【正文】 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 “ ”推行手冊 目 錄 1．“ 7S”活動(dòng)的起源與定義 2．“ 7S”活動(dòng)的內(nèi)容與目的 3．“ 7S”活動(dòng)的適用范圍 4．“ 7S”活動(dòng)的效用 5．“ 7S” 活動(dòng)推行步驟 6．“ 7S” 活動(dòng)推行要領(lǐng) 7．公司各級員工在“ 7S”活動(dòng)中的職責(zé) 8．“ 7S”的檢查要點(diǎn) —— 辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場 9．開展五分鐘 ／十分鐘“ 7S”活動(dòng) 10．“ 7S”的評比 11．文件的“ 7S” 12．“ 7S”檢查內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn) 13．“ 7S”的常用表格 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 前 言 隨著市場競爭越來越激烈，企業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)，必須快速的調(diào)整生產(chǎn)模 式以適應(yīng)由客戶引導(dǎo)價(jià)值流的個(gè)性化要求?！?7S”憑借造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境，激發(fā)員工團(tuán)隊(duì)意識，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 為配合公司廣泛地開展“ 7S”活動(dòng)，讓全體員工確切了解“ 7S”的涵義、目的、作用、推進(jìn)步驟及其要領(lǐng)，公司綜合管理部特組織編寫并發(fā)行《“ 7S”推行手冊》。熱忱希望廣大員工對該手冊勤學(xué)習(xí)，深領(lǐng)會(huì)，常行動(dòng)，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作行為。促進(jìn)公司的 7S 活動(dòng)從“形式化”走向“行事化”，最后向“習(xí)慣化”演變，以達(dá)公司“以人為本，永續(xù)經(jīng)營 ”的宗旨。 一、“ 7S”活動(dòng)的起源與定義 (一 ) “ 7S”管理活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當(dāng)于我國開展文明生產(chǎn)活動(dòng)?！?7S”活動(dòng)的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”，它對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制訂切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。“ 7S”活動(dòng)的核心和精髓是素養(yǎng)，如果沒有職工隊(duì)伍素質(zhì)的相應(yīng)提高，“ 7S”就難以開展和堅(jiān)持下去。 (二 ) “ 7S”是整理（ Seiri）、整頓（ Seiton） 、清掃（ Seiso） 、清潔（ Seiketsu） 、素養(yǎng)（ Shitsuke） 、安全（ Safety） 、和節(jié)約（ Saving）這 7 個(gè) 詞的縮寫。這 7 個(gè)詞的日語和英文中的第一個(gè)字母都是“ S”，所以簡稱為“ 7S”，開展整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為“ 7S”活動(dòng)。 二、“ 7S”活動(dòng)的內(nèi)容與目的 (一 ) 整理（ Seiri） 內(nèi)容 ：把“要”與“不要”的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，這是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。其要點(diǎn)是對生產(chǎn)現(xiàn)場的現(xiàn)時(shí)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的，什么是現(xiàn)場不需要的；其次，對于現(xiàn)場不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具 、報(bào)廢的設(shè)備、工人的個(gè)人生活用品等，要堅(jiān)決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 不需要的東西清理掉。對于車間里各個(gè)工位或設(shè)備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外、以及車間的各個(gè)死角，都要徹底搜尋和清理，達(dá)到現(xiàn)場無不用的物品。堅(jiān)決做好這一步，是樹立好作風(fēng)的開始。 效率和安全始于整理！ 目的： 是騰出空間，提高生產(chǎn)效率；物流暢通、防止誤用等。 (二 ) 整頓（ Seiton） 內(nèi)容： 把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步的整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，明確標(biāo)示，以便用最快的速度取得 所需的物品，在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。 目的： 使工作場所整潔明了，一目了然，減少取放物品的時(shí)間，排除尋找的浪費(fèi)，提高工作效率，保持井井有條的工作秩序區(qū)。 (三 ) 清掃（ Seiso） 內(nèi)容： 把工作場所打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上修理，使之恢復(fù)正常。生產(chǎn)現(xiàn)場在生產(chǎn)進(jìn)程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變臟。