【正文】 第一部分 職業(yè)道德 （ 1~50題， 共 50題） 一、 職業(yè)道德知識(shí)部分（ 1~8題） 答題指導(dǎo)： ? 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)， 其中每題有一個(gè)或多個(gè)正確答案。 ? 請(qǐng)按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 ? 錯(cuò)選、少選、多選，則該題不能得分。 企業(yè)文化的功能有（ ） （ A）激勵(lì)功能 （ B）自 律功能 （ C）導(dǎo)向功能 （ D）整合功能 下列說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（ ） （ A） 崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì) （ B） 操作規(guī)則是職業(yè)活動(dòng)具體而詳細(xì)的次序和動(dòng)作要求 （ C） 規(guī)章制度是職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求 （ D） 職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求 辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是（ ） （ A） 企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件 （ B） 抵制不正之風(fēng)的客觀要求 （ C） 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容 （ D） 企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證 以下關(guān)于“節(jié) 儉”的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（ ） （ A） 節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) （ B） 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì) （ C） 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來(lái)實(shí)現(xiàn) （ D） 節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值 就職業(yè)紀(jì)律的特性來(lái)說(shuō)，它一般具有（ ） （ A）一定的模糊性 （ B）非強(qiáng)制性 （ C）明確的規(guī)定性 （ D）法律強(qiáng)制性 要做到平等尊重，需要處理好（ ）之間 的關(guān)系 （ A） 上下級(jí) （ B）同事 （ C）師徒 （ D）從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象 下列說(shuō)法中，不符合從業(yè)人員開(kāi)拓創(chuàng)新要求的是（ ） （ A）堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志 （ B）先天生理因素 （ C）思維訓(xùn)練 （ D）標(biāo)心立異 文明生產(chǎn)的具體要求包括（ ） （ A） 語(yǔ)言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練 （ B） 相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持、共同提高 （ C） 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)安全 （ D） 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效 二、 職業(yè)道德個(gè)人情況表現(xiàn)部分（ 9～ 50題） 答題指導(dǎo) ? 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng) ? 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的選項(xiàng) （一） 項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的 4個(gè)選項(xiàng)中，選擇 1個(gè)您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑） 到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報(bào)工作，領(lǐng)導(dǎo)示意我坐下時(shí)，我通常會(huì)（ ） （ A）不坐下，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前 （ B）翹著腿坐在椅子上 （ C）斜靠在椅子上 （ D）端坐于椅子上 