【正文】 `美容美發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理制度范例 總章 象棋之所以迷人，因?yàn)樗姓路ㄊ貏t，無論小卒或大帥，始終都要遵守游戲規(guī)則，因此象棋得以流傳至今而不衰。在美容美發(fā)行業(yè)高度競爭的環(huán)境下，縱觀成功的美容美發(fā)企業(yè)莫不是依賴一套完善的章法守則，這也是現(xiàn)代美容美發(fā)企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化的一個(gè)重要標(biāo)志。 管理細(xì)則 為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本管理細(xì)則。 第一條：公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、紀(jì)律。 第二條：公司 禁止任何所屬機(jī)構(gòu) 、個(gè)人因?yàn)樾〖w、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。 第三條：公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。 第四條：公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)技術(shù)文化知識(shí)，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會(huì)和條件，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊(duì)伍。 第五條：公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 第六條：公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì) ，鼓勵(lì)員工積極向上。 第七條：公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。 第八條：公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 第九條： 公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其能力為公司多做貢獻(xiàn)。 第十條：公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。 第十一條：公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。 第十二條：公司提倡厲行節(jié)約 ，反對鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十三條：維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。 員工守則 第一條：遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。 第二條：維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。 第三條：服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。 第四條：愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。 第五條：努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 第六條：積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。 第一章 聘用制度 一、 優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的一大要素，嚴(yán)格的招聘制度能為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。任賢為用，不避親疏，要求聘用的人員形象好、氣質(zhì)好、口才 好、知識(shí)面廣。 二、 應(yīng)聘必須認(rèn)真填寫《求職申請表》，應(yīng)聘時(shí)須提供本人身份證、健康證、學(xué)歷證及專業(yè)技術(shù)資格證。 三、 受聘人員須經(jīng)過本企業(yè)為期 7 天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)工作由各部門組織實(shí)施。 四、 培訓(xùn)期結(jié)束，由相關(guān)部門、人員組織受聘人員考試。 五、 受聘人員考試通過，予以錄用，并填寫《員工入職表》，簽訂《試用期合約》。 六、 員工試用期為 1 個(gè)月，在試用期內(nèi)如欲終止合作，需提前 3 日通知，扣除所的提成作為招聘、培訓(xùn)損失。試用期滿后，合格者確定工資級(jí)別與本企業(yè)簽署正式合同，合同期限1 年以上。 七、 員工在合同期內(nèi)要求辭職，需提前 1個(gè)月寫出書面 申請 報(bào)告 ， 經(jīng)批準(zhǔn)后交回店內(nèi)物品、結(jié)清余帳方可離職，培訓(xùn)費(fèi)不予退還。本企業(yè)對工作表現(xiàn)不佳或健康不佳對營業(yè)產(chǎn)生影響的員工可以辭退，辭退員工辦理玩辭退手續(xù)，退回培訓(xùn)費(fèi)。 第二章 員工薪資制度 一、 本企業(yè)根據(jù)員工能力、表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度等因素，對員工進(jìn)行職級(jí)考核，根據(jù)員工職級(jí)給予不同的薪資待遇。 二、 員工有下列職級(jí)： 高管層：店長 中管層：美發(fā)部主管、美容部主管、后勤部主管 技術(shù)員工：高級(jí)發(fā)型師、中級(jí)發(fā)型師、初級(jí)發(fā)型師 高級(jí)美容師、中級(jí)美容師、初級(jí)美容師 高級(jí)助理、中級(jí)助理、初級(jí)助理 三、薪資計(jì)算方式： 應(yīng)發(fā)工資 =基本工資 +職等工資 +全勤工資 +考核工資 +年工工資 +提成工資 基本工資：根據(jù)員工職級(jí)設(shè)立的基本工資。 職等工資：根據(jù)員工能力的不同設(shè)立的職等工資。 全勤工資：根據(jù)員工考勤制度設(shè)立全勤獎(jiǎng)金，如每月遲到超過 1 次本月全勤工資取消。 考核工資：根據(jù)每月員工工作表現(xiàn)中各方面因素進(jìn)行綜合考核表的評分結(jié)果計(jì)算工資。 如某員工考核工資為 600 元，本月考核評分 80 分，其考核工資則為 600*80%=480 元 年功工資：根據(jù)員工工齡年限設(shè)定為 50 元一年，每年遞增，最高限額 200 元。 提成工資：對員工實(shí)際工作所產(chǎn)生的效益進(jìn) 行合理分配效益工資（ 美容、美發(fā)按各部門任務(wù)提成，后勤按全店任務(wù)提成 ） 四、薪資標(biāo)準(zhǔn)（詳見薪資結(jié)構(gòu)表） 五、各項(xiàng)工資項(xiàng)目說明 關(guān)于提成說明： 美容師提成：現(xiàn)金收入總額的提成（不含卡、產(chǎn)品），購卡、外賣產(chǎn)品另計(jì)。 發(fā)型師、發(fā)型助理提成：現(xiàn)金收入總額的提成，購卡、外賣產(chǎn)品另計(jì)。 技術(shù)員工任務(wù)額制定基礎(chǔ)： 初級(jí)發(fā)型師最低任務(wù)額： 5000 元 中級(jí)發(fā)型師最低任務(wù)額： 7150 元 高級(jí)發(fā)型師最低任務(wù)額： 10500 元 初級(jí)美容師最低任務(wù)額： 3000 元 中級(jí)美容師最低任務(wù)額： 5000 元 高級(jí)美容師最低任務(wù)額： 8000 元 初級(jí)發(fā) 型助理最低任務(wù)額： 3000 元 中級(jí)發(fā)型助理最低任務(wù)額： 7150 元 高級(jí)發(fā)行助理最低任務(wù)額： 10500 元 關(guān)于高級(jí)發(fā)型師（美容師）任部門 主管 的工資說明： 發(fā)型師（美容師） 任部門主管的按部門主管底薪計(jì)算。 部門主管任務(wù)提成工資以部門任務(wù)額為基數(shù)，提成工資按員工提成標(biāo)準(zhǔn)共同合算。 店長和后勤部主管提成工資說明： 提成工資以店面營業(yè)額為基數(shù)。 第三章 員工考核制度 店內(nèi)員工月度考核主要包括完成業(yè)績、服從管理、服務(wù)能力、出勤考核等幾個(gè)方面，每一種考核都有它特定的作用和目的，只有綜合運(yùn)用這幾種考核方式，才能給員工一個(gè)完善、公正 、真實(shí)的評價(jià)。 一、 員工月度考核內(nèi)容： 考核總分為 100 分。 完成業(yè)績：根據(jù)店面總目標(biāo)認(rèn)為額下達(dá)的員工月目標(biāo)任務(wù)額，占月度考核的 70%（ 70分）。 服從管理：對店內(nèi)制度的執(zhí)行情況的月度考核，占