【正文】 天 翼 公 司 管 理 手 冊(cè) 此 資 料 來 自 企 業(yè) 管 理 資 源 網(wǎng) () 大 量 管 理 資 料 下 載 第二稿 1 第一章 機(jī)構(gòu)設(shè)置 第二章 管理機(jī)制 一、“扁平式”管理機(jī)制 公司采用董事長直接領(lǐng)導(dǎo)下的扁平式管理機(jī)制。 董事長與各部門（子公司）主管為直接上下級(jí)關(guān)系； 各部門（子公司）主管直接對(duì)董事長負(fù)責(zé)，并直接接受董事長的領(lǐng)導(dǎo)和管理。 常務(wù)副總協(xié)助董事長開展工作，重要事項(xiàng)需經(jīng)董事長同意后方能決定； 董事長不在公司，由常務(wù)副總代行其職權(quán)； 隨著公司的發(fā)展，公司可以增設(shè)副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)一個(gè)以上的部門（子公司）。在此情況下，董事長與副總經(jīng)理為直接上下級(jí)關(guān)系，該副總經(jīng)理與其負(fù)責(zé)的部門（子公司）主管為直 接上下級(jí)關(guān)系； 公司在操作具體項(xiàng)目時(shí)，可以臨時(shí)任命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并在董事長的授權(quán)下，在全公司范圍內(nèi)合理配置項(xiàng)目參與人員。在運(yùn)作該項(xiàng)目時(shí)，董事長與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為直接上下級(jí)關(guān)系，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目其他參與人員為直接上下級(jí)關(guān)系；原來存在的上下級(jí)關(guān)系在運(yùn)作該項(xiàng)目之外適用； 天翼公司 董事長 天翼公司 常務(wù)副總 公司辦公室 人力資源部 策劃部 制作部 廣 告 部 食品大典編輯部 天翼演藝工作室 新生活周刊 財(cái) 務(wù) 部 演出部 天翼公司 各子公司 天翼實(shí)業(yè) 東方文化 天翼文化 天翼廣告 天 翼 公 司 管 理 手 冊(cè) 此 資 料 來 自 企 業(yè) 管 理 資 源 網(wǎng) () 大 量 管 理 資 料 下 載 第二稿 2 天翼公司管理手冊(cè) 第二稿 3 第三章 崗位設(shè)置 備注：崗位設(shè)置的具體人員名錄在總辦張貼上墻 天翼公司 董事長 天翼公司 常務(wù)副總 新生活周刊主編： 天翼公司 各子公司 編輯（二人）： 美編（一人）： 采編（六人）： 發(fā)行（十人）： 演藝工作室經(jīng)理： 外聯(lián)（二人）： 演出主管（一人）： 大典編輯部主管： 內(nèi)勤（一人）： 編輯（二人）： 采編（六十人）： 廣告部經(jīng)理： 內(nèi)勤（一人）： 外聯(lián)（一人）： 業(yè)務(wù)員（二十人）： 自由人（五人）： 制作部主管： 制作人（五人）： 策劃部主管： 策劃人（二人）： 財(cái)務(wù)部主管： 會(huì)計(jì)（一人）： 出納（一人）： 天翼實(shí)業(yè)經(jīng)理： 東方文化經(jīng)理： 天翼文化經(jīng)理： 天翼廣告經(jīng)理： 演出部經(jīng)理： 熱線（一人）： 主管（一人）： 人力資源經(jīng)理： 主管（一人）： 公司辦公室主任： 董事長秘書（一人）： 行政管理（四人）： 資料員（一人）： 司機(jī)（二人）： 天翼公司管理手冊(cè) 第二稿 4 第四章 部門說明 一、 董事長 : （一）部門職能： 通過分析、審核、建議、檢查等專業(yè)活動(dòng)提高董事長的決策質(zhì)量和控制能力。 （二）崗位說明 董事長崗位職責(zé)： ⑴提出 和制訂企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略思路和發(fā)展目標(biāo)； ⑵提出和制訂企業(yè)的管理模式和運(yùn)作程序； ⑶主持天翼公司的日常工作； ⑷部署當(dāng)前企業(yè)的工作計(jì)劃； ⑸對(duì)外簽署公司的各種經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)合同； ⑹調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的設(shè)置、任命部門負(fù)責(zé)人； 董事長文秘崗位職責(zé)： ⑴負(fù)責(zé)接收天翼公司的外部來文、來函。 ⑵接收各部門的各種報(bào)表和文件請(qǐng)示。 ⑶按照董事長意見分發(fā)公司總部的各種文件和報(bào)表。 ⑷負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。 ⑸負(fù)責(zé)公司的各種檔案的整理，分類和管理。 ⑹負(fù)責(zé)公司其它方面的文秘工作。 二、公司辦公室 （一）部門職能 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞天翼公司整體經(jīng)營，為天翼公司提供辦公軟硬環(huán)境，發(fā)揮行政管理部門作用，保障公司后勤系統(tǒng)的支持與服務(wù)。 （二）工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)公司文字材料綜合，編寫年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、工作匯報(bào)等； 負(fù)責(zé)收集天翼公司各部門辦公管理費(fèi)用，做出合理的統(tǒng)一支出預(yù)算，并按期、按時(shí)執(zhí)行； 負(fù)責(zé)天翼公司來賓、來客的迎送往來及來訪者的接待工作； 公司辦公環(huán)境的管理，提供好后勤保障的作用； 負(fù)責(zé)公司司機(jī)班的管理，保障各部門正常工作用車； 根據(jù)天翼公司的發(fā)展，對(duì)公司內(nèi)貴重物品及固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理、配置、調(diào)撥 ； 負(fù)責(zé)公司和本部門的消防安全等保衛(wèi)工作； 負(fù)責(zé)公司對(duì)外的協(xié)調(diào)工作； 完成總部各部門的文件打印、復(fù)印等工作，并做好機(jī)器維護(hù)工作； 天翼公司管理手冊(cè) 第二稿 5 制定公司在行政事務(wù)管理上和物業(yè)管理方面的方案和建議。 （三）崗位說明 總辦主任工作職責(zé)： ⑴在直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)，公司日常行政工作的管理； ⑵制定本部門的工作計(jì)劃； ⑶提出辦理天翼公司各節(jié)日福利方案和各項(xiàng)生活福利方案； ⑷負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)外、對(duì)內(nèi)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)及事務(wù)處理； ⑸負(fù)責(zé)批準(zhǔn)來訪人員的用餐和食宿標(biāo)準(zhǔn)； ⑹對(duì)直接下屬提職、提級(jí)、調(diào)動(dòng)、解聘有建議權(quán)。 行政管理： ⑴做好文件書籍和辦公用品的購、收、發(fā)、存工作； ⑵根據(jù)員工崗位配置辦公用品和辦公用品的購買、驗(yàn)收、發(fā)放、保管、盤點(diǎn)。 ⑶做好員工的各項(xiàng)后勤保障工作。 ⑷確保辦公設(shè)施、電話等的正常運(yùn)作，做好員工福利工作。 ⑸做好每月工作計(jì)劃總結(jié)和工作日記。 ⑹負(fù)責(zé)核查總辦各項(xiàng)費(fèi)用支出的真實(shí)性。 ⑺負(fù)責(zé)公司來訪和公出人員的迎送、食宿安排，訂購機(jī)票、車票等工作。 車輛主管兼司機(jī)： ⑴配合總辦主任抓好全公司車輛管理及司機(jī)； ⑵負(fù)責(zé)公司車輛維修與保養(yǎng)的安排； ⑶負(fù)責(zé)對(duì)招聘駕駛員的技術(shù)考核、認(rèn)證、簽屬認(rèn)證意見； ⑷負(fù)責(zé)全公司車輛年檢，督辦養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)的工作； ⑸負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)生機(jī)械事故的技術(shù)簽字及事故者的處理審批，召開事故分析會(huì)，查明原因； ⑹負(fù)責(zé)定期進(jìn)行全體司機(jī)的安全教育。 司機(jī)崗位職責(zé)： ⑴確保車輛的清潔、安全和定期養(yǎng)護(hù)、保養(yǎng)、維修；。 ⑵確保出車的準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確和安全； ⑶遵守交通規(guī)則，工作期間不準(zhǔn)喝酒； ⑷按規(guī)定出車，不用公車辦私事； ⑸不隨意問話，不隨意與外界議論公司經(jīng)營內(nèi)容（包括家人）； ⑹未經(jīng)直接主管同意不得將車輛交與他人駕駛； ⑺服從調(diào)度，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)的對(duì)象做到熱情文明、禮貌有度； ⑻按 用車管理制度執(zhí)行，行車認(rèn)真填寫公司專用車登記本； ⑼做好每月工作計(jì)劃總結(jié)及工作日記； ⑽出長途時(shí)，必須檢查好車輛狀況及隨車工具是否齊全（滅火器、警告牌等）。 