【正文】 1 保衛(wèi)科內(nèi)部管理制度匯編 2 保衛(wèi)工作“十要” 工作要認(rèn)真，思想要端正。 服裝要整潔，形象要樹立。 出擊要迅速，打擊要有力。 盤查要仔細(xì)，巡檢要到位。 處世要果斷，考慮要周全。 3 第一章 總則 一、 熱愛祖國(guó)、熱愛公司，熱愛自己的崗位，貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)及本單位的規(guī)章制度。 二、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配、嚴(yán)于律己、履行職責(zé)，及時(shí)負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 三、自覺遵守組織紀(jì)律，嚴(yán)守辦案機(jī)密，加強(qiáng)組織觀念，維護(hù)企業(yè)利益，出現(xiàn)案件，由科長(zhǎng)安排專人負(fù)責(zé)偵 察審理，不準(zhǔn)私自行動(dòng)。 4 四、團(tuán)結(jié)同志、互相幫助、嚴(yán)禁搬弄是非、挑撥離間、造謠滋事、侮辱誹謗他人，破壞他人聲譽(yù)。 五、關(guān)鍵時(shí)刻要 沖鋒陷陣、勇往直前、嚴(yán)禁臨陣脫逃。 六、 樹立良好的自身形象和集體形象，嚴(yán)禁著奇裝異服、染頭刺青和交接社會(huì)不良青年。嚴(yán)禁著警服外出或在廠區(qū)內(nèi)招惹是非， 影響保衛(wèi)聲譽(yù)，造成嚴(yán)重后果的，除后果自負(fù)外還將嚴(yán)肅處理。 七、愛護(hù)公共設(shè)施及警用器材。凡造成損壞或丟失的，按原價(jià)賠償外，并給予一定的 經(jīng)濟(jì)處罰。 八、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查問題時(shí)，不準(zhǔn)隱瞞或欺騙，必須如實(shí)的反映情況。 第二章 行為準(zhǔn)則及文明規(guī) 范 一、保衛(wèi)工作人員行為準(zhǔn)則 第一章 總則 5 第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以確保各項(xiàng)工作的順利完成，制定本行為準(zhǔn)則。 第二條 全體工作人員必須加強(qiáng)修養(yǎng)，注意言行，樹立良好形象。 第三條 本行為準(zhǔn)則適用于全體保衛(wèi)人員。 第二章 廉政制度 第四條 不準(zhǔn)在執(zhí)法環(huán)節(jié)上執(zhí)法犯法；不準(zhǔn)參與、保護(hù)、包庇違法犯罪活動(dòng)。 第五條 不準(zhǔn)辦人情案、關(guān)系案；堅(jiān)決抵制說情風(fēng)，秉公執(zhí)法。 第六條 不準(zhǔn)利用職權(quán) 吃、拿、卡、要、報(bào)。 第七條 不準(zhǔn)利用辦理案件等工作之便徇私舞 弊、貪贓枉法。 第八條 不準(zhǔn)在公務(wù)活動(dòng)中接受禮物、敲詐勒索、中飽私囊。 第九條 不準(zhǔn)用公款請(qǐng)吃請(qǐng)喝、游山玩水、鋪張浪費(fèi)。 第十條 不準(zhǔn)侵吞、挪用贓款贓物、罰沒款物和撿拾物品。 第三章 工作守則 第十一條 努力學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平，全心全意為公司服務(wù)，為干部群眾服務(wù)。 第十二條 服從命令，聽從指揮；不避風(fēng)險(xiǎn)，機(jī)智勇敢，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗。 6 第十三條 遵紀(jì)守法，文明辦案；不打人罵人，不刑訊逼供，不執(zhí)法違法。 第十四條 廉潔奉公，辦事公道；敢于碰硬，不回避矛盾。 第十五條 堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，按時(shí)上下班，努力提高工作效率。 第十六條 實(shí)事求是，重證據(jù)，不輕信口供；不主觀臆斷，不道聽途說，不偏聽偏信。 第十七條 注意思想修養(yǎng)，反對(duì)自由主義；抵制各種不正之風(fēng)，積極維護(hù)集體榮譽(yù)。 第十八條 增強(qiáng)組織觀念，遇事請(qǐng)示匯報(bào)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)。 第十九條 積極同有關(guān)部門協(xié)作，經(jīng)常深入基層開展調(diào)查研究，講究工作方式方法，不耍特權(quán)。 第二十條 嚴(yán)格保密規(guī)定 ，不準(zhǔn)同無關(guān)人員談?wù)搹S區(qū)治安保衛(wèi)事宜；不準(zhǔn)泄露偵查手段，不準(zhǔn)泄露案情。要為檢舉人保密。 第二十一條 對(duì)待同志：言語要誠(chéng)懇、 謙虛、直爽；要說關(guān)心話、商量話；不說挖苦話、不說偏激話、低級(jí)話。 第二十二條 對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)：語言要尊重，認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)；要說請(qǐng)教話、虛心話；不說恭維話、貶低話、虛假話。 7 第二十三條 對(duì)待員工：言語要謹(jǐn)慎、誠(chéng)懇、坦率、熱情；要說貼切話、信任話、和藹話；不說斥責(zé)話、埋怨話。 