【正文】 正鼎科技 質(zhì)量管理體系 文件 發(fā)行版本 A/2 文件名稱 質(zhì)量手冊 頁碼 第 1 頁 共 60 頁 文件編號(hào) QEM001 發(fā)行日期 2020年 4月 1日 深圳市正鼎科技有限公司 版本 修訂 內(nèi)容 修訂人 修訂日期 A/1 全面修訂 代龍 2020820 A/2 全面修訂 顏杰 202041 發(fā)放部門 總經(jīng)辦 倉庫 品質(zhì) 工程 /生產(chǎn) 采購 計(jì)劃 研發(fā) 人事 行政 銷售 技服 財(cái)務(wù) 份數(shù) 1 1 編制： 顏 杰 審核： / 批準(zhǔn)： 李 萍 正鼎科技 質(zhì)量管理體系 文件 發(fā)行版本 A/2 文件名稱 質(zhì)量手冊 頁碼 第 2 頁 共 60 頁 文件編號(hào) QEM001 發(fā)行日期 2020年 4月 1日 深圳市正鼎科技有限公司 目 錄 質(zhì)量手冊修改記錄 ................................................................................................................ 1 目 錄 ................................................................................................................................. 2 第 1 章 質(zhì)量手冊管理 ......................................................................................................... 3 第 2 章 公司簡介 .................................................................................................................. 4 第 3 章 質(zhì)量管理體系組織架構(gòu) ............................................................................................. 5 第 節(jié) 組織 結(jié) 構(gòu) 圖 ....................................................................................................... 5 第 節(jié) 質(zhì)量 管理 體系職能分配表 .................................................................................. 6 第 4 章 質(zhì)量管理體系 ........................................................................................................... 7 第 節(jié) 總 要 求 ........................................................................................................... 7 第 節(jié) 文 件 要 求 ...................................................................................................... 7 第 5 章 管 理 職 責(zé) ..........................................................................................................10 第 節(jié) 管理承諾 .........................................................................................................10 第 節(jié) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ...........................................................................................10 第 節(jié) 質(zhì) 量 方 針 ..................................................................................................... 11 第 節(jié) 質(zhì) 量 目 標(biāo) ..................................................................................................... 11 第 節(jié) 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ...........................................................................................13 第 節(jié) 管理評(píng)審 .........................................................................................................26 第 6 章 資 源 管 理 ...........................................................................................................28 第 節(jié) 資源的提供 ......................................................................................................28 第 節(jié) 人 力 資 源 .....................................................................................................28 第 節(jié) 基礎(chǔ)設(shè)施 .........................................................................................................30 第 節(jié) 工作環(huán)境 .........................................................................................................31 第 7 章 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) ..........................................................................................................32 第 節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃 ..................................................................................................32 第 節(jié) 與顧客有關(guān) 的 過程 ...........................................................................................33 第 節(jié) 設(shè)計(jì)和開發(fā) ......................................................................................................35 第 節(jié) 采 購 .............................................................................................................39 第 節(jié) 生產(chǎn)和服務(wù) 提供 ...............................................................................................41 第 節(jié) 監(jiān)視和測量裝置 ...............................................................................................46 第 8 章 測 量 分 析 和 改 進(jìn) ..........................................................................................49 第 節(jié) 總 則 ...............................................................................................................49 第 節(jié) 監(jiān)視和測量 ......................................................................................................49 第 節(jié) 不合格品控制 ..................................................................................................54 第 節(jié) 數(shù) 據(jù) 分 析 .....................................................................................................56 第 節(jié) 持 續(xù) 改 進(jìn) .....................................................................................................57 附頁：質(zhì)量體系文件清單 正鼎科技 質(zhì)量管理體系 文件 發(fā)行版本 A/2 文件名稱 質(zhì)量手冊 頁碼 第 3 頁 共 60 頁 文件編號(hào) QEM001 發(fā)行日期 2020年 4月 1日 深圳市正鼎科技有限公司 第 1 章 質(zhì)量手冊管理 1. 手冊的適用范圍 本質(zhì)量手冊是根據(jù) ISO9001:2020 及 TS16949:2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求 ，結(jié)合正鼎科技有限公司實(shí)際情況 編制而成， 其目的是明確本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理架構(gòu)、運(yùn)作程序；建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)有效的質(zhì)量管理體系 。 本手冊覆蓋了 ISO9001： 2020 及 TS16949:2020 標(biāo)準(zhǔn)的所有要求，未作任何刪除。 為了使本手冊的規(guī)定在實(shí)際工作中得到貫徹執(zhí)行，公司制定了一套程序文件。 質(zhì)量手 冊和程序文件是本公司質(zhì)量管理體系指導(dǎo)性和綱領(lǐng)性文件 ， 是確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的準(zhǔn)則 ， 全體員工必須遵守執(zhí)行。 手冊適用于本公司汽車影音產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)所涉及的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。 2. 手冊的控制 手冊的版本控制 手冊的發(fā)行版本在手冊的批準(zhǔn)頁標(biāo)出，版本號(hào)從英文字母“ A0、 A A A3” 開始，換版后依次按字母順序排列： B0、 B B B C0、 C C C??。 手冊的批準(zhǔn)和發(fā)放 《質(zhì)量手冊》由總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)的手冊分受控和非受控兩種。受控手冊應(yīng)加蓋 “受控文件”章，由文控中心按本手冊《手冊發(fā)放清單》進(jìn)行發(fā)放，并由手冊持有人在《文件發(fā)放確認(rèn)表》上簽字。本公司內(nèi)部使用的手冊為受控版本，發(fā)給客戶和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的手冊為非受控版本，發(fā)放前須經(jīng)管理者代表或總經(jīng)理批準(zhǔn)，非受控手冊不受更改控制。 手冊的修改 手冊需修改時(shí)，由管理代表審批后，方可對手冊章節(jié)的有關(guān)部分進(jìn)行修改，修改后的最新文本須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。作廢的手冊由文控中心加蓋 “作廢”章統(tǒng)一回收處理。 3. 引用標(biāo)準(zhǔn) ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 —— 要求 TS16949