【正文】 1 序 言 1983 年，美國項目管理學會（ PMI）發(fā)布了它的第一份標準《道德規(guī)范、標準和資格鑒定特別報告（ ESA）》。在過去的 20年中， PMI 通過制定和發(fā)布相關標準，一直致力于項目管理事業(yè)。 1987 年， PMI 發(fā)布了 PMBOK174。標準，這是《項目管理知識體系指南》（《 PMBOK174。指南》）1996 版的先驅版本。《 PMBOK174。指南》 2020 版反映了 PMI 對其制定和發(fā)起制定的相關標準不斷進行更新和支持。 2020 年， PMI 通過深入實踐，擴大了標準所涉及的活動范圍。這一年發(fā)布了《項目經理能力發(fā)展框架》。 《 PMBOK174。指南》和《項目經理能力發(fā)展框架》通過支持編撰一部通用詞典，以及普遍接受的項目管理知識和實踐的普及，促進了項目管理專業(yè)知識的發(fā)展。 在 ESA 報告發(fā)布 20 年后的今天， PMI 自豪地宣布推出 OPM3?——組織項目管理成熟度模型。 OPM3 的理念于 1998 年最早出現(xiàn)，旨在幫助組織將其戰(zhàn)略闡釋為連貫的和可預測的結果。 這一標準有三個關鍵要素： 1）知識（ Knowledge） ——描述組織的項目管理和組織的項目管理成熟度，解釋他們?yōu)槭裁词侵匾?，以及如何識別項目管理的成熟度。 2）評估（ Assessment） ——提供了一個 組織可以用來對其成熟度進行自我的評估方法、過程和程序。 3）改進（ Improvement） ——提供了組織從現(xiàn)有成熟度向更高成熟度轉變的過程。改進要素使得 OPM3 明顯區(qū)別于市場上流行的其他產品。 在推出其第一個組織標準之后， PMI 相繼完成了彼此關聯(lián)的三個標準，一個涉及組織，一個涉及人，一個涉及項目，為成功實施項目管理提供了一個綜合的互相促進的途徑。 OPM3 還是 PMI 所作出的制定能夠促進全球項目管理實踐績優(yōu)標準的承諾的另一個關鍵步驟。 Debbie L。 O’Bray， CIM， PMI 主席 2 前 言 組織項目管理成熟度模型（ OPM3）很自然地屬于項目管理學會（ PMI）發(fā)布的標準系列。《 PMBOK174。指南》已成為具體項目事實上的管理標準，也成為了項目管理專業(yè)的選擇基準。 2020 年發(fā)布的《項目經理能力發(fā)展框架》為有效培訓和發(fā)展項目經理以及那些有志于成為項目經理的人們提供了一個標準。 下一步要做的工作是建立一個能夠在組織水平上應用項目管理原則的標準。 OPM3 尋求建立一個能夠使組織通過項目管理中的最佳實踐來重新檢驗其戰(zhàn)略目標實施活動的框架。本標準是 這一主題的一份早期的綜述 ——確認并組織數(shù)量眾多的已普遍接受的和得到驗證的項目管理實踐，并提供評估與本標準所確認的最佳實踐相對立的組織成熟度所需的一種方法。最后，根據(jù)這樣一個評估結果，組織可以決定是否要制定改善的計劃 ——以及如何實現(xiàn)這樣的改進 ——來通過發(fā)展本標準確定的有關能力的更多內容來提高其成熟度。 如前所述， OPM3 由 3 個關鍵要素組成： 知識， 提供本標準的內容； 評估， 提供與本標準進行比較的方法； 改進， 制定組織可能發(fā)生變化的步驟。 與 PMI 的其他標準一樣， OPM3無意于告訴用戶要改善的內容或方法。它的意圖僅僅是 將本標準作為學習和自我檢查的基礎，以及使組織作出可能的變革決策。使用 OPM3 的有關從業(yè)人員和咨詢人員可能有興趣探索是否有進一步的可能來評估和管理評估中暗含的組織的變化。他們的工作將有助于進一步了解項目管理如何才能支持組織的戰(zhàn)略取得顯著的成績。 