【正文】 power sulyfcmtqin,hbdgaUPSvz.(N:)jkIx第一章 管理與管理學(xué) 2.[識記 ] “一切直接社會的共同的規(guī)模較大的勞動，都或多或少地需要有一種指揮，以便協(xié)調(diào)個人的活動 ??提琴獨奏演員可以獨展所長，一個 樂隊要有樂隊的指揮”。馬克思的這段論述強調(diào)的是什么？ [202104單選 ] “一切直接社會的共同的規(guī)模較大的勞動，都或多或少地需要有一種指揮，以便協(xié)調(diào)個人的活動 ??提琴獨奏演員 可以獨展所長，一個樂隊要有樂隊的指揮”。馬克思的這段論述強調(diào)的是 管理起源于人類的共同勞動 。 3.[識記 ] 管理的含義是什么？ 在社會活動中，一定的人或組織 依據(jù) 所擁有的 權(quán)力 ，通過 一系列的 職能活動 ，對人力、物力、財力及其他 資源進行協(xié)調(diào)或處理 ，以 達到預(yù)期目標(biāo) 的活動過程。 4.[領(lǐng)會 ]史前人類社會管理的特點是什么？ 史前人類社會管理的特點： (1)習(xí)慣化 的管理 方式 。 (2)原始民主 的管理 制度 。 (3)簡單 的管理 機構(gòu) 。 (4)人格化 的管理 權(quán)力 。 (5)單一的公共事務(wù) 管理。 5.[識記 ]在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本的形式是什么？ [202104單選 ] 在資本主義以前，管理最為基本的形式是國家管理 。 6.[領(lǐng)會 ]前資本主義國家管理的特點是什么？ 前資本主義國家 管理的特點： (1)管理 階層興起 ，管理成為 政治統(tǒng)治 的手段。 (2)管理 內(nèi)容趨于復(fù)雜， 管理 權(quán)力開始分化 。 (3)管理 制度產(chǎn)生， 但在管理中的 作用受到限制 。 (4)管理 思想提出， 但 經(jīng)驗管理仍占主導(dǎo)地位 。 7.[領(lǐng)會 ]近代社會管理的特點是什么？ 近代社會 (資本主義社會 )管理的特點： (1)科學(xué)管理 。確立了追求科學(xué)、追求規(guī)律的理念。 (2)分權(quán)管理 。資產(chǎn)階級革命推翻了封建的集權(quán)政治，建立了分權(quán)的國家管理體制。 (3)法制管理 。在資本主義三權(quán)分立體制下，為了確保各種權(quán)力既分立又制衡，既分散又聯(lián)結(jié)，就需要憲法和法律作出 具體規(guī)定。 (4)經(jīng)濟管理成為管理的重點 。管理的重點從國家行政管理轉(zhuǎn)向了生產(chǎn)領(lǐng)域的經(jīng)濟管理。 8.[領(lǐng)會 ]現(xiàn)代管理的基本特征是什么？[202104簡 ] (1)系統(tǒng)化管理 。要求管理組織全面把握管理系統(tǒng)，深入揭示管理系統(tǒng)所處環(huán)境的關(guān)系，實現(xiàn)系統(tǒng)化管理。 (2)民主化管理 。管理組織有通暢的溝通網(wǎng)絡(luò)，組織成員能充分表達自己的意志，組織領(lǐng)導(dǎo)者尊重下層人員的意見，有完善的民主參與制度，有健全的民主監(jiān)督和制約機制。 (3)科學(xué)化管理 。當(dāng)代管理活動以自然與社會科學(xué)理論為基礎(chǔ)，以管理科學(xué)理論為指導(dǎo)，實現(xiàn)了管理活動程序化和管 理工作的法治化。 (4)法治化管理 。任何管理組織的存在都必須有法律的允許，其管理活動的范圍與內(nèi)容都由法律制度作出界定。 (5)以人為本 。人是管理活動的主體，強調(diào)發(fā)揮人的主體作用，充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性是當(dāng)代管理區(qū)別于歷史上所有管理的又一特征。 (6)追求效率 ?！靶示褪巧薄ⅰ靶适枪芾斫M織的靈魂”、“效率是管理活動的出發(fā)點和歸宿”等已成為當(dāng)代社會的共識。 