【正文】 傳統(tǒng) 餐館和快餐店 消費(fèi)者購(gòu)買意愿，消費(fèi)者的態(tài)度，滿意度和忠誠(chéng)度 Whitlark ， Geurts 和斯文森（ 1993 年）確定購(gòu)買意向購(gòu)買的概率 相關(guān)意向類別的百分比個(gè)人，將實(shí)際 購(gòu)買的產(chǎn)品。 在目前的研究中，我們確定購(gòu)買意向的消費(fèi)者消費(fèi) 誰(shuí)作重復(fù)購(gòu)買和將返回他們的首選餐廳 。 看到購(gòu)買的意圖是一個(gè)主題的極大興趣決策者和商界 從業(yè)人 員，知道哪變數(shù)，購(gòu)買意愿的影響是最重要的是一個(gè)特定的客戶群，并幫助餐館進(jìn)行預(yù)測(cè) 消費(fèi)者選擇的餐廳。 基于 Ajzen 和菲斯（ 1980）多屬性態(tài)度模型，我們建議，一個(gè) 消費(fèi)者的態(tài)度餐館食品是由糧食屬性 影響他們的購(gòu)買決定。 這種態(tài)度被描述為心理 趨勢(shì)一人或行為作出反應(yīng)，在一個(gè)一貫積極或消極的方式 關(guān)于刺激由于他們的態(tài)度是刺激（ Verdurme 和 Viaene ， 2021 年）。 在餐飲業(yè)，客戶的滿意程度強(qiáng)烈 相關(guān)反復(fù)購(gòu)買意圖和歸還乘客（趙和公園， 2021 年）。 趙樸（ 2021）界定的滿意度作為一個(gè)簡(jiǎn)要的反應(yīng)強(qiáng)度不同，以 具體時(shí)間點(diǎn)的決心和有限的時(shí)間，針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題 產(chǎn)品收購(gòu)和消 費(fèi)。 費(fèi)奧利弗（ 1999）斷言，使用客戶的忠誠(chéng)度在細(xì)分消費(fèi) 集團(tuán)將增加的可能性之間的積極關(guān)系過(guò)去贊助 和目前的購(gòu)買。 客戶的忠誠(chéng)度是指在何種程度上 客戶已 展出重復(fù)購(gòu)買行為的特定公司的產(chǎn)品和服務(wù)和 意義的支出而言，客戶的總支（ Heelier ， Geursan ， 卡爾和里卡德， 2021 年） 。 至于在何種程度上 patronizes客戶的餐廳和 希望保持持續(xù)的關(guān)系特別是與他們選擇的餐館，我們 預(yù)計(jì)，客戶忠誠(chéng)度將成為一個(gè)關(guān)鍵因素購(gòu)買意向 餐飲業(yè)。 概念模型的研究，如圖 1所示。 那個(gè) 假說(shuō)的研究是 。答：消費(fèi)者的態(tài)度，滿意度和忠誠(chéng)度 與購(gòu)買意圖在傳統(tǒng)餐館和快餐店 的分別。 圖 1 顯示了假設(shè)研究模型 獨(dú)立變數(shù) （相關(guān)） 因變量 消費(fèi)者態(tài)度 消費(fèi)者忠誠(chéng)度 購(gòu)買意圖 消費(fèi)者滿意度 方法論 數(shù)據(jù)收集和測(cè)量 消費(fèi)者調(diào)查是在 2021 年 3 月使用攔截的方法 選定的傳統(tǒng)和快餐店在四個(gè)城市在馬來(lái)西亞。 我們使用 方便取樣通過(guò)自我管理的問(wèn)卷調(diào)查。 通過(guò)使用攔截 方法，研究人員和統(tǒng)計(jì)員外等候選定的餐廳和 選擇一個(gè)用戶，每三個(gè)誰(shuí)購(gòu)買糧食和食品。 這些 選定的消費(fèi)者被要求自愿參加研究。 為了鼓勵(lì) 參與這項(xiàng)研究，客戶得到了紀(jì)念品時(shí)完成了調(diào)查。 由于這種方法，我們?cè)O(shè)法搞到 300個(gè)受訪者從每個(gè)類型的餐廳 在總共 600 名受訪者。 所有 600 問(wèn)卷發(fā)給受訪者中， 575（ ）被退回和 572 （ ）答復(fù)，可用于數(shù)據(jù)分析。 有關(guān)文獻(xiàn)和調(diào)查手段發(fā)達(dá)國(guó)家在過(guò)去的研究 提供了基礎(chǔ)，為發(fā)展我們的問(wèn)卷調(diào)查。 消費(fèi)者的態(tài)度比額表 改編自佩奇和瀘定（ 2021 年），滿意度測(cè)量法，回族和 趙（ 2021 年） 。消費(fèi)者忠誠(chéng)度來(lái)自里昂和國(guó)（ 2021 年），和購(gòu)買意向 通過(guò)從紐伯里， Klemz ，并 Boshoff（ 2021 年）。 