【總結(jié)】5、前臺(tái)對(duì)客服務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例、客人外出返回,發(fā)現(xiàn)少了個(gè)人錢(qián)物怎么辦?解決辦法:1 先向客人道歉,表示同情與理解2 和保安主管與客房部主管入房向客人了解情況,不要輕易下結(jié)論3 檢查開(kāi)房記錄,向有關(guān)服務(wù)員了解情況4 突擊檢查工作間、涉嫌員工更衣柜和可能藏東西的地方5 通知員工出入通道,保安員檢查員工帶出物品6 如一時(shí)無(wú)法
2025-05-12 00:17
【總結(jié)】《6S管理實(shí)戰(zhàn)》第1講6S管理的定位(一)?【本講重點(diǎn)】6s管理概述品質(zhì)文化及現(xiàn)場(chǎng)管理提升的基礎(chǔ)(上)?6S管理概論?6S的基本含義所謂6S,是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素(主要是物的要素)所處狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃、提高素養(yǎng)及安全的活動(dòng)。如表1-1所示,由于整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso
2025-05-11 22:18
【總結(jié)】廣告學(xué)教程AdvertisingDirectoryWebelievethatthepowerofadvertising,wealsobelievethatthebrandstrength,webelievethatChina'spower!Wehopetoinnovation,harmo
2025-01-25 17:55
【總結(jié)】精益生產(chǎn)與服裝制作——“單件流”作業(yè)方法介紹1??????????精益生產(chǎn)是一種以最少消耗企業(yè)資源和最多提升生產(chǎn)效益為主要目標(biāo)的生產(chǎn)方式;同時(shí),它又是一種經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化內(nèi)涵。??????
2025-01-20 16:38
【總結(jié)】1Case1?某企業(yè)產(chǎn)品銷售采用以送達(dá)客戶處的“到廠價(jià)格”作為合同價(jià)格,并依此確認(rèn)銷售收入和計(jì)提稅金,假定銷售一噸貨物包含的運(yùn)費(fèi)為60元,一年銷售39萬(wàn)噸貨物。?問(wèn):該企業(yè)應(yīng)如何籌劃增值說(shuō)?企業(yè)稅款籌劃實(shí)戰(zhàn)講解-總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)周國(guó)海教授主講。2CASE2?某生產(chǎn)性企業(yè),在2022年納稅年度實(shí)現(xiàn)應(yīng)
2025-06-26 22:47
【總結(jié)】銷售實(shí)戰(zhàn)電話銷售一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售過(guò)程下幾個(gè)步驟:?編制計(jì)劃;?客戶開(kāi)發(fā);?約見(jiàn)面談;?產(chǎn)品推薦;?雙方成交;?售后服務(wù)??蛻糸_(kāi)發(fā)?客戶開(kāi)發(fā)一定是其他銷售環(huán)節(jié)的先決條件。如果你不能有效地開(kāi)發(fā)客戶和業(yè)務(wù),那你也不可能在其他銷售環(huán)節(jié)中取得成功。你不可能會(huì)見(jiàn)潛在客戶、向他們推銷所需的產(chǎn)品
2025-01-10 11:02
【總結(jié)】《6S管理實(shí)戰(zhàn)》課前自評(píng)1.SO9000是一個(gè)品質(zhì)管理體系,擁有三級(jí)文字化的資料,分別是()錯(cuò)誤C正確? A.定點(diǎn)照片、質(zhì)量手冊(cè)、紅牌記錄? B.質(zhì)量手冊(cè)、紅牌記錄、改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)? C.質(zhì)量手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)程序、記錄? D.定點(diǎn)照片、記錄、程序2.在不同的工作現(xiàn)場(chǎng)中,目視管理的關(guān)注對(duì)象是有所區(qū)別的,一般說(shuō)來(lái),企業(yè)可將目視管理的重點(diǎn)放在()
【總結(jié)】人力資源總監(jiān)教學(xué)案例集目錄案例使用說(shuō)明1.1.國(guó)企人事經(jīng)理的“人事經(jīng)”2.2.神拖物資運(yùn)輸有限責(zé)任公司3.3.小張的不了解4.4.約翰·亞歷山大的辭職5.5.戴維·舒斯特的獎(jiǎng)勵(lì)6.6.團(tuán)隊(duì)工作在這里行
2025-05-11 23:02
