【正文】 大量的管理資料下載 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)或組織利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的一切技術(shù)與資源，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行宣傳與銷售服務(wù)等各種商務(wù)活動(dòng)的營(yíng)銷方式和手段。 一 .“網(wǎng)站無(wú)用 ”的原因淺析 網(wǎng)站對(duì)于國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是什么新鮮事物?，F(xiàn)在很多公司都有自己的網(wǎng)站，但是，網(wǎng)站究竟能給企業(yè)帶來(lái)什么？相信企業(yè)的老板們一定會(huì)有很多話要說(shuō)，而且，相信大多數(shù)老板都會(huì)認(rèn)為： “網(wǎng)站只給我?guī)?lái)了成本和一大堆垃圾郵件，根本沒(méi)用！ ” 網(wǎng)站對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，究竟有沒(méi)有用？ 應(yīng)該看到，網(wǎng)站正在給一些中小企業(yè)帶來(lái)不可代替的作用，帶來(lái)的巨大的效益，特別是外向性的企業(yè)，正享受這個(gè)新渠道給企業(yè)帶來(lái)的好處。 有的網(wǎng)站為什么沒(méi)用？怎么才能使網(wǎng)站發(fā)揮其應(yīng)有的作用？ 企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)巨大的信息載體，從營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)超級(jí)的宣傳冊(cè)子。打個(gè)比喻，做好了一個(gè)網(wǎng)站，就相當(dāng)于印好了宣傳冊(cè)子，沒(méi)有對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣，就相當(dāng)于做好了宣傳冊(cè)沒(méi)有散發(fā)郵寄。沒(méi)有給別人看的宣傳冊(cè)子當(dāng)然不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)好處的。而事實(shí)上，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)只做了建站這一步，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站推廣的重要性并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣的企業(yè)則少之又少。 ，沒(méi)有從營(yíng)銷的角度去設(shè)計(jì) 任何企業(yè)需要的并不是網(wǎng)站，而是通過(guò)網(wǎng)站提升銷售量、開(kāi)拓新市場(chǎng)以及增進(jìn)信息的交流。 但是，設(shè)計(jì)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司往往從技術(shù)角度出發(fā)，鼓吹 “功能 ”， “風(fēng)格 ”；而且往往因?yàn)檫@些 “功能 ”影響了網(wǎng)站的營(yíng)銷效果，造成 “投入越高，回報(bào)越少 ”的現(xiàn)象， 大量的管理資料下載 甚至只是一些微不足道的細(xì)節(jié)問(wèn)題影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。比如，有的網(wǎng)站由于過(guò)分企求效果而導(dǎo)致網(wǎng)站速度低下，使訪問(wèn)者沒(méi)耐心等待，貽失商機(jī)。 如果從建設(shè)網(wǎng)站時(shí)開(kāi)始，就以產(chǎn)品營(yíng)銷為目的，就應(yīng)該考慮到這些問(wèn)題： 希望什么人來(lái)看網(wǎng)站？ 怎樣才能讓潛在的客戶在眾多的同行中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng) 站？ 他們的習(xí)慣是什么？他們會(huì)對(duì)網(wǎng)站速度、方便性等有什么要求？ 怎樣才能取得訪問(wèn)者的信任？ 怎樣才能讓他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并主動(dòng)與公司聯(lián)系？ ………… 如果能注重營(yíng)銷觀念，站在客戶的角度上考慮問(wèn)題，那網(wǎng)站的建設(shè)就成功了一半。 在網(wǎng)上去仔細(xì)看一下，很多看似精美的網(wǎng)站其實(shí)存在不少錯(cuò)誤，網(wǎng)頁(yè)找不到，鏈接錯(cuò)誤，找半天也找不到電話地址等聯(lián)系方式，看半天不知道是作什么產(chǎn)品的 …… 等等。