【正文】 大量的管理資料下載 網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)或組織利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的一切技術(shù)與資源，對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)進行宣傳與銷售服務(wù)等各種商務(wù)活動的營銷方式和手段。 一 .“網(wǎng)站無用 ”的原因淺析 網(wǎng)站對于國內(nèi)的中小企業(yè)來說，已經(jīng)不是什么新鮮事物?，F(xiàn)在很多公司都有自己的網(wǎng)站，但是，網(wǎng)站究竟能給企業(yè)帶來什么？相信企業(yè)的老板們一定會有很多話要說，而且，相信大多數(shù)老板都會認(rèn)為： “網(wǎng)站只給我?guī)砹顺杀竞鸵淮蠖牙]件，根本沒用！ ” 網(wǎng)站對于中小企業(yè)來說，究竟有沒有用？ 應(yīng)該看到，網(wǎng)站正在給一些中小企業(yè)帶來不可代替的作用，帶來的巨大的效益，特別是外向性的企業(yè)，正享受這個新渠道給企業(yè)帶來的好處。 有的網(wǎng)站為什么沒用？怎么才能使網(wǎng)站發(fā)揮其應(yīng)有的作用？ 企業(yè)網(wǎng)站是一個巨大的信息載體，從營銷的角度來說，它是一個超級的宣傳冊子。打個比喻，做好了一個網(wǎng)站，就相當(dāng)于印好了宣傳冊子，沒有對網(wǎng)站進行有效的推廣，就相當(dāng)于做好了宣傳冊沒有散發(fā)郵寄。沒有給別人看的宣傳冊子當(dāng)然不會給企業(yè)帶來好處的。而事實上，國內(nèi)中小企業(yè)只做了建站這一步，認(rèn)識到網(wǎng)站推廣的重要性并對網(wǎng)站進行推廣的企業(yè)則少之又少。 ，沒有從營銷的角度去設(shè)計 任何企業(yè)需要的并不是網(wǎng)站，而是通過網(wǎng)站提升銷售量、開拓新市場以及增進信息的交流。 但是，設(shè)計網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司往往從技術(shù)角度出發(fā)，鼓吹 “功能 ”， “風(fēng)格 ”；而且往往因為這些 “功能 ”影響了網(wǎng)站的營銷效果，造成 “投入越高，回報越少 ”的現(xiàn)象， 大量的管理資料下載 甚至只是一些微不足道的細節(jié)問題影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。比如，有的網(wǎng)站由于過分企求效果而導(dǎo)致網(wǎng)站速度低下，使訪問者沒耐心等待，貽失商機。 如果從建設(shè)網(wǎng)站時開始，就以產(chǎn)品營銷為目的，就應(yīng)該考慮到這些問題： 希望什么人來看網(wǎng)站？ 怎樣才能讓潛在的客戶在眾多的同行中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng) 站？ 他們的習(xí)慣是什么？他們會對網(wǎng)站速度、方便性等有什么要求？ 怎樣才能取得訪問者的信任？ 怎樣才能讓他們對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并主動與公司聯(lián)系？ ………… 如果能注重營銷觀念，站在客戶的角度上考慮問題，那網(wǎng)站的建設(shè)就成功了一半。 在網(wǎng)上去仔細看一下，很多看似精美的網(wǎng)站其實存在不少錯誤，網(wǎng)頁找不到，鏈接錯誤，找半天也找不到電話地址等聯(lián)系方式，看半天不知道是作什么產(chǎn)品的 …… 等等。更有甚者上面的信息依然是半年一年前的；如果按上面的 Email地址發(fā)信去詢問一下產(chǎn)品情況，極少能及時回復(fù)，大 多數(shù)都是石沉大海。這樣的網(wǎng)站能起到作用嗎？不但起不到作用，還會有負(fù)作用！因為這會讓客人覺得該企業(yè)的效率低下，甚至?xí)J(rèn)為企業(yè)已經(jīng)不再運作。而令人吃驚的是，這樣的網(wǎng)站不在少數(shù)。 總而言之，網(wǎng)站本身無所謂有沒有用，關(guān)鍵是怎樣去利用它。仔細分析調(diào)查，認(rèn)真對待，就會給企業(yè)帶來效益；不認(rèn)真對待，它就不會有什么作用。 二 .網(wǎng)絡(luò)營銷是開拓國內(nèi)外市場的有效武器 首先看下面的調(diào)查結(jié)果：美國 IDC 于美國時間 2 月 12 日公布的全球因特網(wǎng)普及情況調(diào)查結(jié)果顯示， “雖然全球經(jīng)濟正在衰退，但 是因特網(wǎng)人口還是在穩(wěn)步增加。 