第二十四條 對(duì)待違法人：言語要嚴(yán)肅、認(rèn)真、合法；要講政策、講利害、講道理；不講違法話、多余話、無根據(jù)話。 第二十五條 對(duì)待受害人：言語要同情、寬慰、穩(wěn)妥；要講安慰話、對(duì)癥話；不說刺激話、推脫話、責(zé)備話。 第二十六條 對(duì)待證人：言語要清楚、 明確、講理；按政策說話，要說啟發(fā)話、信任話；不說威逼話、無理話。 第二十七條 對(duì)待來訪群眾：言語要關(guān)切、耐心、細(xì)致；要說關(guān)心話、勸導(dǎo)話、嚴(yán)謹(jǐn)話；不說嫌棄話、無原則話。 第四章 行為規(guī)范 第二十八條 盡職盡責(zé)：遇到問題不躲不繞，不推脫不依靠，主動(dòng)解決，積極工作；對(duì)解決不了的問題，要耐心講清道理，并主動(dòng)幫助轉(zhuǎn)給有關(guān)部門。 第二十九條 儀表端莊：著裝要合體整潔；執(zhí)行公務(wù)時(shí)不敞懷，不歪戴帽，不抄袖；走路時(shí)不抽煙，不吃零食；不隨地吐痰，不亂扔煙頭，不亂倒臟物。 8 第三十條 禮貌待人：來人辦事熱情接待，讓 座端水，認(rèn)真辦理，送客出門；外出辦事進(jìn)屋敲門，不擺架子，講究禮儀，使用文明語言。 第三十一條 遵守法紀(jì)：帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行公務(wù)時(shí)不刁難群眾；詢問當(dāng)事人時(shí)講究方法，不耍權(quán)威；詢（訊）問違章違法人員時(shí)不打罵、不變相體罰。 第三十二條 作風(fēng)正派：工作踏實(shí)，實(shí)事求是；舉止莊重，行為不輕佻；不開庸俗玩笑，不做有損形象的事。 第三十三條 聯(lián)系群眾：經(jīng)常深入基層，聽取意見；關(guān)心群眾，多為職工群眾做好事、做實(shí)事。 第三十四條 不徇私情：送禮不收，請(qǐng)客不到；方便不討，便宜不占，秉公辦事。 第三十五條 注意保密：不泄露秘密；不外帶、不探聽、不傳遞公司和保衛(wèi)工作機(jī)密。 二、保衛(wèi)科工作人員文明行為規(guī)范 一、職業(yè)道德規(guī)范 9 忠于祖國(guó)，維護(hù)公司尊嚴(yán)；堅(jiān)守崗位，竭盡全力；大膽工作，敢于負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)。 忠誠(chéng)老實(shí)，言行一致；尊重事實(shí)，機(jī)動(dòng)靈活；秉公辦事，不徇私情；堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤。 艱苦樸素，勤儉節(jié)約；勇于創(chuàng)新，開拓進(jìn)取；團(tuán)結(jié)友愛，樂于助人；吃苦在前，享受在后。 服務(wù)群眾，寬厚待人；嚴(yán)于律己，為人師表；生活檢點(diǎn)，自尊自愛；遵紀(jì)守法，維護(hù)正義。 二、語言行為規(guī)范 （一）基本要 求 準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。準(zhǔn)確 ,即要求在工作交際中要用恰當(dāng)?shù)恼Z言，明白準(zhǔn)確的表達(dá)必要的內(nèi)容。簡(jiǎn)潔 ,即要求用最精練的語言表達(dá)完整的內(nèi)容。 思維要敏捷周密，表達(dá)要條理清楚，給人以言之有理之感。 忌說臟話、粗話、嚴(yán)禁生、冷、硬。 （二）談話時(shí)要求 禁忌心不在焉；禁忌搔頭、摳鼻、搖腿、搓灰。 別人談話時(shí)，不隨便打斷別人說話，或評(píng)價(jià)其談話內(nèi)容。 10 走進(jìn)他人和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，應(yīng)先敲門待對(duì)方允許后方可進(jìn)入。如見有人正在談話，應(yīng)主動(dòng)退出。若有急事要說，在征得同意并向客人表示歉意后再進(jìn)行自己的談話。 （三）打電話的要求 打電話時(shí)聲音要溫和，當(dāng)電話鈴響兩聲后，應(yīng)拿起話筒：“這是保衛(wèi)科辦公室，請(qǐng)問您有什么事”？或者“這是保衛(wèi)科門 ,請(qǐng)問您有什么事？”，“請(qǐng)問您找哪位”或是“您需要什么幫助”？禁用“你是誰？哪個(gè)單位的？”“你們是什么關(guān)系？”等語言。若對(duì)方的事很重要，要找的人又不在，接電話人應(yīng)主動(dòng)問“是否需要轉(zhuǎn)告？”，并按對(duì)方要求認(rèn)真及時(shí)地辦理。 在電話中接到有關(guān)單位邀請(qǐng)或會(huì)議通知時(shí)，應(yīng)熱忱致謝。 打電話時(shí)，吐字要清晰，用詞要適當(dāng)，聲音要緩和，避免過低或高聲尖叫。 （四）實(shí)行“請(qǐng)、您好、 謝謝、對(duì)不起、再見”十字文明禮貌用語。 三、儀表舉止行為規(guī)范 （一）日常工作時(shí)的一般要求 遵守時(shí)間。嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。 11 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)任務(wù)，要按時(shí)圓滿完成，不能按時(shí)圓滿完成