臟的現(xiàn)場會(huì)使設(shè)備精良度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；臟的現(xiàn)場更會(huì)影響人們的工作情緒，使人不愿久留。因此，必須通過清掃活動(dòng)來清除那些臟物，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境。 目的： 使員工保持一個(gè)良好的工作情緒，并保證穩(wěn)定產(chǎn)品的品質(zhì)，最終達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)零故障和零損耗的目的。 (四 ) 清潔（ Seiketsu） 內(nèi)容： 整理、整頓、清掃之后要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使職工能愉快的工作。 目的： 使整理、整頓、清掃工作成為一種慣例和制度，是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，也是一個(gè)企業(yè)形成企業(yè)文化的開始。 (五 ) 素養(yǎng)（ Shitsuke） 內(nèi)容： 素養(yǎng)即是教養(yǎng)，努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“ 7S”活動(dòng)的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，開展了也堅(jiān)持不了。所以，抓“ 7S”活動(dòng)要始終著眼于提高人的素質(zhì)。 目的： 通過素養(yǎng)讓員工成為一個(gè)遵守規(guī)章制度，并具有一個(gè)良好工作素養(yǎng)習(xí)慣的人。 (六 ) 安全（ Safety） 內(nèi)容： 清除隱患，排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故發(fā)生。 目的： 是保障員工的人身安全，保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常進(jìn)行，同時(shí)減少因安全事故而帶的經(jīng)濟(jì)損失。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 (七 ) 節(jié)約（ Saving） 內(nèi)容： 就是對時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的工作場所。實(shí)施時(shí) 應(yīng)該秉持三個(gè)觀念：能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余的使用價(jià)值。 目的： 是對整理工作的補(bǔ)充和指導(dǎo)，在我國，由于資源相對不足，更應(yīng)該在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則。 三．“ 7S”活動(dòng)的適用范圍 “ 7S”適用于各企事業(yè)和服務(wù)行業(yè)的辦公室、車間、倉庫、宿舍和公共場所及文件、記錄、電子本檔、網(wǎng)絡(luò)等的管理； 生產(chǎn)要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)的管理；公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理；社會(huì)道德，人員思想意識的管理。 四、“ 7S”的效用 7S 的效用可以歸納為： (一 ) 是最佳的推銷員 1. 顧客滿意工廠，增強(qiáng)下訂單信心； 2. 很多人來工廠參觀學(xué)習(xí)，提升知名度； 3. 清潔明朗的環(huán)境，留住優(yōu)秀員工。 (二 ) 是節(jié)約能手 1． 降低很多不必要的材料及工具的浪費(fèi)，減少“尋找”的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴時(shí)間； 2．能降低工時(shí)，提高效率。 (三 ) 是安全專家 1．遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)發(fā)生工傷事故； 2．所有設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱患； 3．消防設(shè)施齊全，消防通道無阻塞，萬一發(fā)生火災(zāi)或地震，員工生命安全有保障。 (四 ) 是標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)者 1. 強(qiáng)調(diào)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)； 2. 品 質(zhì)穩(wěn)定，如期達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)。 (五 ) 可以形成愉快的工作場所 1. 明亮、清潔的工作場所讓人心情愉快； 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2. 員工動(dòng)手做改善，有成就感； 3. 員工凝聚力增強(qiáng)，工作更愉快。 五、“ 7S”活動(dòng)推進(jìn)步驟 步驟一：成立 推進(jìn)組織 成立 推進(jìn)組織 —— 推進(jìn)小組，主導(dǎo)全公司 7S 活動(dòng)的開展，公司主管生產(chǎn)的部長是當(dāng)然的 推進(jìn)小組負(fù)責(zé)人。 綜合管理部為 的歸口管理部門，主持日常工作。 公司各部門（或車間）必須指派一位員工為現(xiàn)場管理（聯(lián)絡(luò)）員。 各部門領(lǐng)導(dǎo)是本部門 推進(jìn)的第一責(zé)任人。 步 驟二：培訓(xùn) 公司對管理人員、每個(gè)部門對全員進(jìn)行培訓(xùn)： ①、 7S 活動(dòng)的起源及定義 。 ②、 7S 活動(dòng)的內(nèi)容及目的 。 ③、 7S 活動(dòng)的適用范圍 。 ④、 7S 活動(dòng)的效用 . 新員工的 7S 培訓(xùn)。 步驟三：擬定推進(jìn)方針及目標(biāo) 推行 活動(dòng)，要依據(jù)公司的方針和目標(biāo)，制定具體可行的 方針，作為7S 活動(dòng)的準(zhǔn)則。方針一旦制定，要廣為宣傳。