9.[領(lǐng)會 ]公共管理與私人管理的區(qū)別是什么？ [202104多選， 202104單選， 202104多選， 202104判斷說明 ] 公共管理與私人管理的 區(qū)別： 管理 宗旨 不同。 (1)維護、分配和增進 公共利益 成為公共管理的宗旨。 (2)私人管理以 盈利 為目的，以利潤為導(dǎo)向。 管理 主體 不同 (1)公共管理 主體廣泛 ，包括據(jù)于核心地位的政府及非政府公共組織。 (2)私人管理的 主體簡單而清晰 ，或個人或從屬于私人的組織機構(gòu)。 管理 依據(jù) 不同 (1)公共管理的依據(jù)是國家 法制規(guī)范 和依法制規(guī)范授予的 公共權(quán)力 、 委托權(quán)力 。 (2)在國家法律制度許可的范圍內(nèi)，私人管理依據(jù)的是 私人權(quán)力 和 市場權(quán)威 。 管理 對象 不同 (1)公共管理以 公共領(lǐng)域 為對象。 (2)私人管理以 私人領(lǐng)域 為對象。 管理 過程 不同 (1)現(xiàn)代公共管理的過程 充滿政治氣氛 ，受制于 周密的政治安排 。 (2)私人管理享有較為充分的 自主權(quán) 、 自治權(quán) ，是 相對封閉 的管理。 10.[領(lǐng)會 ]簡述管理在社會發(fā)展中的作用？ [202104簡 ] 管理是 維系 人類正常 社會生活的條件。 管理是社會 資源 有效 配置的手段。 管理是社會 生產(chǎn)力實現(xiàn) 的 基礎(chǔ)。 管理是社會 生產(chǎn)力發(fā)展 的 保證 ，還能創(chuàng)造出 新的生產(chǎn)力 。 11.[識記 ]管理學(xué)的含義是什么？ 管理學(xué)是專門 研究管理活動 及 其基本規(guī)律 和 一般方法 的 科學(xué) 。 12.[領(lǐng)會 ]管理學(xué)的學(xué)科特征 是什么？[202104判斷說明， 202104單選 ] 管理學(xué)的學(xué)科特征： 管理學(xué)是一門 理論性與應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科。 管理學(xué)是一門 定性和定量相統(tǒng)一 的學(xué)科。 管理學(xué)是一門 軟科學(xué) 。 管理學(xué)具有 鮮明的時代特征 。 管理學(xué)是一門 自然屬性與社會屬性相統(tǒng)一 的學(xué)科。 13.[識記 ]現(xiàn)代管理學(xué)的含義是什么？ power sulyfcmtqin,hbdgaUPSvz.(N:)jkIx現(xiàn)代管理學(xué)是在總結(jié)管理發(fā)展歷史經(jīng)驗和借鑒傳統(tǒng)管理理論的基礎(chǔ)上， 綜合 運用現(xiàn)代 社會科學(xué) 、 自然科學(xué) 和 技術(shù)科學(xué) 所提供的 理論和方法 ， 研究現(xiàn)代 條件下進行的各種管理活動的 基本規(guī)律 和 一般方法 的學(xué)問。 14.[領(lǐng)會 ] 現(xiàn)代管理學(xué)的學(xué)科特征有哪些？ 與傳統(tǒng)管理學(xué)相比，現(xiàn)代管理學(xué)具有新的特點： (1)變革性 。這種變革包括對傳統(tǒng)管理學(xué)學(xué)科框架、理論內(nèi)容、管理方法的變革。 (2)開放性 。為總結(jié)概括現(xiàn)代管理活動的基本規(guī)律和一般方法，為提高管理效率，現(xiàn)代管理學(xué)的開放性日益明顯，開放程度不斷提高。 (3)嚴(yán)密性 。與傳統(tǒng)管理學(xué)相比，現(xiàn)代管理學(xué)從邏輯體系到理論內(nèi)容都更加嚴(yán)密。 (4)實用性 ?，F(xiàn)代管理學(xué)更強調(diào)實用性，其實用價值也被社會所廣泛接受。 15.[領(lǐng)會 ]現(xiàn)代管理學(xué)的研究內(nèi)容有哪些？ 