大量的管理資料下載 2020 年底全球因特網(wǎng)人口將超過 6 億人 ”。其中每天上網(wǎng)的人數(shù)將近 2 億，這個數(shù)字每年還在以 30％的速度增長。 巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機。在歐美國家， 90％以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網(wǎng)上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系?，F(xiàn)在，包括 IBM、三星、索尼等跨國公司，都進行網(wǎng)上采購。 網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間。 面向全球 傳統(tǒng)的報紙、電視、雜志等，都會受到地域性的限制，影響范圍最多在幾個國家之內(nèi)；網(wǎng)絡(luò)能達到世界上任何一個角落，它需要只是一臺能上網(wǎng)的電腦。通過傳統(tǒng)媒體的進行的產(chǎn)品推廣，只能是小范圍的宣傳；通過互聯(lián)網(wǎng)進行的產(chǎn)品推廣，是面對全世界的營銷宣傳。 每天服務(wù) 24 小時 作過外貿(mào)的人都知道，與大洋彼岸約定通話時，不是太早就是太晚，因為各國之間存在時間差。我們睡覺的時候正是客戶工作的時間。這給溝通帶來不方便和高成本。 而建立一個好網(wǎng)站，就能為客戶提供每周 7 天，每天 24 小時不間斷的聯(lián)系，無論什么時候，總能搶在競爭對手之前為客戶提供他們需要的信息。 建立有效的網(wǎng)站，相當(dāng)于作了一個永久性的產(chǎn)品展臺，每天可以向千百甚至上萬個來到網(wǎng)站瀏覽的訪問者提供詳細的公司產(chǎn)品和產(chǎn)品資料；通過 Email 向潛在客戶發(fā)送廣告，速度更快，發(fā)送量可以更大。最重要的是還可以節(jié)省印刷、郵寄等費用。特別是在對國外開展業(yè)務(wù)時，通過網(wǎng)上進行拓展的成本優(yōu)勢更加明顯。 如果按照廣告的目標(biāo)客戶到達率計（成本 /千人），通過網(wǎng)上進行宣傳的成本，比任何一種媒體都要低。 ，簡化交易 過程 信息類產(chǎn)品對時效性有特別的要求。在對國外開展業(yè)務(wù)時，可能客戶的地理位置 大量的管理資料下載 非常分散，但是看樣本、交流、最后將產(chǎn)品送達客戶等商務(wù)活動，都需要最少的時間。結(jié)合信息產(chǎn)品的本身特點，通過網(wǎng)上方式去做，完全可以滿足時間上的要求，而且還能減少郵寄的成本。 綜合以上幾點，并結(jié)合國外網(wǎng)站應(yīng)用非常普及、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)相對較少的現(xiàn)狀，通過網(wǎng)絡(luò)手段作國外市場，有諸多的優(yōu)勢?，F(xiàn)在國內(nèi)的外貿(mào)公司，幾乎全部或多或少地利用互聯(lián)網(wǎng)這個廉價高效的手段。 三 .網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及技巧 目前，通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品營銷推廣主要有以下幾種形式： 搜索引擎推廣 電子郵件推廣 在新聞組發(fā)布信息 交換鏈接 /廣告互換 其他網(wǎng)絡(luò)推廣方式 這幾種方式各有特點，下面我們逐一對其進行介紹和評估。 1)搜索引擎的重要性 搜索引擎（ Search Engine）是可以搜索網(wǎng)上任何信息的地方，在搜索引擎上，幾乎可以查找到任何想要查的東西，回答任何的問題。形象地說，搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)的超級《黃頁》，超級的百科全書。 全球最大網(wǎng)絡(luò)調(diào)查公司 CyberAtlas 最 近的一項調(diào)查表明：網(wǎng)站 75%的訪問量都來自于搜索引擎的推薦；另一家美國權(quán)威顧問公司 IMT Strategies 最新調(diào)查 “發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的有效途徑 ”結(jié)果表明搜索引擎占 85%。