【正文】 `美容美發(fā)企業(yè)經營管理制度范例 總章 象棋之所以迷人，因為他有章法守則，無論小卒或大帥，始終都要遵守游戲規(guī)則，因此象棋得以流傳至今而不衰。在美容美發(fā)行業(yè)高度競爭的環(huán)境下，縱觀成功的美容美發(fā)企業(yè)莫不是依賴一套完善的章法守則，這也是現(xiàn)代美容美發(fā)企業(yè)內部管理規(guī)范化、制度化的一個重要標志。 管理細則 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本管理細則。 第一條：公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、紀律。 第二條：公司 禁止任何所屬機構 、個人因為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。 第三條：公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。 第四條：公司提倡全體員工刻苦學習技術文化知識，公司為員工提供學習、深造的機會和條件，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業(yè)務過硬的員工隊伍。 第五條：公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多做貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。 第六條：公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會 ，鼓勵員工積極向上。 第七條：公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。 第八條：公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻者公司予以獎勵、表彰。 第九條： 公司尊重員工的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發(fā)揮其能力為公司多做貢獻。 第十條：公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。 第十一條：公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。 第十二條：公司提倡厲行節(jié)約 ，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十三條：維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。 員工守則 第一條：遵紀守法，忠于職守，克己奉公。 第二條：維護公司聲譽，保護公司利益。 第三條：服從領導，關心下屬，團結互助。 第四條：愛護公物，節(jié)約開支，杜絕浪費。 第五條：努力學習，提高水平，精通業(yè)務。 第六條：積極進取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻。 第一章 聘用制度 一、 優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的一大要素，嚴格的招聘制度能為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。任賢為用，不避親疏，要求聘用的人員形象好、氣質好、口才 好、知識面廣。 二、 應聘必須認真填寫《求職申請表》，應聘時須提供本人身份證、健康證、學歷證及專業(yè)技術資格證。 三、 受聘人員須經過本企業(yè)為期 7 天的崗前培訓，培訓工作由各部門組織實施。 四、 培訓期結束，由相關部門、人員組織受聘人員考試。 五、 受聘人員考試通過，予以錄用，并填寫《員工入職表》，簽訂《試用期合約》。 六、 員工試用期為 1 個月，在試用期內如欲終止合作，需提前 3 日通知，扣除所的提成作為招聘、培訓損失。試用期滿后，合格者確定工資級別與本企業(yè)簽署正式合同，合同期限1 年以上。 七、 員工在合同期內要求辭職，需提前 1個月寫出書面 申請 報告 ， 經批準后交回店內物品、結清余帳方可離職，培訓費不予退還。本企業(yè)對工作表現(xiàn)不佳或健康不佳對營業(yè)產生影響的員工可以辭退，辭退員工辦理玩辭退手續(xù)，退回培訓費。 第二章 員工薪資制度 一、 本企業(yè)根據(jù)員工能力、表現(xiàn)、服務態(tài)度等因素，對員工進行職級考核，根據(jù)員工職級給予不同的薪資待遇。 二、 員工有下列職級： 高管層：店長 中管層：美發(fā)部主管、美容部主管、后勤部主管 技術員工：高級發(fā)型師、中級發(fā)型師、初級發(fā)型師 高級美容師、中級美容師、初級美容師 高級助理、中級助理、初級助理 三、薪資計算方式： 應發(fā)工資 =基本工資 +職等工資 +全勤工資 +考核工資 +年工工資 +提成工資 基本工資：根據(jù)員工職級設立的基本工資。 職等工資：根據(jù)員工能力的不同設立的職等工資。 全勤工資：根據(jù)員工考勤制度設立全勤獎金，如每月遲到超過 1 次本月全勤工資取消。 考核工資：根據(jù)每月員工工作表現(xiàn)中各方面因素進行綜合考核表的評分結果計算工資。 如某員工考核工資為 600 元，本月考核評分 80 分，其考核工資則為 600*80%=480 元 年功工資：根據(jù)員工工齡年限設定為 50 元一年，每年遞增，最高限額 200 元。 提成工資：對員工實際工作所產生的效益進 行合理分配效益工資（ 美容、美發(fā)按各部門任務提成，后勤按全店任務提成 ） 四、薪資標準（詳見薪資結構表） 五、各項工資項目說明 關于提成說明： 美容師提成：現(xiàn)金收入總額的提成（不含卡、產品），購卡、外賣產品另計。 發(fā)型師、發(fā)型助理提成：現(xiàn)金收入總額的提成，購卡、外賣產品另計。 技術員工任務額制定基礎： 初級發(fā)型師最低任務額： 5000 元 中級發(fā)型師最低任務額： 7150 元 高級發(fā)型師最低任務額： 10500 元 初級美容師最低任務額： 3000 元 中級美容師最低任務額： 5000 元 高級美容師最低任務額： 8000 元 初級發(fā) 型助理最低任務額： 3000 元 中級發(fā)型助理最低任務額： 7150 元 高級發(fā)行助理最低任務額： 10500 元 關于高級發(fā)型師（美容師）任部門 主管 的工資說明： 發(fā)型師（美容師） 任部門主管的按部門主管底薪計算。 部門主管任務提成工資以部門任務額為基數(shù)，提成工資按員工提成標準共同合算。 店長和后勤部主管提成工資說明： 提成工資以店面營業(yè)額為基數(shù)。 第三章 員工考核制度 店內員工月度考核主要包括完成業(yè)績、服從管理、服務能力、出勤考核等幾個方面，每一種考核都有它特定的作用和目的，只有綜合運用這幾種考核方式，才能給員工一個完善、公正 、真實的評價。 一、 員工月度考核內容： 考核總分為 100 分。 完成業(yè)績：根據(jù)店面總目標認為額下達的員工月目標任務額，占月度考核的 70%（ 70分）。 服從管理：對店內制度的執(zhí)行情況的月度考核，占