474營(yíng)銷培訓(xùn)-專賣營(yíng)銷(ppt29)-深度推銷-銷售管理(已修改)
2024-08-30 13:34 本頁(yè)面
【正文】 星際坐標(biāo) 市場(chǎng)顧問(wèn) OutlookConsulting Co., Ltd. It’s a Business BMW 星際坐標(biāo) 麥肯錫告訴我們 S h a r e d V a l u e s S t a f f S k i l l s S t y l e M c K i n s e y 7 S F r a m e w o r k 一個(gè)企業(yè)的成功，在于制定適當(dāng)?shù)?戰(zhàn)略 以達(dá)到其目標(biāo)，建立適當(dāng)?shù)慕M織 結(jié)構(gòu) 以 貫徹戰(zhàn)略意圖，裝備有效的 [信息 計(jì)劃 控制 ]系統(tǒng) 及制度以完成各項(xiàng)工作。 成功企業(yè)的力量還來(lái)源于以下要素： 作風(fēng) ── 公司員工具有共同的行為和思 想風(fēng)格； 技能 ── 員工應(yīng)該具備和掌握 的技能 :為實(shí)施公司戰(zhàn)略所需要的技能 。 員工 ── 公司應(yīng)該招聘能干的人，并為 各人安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?，以發(fā)揮他們的才 干； 共同的價(jià)值觀念 ── 員工擁有共同 的指導(dǎo)性價(jià)值觀和使命，他們了解、接 受，并樂(lè)于去實(shí)踐的驅(qū)使動(dòng)力和信條。 Structure Strategy System 星際坐標(biāo) 獨(dú)霸一方 — 建立市場(chǎng)控制力 與其在“廣大”市場(chǎng)范圍上占有極小的份額，不 如在某幾個(gè)區(qū)域內(nèi)提高市場(chǎng)占有率 ——從“招安 游擊隊(duì)”到“正規(guī)地方軍閥” 。 ? 發(fā)展 銷售隊(duì)伍 ，穩(wěn)定市場(chǎng)根據(jù)地。 ? 在區(qū)域范圍內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，提高 市場(chǎng)占有率 ，成為區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 提供優(yōu)良的客戶服務(wù)，建立口碑和信譽(yù)，成為區(qū)域市場(chǎng)的 影響力中心 。 ? 健全 客戶關(guān)系 ，成為消費(fèi)客戶的良師益友。 星際坐標(biāo) 例 1： “ 7Eleven”連鎖臺(tái)灣 1997年 7Eleven進(jìn)駐臺(tái)島，開(kāi)創(chuàng)初期連續(xù)虧損 8年，然發(fā)展連鎖、開(kāi)發(fā)新商品不已； 目前，臺(tái)灣的 7Eleven已達(dá)到 1500家，每天接待顧客 180萬(wàn)人次 …… ? 品牌理念適時(shí)引潮 7Eleven早期強(qiáng)調(diào) 24小時(shí)無(wú)休的便利服務(wù)， 87年確定新定位： 方便的好鄰居 ； 除夕夜，異鄉(xiāng)回國(guó)的游子，了無(wú)人煙的街道，只有‘他’和燈火通明的 7Eleven ? 現(xiàn)代生活的情報(bào)站、喚醒社會(huì)良心的媒介 投入四個(gè)方面的公關(guān)活動(dòng)：方便行善的公益活動(dòng)；互相關(guān)聯(lián)的社區(qū)贊助活動(dòng)；熱愛(ài)地球的環(huán)?；顒?dòng) [全面使用再生塑料袋 ]；表示健康活力的運(yùn)動(dòng)； ? 為好鄰居不斷推陳出新 – 提供連串顧客服務(wù)： COPY/FAX/郵購(gòu)，豐富“便利”品牌內(nèi)涵； – 節(jié)令行銷：情人節(jié)賣花，圣誕前賣卡片 …… ，緊緊與社區(qū)生活步調(diào)一致； – 挑戰(zhàn)速食店和攤販：大市場(chǎng)細(xì)分，選擇性更低價(jià)、更高品質(zhì)； – 發(fā)展自有品牌：以創(chuàng)造利潤(rùn)和商品差異性，拉大與競(jìng)爭(zhēng)者的品牌距離。 星際坐標(biāo) 建立“品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)”的 整合推廣平臺(tái) —— ? 把聯(lián)想 1+1專賣店建設(shè)成“聯(lián)想電腦社區(qū)中心”，“社區(qū)中心”集產(chǎn)品銷售、科普宣傳、休閑、網(wǎng)上購(gòu)物、學(xué)習(xí)等多種功能為一體，由“電腦專賣店”、“網(wǎng)絡(luò)咖啡屋”、“資訊加油站”和“ 1+1課堂”組成。 ? 人們?cè)诖瞬粌H可以咨詢、購(gòu)買、學(xué)習(xí)電腦軟硬件技術(shù)與產(chǎn)品； ? 還可以在“網(wǎng)絡(luò)咖啡屋”進(jìn)行網(wǎng)上聊天、看新聞、免費(fèi)發(fā)送電子郵件、網(wǎng)上購(gòu)物等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)及休閑服務(wù)； ? 在“資訊加油站”（資料版權(quán)中心）錄制 MP3音樂(lè)、 PDA文典 [CF卡 ]； ? 在“ 1+1課堂”接受培訓(xùn)教育； ? 另外，“中心” 針對(duì)目標(biāo)人群還可以組織科普宣傳等活動(dòng)，并提供全方位的電腦軟硬件客戶服務(wù)，以及其它與大眾生活相關(guān)的服務(wù)如代換月票等。 ? “社區(qū)中心”將以多樣化的服務(wù)功能吸引人流，還將以增值、超值服務(wù)建立起以品牌忠誠(chéng)為核心的客戶關(guān)系。 例 2： 1+1專賣店 —與社區(qū)客戶互動(dòng) 星際坐標(biāo) 專賣營(yíng)銷 — 架構(gòu)“ Market+ing” 系統(tǒng) 競(jìng)爭(zhēng)者 供應(yīng)商 合作者 公司 管制者 中介者 媒介 合作者 影響者 目標(biāo) 客戶 管制者 關(guān)系者
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1