更有甚者上面的信息依然是半年一年前的；如果按上面的 Email地址發(fā)信去詢問(wèn)一下產(chǎn)品情況，極少能及時(shí)回復(fù)，大 多數(shù)都是石沉大海。這樣的網(wǎng)站能起到作用嗎？不但起不到作用，還會(huì)有負(fù)作用！因?yàn)檫@會(huì)讓客人覺(jué)得該企業(yè)的效率低下，甚至?xí)J(rèn)為企業(yè)已經(jīng)不再運(yùn)作。而令人吃驚的是，這樣的網(wǎng)站不在少數(shù)。 總而言之，網(wǎng)站本身無(wú)所謂有沒(méi)有用，關(guān)鍵是怎樣去利用它。仔細(xì)分析調(diào)查，認(rèn)真對(duì)待，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益；不認(rèn)真對(duì)待，它就不會(huì)有什么作用。 二 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的有效武器 首先看下面的調(diào)查結(jié)果：美國(guó) IDC 于美國(guó)時(shí)間 2 月 12 日公布的全球因特網(wǎng)普及情況調(diào)查結(jié)果顯示， “雖然全球經(jīng)濟(jì)正在衰退，但 是因特網(wǎng)人口還是在穩(wěn)步增加。 大量的管理資料下載 2020 年底全球因特網(wǎng)人口將超過(guò) 6 億人 ”。其中每天上網(wǎng)的人數(shù)將近 2 億，這個(gè)數(shù)字每年還在以 30％的速度增長(zhǎng)。 巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家， 90％以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買些什么，特別是首次購(gòu)買時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。現(xiàn)在，包括 IBM、三星、索尼等跨國(guó)公司，都進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)。 網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。 面向全球 傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、雜志等，都會(huì)受到地域性的限制，影響范圍最多在幾個(gè)國(guó)家之內(nèi)；網(wǎng)絡(luò)能達(dá)到世界上任何一個(gè)角落，它需要只是一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦。通過(guò)傳統(tǒng)媒體的進(jìn)行的產(chǎn)品推廣，只能是小范圍的宣傳；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的產(chǎn)品推廣，是面對(duì)全世界的營(yíng)銷宣傳。 每天服務(wù) 24 小時(shí) 作過(guò)外貿(mào)的人都知道，與大洋彼岸約定通話時(shí)，不是太早就是太晚，因?yàn)楦鲊?guó)之間存在時(shí)間差。我們睡覺(jué)的時(shí)候正是客戶工作的時(shí)間。這給溝通帶來(lái)不方便和高成本。 而建立一個(gè)好網(wǎng)站，就能為客戶提供每周 7 天，每天 24 小時(shí)不間斷的聯(lián)系，無(wú)論什么時(shí)候，總能搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前為客戶提供他們需要的信息。 建立有效的網(wǎng)站，相當(dāng)于作了一個(gè)永久性的產(chǎn)品展臺(tái)，每天可以向千百甚至上萬(wàn)個(gè)來(lái)到網(wǎng)站瀏覽的訪問(wèn)者提供詳細(xì)的公司產(chǎn)品和產(chǎn)品資料；通過(guò) Email 向潛在客戶發(fā)送廣告，速度更快，發(fā)送量可以更大。最重要的是還可以節(jié)省印刷、郵寄等費(fèi)用。特別是在對(duì)國(guó)外開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行拓展的成本優(yōu)勢(shì)更加明顯。 如果按照廣告的目標(biāo)客戶到達(dá)率計(jì)（成本 /千人），通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行宣傳的成本，比任何一種媒體都要低。 ，簡(jiǎn)化交易 過(guò)程 信息類產(chǎn)品對(duì)時(shí)效性有特別的要求。在對(duì)國(guó)外開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，可能客戶的地理位置 大量的管理資料下載 非常分散，但是看樣本、交流、最后將產(chǎn)品送達(dá)客戶等商務(wù)活動(dòng)，都需要最少的時(shí)間。結(jié)合信息產(chǎn)品的本身特點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)上方式去做，完全可以滿足時(shí)間上的要求，而且還能減少郵寄的成本。 