OPM3 在設計上是為組織、高級管理人員，以及那些從事項目管理活動的人員提供范圍廣大的益處。下面是其中的一部分： OPM3… ■ 增強戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行之間的聯(lián)系，這樣項目的結果就是可預測的、可靠的，而且與組織的成功協(xié)調一致和互相關聯(lián) ■ 通過成功的項目，確認可支持組織 戰(zhàn)略實施的最佳實踐 ■ 確認組成這些最佳實踐的特有能力，以及這些能力與最佳實踐之間的依存關系 ■ 將最佳實踐和有關能力不僅置于項目管理之中，還要置于項目系列管理和項目組合（ Portfolio）管理的過程 ■ 提供一種能評估與已確定的最佳實踐和能力相關的組織成熟度的方法 ■ 為組織在項目管理成熟度上取得改進提供基礎 ■ 為將成熟度模型應用于組織的特定需要提供指導和靈活性 ■ 是基于《 PMBOK174。指南》這一項目管理的事實標準 ■ 運用了各行各業(yè)和各地的數(shù)百名項目管理從業(yè)人員和咨詢人員的經驗。 重要的一點是，必須 記住 OPM3 正處于其首次公共發(fā)布階段。組織項目管理和組織項目管理成熟度首次在 PMI 的標準中進行界定。此外， PMI 已經開始了 項目系列（ program） 3 和項目組合（ portfolio） 管理有關的討論，并將這些內容假定為組織項目管理的重要組成部分。 本標準的制定，在一定時間內涉及到了數(shù)量眾多、基礎廣泛的承諾和努力，這些將很自然地在項目管理界激發(fā)熱情和參與。然而 OPM3 的大部分工作要涉及到探索諸多的未知領域，這一工作的結果可能以不同的形式來出現(xiàn)。 前面的路程 ——即組織對本標準的研究，對照這一標準進行自我評估，以及思 考改進的計劃 ——將驗證 OPM3 的思想基礎，無疑將獲得豐富的反饋。這種反饋將為對本版的修訂及下一版的制定開辟道路。那些目前正在應用 OPM3 的組織不僅能夠獲得現(xiàn)時的利益，他們還將加入到能夠獲得突破性進展的努力中。他們將依賴于將本標準引導到目前這種程度的先驅工作，并對未來發(fā)布過程的價值將起到不可估量的作用。 4 執(zhí)行綱要 在正式介紹 OPM3 的詳細內容之前，有必要通過回答下面幾個基本的問題，來對本標準作一個簡述。 什么是組織項目管理？ 組織項目管理指的是對與組織的戰(zhàn)略目標成就相一致的 單項目、項目系列和項目組合的系統(tǒng) 管理。組織項目管理的概念是基于這樣一個理念，即組織在單項目管理、項目系列管理和 項目系列管理 上的能力與其戰(zhàn)略實施的效率相關。一個組織對這種項目管理實踐的程度，就是其組織項目管理的成熟度。 什么是 OPM3？ OPM3 是組織項目管理成熟度模型的英文縮寫，它是美國項目管理協(xié)會負責制定的一個標準。本標準的制定目的，是為組織了解組織項目管理，以及對照一組綜合的、基礎廣泛的組織項目管理最佳實踐來測度其成熟度提供一種方法。 OPM3 還對那些期望提高其組織項目管理成熟度以實現(xiàn)業(yè)績改善的組織有所幫助。 圖 01 OPM3 彌補了組織的戰(zhàn)略和成功的項目之間的鴻溝 5 OPM3 如何對組織有好處？ 使用 OPM3 的好處主要包括： ■它可以使組織通過項目管理原則的應用和實踐，為改善組織的戰(zhàn)略目標提供一種方法。也就是說，它彌補了組織的戰(zhàn)略和各個項目之間的鴻溝。 ■它提供了一個有關組織項目管理最佳實踐組成內容的綜合知識體系。 ■通過使用 OPM3，一個組織可以準確地確定它所具備或不具備的是何種組織項目管理最佳實踐和能力，也就是說它的組織項目管理成熟度如何。這種成熟度的評估結果，就成為了決定是否在諸如項目組合、項目系列或單項目管理等特定關鍵領域進行改進的依據(jù)。 ■如果該組織 決定進行改進， OPM3 就會在改進內容的先后順序上提供指導和規(guī)劃。 本標準有哪幾個組成部分？ OPM3 由 3 部分組成： ■ 敘述文本，包括 OPM3 的基本概念，還有各種附錄和一個術語表。 ■ 自我評估，提供一個能支持 OPM3 所列出的評估步驟的工具。 ■ 目錄，包括近 600 個組織項目管理最佳實踐及其組織能力的相關數(shù)據(jù)。 OPM3 如何工作？ 將 OPM3 應用于一個組織有 3 個基本要素： 知識。 OPM3 是有關組織項目管理主題的知識體系的第一個公開發(fā)布的產品，也是更大的項目管理知識體系（ PMBOK174。）的一個子類。因為本標準 將成為一個組織對其成熟度進行評估的基礎，所以熟悉本標準的有關內容是很重要的。 評估。 在評估時，組織通過使用一個評估工具，來確定與最佳實踐相關的優(yōu)勢和劣勢領域。 OPM3 自我評估就是這種評估工具的典型。這種評估過程，將幫助組織來決定采取何種最佳實踐來對證實某一領域的能力，或確認需要注意的某一種或更多的最佳實踐的組織能力作更深入的調查。 OPM3 介紹了如何通過使用上文所介紹的目錄，以對組織最有利的方式作這種詳細的調查。根據(jù)評估結果，組織就可以選擇是繼續(xù)進行更深入的調查，提出改進計劃，還是退出該過程。如果組織退出該過 程，它將考慮在未來發(fā)展的某一點上還會再次采用這一評估步驟。 改進。 對于許多用戶來說，評估的結果將包含一個該組織目前尚未完全發(fā)展的能力的清單。 OPM3 會指導如何根據(jù)重要性的大小對這些能力進行排序，排序的結果就成為了制定任何后續(xù)改進計劃的基礎。在一個組織中實施的改進的實際過程，由于可能要涉及到組織的發(fā)展、變革管理、重組、再培訓以及其他內容，故不在本標準的討論范圍之內。 一旦改進工作實施后，組織可能要返回到評估這一步來對改進的效果進行測度，或者在前期評估中所突出的其他實踐領域中實施改進。 6 在組織中實施 OPM3 需要做出什么樣的承諾？ 在一個組織中應用 OPM3 的過程很難量化。這個過程要受到諸如組織的規(guī)模、復雜程度及初始成熟度等諸多因素的制約。評估的徹底性，組織戰(zhàn)略目標的性質，以及可用資源的水平也會對評估產生影響。但是，這樣的一個評估很可能要持續(xù)數(shù)星期到數(shù)月。如果一個組織決定著手實施改進，根據(jù)該組織決定同時進行的最佳實踐及相關能力的多少，有關的規(guī)劃和實施步驟可能需要更長的時間。 有需要學習的新術語和新概念嗎？ 我們已經盡力使本標準通俗易懂，在表述上盡量采用容易理解和容易應用的形式。但是，由于這一主題非常具體，而且其中不少概念是第一次正式出現(xiàn)，因此需要一些新的術語來解釋一些新概念。所有這樣的術語都在本標準的文本中有所解釋，并匯集在一個術語表中，有的還通過框圖的形式加以描述。 在界定了有關主題的范圍及其相對于一個組織的潛在含義后，用戶會發(fā)現(xiàn)不局限于僅僅閱讀本標準會增強他們對 OPM3 的理解。 OPM3 對于項目管理專業(yè)人員的重要程度如何？ OPM3 是 PMI 近年來所出版的一系列標準的很自然的發(fā)展步驟?！?PMBOK174。指南》是單個項目的標準；《項目經理能力發(fā)展框架》是指導項目經理和那些有志于成為項 目經理的人員進行專業(yè)發(fā)展的標準。 OPM3 是第一個組織的標準。它通過闡述項目和組織戰(zhàn)略的重要關系，以及對項目管理實踐提供組織支持的重要性，可能為那些從事項目管理專業(yè)的人員評估最佳實踐和能力的方法 評估 知識 改進 組織項目管理、成熟度、相關最佳實踐及如何應用模型 集合成最佳實踐的能力發(fā)展次序