品質(zhì)成本分析(ppt27)-成本管理(已修改)
2025-08-28 16:35 本頁面
【正文】 品質(zhì)成本分析 品質(zhì)成本分析技術(shù)不是六西格瑪系統(tǒng)的獨創(chuàng)，但六西格瑪將品質(zhì)成本分析作為一個標準工具來加以使用，組織的終極目標是為了追求利潤，而利潤和成本是緊密相連的。六西格瑪已經(jīng)證明“最高品質(zhì)的生產(chǎn)者同時也是最低成本的生產(chǎn)者”這一論斷。品質(zhì)成本比例的高低體現(xiàn)了一個公司整個流程的能力高低，也反映了公司獲利能力的高低。 品質(zhì)與成本（利潤）的關(guān)系 下圖表現(xiàn)了品質(zhì)與利潤的關(guān)系 從上圖可看出，隨產(chǎn)品 /服務品質(zhì)水平的提升，會導致制造和服務等成本降低，同時導致訂單量增加。這些方面都對利潤的增加起到作用。 品質(zhì)提高 生產(chǎn)效率提高 生產(chǎn)損失降低 服務要求降低 客戶滿意度提高 制造成本降低 利潤提高 服務成本降低 訂單增加 質(zhì)量損失函數(shù) 質(zhì)量損失函數(shù)是衡量由于產(chǎn)品質(zhì)量波動而產(chǎn)生的損失的方法，廣為各大公司接受和使用，質(zhì)量損失函數(shù)的公式為： L（ X） =K（ XM） 2 式中： K為常數(shù) X為產(chǎn)品質(zhì)量特性實際值。 M為產(chǎn)品質(zhì)量特性的目標值。 L（ X）為產(chǎn)品質(zhì)量特性實際值為 X時的質(zhì)量損失。 從質(zhì)量損失函數(shù)可以看出，由于產(chǎn)品質(zhì)量特性值的波動所導致的質(zhì)量損失，與質(zhì)量特性的實際值偏離目標值的平方成正比。這意味著只要產(chǎn)品質(zhì)量特性值與目標值不重合，（存在波動），就會產(chǎn)生質(zhì)量損失。實際值偏離目標越遠，質(zhì)量損失愈大。 從質(zhì)量損失函數(shù)公式我們會發(fā)現(xiàn)合格品也會造成質(zhì)量損失。因為一般的質(zhì)量特性要求均為一個范圍，計為（ T u,TL）， T u和 TL分別為質(zhì)量特性值的公差上、下限，質(zhì)量特性的中心值記為 M，如果實際產(chǎn)品的質(zhì)量特性質(zhì)落在（ T u,TL）區(qū)間，我們通常認為產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，如下圖所示： 實際產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布 按照傳統(tǒng)觀點，上圖中實際產(chǎn)品的質(zhì)量特性值均落在（ T u,TL） 區(qū)間，全部產(chǎn)品算合格品，但從質(zhì)量損失函數(shù)公式可知： 由于各產(chǎn)品的質(zhì)量特性質(zhì)并不都落在質(zhì)量特性中心值 M上，因 此存在質(zhì)量損失 L（ X）。 上式中 L（ X）為平均質(zhì)量損失
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