當(dāng)我的工作得到了大家的肯定時(shí)，我通常會(huì)（ ） （ A）覺(jué)得可以稍微放松一下了 （ B）繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài) （ C）覺(jué)得這是自己努力工作的回報(bào) （ D）想把今后的工作做得更好 1當(dāng)聽(tīng)到幾位同事在討論小李的隱私時(shí)，你認(rèn)為下列更合適的做法是（ ） （ A）與他們一道討論 （ B）勸同事不要再談 （ C）悄悄告訴小李 （ D）立即走開(kāi) 1當(dāng)有人向自己提出意見(jiàn)或進(jìn)行批評(píng)時(shí)，你一般會(huì)（ ） （ A）反駁 （ B）解釋、說(shuō)明 （ C）不予理會(huì) （ D）耐心傾聽(tīng) 1領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)你以前沒(méi)有做過(guò)的工作，你會(huì)（ ） （ A）接受，但擔(dān)心做不好 （ B）作 為任務(wù)接受下來(lái) （ C）著手開(kāi)展新工作 （ D）放棄 1某職工向總經(jīng)理秘書(shū)反映，他生活上遇到了困難。你認(rèn)為秘書(shū)應(yīng)（ ） （ A）怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo) （ B）讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映 （ C）立即告訴領(lǐng)導(dǎo) （ D）在自己認(rèn)為合適的時(shí)候告訴領(lǐng)導(dǎo) 1你感覺(jué)你所在單位的人際關(guān)系（ ） （ A）融洽 （ B）比較融洽 （ C）不太融洽 （ D）不融洽 1一天，一位顧客在就餐過(guò)程中突然大聲叫道：“我的手提包不見(jiàn)了！”并說(shuō)包內(nèi)裝有一張機(jī)票、一張信用卡和 。如果你是這家餐廳的經(jīng)理，你會(huì)（ ） （ A）立即報(bào)警，有警察處理 （ B）主動(dòng)問(wèn)明情由，安撫顧客 （ C）請(qǐng)保安部門(mén)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警 （ D）讓顧客這家處理 1某顧客在超市購(gòu)物付款時(shí)， 發(fā)現(xiàn)帶的錢(qián)不夠了。你認(rèn)為柜臺(tái)收銀員的下列說(shuō)法中哪種比較妥當(dāng)？ （ ） （ A）“您應(yīng)該事先計(jì)劃好?！? （ B） “您看，是否可以退掉某些商品？” （ C）“您看，哪些商品不著急用？” （ D）“您的商品先放在這兒，快回去取錢(qián)吧！” 1小王遠(yuǎn)在外地的同學(xué)托他買(mǎi)書(shū)，可是又懷疑小王會(huì)賺取購(gòu)書(shū)打折費(fèi)，要求小王開(kāi)局購(gòu)書(shū)清單，如果你是小王，你會(huì)（ ）。 （ A）不給他買(mǎi)書(shū) （ B）拖幾天再買(mǎi) （ C）盡快給他買(mǎi) （ D）買(mǎi)不買(mǎi)，依以后的心情而定 1如果有一個(gè)對(duì)你未來(lái)發(fā)展更有利的單位想要你，而你現(xiàn)在的單位又離不開(kāi)你，你會(huì)（ ）。 （ A） 立即調(diào)離 （ B） 難以抉擇 （ C） 留在原單位 （ D） 幫助原單位物色一個(gè)能接替自己的人后再走 當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)狀況不斷惡化時(shí)，作為一名員工，你想到的是（ ） （ A） 到效益較好的其他公司工作 （ B） 為改善經(jīng)營(yíng)狀況提點(diǎn)建議 （ C） 像往常一樣地工作 （ D） 邊工作邊尋找效益好的單位 2作為普通員工，你對(duì)單位組織的公益活動(dòng)的態(tài)度是（ ） （ A）既然大家都參加，我就參加吧 （ B）一般都參加 （ C）如有特殊情況就不參加 （ D）領(lǐng)導(dǎo)若要求，我就參加 2面對(duì)公司年終獎(jiǎng)金分配不公的現(xiàn)象，你的態(tài)度是（ ）。 （ A） 只要沒(méi)損害我的利益，就沒(méi)有必要站出來(lái)說(shuō)話 （ B） 說(shuō)了也沒(méi)有用，還是不說(shuō)的好 （ C） 習(xí)以為常 （ D） 不管有沒(méi)有損害我的利益，都要堅(jiān)持原則 2據(jù)報(bào)道，香港某富豪在自己家裝了一個(gè)純金馬桶。你對(duì)富豪此舉的感受是（ ）。 （ A）純屬個(gè)人行為，無(wú)可厚非 （ B）浪費(fèi)財(cái)富 （ C）如果這些錢(qián)用在公益事業(yè)上就好了 （ D）花得氣派 2關(guān)于我的工作單位（ ）。 （ A） 我很愿意向別人說(shuō)起我的工作單位 （ B） 除非別人問(wèn)，否則我很少主動(dòng)說(shuō)起我的工作單位 （ C） 我很少和別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝? （ D） 我從不與別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝? 