現(xiàn)代管理學(xué)的研究內(nèi)容有： (1)關(guān)于 管理 、 管理學(xué) 和 現(xiàn)代管理學(xué) 的基本問題。 (2)關(guān)于 管理職能 的基本問題。 (3)關(guān)于 管理方法與技術(shù) 的基本問題。 16.[領(lǐng)會 ]學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑是什么？ 學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑： (1)以 馬克思主義辯證唯物主義和歷史唯物主義為 指導(dǎo)是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的 基本前提 。 (2)一切從實際出發(fā) ，充分認(rèn)識我國的 國情 是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的 出發(fā)點 。 (3)分析和借鑒國外 的有關(guān)管理理論是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的 重要條件 。 (4)掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識 是系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的 保證 。 17.[識記 ]比較研究法的含義是什么？ 比較研究法是通過對 不同 管理 理論 或管理 方法 異同點的 研究 ，總結(jié)其 優(yōu)劣 以借鑒或歸納出具有 普遍指導(dǎo)意義 的 管理規(guī)律的方法。 18.[識記 ]定量分析法的含義是什么？ 定量分析法是運用 自然科學(xué)知識 ，把握管理 活動 與管理 現(xiàn)象 內(nèi)在的 數(shù)量關(guān)系 ，尋求其 數(shù)量規(guī)律 的方法。 19.[識記 ]歷史研究法的含義是什么？ 歷史研究法是對 前人 的管理 實踐 、管理 思想 和管理 理論 予以 總結(jié)概括 ，從中找出帶有 規(guī)律性的東西 ，實現(xiàn) 古為今用 的方法。 20.[識記 ]案例研究法的含義是什么？ 案例研究法是通過對 現(xiàn)實中 發(fā)生的 典型管理事例 進行 整理 并展開系統(tǒng) 分析 ，從中把握 不同情況下 處理 問題的不同 手段 ， 以達到 掌握 管理 原理 ， 提高 管理 技能 的方法。 21.[識記 ]理論聯(lián)系實際方法的含義是什么？ 理論聯(lián)系實際的方法即把 現(xiàn)成 的管理 理論 與管理 方法運用到實踐 中去，通過 實踐檢驗 這些理論與方法的 正確性 與 可行性 ，并在實踐中不斷 概括總結(jié)新的 理論與方法。 ？ 本章主要闡述了管理的概念，管理的歷史發(fā)展，管理在社會發(fā)展中的作用，管理學(xué)以及現(xiàn)代管理學(xué)的基本特征。在此基礎(chǔ)上，論述了學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑和方法。 第二章 管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展 1.[領(lǐng)會 ]簡述原始社會管理思想的萌芽？ 原始社會是管理思想的 萌芽階段，其主要內(nèi)容有： (1)按人的自然屬性和各成員的特殊興趣與能力進行分工，即 簡單的自然勞動分工思想 ； (2)在采集食物、狩獵、防御敵害等活動中互相協(xié)作，即 樸素的勞動協(xié)作思想 ； (3)為了更好地在原始氏族成員間進行收獲物的分配而建立起原始氏族組織，即 原始的組織思想 。 2.[識記 ]簡述中國古代樸素的系統(tǒng)管理思想的表現(xiàn)？ 中國古代樸素的系統(tǒng)管理思想表現(xiàn)在： (1) 長城 有一個 多層級 的 管理系統(tǒng) ， 命令自上而下 層層下達。 (2)都江堰 各部分不僅 能夠獨立發(fā)揮作用，而且可以互相結(jié)合，發(fā)揮整體功能 。 (3)《孫子兵法 》 強調(diào)要了解敵我雙方的情況， 要分析客觀規(guī)律，從整體上把握戰(zhàn)爭局勢才能克敵制勝 。 3.[識記 ] 《孫子兵法》在闡述用兵策略時提出：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆”。這反映出中國 古代的什么思想？ [202104單選 ] 《孫子兵法》在闡述用兵策略時提出：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆”。這反映出中國古代 樸素的系統(tǒng)管理思想 。 4.[識記 ]簡述中國古代的用人思想？ 中國古代的用人思想表現(xiàn)在： (1)春秋時期， 《墨子尚賢》 中提出用人的原則 是“ 察其所能而慎與官 ”。 (2)漢高祖 劉邦 的 用人之長 原則。 (3)孔子 為代表的 人本主義思想 。 (4)韓非子 為代表的 專制管理思想 。 5.[識記 ]簡述中國古代的經(jīng)濟管理思想？ 中國古代的經(jīng)濟管理思想： (1)早在戰(zhàn)國時期，思想家 商鞅和韓非子提出了“ 以農(nóng)為本 、 集富于國 ”的宏觀經(jīng)濟管理思想。 (2)管仲 則把以農(nóng)為本的思想發(fā)展到由 國家控制商品 、 貨幣 及對社會實行 準(zhǔn)軍事化管理 ，以獲取更多的物質(zhì)財富。 (3)戰(zhàn)國時期的思想家 荀子 ，提出了“ 上下俱富 ”的經(jīng)濟管理思想。 (4) 西漢 司馬遷 在荀子之后進一步提出了“上下俱富”的方 略 —— 善因論 。 (5)中國古代的諸多 典籍 ，都包含了 豐富的 、 涉及面廣泛 的經(jīng)濟管理思想。 power sulyfcmtqin,hbdgaUPSvz.(N:)jkIx3 6.[識記 ]簡述世界其他民族古代的行政管理思想？ 世界其他民族古代的行政管理思想： (1)公元前 2021多年的 古巴比倫王國 ，即有了較為成熟的管理形式，具體表現(xiàn)就是制定了有名的 漢穆拉比法典 —— 人類歷史上第一部成文法典。 (2)古代埃及 在行政管理方面的主要貢獻是 設(shè)立宰相職務(wù) 。 (3)古代印度 的行政管理思想也有較大成就。 孔雀王朝 的大臣查納卡雅考底里耶曾著 《政事論》 一書，成為印度公共行政管理的奠基之作。 7.[識記 ]簡述世界 其他民族古代的生產(chǎn)管理思想？ 世界其他民族古代的生產(chǎn)管理思想： (1) 最能說明古代人類生產(chǎn)組織和生產(chǎn)管理思想的實例，首推 埃及 人于公元前 27世紀(jì)修建的 胡夫金字塔 。 (2)古代生產(chǎn)管理思想，還可以從 15世紀(jì)和 16世紀(jì)時 威尼斯造船廠 的管理中體現(xiàn)出來。 (3)古希臘 也留下了寶貴的生產(chǎn)管理思想。一個從事 高度專業(yè)化 工作的人一定能工作得最好 。 8.[識記 ]簡述教會管理思想？ 羅馬天主教會 也許是西方文明史上最持久而有效的正式組織。它之所以能歷久而不衰，除了其追求的 目標(biāo)具有誘人的魅力外，其 組織 之 嚴(yán)密 ， 管理技術(shù) 之 高超 ，無疑 也是重要原因。 9.[識記 ]小詹姆斯瓦特和馬修魯濱遜博爾頓對管理理論的貢獻是什么？ 小詹姆斯瓦特和馬修魯濱遜博爾頓對管理理論的貢獻： (1)市場研究與預(yù)測術(shù)； (2)生產(chǎn)計劃技術(shù)； (3)生產(chǎn)過程規(guī)范化和產(chǎn)品部件標(biāo)準(zhǔn)化； (4)依據(jù)工作流程有順序地安裝機器； (5)建立詳盡的生產(chǎn)統(tǒng)計記錄，按機床、部門進行成本利潤核算； (6)培訓(xùn)工人與管理人員； (7)按成果支付工人工資； (8)工人福利由工人自己管理。 10.[識記 ] 亞當(dāng)斯密對管理理論的貢獻是什么？ 亞當(dāng)斯密在 1776年出版的 《國富 論》 一書中，對管理問題進行了探討，以制針業(yè)為例說明了 勞動分工給制造業(yè)帶來的變