如： ● 全員參與 活動(dòng)，持續(xù)改善，消除浪費(fèi) 活動(dòng)推進(jìn)時(shí)，應(yīng)每年或每月或每周設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，作為活動(dòng)努力的方向和便于活動(dòng)過程中成果的檢討。如： ● 現(xiàn)場管理 100%實(shí)現(xiàn)三 定：定品目、定位置、定數(shù)量 步驟四：宣傳造勢 召開動(dòng)員大會(huì)，由公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)推行 7S 活動(dòng)的決心； 領(lǐng)導(dǎo)以身作則，定期或不定期地巡視現(xiàn)場，讓員工感受被重視； 企業(yè)方針、目標(biāo) Q 質(zhì)量 C 成本 D 交貨期 S 服務(wù) T 技術(shù) M 管理 （基石） 支柱 現(xiàn)代企業(yè)之屋 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 利用公司內(nèi)部刊物宣傳介紹 7S； 外購或制作 7S 海報(bào)及標(biāo)語在現(xiàn)場張貼； 每年規(guī)定一個(gè)“ 7S”月或每月規(guī)定一個(gè)“ 7S”日或每周規(guī)定一個(gè)“ 7S”日，定期進(jìn)行 7S 的加強(qiáng)及再教育； 舉辦各種活動(dòng)及比賽（如征文、漫畫活動(dòng)等）。 步驟五： 擬定推行計(jì)劃及實(shí)施辦法 7S 活動(dòng)推行計(jì)劃表。（本表格式供參考） 項(xiàng)次 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 備 注 1周 2周 3周 4周 5周 6周 7周 8周 9周 10周 11周 12周 1 籌建 7S推進(jìn)委員會(huì) V 2 7S的全員教育 V 培訓(xùn) 等 3 紅牌作戰(zhàn) 4 看板作戰(zhàn) 5 全公司大掃除 6 建立巡視制度 7 建立評比制度 8 7S之星 9 表彰／報(bào)告會(huì) 7S 的實(shí)施辦法 ①、制定 7S 活動(dòng)實(shí)施辦法； ②、制定“要”與“不要”的物品區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)； ③、制定 7S 活動(dòng)評比辦法； ④、制定 7S 活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法； ⑤、其它相關(guān)規(guī)定等。 7S 活動(dòng)實(shí)施辦法制定方法有兩種：一種是由 7S 推進(jìn)小組深入車間（部門）調(diào)查，擬定草案，然后再召集車間（部門）人員討論認(rèn)可，經(jīng) 7S 推進(jìn)小組修訂、審核后發(fā)布實(shí)施；其二是先對車間（部門）現(xiàn)場管理人員進(jìn)行 7S 知識培訓(xùn)，由他們結(jié)合部門現(xiàn)實(shí)狀況，擬定本部門 7S 執(zhí)行規(guī)范，再收集起來，經(jīng) 7S 推進(jìn)小組采取文件會(huì)審的辦法達(dá)成共識，經(jīng)修訂、審核后發(fā)布執(zhí)行。 步 驟六：全面推進(jìn) 7S 目視管理及目視板管理； 識別管理； 開展大掃除，將工廠的每個(gè)角落都徹底清掃； 改善； 標(biāo)準(zhǔn)化。 目標(biāo)： 對內(nèi)：營造一個(gè)有序高效的工作環(huán)境 對外：成為一個(gè)讓客戶感動(dòng)的公司 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 步驟七： 7S 巡回診斷與評估 7S 推進(jìn)小組定期或不定期的巡視現(xiàn)場，了解各部門是否有計(jì)劃、有組織的開展活動(dòng)； 7S 問題點(diǎn)的質(zhì)疑、解答； 了解各部門現(xiàn)場 7S 的實(shí)施狀況，并針對問題點(diǎn)開具《現(xiàn)場“ 7S”整改措施表》，責(zé)令限期整改； 對活動(dòng)優(yōu)秀部門和員工加以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，對最差部門給予曝光并懲罰。 六、 ” 7S” 活動(dòng)推行要領(lǐng) [一 ]、整理的推行要領(lǐng) 對你的工作場所（范 圍）進(jìn)行全面檢查，包括看得到和看不到的地方； 制定“要”與“不要”的判別基準(zhǔn)； 清除不需要物品； 制定廢棄物處理方法； 調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量； 每日自我檢查。 因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)： ①、空間的浪費(fèi)； ②、使用的棚架、料箱、工具柜等的浪費(fèi)； ③、零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)； ④、放置處變得窄??； ⑤、連不要的東西也要管理的浪費(fèi)； ⑥、庫存管理或盤點(diǎn)時(shí)間的浪費(fèi)。 [“要”與“不要”物品的判定標(biāo)準(zhǔn) ] ㈠、明確什么是“必需品”與“非必需品” 所謂必需品是指經(jīng)常使用的物 品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則影響正常工作的物品。 非必需品則可分為兩種：一種是使用周期較長的物品，例如 1 個(gè)月、 3 個(gè)月甚至半年才使用一次的物品；另一種是對目前的生產(chǎn)或工作無任何作用的，需要報(bào)廢的物品，例如已不再生產(chǎn)產(chǎn)品的樣品、圖紙、零配件、設(shè)備等。 必需品和非必需品的區(qū)分與處理方法如下表： 類別 使用頻度 處理方法 備 注 必需品 每小時(shí) 放工作臺上或隨身攜帶 每天 現(xiàn)場存放（工作臺附近） 每周 現(xiàn)場存放 非必需品 每月 倉庫存儲(chǔ) 三個(gè)月 倉庫存儲(chǔ) 定期檢查 半 年 倉庫存儲(chǔ) 定期檢查 一年 倉庫存儲(chǔ)（封存） 定期檢查 二年 倉庫存儲(chǔ)（封存） 定期檢查 未定 有用 倉庫存儲(chǔ) 定期檢查