2我通常這樣看待自己的工作任務(wù)（ ） （ A） 對(duì)單位重要的事情對(duì)我來(lái)講同樣重要 （ B） 對(duì)單位重要的事情對(duì)我來(lái)講不一定重要 （ C） 單位的事情和我個(gè)人的事情沒(méi)有關(guān)系 （ D） 大部分任務(wù)只是對(duì)單位有意義，對(duì)我個(gè)人而言無(wú)所謂 2我之所以直到現(xiàn)在也沒(méi)有離開(kāi)工作單 位，是因?yàn)椋? ） （ A） 我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位 （ B） 我對(duì)現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意 （ C） 換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位 了 （ D） 我和單位簽了協(xié)議，離開(kāi)會(huì)有很大的損失 2在工作過(guò)程中，我常有（ ）。 （ A）自我陶醉的感受 （ B）輕松自如的感覺(jué) （ C）身心疲憊的感覺(jué) （ D）精疲力竭的感覺(jué) 2如果我辭去現(xiàn)在的工作，（ ） （ A）會(huì)給自己造 成很大的損失 （ B）一切都要從頭開(kāi)始，很不值 （ C）也許不會(huì)對(duì)自己造成什么影響 （ D）可能會(huì)有更好的發(fā)展 2每周一早上起來(lái)的時(shí)候，我最常有的感覺(jué)是（ ）。 （ A）緊張 （ B）精力充沛 （ C）平常 （ D）輕松 我的周末生活（ ）。 （ A） 通常都是事先有安排和計(jì)劃的 （ B） 如果有重要的事情，就事先計(jì)劃一下 （ C） 只是有個(gè)大概的安排，很少能夠按計(jì)劃執(zhí)行 （ D） 想怎么過(guò)就怎么過(guò)，從不事先安排 3當(dāng)有事和別人說(shuō)時(shí)，我通常（ ） （ A） 事先考慮好怎么說(shuō) （ B） 有時(shí)間就想一想再說(shuō)，沒(méi)時(shí)間就邊說(shuō)邊想 （ C） 經(jīng)常不做準(zhǔn)備，想說(shuō)什么就說(shuō)什么 （ D） 總是邊說(shuō)邊想 3 A和 B兩個(gè)小朋友都很愛(ài)吃巧克力，一天鄰居張奶奶給她們一人一塊，并且告訴她們，可以馬上就吃，但是如果誰(shuí)能夠等她買(mǎi)菜回來(lái)再吃，就可以再多獎(jiǎng)勵(lì)一塊。結(jié)果小朋友 A立刻就吃了，而 B等到張奶奶回來(lái)才吃，并且多得到了一塊巧克力作為額外的獎(jiǎng)勵(lì) 。（ ） （ A）我很贊成 A的做法 （ B）兩個(gè)人的做法都有可取之處 （ C）兩個(gè)人的做法都不贊成 （ D）我很贊成 B的做法 3我的計(jì)劃（ ） （ A） 總是盡力執(zhí)行，即使有時(shí)不能完全按部就班 （ B） 通常不能執(zhí)行，因?yàn)楫吘褂?jì)劃趕不上變化 （ C） 計(jì)劃只是個(gè)初步的想法，執(zhí)行不執(zhí)行沒(méi)有什么大礙 （ D） 由于總是不能執(zhí)行，所以我很少制定計(jì)劃 3如果最近心情不太愉快，我會(huì)（ ） （ A）自己調(diào)節(jié)，如找些自己喜歡的事做 （ B）無(wú)法使自己高興起來(lái) （ C）向家人發(fā)泄 （ D）自己安慰自己 3同那些性格、生活方式不同的人相處、你總是（ ） （ A）幾乎很難或不能適應(yīng) （ B）很喜歡與不同類(lèi)型的人在一起 （ C）能找到適當(dāng)話題，并融入其中 （ D）需要一段時(shí)間適應(yīng) 3與我初次交往的人，我認(rèn)為（ ） （ A） 至少應(yīng)立刻記住他的名字 （ B） 應(yīng)該記住他的名字，但難度很大 （ C） 過(guò)了一段時(shí)間再見(jiàn)他，應(yīng)該仍然能記住他的名字 （ D） 因?yàn)槭浅醮谓煌?，記不住名字也無(wú)所謂 3一個(gè) 朋友正在傾訴他的心事，我會(huì)（ ） （ A） 真切體會(huì)出他（她）的感受 （ B） 不時(shí)發(fā)表自己的見(jiàn)解 （ C） 對(duì)他（她）表示贊同，用眼神支持他說(shuō)下去 （ D） 認(rèn)真地聽(tīng) 3和別人發(fā)生矛盾時(shí)，（ ）。 （ A） 我總是會(huì)站在別人的立場(chǎng)上想一下自己有什么不對(duì)的地方 （ B） 我覺(jué)得大家肯定都有不對(duì)的地方，才會(huì)產(chǎn)生矛盾 （ C） 雖然我知道自己也有不對(duì)的地方，但還是對(duì)別人的態(tài)度和行為感到氣憤 （ D） 我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過(guò)不去 3如果和朋友約好了一起出去郊游，一個(gè)朋友臨時(shí)有事去不了，我會(huì)（ ） （ A） 很生氣，決定下次不再邀請(qǐng)他（她） （ B） 認(rèn)為他（她）一定有急 事，不行就下次再一起去