【正文】 策 略 規(guī) 劃 楊 錦 洲 策略規(guī)劃的意義與目的 ? 策略規(guī)劃的意義 策略規(guī)劃就是組織運(yùn)用創(chuàng)意、有系統(tǒng)的來(lái)思考及規(guī)劃公司突破性及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展性的策略，以整合、運(yùn)用及開發(fā)公司的資源，進(jìn)而創(chuàng)造公司的極大價(jià)值，獨(dú)特的定位，形成長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 策略規(guī)劃的目的 ? 找到獨(dú)特且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易模仿的發(fā)展方向 ? 產(chǎn)生不易取代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 讓公司資源與企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生極大的綜效 ? 維持公司持續(xù)性的高獲利 ? 創(chuàng)造公司與顧客的最大價(jià)值 ? 公司的突破與改造 ? 老闆企圖心的實(shí)現(xiàn) ? 公司願(yuàn)景與使命的實(shí)踐 何謂策略 ? 波特： ? 競(jìng)爭(zhēng)策略是一套與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所採(cǎi)行的有所不同的活動(dòng)(activities)， 來(lái)提供一套很獨(dú)特的價(jià)值。 ? 策略的本質(zhì)在於活動(dòng)與做法，你可以採(cǎi)用不同的做法去進(jìn)行同樣的活動(dòng)，或選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的活動(dòng)，甚或不同的做法。 ? 於是，策略就是要?jiǎng)?chuàng)造出公司獨(dú)特而有價(jià)值的定位，因而需要有一套與眾不同，尤其是跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的活動(dòng)，甚至不同的做法。其目的在於提升競(jìng)爭(zhēng)力，超越對(duì)手。 ? 策略： ? Hamel： 是一套突破性的做法與活動(dòng)，促使公司能夠突破、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有助於公司快速而長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。 策略的定義就是革命。 策略的闡述 ? 奇異公司的董事長(zhǎng) Jack Welsh 曾經(jīng)說(shuō)過：「你要掌握你自己的命運(yùn)，否則別人就會(huì)掌握你的命運(yùn)。」 ? 你必須要採(cǎi)取優(yōu)勢(shì)的、突破性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)考量的策略，你才能完全掌握你自己的命運(yùn)。 ? 「策略」必須是： ? 具體有效的 ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)考量的 充分利用公司有限的資源，產(chǎn)生最大的功效，以達(dá)成公司旺盛的企圖心與目標(biāo)。 著重於公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因而有時(shí)候需要犧牲短期的利益或目標(biāo)。 ? 整體性的 ? 共識(shí)的 ? 掌握脈動(dòng)的 為了追求公司的整體目標(biāo)，各部門都要密切的配合，甚至要有所犧牲。 所採(cǎi)取之策略能夠讓全體員工瞭解，取得共識(shí)與承諾，願(yuàn)意一起來(lái)努力。 能反應(yīng)環(huán)境的變局，掌握市場(chǎng)的新契機(jī)。 ? 突破性的 ?方向性的 所採(cǎi)取的策略要有正確的發(fā)展方向，而且其方向要能前後一致。 策略是要讓公司有突破性的發(fā)展，因此也要有一套突破性、獨(dú)特的做法或活動(dòng)才行。 ? 選取策略有時(shí)候需要有所「犧牲」、「取捨」、與「整合」 ? 犧牲 有時(shí)候?yàn)榱碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展策略，可能要犧牲短期的利益，也有時(shí)候?yàn)榱斯镜牟呗酝苿?dòng)，某些部門可能要犧牲原來(lái)的 Performance 之追求，全力來(lái)配合。 ? 取捨 當(dāng)某些策略彼此不能產(chǎn)生綜效，甚至互相衝突，且資源無(wú)法兼顧時(shí)，則策略之間就要有所取捨。 — 美國(guó)大陸航空的「輕便班次服務(wù)」之失敗例子。 ? 整合 資源的共同使用，功能間的整合，不同策略之間的結(jié)合與共同的發(fā)展。 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力提供掌握重要市場(chǎng)或多種市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)管道 ? 核心的市場(chǎng) ? 全球化的行銷網(wǎng) ? 全球化的知名品牌與公司形象 ? 強(qiáng)有力的行銷能力 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力能突破性的提升最終產(chǎn)品帶給顧客的效益 ? 核心的產(chǎn)品 ? 核心的服務(wù) ? 完整的產(chǎn)品線 ? 絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的品質(zhì) ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易超越的競(jìng)爭(zhēng)武器 ? 