管理咨詢顧問課程(ppt44)-咨詢報(bào)告(已修改)
2025-08-28 14:00 本頁(yè)面
【正文】 管理咨詢的地位 ?當(dāng)有人向德魯克發(fā)問：“你是否認(rèn)為信息科技已成為我們經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)動(dòng)力了呢？”。 ?德魯克答道：“我想請(qǐng)您原諒。事實(shí)上我認(rèn)為我們經(jīng)濟(jì)中增產(chǎn)最迅速的產(chǎn)業(yè)是管理咨詢業(yè)。管理者們要學(xué)會(huì)最重要的事情之一就是在何時(shí)并以何種方式來利用這些咨詢?nèi)藛T”。 管理咨詢定義 咨詢?nèi)藛T或組織受用戶委托，通過調(diào)查研究，運(yùn)用專門的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，依靠科學(xué)方法和手段，以協(xié)助客戶解決專業(yè)問題的活動(dòng)。 ?針對(duì)有關(guān)的管理問題提供獨(dú)立的建議和幫助。一般包括確定和考察相關(guān)的問題或機(jī)會(huì)，推薦合適的行動(dòng)方案，并且為所提出的建議提供幫助。 美國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)（ MCA) 企業(yè)發(fā)展過程 認(rèn)識(shí)管理咨詢 創(chuàng)業(yè)期 成長(zhǎng)期 成熟期 策劃 衰退期 管理 市場(chǎng)游戲之迷 性質(zhì)上，科學(xué)與藝術(shù)。 產(chǎn)品上，點(diǎn)子與系統(tǒng)。 功效，治本與治標(biāo)。 拋棄與揚(yáng)棄。 運(yùn)作，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)。 思辨兩類管理 創(chuàng)業(yè)管理 一般管理 管理趨勢(shì) 打破均衡。 正是由于有了這些不平衡，才會(huì)形成強(qiáng)烈的勢(shì)能和動(dòng)能。而一旦創(chuàng)業(yè)成功，組織本身就會(huì)產(chǎn)生歸于平衡的要求。 維持均衡。 管理手段 人締造制度。 企業(yè)從人治到法治，機(jī)動(dòng)性讓 位于規(guī)律性， 人遵從制度。 管理特性 企業(yè)家精神。 創(chuàng)業(yè)期遇到的多是不確定性、非常規(guī)問題，貴在眼力和勇氣。那種洞燭先機(jī)的遠(yuǎn)見，大刀闊斧的風(fēng)格，當(dāng)機(jī)立斷的膽識(shí)，明顯地體現(xiàn)為企業(yè)家精神。在相當(dāng)多的情況下，在跨過一道道溝塹，稍一遲疑 ——就會(huì)掉下深淵。過分追求精細(xì)和穩(wěn)妥，反而會(huì)精而不確，穩(wěn)而無(wú)當(dāng)； 經(jīng)理人素質(zhì)。 則要講究慢功細(xì)活，貴在耐心與精細(xì)，這個(gè)時(shí)候，棋到中盤，細(xì)膩方顯出功力，方經(jīng)理人的素質(zhì)上升為成功的要素，許多能能征慣戰(zhàn)的企業(yè)家會(huì)越來越感到不適應(yīng)，主動(dòng)或被動(dòng)讓位給經(jīng)理人。 企業(yè)形成一個(gè)完整的價(jià)值循環(huán)為標(biāo)準(zhǔn)。也就是供產(chǎn)銷流轉(zhuǎn)大體正常，收入支出基本平衡 。 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)解析 咨詢業(yè)圈層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 塔層結(jié)構(gòu) 管理咨詢 技術(shù)咨詢 信息咨詢 戰(zhàn)略咨詢 一般 管理咨詢 Consult Consultant 特殊 管理咨詢 組織 財(cái)務(wù) 人力 生產(chǎn) 營(yíng)銷 …… 酒店 物業(yè) 教育 物流 …… 國(guó)外管理咨詢的發(fā)展歷史 ?國(guó)外第一代管理咨詢顧問于 1914年間誕生于美國(guó)。 早期開拓者： Taylor和 Gilberth夫婦等。 ?1926年芝加哥大學(xué)會(huì)計(jì)系教授 Mikinsey創(chuàng)建管理咨詢業(yè)。 ?管理咨詢業(yè)在伴隨工業(yè)化進(jìn)程中自身得到了蓬勃地發(fā)展。 ?全球 500強(qiáng)的
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