20xx年深圳保利物業(yè)服務(wù)公司宿遷宿舍物業(yè)管理方案(20頁(yè))-物業(yè)管理(已修改)
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【正文】 宿 遷 宿 舍 物 業(yè) 管 理 方 案 編 寫： 顧問管理中心 編寫日期： 2020 年 2 月 16日 宿遷 宿 舍物業(yè)管理方案 1 第一章 項(xiàng)目 概況 ????????????????????????????? 1 一、地理位置 ??????????????????????????????? 1 二、項(xiàng)目規(guī)模 ??????????????????????????????? 1 三、 項(xiàng)目 分析 ??????????????????????????????? 1 第二章 管理目標(biāo) ? ???????????????????????????? 2 第三章 前期籌備 ????????????????????????????? 7 一、接管驗(yàn)收 ??????????????????????????????? 7 接管驗(yàn)收流程 ???????????????????????????? 7 驗(yàn)收交接計(jì)劃 ????????????????????????????? 7 二、人員準(zhǔn)備 ??????????????????????????????? 8 組織架構(gòu) ??????????????????? ???????????? 8 員工培訓(xùn) ??????????????????????????????? 9 1）培訓(xùn)目標(biāo) ??????????????????????????????? 9 2）培訓(xùn)種類 ?????????????????????????????? 10 3）培訓(xùn)計(jì)劃 ?????????????????????????????? 10 第四章 入伙管理 ????????????????????????????? 12 一、入伙計(jì)劃表 ?????????????????????????????? 12 二、入伙流程控制 ????????????????????????????? 13 第五章 裝修管理 ????????????????????????????? 15 一、裝修手續(xù)辦理流程 ???????????????????????????? 15 二、裝修過程監(jiān)控 ????????????????????????????? 17 第六章 日常管理 ????????????????????????????? 19 一、客戶服務(wù) ??????????????????????????????? 19 居家服務(wù) ??? ??????????????????????????? 19 顧客投訴 ?????????????????????????????? 19 與顧客溝通 ????????????????????????????? 20 管理費(fèi)催繳 ????????????????????????????? 20 社區(qū)文化 ?????????????????????????????? 20 二、工程管理 ??????????????????????????????? 21 設(shè)備維修保養(yǎng)管理和要求 ????? ?????????????????? 21 設(shè)備維修保養(yǎng)管理和要求 ??????????????????????? 21 設(shè)備故障處理程序 ???????????????????????? 22 三、安全管理 ????????????????????????????? 23 安全管理目標(biāo) ???????????????????????????? 23 安全管理原則 ???????????????????????????? 23 安全管理內(nèi)容與方式 ???????????????? ????????? 23 安全狀態(tài)控制 ?????????????????????????????? 24 安全日常工作標(biāo)準(zhǔn)及檢查頻次 ??????????????????????? 25 四、環(huán)境管理 ????????????????????????????????? 26 清潔管理標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法 ????????????????????????? 26 綠化管理辦法 ?????????????????????????????? 26 五、員工管理要點(diǎn) ???????????????????????????? ??? 27 第七章 經(jīng)營(yíng)方案 ?????????????????????????????? 28 一、開源 ?????????????????????????????????? 28 二、節(jié)流 ?????????????????????????????????? 28 2 三、收支預(yù)算 ???????????????????????????????? 28 費(fèi)用測(cè)算 ???????????????????????????????? 28 收入測(cè)算 ???????????????????????????????? 30 收支 盈虧預(yù)算 ?????????????????????????????? 31 第一章 項(xiàng)目 概況 一、地理位置： 該項(xiàng)目 位于 江蘇省宿遷市青海湖路 蘇宿工業(yè)坊 ，屬 工業(yè)園區(qū) 。 二、項(xiàng)目 概況 ： 該項(xiàng)目 總建筑面積 85000 平米 ， 總用地面積 56000 平米 ， 集體宿舍面積 58000 平米 ， 白領(lǐng)公寓面積 9000 平米 ， 商業(yè)面積 5000 平米 ， 食堂面積 3500 平米 ， 浴室面積 1300 平米 ， 單車庫(kù)面積 5000 平米 ， 道路廣場(chǎng)面積 23000 平米 ， 物業(yè)用房 30
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