人力資源管理體系構(gòu)建3(已修改)
2025-09-01 19:35 本頁面
【正文】 企業(yè)人力資源管理 體系構(gòu)建 3 青島 二、找對人 從工作分析開始 崗位分析與崗位評價 找對人 人與所做的事匹配，人與崗位要求匹配，人與組織匹配 崗位分析的概念 崗位分析概述 崗位 崗位分析 達到一個員工滿負荷工作 量的若干項工作任務(wù)的集合。 崗位分析又稱職務(wù)分析（ job analysis）， 是界定各項工作的職責、權(quán)限、內(nèi)外關(guān)聯(lián)， 確定完成各項工作所需技能、責任和知識的 系統(tǒng)過程。是一種重要而普遍的人力資源管 理技術(shù)，是所有人力資源管理工作的基礎(chǔ)。 崗位分析的作用 ◆ 人員任用的基礎(chǔ) ◆ 員工培訓的依據(jù) ◆ 工作評價的依據(jù) ◆ 員工考核的依據(jù) ◆ 工作合理化的依據(jù) 崗位分析概述 崗位分析的內(nèi)容 崗位分析概述 一個組織的建立最終會導致一批工作的出現(xiàn)，而這些工作需要由特定的人員來承擔。 崗位分析就是與此相關(guān)的一道程序，通過對工作內(nèi)容與工作責任的資料匯集、研究和分析，可以確定該項工作的任務(wù)、性質(zhì)和相對價值，以及哪些類型的人適合從事這一工作。 崗位分析的過程主要調(diào)研完成工作的要求、周期和范圍，并著眼于工作本身的特點，而不是工作者的狀況。主要分析： ? 工作人員做何事（ WHAT） ? 如何做（ HOW） 崗位分析的內(nèi)容 ? 對組織中全部工作進行有效的分解 ? 促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義，實現(xiàn)工作用語的標準化 ? 確定各職位的工作職責、權(quán)限以及組織內(nèi)外的關(guān)聯(lián) ? 確定工作要求，以建立適當?shù)闹笇c培訓內(nèi)容 ? 確定員工錄用與上崗的最低條件 ? 為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù) ? 確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動與指派 崗位分析的直接結(jié)果是崗位說明書。 崗位分析概述 崗位分析流程 崗位信息搜集 崗位說明書撰寫 崗位分析 收集有關(guān)崗位內(nèi)容和崗位之間關(guān)系的信息 資料研讀法 問卷調(diào)查法 訪談法 觀察法 工作日記法 技術(shù)測定法 對崗位信息進行分析整理，分解為幾個關(guān)鍵部分 以簡潔的方式固化崗位分析結(jié)果， 通常為崗位說明書 崗位分析 6要素 崗位說明書模版 崗位分析方法 崗位分析概述 崗位調(diào)查方法 ◆ 問卷法 ◆ 訪談法 ◆ 觀察法 ◆ 工作日記法 ◆ 技術(shù)測定法 崗位調(diào)查方法 （一）問卷法 類型 ⑴開放式問卷：問卷中的問題由填寫人自己回答，不設(shè)答案。 ⑵封閉式問卷：對問題規(guī)定答案，供填寫人選擇。 ⑶綜合問卷：問卷中既有開放式題目又有封閉式題目。 格式 一般分為：基本情況、調(diào)查內(nèi)容、領(lǐng)導認定。 崗位調(diào)查方法 問卷法 (續(xù) ) 優(yōu)缺點 ⑴優(yōu)點：調(diào)查范圍廣、信息量大。 ⑵缺點：依賴填表人的分析能力、文字表達能力和責任心。 問卷設(shè)計步驟 ⑴根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計調(diào)查項目 ⑵設(shè)計問卷草案 ⑶問卷的試填與意見反饋 ⑷問卷定稿 崗位調(diào)查方法 （二）訪談法 通過與被調(diào)查者談話取得資料的方法。優(yōu)點是取得的信息質(zhì)量較高，缺點是工作量大，花費時間較多。 崗位調(diào)查方法 其它方法 （三）觀察法 通過現(xiàn)場觀察取得資料的方法，使用于內(nèi)容重復性較高的工作。 （四）工作日記法 由員工自己以日記的形式記錄每天的活動，可以了解員工的工作負荷和崗位職責等。 （五）技術(shù)測定法 通過儀器測量取得資料的方法。 崗位調(diào)查方法 崗位分析方法的對比 優(yōu)點 缺點 注意事項 訪 談 法 簡單迅速 適用于各種工作分析 能夠了解工作細節(jié) 有利于溝通 信息可能不真實 訪談人員需經(jīng)過訓練 與主管密切合作 盡快與被訪建立融洽關(guān)系 事前準備好問卷或提綱 注意非重復性工作 認真核對檢查資料 問 卷 法 快速高效 設(shè)計問卷難度較大。 是否采用問卷法取決于問卷法的潛在使用成本與使用問卷法所節(jié)約時間、費用的比值。 觀 察 法 能夠直觀地了解員工工作內(nèi)容。 需花費較多時間和精力，成本較高。 一般與訪談法結(jié)合使用。 現(xiàn) 場 日 記 法 能夠得到非常完整的工作圖景。 分析周期長，程序復雜 要求員工每天記現(xiàn)場工作日記，記下他們一天中進行的所有活動。然后根據(jù)工作日記分析處理，得到工作分析所需要的信息。 崗位調(diào)查方法 （一）適合于崗位數(shù)量較多企業(yè)的操作程序 崗位分析的操作程序 設(shè)計崗位說明書格式、崗位分析問卷、崗位說明書模版； 對各崗位的直接上級進行填寫崗位分析問卷、編寫崗位說明書的培訓； 崗位任職人員填寫崗位分析問卷并交其直接上級； 各崗位的直接上級編寫其下級崗位的崗位說明書； 項目組審核崗位說明書初稿并對編寫者進行訪談； 項目組對崗位說明書進行修改； 將修改的崗位說明書提交單位領(lǐng)導審閱、討論，進行再次修改。 （二 )適合于崗位數(shù)量較少企業(yè)的操作程序 設(shè)計崗位說明書格式、崗位分析問卷、崗位說明書模版； 對相關(guān)人員進行填寫崗位分析問卷的培訓； 崗位任職人員將填寫好的崗位分析問卷交項目組； 項目組審閱崗位分析問卷并對崗位任職人員訪談； 項目組編寫崗位說明書初稿； 將崗位說明書初稿提交單位領(lǐng)導審閱、討
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