【總結(jié)】大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目頂級(jí)策劃模式FIP宏策劃模式5F商業(yè)項(xiàng)目前期策劃商業(yè)項(xiàng)目前期策劃一、市場(chǎng)調(diào)研分析1、宏觀市場(chǎng)分析 2、區(qū)域市場(chǎng)分析 3、客戶分析 4、消費(fèi)者分析5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 6、SWOT分析 7、未來(lái)商業(yè)預(yù)測(cè)分析二、定位分析1、戰(zhàn)略性總體定位 2、商業(yè)定位三、規(guī)劃設(shè)計(jì)建議1、市場(chǎng)依據(jù) 2、規(guī)劃設(shè)計(jì)理念
2025-05-12 01:25
【總結(jié)】培訓(xùn)教材1/22/20231電話銷售技巧1/22/20232完成課程后,你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣?1.掌握有效的電話溝通技巧2.有效處理電話異議3.有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶1/22/20233課程內(nèi)容?電話銷售特點(diǎn)?電話銷
2025-01-18 21:00
【總結(jié)】《領(lǐng)導(dǎo)口才》實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)教材開(kāi)篇語(yǔ)第一講自我介紹第二講談判口才第三講營(yíng)銷口才第四講導(dǎo)游口才第五講交際口才第六講求職口才第七講辯論口才第八講領(lǐng)導(dǎo)口才第九講朗誦與演講第十講幽默第十一講素質(zhì)與技巧第十二講思維與想象第十三講竟職演講第十四講命題演講第十五講即席演講
2025-04-30 22:56
【總結(jié)】領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練鄧優(yōu)博士湛藍(lán)博士13826229168領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練鄧優(yōu)博士2課程目標(biāo)1、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)2、魅力領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)3、權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)者情商4、行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力:人才經(jīng)營(yíng)與發(fā)展下屬領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練鄧優(yōu)博士3知識(shí)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力?從追求穩(wěn)定到認(rèn)識(shí)變革的價(jià)值?從控制到授權(quán)
2025-05-23 12:59
【總結(jié)】[經(jīng)理人案例]實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)管理案例實(shí)戰(zhàn)--小飯店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的思考 案例描述: 我跟朋友在路邊一個(gè)不起眼的小店里吃面,由于客人不多,我們就順便和小老板聊了會(huì)兒。談及如今的生意,老板感慨頗多,他曾經(jīng)輝煌過(guò),于蘭州拉面最紅的時(shí)候在鬧市口開(kāi)了家拉面館,日進(jìn)斗金啊!后來(lái)卻不做了。朋友心存疑慮地問(wèn)他為什么?! 艾F(xiàn)在的人賊呢!”老板說(shuō),“我當(dāng)時(shí)雇了個(gè)會(huì)做拉面的師傅,但在工資上總也談不攏”。
2025-08-07 21:24
【總結(jié)】《領(lǐng)導(dǎo)口才》實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)教材開(kāi)篇語(yǔ)第一講自我介紹第二講談判口才第三講營(yíng)銷口才第四講導(dǎo)游口才第五講交際口才第六講求職口才第七講辯論口才第八講領(lǐng)導(dǎo)口才第九講朗誦與演講第十講幽默第十一講素質(zhì)與技巧第十二講思維與想象第十三講竟職演講第十四講命題演講第十五講即席演講第十
2025-06-23 16:42
【總結(jié)】上課說(shuō)話檢討書(shū)3篇 上課說(shuō)話檢討書(shū)1500字篇一:學(xué)生上課說(shuō)話檢討書(shū) 老師: 這是一次十分深刻的檢查,我對(duì)于我上課說(shuō)話犯的錯(cuò)誤感到很慚愧,我真的不應(yīng)該不重視老師說(shuō)的話,我不應(yīng)該違背老師的話,我們...
2024-12-06 02:31