核心的技術(shù) ? 核心的管理能力 ? 核心的材料 ? 絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的成本 ? 核心的研發(fā) ? 絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)能 核心競(jìng)爭(zhēng)力之實(shí)例 ? 核心市場(chǎng) ? 全球化的行銷網(wǎng) ? 康師父的方便面，核心市場(chǎng)在大陸。 ? 國(guó)泰航空之核心市場(chǎng)在亞洲，佔(zhàn)了 60％以上。 ? COMPAQ (康柏克 ) 電腦公司 ? DHL 快遞公司 ? 全球化的知名品牌與公司形象 ? 強(qiáng)有力的行銷能力 ? IBM ? 麥當(dāng)勞 ? Nike ? P amp。 G ? 安麗公司 ? 核心的產(chǎn)品 ? 核心的服務(wù) ? 微軟的電腦作業(yè)系統(tǒng) ? 英代爾的 CPU ? 裕隆的 Cefiro ? IBM ? DHL ? 完整的產(chǎn)品線 ? 絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品 ? 核心的技術(shù) ? 3M 的文具用品 ? P amp。 G 的美容用品 ? 英代爾的研發(fā)技術(shù) ? 法國(guó)的葡萄酒 ? Toyota 的汽車 ? Motorola 的大哥大 ? 核心的管理能力 ? 核心的材料 ? 絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的成本 ? Toyota 的 JIT ? Motorola 的 6? 品質(zhì)系統(tǒng) ? ３ M 的醫(yī)藥用膠 ? 杜邦的二氧化鈦（太白粉） ? 萬(wàn)客隆 ? 韓國(guó)的汽車 ? 核心的研發(fā) ? 絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)能 ? P amp。 G ? 3M ? 國(guó)內(nèi)高科技產(chǎn)業(yè) ? 日本汽車 ? 英業(yè)達(dá) IBM的企業(yè)改造 ? 把公司分裂成十三個(gè)半自治的獨(dú)立事業(yè)部 ? 全球資源的整合與支援 ? 事業(yè)部的縱向整合，更以專案管理進(jìn)行橫向串連 ? Empowerment：人在臺(tái)北，上司可能在香港，因此必須推動(dòng) Empowerment。 ? 科技導(dǎo)向 → 市場(chǎng)導(dǎo)向 → 客戶導(dǎo)向 ? 推動(dòng)活動(dòng)辦公室： ? 思考模式的改變： 最主要的工作是客戶服務(wù) 在臺(tái)北 600 個(gè)人約擁有 300 個(gè)位置，節(jié)省約 4成的費(fèi)用，租金每個(gè)月省下 300餘萬(wàn)。 從屬關(guān)係的調(diào)整，工作方式的改變，客戶第一的觀念，管理角色的轉(zhuǎn)變。 裕隆汽車的策略取向 一、組織變革 ? 95年進(jìn)行廠辦合一 ? 人力精簡(jiǎn)，裁員離職人數(shù)近 600人 ? 管理階層年輕化，一級(jí)主管的平均年齡在 40歲左右 二、產(chǎn)品策略 ? Cefiro：中高價(jià)位大房車 ? 品質(zhì)策略： — 96年賣了二萬(wàn)五千多輛 — 嚴(yán)格的品質(zhì)保證，顧客服務(wù)與滿意 ? 積極、主動(dòng)、衝勁、 幹勁 ? 重視品質(zhì)、重視顧客 三、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變 策略類型 ? 公司策略（ Corporate Strategy) ? 事業(yè)策略 (Business Strategy) 一個(gè)多角化經(jīng)營(yíng)的公司所採(cǎi)用的經(jīng)營(yíng)策略，包括了如何決定在某些產(chǎn)業(yè)上的發(fā)展策略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何整合公司的所有資源創(chuàng)造公司更大的總體績(jī)效，或發(fā)展全公司突破性的經(jīng)營(yíng)管理策略。 ? 決策單位為總公司的經(jīng)營(yíng)階層 多角化經(jīng)營(yíng)的公司中的某一事業(yè)部或單一事業(yè)經(jīng)營(yíng)的公司所採(cǎi)用的經(jīng)營(yíng)策略，其目的在提升事業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及經(jīng)營(yíng)管理上的突破。 ? 決策單位為事業(yè)部的高階管理階層 ? 功能策略 (Functional Strategy) ? 運(yùn)作策略 (Operating Strategy) 某一特定功能，如行銷、研發(fā)、品管等，所採(cǎi)取的重要發(fā)展及重大突破的策略，所採(cǎi)用之策略經(jīng)常需要幾個(gè)部門一起配合，才能產(chǎn)生其預(yù)期的功效。 ?決策單位為功能別部門的高階主管或功能別委員會(huì)，但需事業(yè)部主管的 approved。 某一特定執(zhí)行單位，如工廠，行銷據(jù)點(diǎn)，配銷中心，行政單位等，所採(cǎi)行的能提升執(zhí)行效率或重大改進(jìn)的策略。 ?決策單位為該執(zhí)行單位的主管，但必須其直屬更高階主管的 approved。 公司策略事業(yè)策略（各事業(yè)群、事業(yè)部）功能策略（行銷、研發(fā)、品管...）運(yùn)作策略（工廠、行銷據(jù)點(diǎn)、配銷中心、行政單位）圖：不同策略類型之間的關(guān)係 策略之類別 ? 產(chǎn)能規(guī)模的改變 ? 產(chǎn)能之?dāng)U充 ? 產(chǎn)能之收縮 ? 產(chǎn)能之生產(chǎn)方式 ? 公司之購(gòu)併 ? 產(chǎn)品線的廣度之改變