【正文】 ： ； :； 群： 一力企業(yè)集團有限公司 管理咨詢項目 企業(yè)文化建設草案 管理咨詢有限公司 2020 年 4 月 8 日 目錄 目錄 ................................................................................................................................ 1 摘 要 ............................................................................................................................ 2 引 言 ............................................................................................................................ 3 第一章 企業(yè)文化理論基礎 .......................................................................................... 4 管理 學理論的形成及發(fā)展階段 .............................................................................. 4 當代管理思想的發(fā)展特點及企業(yè)文化研究的興起 .............................................. 5 企業(yè)文化理論 .......................................................................................................... 7 當今企業(yè)文化的特點 .............................................................................................. 8 第二章 一力企業(yè)集團有限公司企業(yè)文化現(xiàn)狀簡析 ................................................ 11 第三章 一力企業(yè)集團有限公司企業(yè)文化建設 ........................................................ 12 企業(yè)文化理念層（核心層次）設計 (MI 策劃 ) ................................................. 12 企業(yè)文化制度層及行為規(guī)范設計 (BI 設計 ) .................................................... 20 企業(yè)文化器物層 (企業(yè) VI 策劃 ) ......................................................................... 21 第四章 一力企業(yè)集團有限公司企業(yè)亞文化建設 .................................................... 26 戰(zhàn)略文化 ............................................................................................................... 26 經(jīng)營管理文化 ....................................................................................................... 26 營 銷文化 ............................................................................................................... 26 市場文化 ............................................................................................................... 27 生產(chǎn)文化 ............................................................................................................... 27 領導文化 ............................................................................................................... 27 第五章 人力資源管理五步法法則 ............................................................................ 29 凝聚人心 ............................................................................................................... 29 有效溝通 ............................................................................................................... 29 崗位育人 ............................................................................................................... 30 否定自我 ............................................................................................................... 30 雙贏發(fā)展 ............................................................................................................... 31 第六章 人本管理 ........................................................................................................ 32 工作質(zhì)量 ............................................................................................................... 33 生活質(zhì)量 ............................................................................................................... 33 生命安全 ............................................................................................................... 34 第七章 企業(yè)文化實施 ................................................................................................ 35 實施原則 ............................................................................................................... 35 實施切入點及步驟 ................................................................................................ 35 實施主要方法與形式 ............................................................................................ 36 保證措施 ................................................................................................................ 37 總 結(jié) .......................................................................................................................... 39 摘 要 企業(yè) 戰(zhàn)略口號 ： 資源合理、服務完善、品牌確立、基業(yè)一流 企業(yè)愿景 ： 以客戶為導向，以服務為核心手段，立志成為具有較高價值品牌的現(xiàn)代物流綜合性企業(yè)集團 企業(yè)使命 ： 貢獻社會、服務客戶、發(fā)展員工、回報資本 企業(yè)核心價值觀： 服務當先、誠信為本 企業(yè)理念： 三個心、六個精神、九個意識 三個心 ：全體員工要有事業(yè)心、進取心、責任心。 六個精神：誠信精神、團隊精神、敬業(yè)精神、奉獻精神、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)精神、。 九個意識：客戶意識、成本意識、目標意識、績效意識、憂患意識、競爭意識、溝通意識、 學習意識、發(fā)展意識。 企業(yè)發(fā)展目標 ： 近期打基礎、中期創(chuàng)品牌、遠期成偉業(yè) 企業(yè)哲學 ： 因勢而變 經(jīng)營管理理念 ： 機制育人，規(guī)范運作 經(jīng)營管理核心 ： 一 個中心、三個提升。即以發(fā)展為中心、提升管理水平、提升服務水平、提高經(jīng)濟效益 、 企業(yè)核心管理思想： 人本管理 管理模式理念 ： 效果優(yōu)先，兼顧效率，打造企業(yè)核心競爭力 科學決策，穩(wěn)健經(jīng)營 人際和諧，團隊協(xié)作 主動求變，注重創(chuàng)新 教育為先，培育人才 引 言 企業(yè)文化管理已成為 21 世紀的企業(yè)管理潮流，它是以人為中心進行管理，以人 為出發(fā)點，培育共同價值觀，實質(zhì)在于調(diào)動人的自覺性和積極性，主動性和創(chuàng)造性，最大程度地挖掘人的潛力。企業(yè)文化是企業(yè)長久發(fā)展的土壤和精髓。世界上很多企業(yè)，早就認識到了文化管理的必然性，更多的企業(yè)已開始采用這一先進的管理模式，正在向文化管理過渡。我國的企業(yè)在企業(yè)文化建設上大多還處于啟蒙時期，但重要的一點是，很多企業(yè)都已漸漸認識到了現(xiàn)代企業(yè)制度必須與現(xiàn)代的企業(yè)文化配套，文化管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的根本方式，也是企業(yè)競爭力的源泉所在，已開始著手進行符合本企業(yè)特點的企業(yè)文化建設。 作為一家成長良好的公司，為尋求企業(yè)的長 久持續(xù)發(fā)展，為提高企業(yè)的管理水平和競爭能力，一力企業(yè)集團有限公司十分重視企業(yè)文化的建設工作，將逐步推進企業(yè)文化建設、實施企業(yè)文化管理。 第一章 企業(yè)文化理論基礎 管理學理論的形成及發(fā)展階段 管理學是研究管理者與被管理者之間的關系以求最優(yōu)化實現(xiàn)其目標的科學，管理理論的發(fā)展是和生產(chǎn)力發(fā)展以及生產(chǎn)組織方式的變化緊密相聯(lián)的，可以說是這些因素決定著管理理論的發(fā)展變化。生產(chǎn)力發(fā)展的程度主要取決于科學技術的進步和發(fā)展、人類各種文化的發(fā)展和相互滲透的程度；生產(chǎn)組織方式是形成新管理思想的主要來源：農(nóng)業(yè)經(jīng) 濟的生產(chǎn)方式，決定著傳統(tǒng)的管理思想，并以此支配著當時的管理過程；工業(yè)經(jīng)濟大生產(chǎn)的生產(chǎn)方式極大地推動了生產(chǎn)力的發(fā)展，與之相應，管理思想進入到了科學管理階段；當人類社會進入到知識經(jīng)濟時代，首先表現(xiàn)的就是生活和生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，從而形成了適應于知識經(jīng)濟時代的經(jīng)濟規(guī)律和管理思想；同時，人類本身的發(fā)展也是影響管理思想發(fā)展的主要因素，無論是作為管理客體還是管理主體，人自身隨著社會的發(fā)展、受教育程度的提高、文化交流的普及和信息溝通手段的便捷，也在不斷的發(fā)展變化，其個性化程度成為人類社會的主要特征之一，這樣對于管理思想的形成 就構(gòu)成一個多因素的關系，管理思想的發(fā)展本身就是一個動態(tài)的、不斷發(fā)展的過程。 管理學理論的發(fā)展可以劃分為以下階段： 早期管理思想，主要是古代及中世紀時的管理思想； 科學管理理論發(fā)展階段，這個時期工業(yè)革命產(chǎn)生對管理提出了客觀要求，科學管理理論和實踐初步嘗試，主要代表是泰勒的科學管理理論； 古典組織理論的形成階段。這一時期是法約爾的組織管理理論以及韋伯的行政集權組織理論； 行為科學理論的產(chǎn)生和發(fā)展，管理思想發(fā)展到一定程度，產(chǎn)生了對人們 行為與心理關系的困惑，這一時期的