【正文】
C customer attitudes and purchase intention. International Journal of Bank Marketing 21 (3), 147 163. th Sekaran, U., 2021. Research Methods for Business, 4 (Ed.). John Wiley amp。 and the significance of that expenditure in terms of the customer!ˉ s total outlay (Heelier, Geursan Carr and Rickard, 2021). As the extent to which a customer patronizes the restaurant and desires to maintain an ongoing relationship with their particular choice of restaurant, we expected that customer loyalty would bee a key determinant of purchase intention in the restaurant industry. The conceptual model for the study is shown in Figure 1. The hypothesis of the study is that。 由于列于表 1 和第 2款的相關(guān)性是積極的,可以視為 高的消費(fèi)者忠誠(chéng)度和態(tài)度,為這兩種類(lèi)型的餐館和消費(fèi)者 滿意的傳統(tǒng)餐廳,因?yàn)樗鼈兂曙@著正相關(guān)更 比 r = (毛發(fā)等, 2021 年)。 鑒于消費(fèi)者之間的相互關(guān)系的態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)圖 積極性( r = )為 P = 的水平。 之間的相關(guān)性消費(fèi)者的態(tài)度和購(gòu)買(mǎi) 意圖是積極的和性( r = )為 P = 的水平。 結(jié)果 二元分析( Pearson 相 關(guān))進(jìn)行了審查相關(guān)的 研究假設(shè)。 所有項(xiàng)目的測(cè)量 5點(diǎn) 利克特量表( 1 =強(qiáng)烈反對(duì),以 5 =非常同意)。 所有 600 問(wèn)卷發(fā)給受訪者中, 575( )被退回和 572 ( )答復(fù),可用于數(shù)據(jù)分析。 通過(guò)使用攔截 方法,研究人員和統(tǒng)計(jì)員外等候選定的餐廳和 選擇一個(gè)用戶(hù),每三個(gè)誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)糧食和食品。 那個(gè) 假說(shuō)的研究是 。 費(fèi)奧利弗( 1999)斷言,使用客戶(hù)的忠誠(chéng)度在細(xì)分消費(fèi) 集團(tuán)將增加的可能性之間的積極關(guān)系過(guò)去贊助 和目前的購(gòu)買(mǎi)。 基于 Ajzen 和菲斯( 1980)多屬性態(tài)度模型,我們建議,一個(gè) 消費(fèi)者的態(tài)度餐館食品是由糧食屬性 影響他們的購(gòu)買(mǎi)決定。 傳統(tǒng) 餐館和快餐店 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿,消費(fèi)者的態(tài)度,滿意度和忠誠(chéng)度 Whitlark , Geurts 和斯文森( 1993 年)確定購(gòu)買(mǎi)意向購(gòu)買(mǎi)的概率 相關(guān)意向類(lèi)別的百分比個(gè)人,將實(shí)際 購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。 這種態(tài)度被描述為心理 趨勢(shì)一人或行為作出反應(yīng),在一個(gè)一貫積極或消極的方式 關(guān)于刺激由于他們的態(tài)度是刺激( Verdurme 和 Viaene , 2021 年)。 客戶(hù)的忠誠(chéng)度是指在何種程度上 客戶(hù)已 展出重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為的特定公司的產(chǎn)品和服務(wù)和 意義的支出而言,客戶(hù)的總支( Heelier , Geursan , 卡爾和里卡德, 2021 年) 。答:消費(fèi)者的態(tài)度,滿意度和忠誠(chéng)度 與購(gòu)買(mǎi)意圖在傳統(tǒng)餐館和快餐店 的分別。 這些 選定的消費(fèi)者被要求自愿參加研究。 有關(guān)文獻(xiàn)和調(diào)查手段發(fā)達(dá)國(guó)家在過(guò)去的研究 提供了基礎(chǔ),為發(fā)展我們的問(wèn)卷調(diào)查。 試驗(yàn)的可靠性估計(jì) 介于 至 。 分析的結(jié)果是表 1 中的傳統(tǒng) 餐館和表 2 的快餐店。 統(tǒng)計(jì)分析 產(chǎn)量 r = 表明在 P = 水平,表現(xiàn)出積極和顯著相關(guān)性 之間的消費(fèi)者滿意度和購(gòu)買(mǎi)的意向。 統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)量 r = 表明在 P = 水平,表現(xiàn)出積極和重要的關(guān)系 消費(fèi)者滿意度和購(gòu)買(mǎi)的意向。 雖然消費(fèi)者滿意度較低的顯示 相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,獨(dú)立的變量相關(guān) 購(gòu)買(mǎi)打算在快餐店。 H: The consumer attitude, satisfaction, and loyalty are correlated with purchase intention at traditional restaurant and fast food restaurant, respectively. Figure 1 shows the hypothesized research model Independent variables(Correlation)Dependent variables Consumer attitude Consumer satisfaction Purchase intention Consumer loyalty Methodology Data collection and measurement Consumer surveys were conducted in March 2021 using the intercept method at the selected traditional and fast food restaurants in four cities in Malaysia. We used the convenience sampling via a selfadministered questionnaire. By using an intercept method, the researchers and the enumerators waited outside of the selected restaurant and choose one customers out of every three who purchased their food and meals. These selected consumers were asked to voluntarily participate in the study. To encourage participation in the study, customers were given a souvenir upon pleted the survey. With that method, we managed to get 300 respondents from each types of restaurant with the total of 600 respondents. Of all 600 questionnaires distributed to the respondents, 575 () were returned and 572 () responses were usable for data analysis. The relevant literature and survey instruments developed in the past studies have provided the basis for developing our questionnaire. The consumer attitudes scale was adapted from Page and Luding (2021), satis