資料員 天翼公司管理手冊(cè) 第二稿 6 ⑴根據(jù)總辦主任的指示整理、采購書籍，進(jìn)行登記、編號(hào)、分類，并編制目錄，進(jìn)行記載； ⑵及時(shí)整理公司有關(guān)資料，進(jìn)行分類、存檔，編制目錄，進(jìn)行記載； ⑶按有關(guān)規(guī)定辦理書籍、資料的借閱手續(xù)及其記載工作，并按照借閱規(guī)定注意催還； ⑷確保資料、書籍不遺失、不損毀；如因借閱者原因出現(xiàn)遺失、損毀者，立即按有關(guān)規(guī)定 向總辦主任 提出處理意見，不得拖延； ⑸根據(jù)資料室的現(xiàn)有情況，向總辦主任提出書籍、資料的更新、添置等方面的意見。 三、人力資源部 （一）部門職能： 圍繞公司經(jīng)營，根據(jù)總公司及子公司需求提供并管理合格的人力資源。 （二）工作內(nèi)容： 根據(jù)天翼公司經(jīng)營和發(fā)展需要，提出部門設(shè)立和崗位配置方案； 提出子公司的部門設(shè)立和主管以上員工的配置建議； 根據(jù)公司總部和子公司的崗位需求，調(diào)整和招聘人員； 負(fù)責(zé)主管以上員工的績效考核工作； 根據(jù)主管以上員工的崗位任務(wù)完成情況和考核結(jié)果，提出人事調(diào)整方案； 負(fù)責(zé)員 工的素質(zhì)提高和天翼公司的人才培養(yǎng)； 對(duì)做出貢獻(xiàn)的員工提出獎(jiǎng)勵(lì)意見； 對(duì)工作失誤的員工，提出懲罰意見。 （三）崗位說明： 人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)： ⑴在直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，主持人力資源部的日常工作； ⑵圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展，設(shè)立和修改天翼公司的組織構(gòu)架和主管以上員工的崗位配置意見； ⑶負(fù)責(zé)公司有關(guān)人力資源的相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定及修改； ⑷負(fù)責(zé)公司的員工招聘、培訓(xùn)工作； ⑸負(fù)責(zé)主管以上員工考核； ⑹負(fù)責(zé)制定公司員工的薪金、獎(jiǎng)金、福利待遇標(biāo)準(zhǔn)等方案。 人力資源部主管崗位職責(zé)： ⑴協(xié)助經(jīng)理完成人力資源 管理的有關(guān)工作； ⑵協(xié)助經(jīng)理制定人力資源的相關(guān)政策、制度和工作規(guī)范； ⑶負(fù)責(zé)辦理員工招聘、錄用、調(diào)動(dòng)、辭退等具體事宜； ⑷按照管理手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行人事考核、部門文件傳送和日常檔案的建立與管理； ⑸搜集人力資源信息，建立公司的備用人才檔案庫； ⑹負(fù)責(zé)公司總部各部門的人員出勤考核工作。 四、財(cái)務(wù)部 天翼公司管理手冊(cè) 第二稿 7 （一）部門職能 圍繞公司經(jīng)營，設(shè)立財(cái)務(wù)管理體系； 全面負(fù)責(zé)公司資金、資產(chǎn)、成本、利潤投資的管理； 充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作的預(yù)算控制、反映監(jiān)督、分析考核作用。 （二）工作內(nèi)容 編制匯總天翼公司 財(cái)務(wù)年度收支預(yù)算及年終財(cái)務(wù)決算報(bào)告； 制訂部門年度、月度計(jì)劃，總結(jié)并執(zhí)行； 在財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上為天翼公司的各項(xiàng)決策提供財(cái)務(wù)分析建議； 調(diào)控資金保證計(jì)劃內(nèi)資金，儲(chǔ)備計(jì)劃外用款； 保管公司現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印鑒、支票等有關(guān)物品； 參與經(jīng)營決策及重大經(jīng)濟(jì)合同制定； 嚴(yán)格審核入庫憑證，定期盤點(diǎn)，堵塞漏洞； 日常理財(cái)活動(dòng)。 （三）崗位說明 財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)： ⑴負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬定資金籌措和使用方案； ⑵負(fù)責(zé)建立健全經(jīng)濟(jì)核算