【正文】 專業(yè)好文檔 一、名詞解釋： ： 由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素和子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標結合而成的有機整體。 ： 組織文化，是指在一定的社會政治、經濟、文化背景條件下，組織在生產與工作實踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念、行為準則、作風和團體氛圍的總和。具體地說：組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準則、團隊意識、思維方式、工作作風、心理預期和團體歸屬感等群體意識的總稱。 ： 組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量。 ： 是管理理論中一種新的理論，不 再相信管理會有一種最好的行事方式，而是必須隨機制宜地處理管理問題，就是隨機應變，即根據(jù)不用的情況和條件，靈活地區(qū)別對待某種事物?！皺嘧儭钡囊馑季褪菣嘁藨?。 ： 組織制度是單位團隊組織中全體成員必須遵守的行為準則，它包括企業(yè)組織機構的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、辦法、標準等。 ： 授權指主管將職權或職責授給某位部屬負擔，并責令其負責管理性或事務性工作。 ： 目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。 ： 是兩個或兩個以上 的個體相互作用和協(xié)作以便完成組織預定的某項特別目標的單位。 ： 指組織通過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導意識。 ： 企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。 ： 意思就是作出決定或選擇。管理就是決策。是指通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過程。 ： 名詞的領 導是指領導者；動詞的領導則是指領導活動，而領導活動是指領導者在一定的環(huán)境下，為實現(xiàn)既定目標，對被領導者進行統(tǒng)御和指引的行為過程。兩者結合，所謂領導，就是名詞的領導進行動詞的領導，換句話說，就是領導者進行領導活動，率領著一群人去達到目標。 ： 就是組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。 14.“社會人”假設： 社會人 ” 假設來自于行為學派，代表人物是梅奧和馬斯洛。梅奧認為只講 求經濟利益的 “ 經濟人 ” 假設是不科學的，他提出，人不僅是一個 “ 經濟人 ” ，且首先是一個 “ 社會人 ” 。人具有社會性的需求，人是一種社會存在。這種假設起源于梅奧的霍桑試驗。 ： 溝通就是是指為了一定的目的，將信息、思想和情感在個人、群體或組織之間進行傳遞和交流的過程。 ： 企業(yè)成員在共同的工作過程中，相互之間必然產生共同的情感、態(tài)度和傾向形成共同的行為準則和慣例，這就是構成一個體系，成為非正式組織。非正式組織以它獨特的情感、規(guī)范和傾向，左右著成員的行為 ： 是指企業(yè)或個人未來的一定時期內 經營、資本、財務等各方面的收入、支出、現(xiàn)金流的總體計劃。它將各種經濟活動用貨幣的形式表現(xiàn)出來。每一個責任中心都有一個預算，它是為執(zhí)行本中心的任務和完成財務目標所需各種資財?shù)呢攧沼媱潯? ： 是管理工作的最終于職能之一。它是企業(yè)計劃與時間作業(yè)動態(tài)相適應的管理職能。 ： 是指通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預測趨勢，正確預計未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。 二、選擇題。 是（運行機制 ）。 （ 目標創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術創(chuàng)新 ）。 （ 《科學管理原理》 ）的出現(xiàn)。 4.“社會人”的概念是由（ 梅奧 ）提出的。 （ 精神文化層、規(guī)范文化層、行為文化層）。 （ 泰羅 、法約爾 、韋伯 ）。 （ 直線關系、橫向關系、參謀關系、職能關系 ）。 8. 管理系統(tǒng)中最重要的構成要素是（ 管理目標、管理主體、管理對象、管理機制 ）。 9. 部門劃分應遵循（優(yōu)化原則、分工原則、制度原則） 原則。 （ 直線職權、參謀職權、職能職權、管理職權 ）。 （ 決策的數(shù)量、決策的審核、決策的重要性、決策的影響面 ）。 （ 基本制度、管理制度、個人行為規(guī)范、業(yè)務與技術規(guī)范 ）。 （工作團隊、項目團隊、管理團隊） 14. 團隊發(fā)展的階段包括（ 初始、過渡、成長、成熟 ）。 （部門）的計劃。 專業(yè)好文檔 （執(zhí)行作用、激勵作用、考核作用）。 （直線制）。 （職能制 、事業(yè)部制）。 19. 提出“合理性”決策標準的是（ 西蒙 ）。 （ 成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略、目標聚焦戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略 ）。 （ 政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、自然文化環(huán)境、技術環(huán)境 ） （影響力、職位、權利）。 （ 管理方格理論、情景領導理論、領導四分圖理論、領導連續(xù)統(tǒng)一體理論 ）。 ，影響領導有效性的情景因素主要有（上下級關系、任務結構、職位權利）。 （外部刺激）。 要分為（ 生理需要、安全需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要 ）等幾個層次。 （弗魯姆）。 （ 促進變革、聯(lián)絡、實現(xiàn)目標、管理 ）。 （ 發(fā)送過程、發(fā)送者、接受者、反饋過程 ）。 （ 鏈式、輪式和 Y式、環(huán)式、全通道式 ）。 （ 財務報告分析、成本報告分析、質量控制分析、工作人員工作績效的考評 ）。 （確定標準、衡量成效、糾正偏差）。 三、判斷并改錯。 管理的載體是“組織”，不是“整體效應”。 系統(tǒng)觀念強調管理的整體效應。是對的。 創(chuàng)新是管理的永恒主題。是對的。 被后人稱為“科學管理之父”是費雷德里克 ?泰勒，不是“西蒙”。 規(guī)范文化層是組織文化的核心。是對的。 有效性原理強調的是組織工作中要講求效果。是對的。 人員是組織內部的核心要素。是對的。 組織產生的條件是“指人們?yōu)橹鴮崿F(xiàn)一定的目標，互相協(xié)作結合而成的集體或團體”，不是“兩個或兩個以上的人的協(xié)調勞動”。 “職權”來實現(xiàn)的。而不是“層次”。 題。是對的。 。是對的。 。是對的。 “應承擔相應的責任”而不是“不承擔責任”。 “一定的”消極影響，但是沖突也可以激發(fā)人們尋找能夠產生更好結果的改進方法。沖突給予人們以活力，使他們更有創(chuàng)造力，不斷地試驗新的想法。同時還可以使曾經隱藏的問題被公開了，人們能面對并解決它。 。是對的。 。是對的。 本質是人際影響是對的。 “合理性”決策標準的是“西蒙”，不是“孔茨”。 。是對的。 ，可以將決策分為確定型決策、不確定型決策和風險型決策。是對的。 。是對的。 “就是通過人與人之間的相互作用 ,使被領導者能義無反顧地追隨他前進”不是“選擇”。 “要求嚴格按照慣例規(guī)律辦事”，而是以人為本，“富有創(chuàng)造性的領導方法的體現(xiàn)”，“既有助于密切上下級關系，有有助于提高工作的有效性，從而 促進組織的發(fā)展”。 “布萊克”，不是“利克特”。 “核心”而不是“起點和基礎”。 “保證因素”而不是“保健因素”。 、科學性、系統(tǒng)性、強制性、穩(wěn)定性的特點。 ，