客戶關(guān)系維護(hù)方案(已修改)
2025-05-25 20:47 本頁面
【正文】 客戶關(guān)系維護(hù)方案 文案 名稱 客戶關(guān)系維護(hù)方案 受控狀態(tài) 編 號 執(zhí)行部門 監(jiān)督部門 考證部門 一、 客戶關(guān)系維護(hù)的對象和目的 1．對象 客戶關(guān)系維護(hù)以現(xiàn)有客戶為重點，同時也包括未來客戶和潛在客戶。 2．目的 客戶關(guān)系維護(hù)的目的在于鞏固同客戶的關(guān)系，維護(hù)雙方的合作利益，實現(xiàn)合作雙方的雙贏。 3．客戶構(gòu)成分析 客戶構(gòu)成分析的主要內(nèi)容。 （ 1）銷售構(gòu)成 根據(jù)銷售額等級分類，分析在公司總銷售額中各類等級的客戶所占的比重，并據(jù)此確定未來的營銷重點。 （ 2）商品構(gòu)成 通過分析企業(yè)商品總銷售量中各 類商品所占比重，以確定對不同客戶的商品銷售重點和對策。 （ 3）地區(qū)構(gòu)成
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