地區(qū)蔓延 . 斯、克兩共和國宣布獨立后，在南斯拉夫引起連鎖反應(yīng)，另有一些共和國相繼宣布 獨立，戰(zhàn)后重建的南斯拉夫聯(lián)邦制國家已逐漸解體。 南斯拉夫內(nèi)戰(zhàn)已使南分裂成 5個獨立共和國，它們是斯洛文尼亞共和國、克羅地亞共和 國、馬其頓共和國、波黑共和國和南聯(lián)盟共和國（由塞爾維亞共和國和黑山共和國組 成）。 30 第二節(jié) 國際經(jīng)營政治法律環(huán)境 ?2021年美國的“ 911” 2021年 9月 11日恐怖分子劫持的飛機(jī)撞擊美國紐約世貿(mào)中心和華盛頓五角大樓（美國 911事件）， 2021年 9月 11日，四架民航客機(jī)在美國的上空飛翔，然而這四架飛機(jī)卻被劫機(jī)犯無聲無息地劫持。當(dāng)美國人剛剛準(zhǔn)備開始一天的工作之時，紐約世貿(mào)中心，連續(xù)發(fā)生撞機(jī)事件，世貿(mào)中心的摩天大樓，轟然倒塌，化為一片廢墟，造成了 3000多人喪生。 8:45， Boeing 767B223ER在飛離波士頓洛根國際機(jī)場不久后就被劫持，撞毀在世貿(mào)中心北樓，大樓隨后坍塌。機(jī)上人員 :92，遇難 : 92。 9:03， Boeing B767222同樣地在飛