【正文】 1 目 錄 一 、 文秘人員意識與氣質(zhì)修養(yǎng)的重要意義 ???????? 2 （一） 良好的修養(yǎng)使 文秘人員 在處理人際關(guān)系中如魚得水 ???? 2 （二） 良好的修養(yǎng)能有效地提高工作效率 ?????????? 3 （三） 良好的修養(yǎng) 能夠使文秘人員 的工作中始終貫穿著堅韌的意志 ? 3 （四） 良好的修養(yǎng) 有助于 文秘人員 進(jìn)行準(zhǔn)確的角色定位 ? ???? 4 二 、 文秘人員意識與氣質(zhì)的修養(yǎng)在工作中的表現(xiàn) ????? 4 （一）重德????????????????????? 4 （二）善謀????????????????????? 5 （三）自尊自愛的人格?? ?????????????? 6 三、 培養(yǎng)文秘人員意識與氣質(zhì)修養(yǎng)的途徑 ???????? 6 （一） 自我意識與角色意識的統(tǒng)一 ????????????? 6 （二）內(nèi)在思想與外在行為的逆向調(diào)節(jié) ??????????? 8 （三） 秘書氣質(zhì)與志向風(fēng)操的自我修持 ?????????? ? 9 致謝 ??????????????????????? 13 參考文獻(xiàn) ????????????????????? 14 2 論 文秘人員意識與氣質(zhì)的修養(yǎng) 文秘一 班 張萌 摘 要 ： 信息時代對 文秘人員 的素質(zhì)有較高的要求，良好的修養(yǎng)在很大程度上決定秘書的成功與否。結(jié)合 文秘人員 工作的性質(zhì)與特點，對 其 行為進(jìn)行觀察與研究，分析 其 作為輔助角色不可或缺的修養(yǎng)成分。同時 指明 文秘人員 培養(yǎng)良好修養(yǎng)的目標(biāo)與方向，探尋提高秘書修養(yǎng)的方法與途徑，肯定 文秘人員的 修養(yǎng)在秘書工作中的重要作用 。 關(guān)鍵詞 ： 秘書 ；心理 素質(zhì)；意識；氣質(zhì)；培養(yǎng) 在建設(shè)有中國特色社會主義宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)、各級黨政機關(guān)需要有大批精明能干的秘書，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會高效率的管理。盡管秘書人員級別不同，行業(yè)各異， “ 聞道有先后 ，術(shù)業(yè)有專攻 ” ，其秘書意識與氣質(zhì)不能不具備，不能不深化。有較高的秘書意識與氣質(zhì)的修養(yǎng)，秘書功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書職能才會高效運轉(zhuǎn)。因此，秘書人員在不斷擴充理論、應(yīng)用知識、提高 各種辦事能力的同時，必須自覺加強秘書意識與氣質(zhì)的修養(yǎng)。 文秘人員的所謂 意識是 指其 道德修養(yǎng)和職業(yè)責(zé)任感交織融匯而產(chǎn)生的一種心理機能 ,是在為領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)科學(xué)決策和決策正確執(zhí)行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實踐中 文秘 人員的思想、經(jīng)驗及智能等方面相互結(jié)合、相互影響而產(chǎn)生的一種心理沖動 ,它具有 明確的 目的性、自覺性和整體性等特征。 所謂 氣質(zhì)是在人的生理素質(zhì)的 基礎(chǔ)上，通過生活實踐，在后天條件影響下形成的，并受到人的世界觀和性格等的控制。它的特點一般是通過人們處理問題、人與人之間的相互交往顯示出來的。一個人的真正魅力主要在 于其 特有的氣質(zhì)，這是一種內(nèi)在的人格魅力。 一、 文秘人員意識與氣質(zhì)修養(yǎng)的重要意義 古 時君王視秘書為股肱之臣 ， 今領(lǐng)導(dǎo)人用秘書如左膀右臂。秘書是領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手 ，輔助領(lǐng)導(dǎo)人從事各項管理 工作，負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補缺等重大責(zé)任。文秘人員素質(zhì)的強弱關(guān)系到工作 質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系到黨和國家方針政策的正確貫徹與各項事業(yè)的興衰成敗。因此，具 備和培養(yǎng)良好的意識和氣質(zhì) 修養(yǎng) 對文秘人員來說有著重要的意義 。 （一） 良好的修養(yǎng)使 文秘人員 在處理人際關(guān)系中如魚得水 人際交往是 文秘 工作的一個重要內(nèi)容，有修養(yǎng)的 文秘人員 善于與人打交道，懂得人情世 3 故，尊重他人，彬彬有禮，得到對方的認(rèn)可與好感，得到對方的配合，有利于交際事宜的順利完成。 文秘人員 處于一個單位或部門的中心地位或重要崗位，承擔(dān)著承上啟下、內(nèi)外連接，參謀輔助和決策的落實服務(wù)工作，秘書工作聯(lián)系面較廣，涉及面較寬，涉密程度較高。各自既明確分工，又親密合作，具有較強的綜合性、機動性和應(yīng)急性。 因此 對內(nèi)構(gòu)建一個積極向 上、團結(jié)合作、有序競爭和諧相處、具有生機活力的環(huán)境，能夠增強凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，強化戰(zhàn)斗力 。 這一切都要求從事 文秘 工作 人員 建立良好的人際關(guān)系環(huán)境來促進(jìn)日常工作的開展。 （二） 良好的修養(yǎng)能有效地提高工作效率 工作 效率是做好 文秘 工作的核心 ， 是評定工作能力的重要指標(biāo)。 有良好修養(yǎng)的秘書，對待工作的態(tài)度就總是認(rèn)真的、謹(jǐn)慎的，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，適當(dāng)場合為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，有效地保證工作質(zhì)量，提高工作效率。 辦公室工作的好壞，具體體現(xiàn)在“人”的工作質(zhì)量上，堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為基層服務(wù)”的原則，把 “參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，從而使工作目標(biāo)更明確，重點更突出。 優(yōu)秀的文秘人員能夠始終堅持： 為成效而工作，而不是為工作而工作。 總而言之， 提高工作效率是提高工作質(zhì)量的內(nèi)在要求 ，是提高工作技能的催化劑，是多極合作的結(jié)晶，有利于樹立學(xué)院的辦學(xué)形象 。 （三） 良好的修養(yǎng) 能夠使文秘人員 的工作中始終貫穿著堅韌的意志 堅韌的意志，是一切成大事業(yè) 者 的特征。 一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達(dá)到其目標(biāo)的決心、恒心、信心，就是堅韌的中心意志。 意志堅韌是人們工作，完成艱巨任 務(wù)的前提。具有意志堅韌的 秘書 善于抵制各種干擾，不達(dá)目的誓不罷休。 有了這種貫穿始終的 堅韌 意志，他就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達(dá)理想的彼岸。 一個合格的文秘人員還能夠 為了協(xié)調(diào)工作的需要，對下 寬容 ，對上 忍耐 ，委屈求全，經(jīng)得起敲打。容則能合眾，忍則能抗壓。虛懷若谷，委屈求全就是善于容忍即聽得起批評，受得起委屈，耐得了刺激， “ 不以物喜，不以已悲 ” 。 具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的 人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是 “ 紅花 ” 而甘為 “ 綠葉 ” 者的一種典型心理特征。 許多偉人們 也 都認(rèn)為意志堅韌是人們?nèi)〉贸?