所有項(xiàng)目的測(cè)量 5點(diǎn) 利克特量表（ 1 =強(qiáng)烈反對(duì)，以 5 =非常同意）。 試驗(yàn)的可靠性估計(jì) 介于 至 。 阿爾法的可靠性傳統(tǒng)的餐廳是 ， ， ， 和 和快餐店是 ， ， 和 連續(xù)被 獲得消費(fèi)者的態(tài)度，滿意度，忠誠(chéng)度和購(gòu)買意愿。 該信字母顯示了一貫的高結(jié)果，上述 ，這表明他們 內(nèi)部一致性在所有變量（ Sekaran ，2021 年） 。 結(jié)果 二元分析（ Pearson 相 關(guān)）進(jìn)行了審查相關(guān)的 研究假設(shè)。 分析的結(jié)果是表 1 中的傳統(tǒng) 餐館和表 2 的快餐店。 該假說(shuō)指出，消費(fèi)者 態(tài)度，滿意度和忠誠(chéng)度是與購(gòu)買意圖。 結(jié)果 這些分析表明，消費(fèi)者忠誠(chéng)度是非常積極的（注冊(cè)商標(biāo) = ）和高度 顯著性（ P = 水平）。 之間的相關(guān)性消費(fèi)者的態(tài)度和購(gòu)買 意圖是積極的和性（ r = ）為 P = 的水平。 統(tǒng)計(jì)分析 產(chǎn)量 r = 表明在 P = 水平，表現(xiàn)出積極和顯著相關(guān)性 之間的消費(fèi)者滿意度和購(gòu)買的意向。 表 2的分析結(jié)果 對(duì)快餐店。 由于這些分析表明，消費(fèi)者忠誠(chéng)度的 快餐店是非常積極的（注冊(cè)商標(biāo)= ）和高度顯著性（ P = 一級(jí)）。 鑒于消費(fèi)者之間的相互關(guān)系的態(tài)度和購(gòu)買圖 積極性（ r = ）為 P = 的水平。 統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)量 r = 表明在 P = 水平，表現(xiàn)出積極和重要的關(guān)系 消費(fèi)者滿意度和購(gòu)買的意向。 表 1：相關(guān)矩陣的傳統(tǒng)餐廳 變量 態(tài)度 滿意 忠誠(chéng) 意向 態(tài)度 1 滿意 ** 1 忠誠(chéng) ** ** 1 意向 ** ** ** 1 **相關(guān)重要的是在 水平（ 2尾） 。 表 2：相關(guān)矩陣的快餐店 變量 態(tài)度 滿意 忠誠(chéng) 意向 態(tài)度 1 滿意 ** 1 忠誠(chéng) ** ** 1 意向 ** ** ** 1 **相關(guān)重要的是在 水平（ 2尾） 。 由于列于表 1 和第 2款的相關(guān)性是積極的，可以視為 高的消費(fèi)者忠誠(chéng)度和態(tài)度，為這兩種類型的餐館和消費(fèi)者 滿意的傳統(tǒng)餐廳，因?yàn)樗鼈兂曙@著正相關(guān)更 比 r = （毛發(fā)等， 2021 年）。 雖然消費(fèi)者滿意度較低的顯示 相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，獨(dú)立的變量相關(guān) 購(gòu)買打算在快餐店。 因此，假設(shè)是公認(rèn)的 。 Remarkably little has been written on consumer purchase intention in the context of Malaysian restaurant industry milieu. The objective of this study is to examinecorrelation between consumer attitude, satisfaction, loyalty, and purchase intention attraditional restaurant and fast food restaurant. The results indicate that consumer loyalty was highly significantly related to consumer purchase intention at both types ofrestaurants. Acknowledging that consumer loyalty is the most significant variable that correlated with purchase intention, thus we infer that lo