華安財產保險公司人身險部dmtm基礎培訓教材ppt(41頁)-保險培訓(已修改)
2025-08-26 14:03 本頁面
【正文】 1 DMTM基礎培訓 —— 走向成功的第一步 Basics of Direct Marketing and TeleMarketing 華安財產保險股份有限公司人身險部 2 姓名： 宋元玲 電話 :82665888— 8057 郵箱 : 3 思考 ? 什么是 DMTM？ ? 請列出幾個著名的直復營銷 (DM)公司？ ? 為什么企業(yè)要進行 DMTM？ 4 目錄 ? DMTM簡介 ? 如何開展 DMTM業(yè)務 ? 2020年人身險 TM業(yè)務發(fā)展思路 5 ?DMTM簡介 什么是 DMTM DMTM業(yè)務特點 壽險 DMTM流程圖 DMTM在國際保險行業(yè)中取得的驕人戰(zhàn)績 美國 臺灣地區(qū) 6 美國直復營銷協會（ ADMA）所下的定義： 直復營銷是指一種為了在任何地方 產生 可度量的 反應和（或） 達成交易 而使用一種或多種廣告媒體的互相作用的市場營銷體系。 “an interactive system of marketing which uses one or more advertising media to effect a measurable response and/or transaction at any location” 直復營銷管理過程就是以贏利為目標，通過個性化和大眾溝通媒介向目標市場成員發(fā)布商品或服務供應（ offer）信息，以尋求對方直接回應 （訂購或問詢）的管理過程。 ?什么是 DM？ 7 TM是 DM其中一種形式，是指運用 電話 作為信息溝通的媒介，以獲得目標對象直接反應的營銷活動。長期以來，電話營銷被普遍運用于 保險、信用卡 等多種商業(yè)性活動。 ?什么是 TM？ 8 DMTM的業(yè)務特點 ? 向 特定人群 的傳播 ? 針對 單個客戶 (企業(yè)客戶） 非面對面的銷售 ? 提供 標準化的產品 ? 結果的 可衡量性 ? 吸引顧客 立即行動 ? 提供 送貨上門 9 DM的幾種基本形式 1. 直接郵寄（ DIRECTMAIL MARKETING） – 單獨郵寄（ SOLO MAIL） – 夾寄（ INSERTION） 2. 目錄營銷（ CATALOG MARKETING） 3. 電話營銷（ TELEMARKETING） – 電話呼入（ INBOUND） – 電話呼出（ OUTBOUND） 4. 電視營銷（ TELEVISION MARKETING） 5. 網絡營銷（ INTERNET） 10 DMTM三大成功要素 ? 創(chuàng)意（ Creative） ? 媒介（ Media） ? 產品（ Offer） 結論： 在 正確的 渠道向 正確的 目標客戶銷售 正確的 產品 創(chuàng)意 = 15% 產品 = 35% 媒介 = 50% 11
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1