搜索引擎作為網(wǎng)站推廣的首選媒介，有著不可忽視作用。除電子郵件以外，信息搜索已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。并且隨著技術(shù)進步，搜索效率不斷提高，用戶在查詢資料時不僅越來越依賴于搜 大量的管理資料下載 索引擎，而且對搜索引擎的信任度也日漸提高。有了如此雄厚的用戶基礎(chǔ)，我們利用搜索引擎宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)當(dāng)然就能獲得極好的效果。所以對于信息提供者，尤其是對中小企業(yè)網(wǎng)站來說，目 前很大程度上也都是依靠搜索引擎來擴大自己的知名度，擴大自己的產(chǎn)品銷售渠道。 搜索引擎的出現(xiàn)，極大地方便了我們查找信息，同時也給我們推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造了絕佳的機會。 人們通過搜索引擎及其他網(wǎng)站的鏈接來找到您的網(wǎng)站 ,獲取您的產(chǎn)品或服務(wù)的信息 ,這是網(wǎng)上營銷的被動方式。很顯然，只有對某種產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的人才會鍵入與此產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞 ,從而找到此種產(chǎn)品或提供此種服務(wù)的商家。得益于 Inter 覆蓋全世界的用戶 (超過四億 ),只要您有中六合彩的機率 (二百萬分之一 ),您就有了二百個潛在客戶，悉心 開發(fā)這二百個潛在客戶 ,您也會獲得不菲的收益。實際上的機率要大得多 ,全球有那么多商家在 Inter 上踴躍建站的最大原因就是他們在網(wǎng)站上的投資獲得了巨額的回報。（關(guān)于搜索引擎對企業(yè)的重要性，參考附件《 “Google”：網(wǎng)絡(luò)的上帝》） 在營銷宣傳的效果上，報紙、電視、電臺、雜志等傳統(tǒng)媒體的營銷廣告采用的是廣播方式 ,這些廣告的觀眾不全部都是您產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。與此相比 , Inter 網(wǎng)上營銷的最美妙之處在于： A．搜索引擎上的信息針對性都很強。用搜索引擎查找資料的人都是對某一特定領(lǐng)域感興趣的群體 ，所以愿意花費精力找到您的人，往往很有可能就是您渴望已久的客戶。而且你不用強迫別人接受你的信息，相反，如果客戶確實有某方面的需求，他就會主動找上門來。 ，但是，他通過搜索引擎找尋服務(wù)時，就可非常容易找到能提供服務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站，進而與該公司聯(lián)系。 C. 登錄搜索引擎的最大優(yōu)勢是具有極高的性價比。多數(shù)搜索引擎都免費接受網(wǎng)站注冊，即使現(xiàn)在有些搜索引擎開始對商業(yè)網(wǎng)站收取 300 元 1500 元左右的費用， 大量的管理資料下載 但相對其宣傳效果來說，這點成本簡直是微不足道。 （注：對于國外引擎 大約 $599 的登錄收費，目前本人有避開收費的方法，不需要交錢就可登記上去。對于國內(nèi)的，目前還沒找到辦法。） 2)搜索引擎推廣取得成功的要點 現(xiàn)在，不少公司也認(rèn)識了在搜索引擎上注冊的重要性，把網(wǎng)站進行登記了。但是效果仍然不佳，要知道作好網(wǎng)絡(luò)營銷并不是這么輕而易舉的。要對搜索引擎進行研究，特別是對尋求服務(wù)的信息搜索者的行為習(xí)慣進行分析，才能真正地作好營銷的每一步。 國內(nèi)外的搜索引擎非常多，但主要的、影響力最大的不過十多個： 國外（英文）： Google、 Yahoo、 Excite、 AOL等 國內(nèi)（中文）：中文 Google、 Yahoo 中文、百度、新浪、搜狐等。 B. 選取最恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞（ KeyWords） 網(wǎng)上的查找象圖書文獻查找一樣，需要確定最恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞。只有選取了正確的關(guān)鍵詞，才能讓查找者方便地找到。比如說，一個生產(chǎn)食品機械的公司，選取關(guān)鍵詞為 “食品 ”、 “機械 ”，就會造成很多尋找食品或其它機械的人來到網(wǎng)站來，從而宣傳的有效性不佳。如把 “食品機械 ”作關(guān)鍵