綜合以上幾點(diǎn)，并結(jié)合國(guó)外網(wǎng)站應(yīng)用非常普及、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)較少的現(xiàn)狀，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段作國(guó)外市場(chǎng)，有諸多的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的外貿(mào)公司，幾乎全部或多或少地利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)廉價(jià)高效的手段。 三 .網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及技巧 目前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷推廣主要有以下幾種形式： 搜索引擎推廣 電子郵件推廣 在新聞組發(fā)布信息 交換鏈接 /廣告互換 其他網(wǎng)絡(luò)推廣方式 這幾種方式各有特點(diǎn)，下面我們逐一對(duì)其進(jìn)行介紹和評(píng)估。 1)搜索引擎的重要性 搜索引擎（ Search Engine）是可以搜索網(wǎng)上任何信息的地方，在搜索引擎上，幾乎可以查找到任何想要查的東西，回答任何的問(wèn)題。形象地說(shuō)，搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)的超級(jí)《黃頁(yè)》，超級(jí)的百科全書(shū)。 全球最大網(wǎng)絡(luò)調(diào)查公司 CyberAtlas 最 近的一項(xiàng)調(diào)查表明：網(wǎng)站 75%的訪問(wèn)量都來(lái)自于搜索引擎的推薦；另一家美國(guó)權(quán)威顧問(wèn)公司 IMT Strategies 最新調(diào)查 “發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的有效途徑 ”結(jié)果表明搜索引擎占 85%。搜索引擎作為網(wǎng)站推廣的首選媒介，有著不可忽視作用。除電子郵件以外，信息搜索已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。并且隨著技術(shù)進(jìn)步，搜索效率不斷提高，用戶在查詢資料時(shí)不僅越來(lái)越依賴于搜 大量的管理資料下載 索引擎，而且對(duì)搜索引擎的信任度也日漸提高。有了如此雄厚的用戶基礎(chǔ)，我們利用搜索引擎宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)當(dāng)然就能獲得極好的效果。所以對(duì)于信息提供者，尤其是對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，目 前很大程度上也都是依靠搜索引擎來(lái)擴(kuò)大自己的知名度，擴(kuò)大自己的產(chǎn)品銷售渠道。 搜索引擎的出現(xiàn)，極大地方便了我們查找信息，同時(shí)也給我們推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造了絕佳的機(jī)會(huì)。 人們通過(guò)搜索引擎及其他網(wǎng)站的鏈接來(lái)找到您的網(wǎng)站 ,獲取您的產(chǎn)品或服務(wù)的信息 ,這是網(wǎng)上營(yíng)銷的被動(dòng)方式。很顯然，只有對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的人才會(huì)鍵入與此產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞 ,從而找到此種產(chǎn)品或提供此種服務(wù)的商家。得益于 Inter 覆蓋全世界的用戶 (超過(guò)四億 ),只要您有中六合彩的機(jī)率 (二百萬(wàn)分之一 ),您就有了二百個(gè)潛在客戶，悉心 開(kāi)發(fā)這二百個(gè)潛在客戶 ,您也會(huì)獲得不菲的收益。實(shí)際上的機(jī)率要大得多 ,全球有那么多商家在 Inter 上踴躍建站的最大原因就是他們?cè)诰W(wǎng)站上的投資獲得了巨額的回報(bào)。（關(guān)于搜索引擎對(duì)企業(yè)的重要性，參考附件《 “Google”：網(wǎng)絡(luò)的上帝》） 在營(yíng)銷宣傳的效果上，報(bào)紙、電視、電臺(tái)、雜志等傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷廣告采用的是廣播方式 ,這些廣告的觀眾不全部都是您產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。與此相比 , Inter 網(wǎng)上營(yíng)銷的最美妙之處在于： A．搜索引擎上的信息針對(duì)性都很強(qiáng)。用搜索引擎查找資料的人都是對(duì)某一特定領(lǐng)域感興趣的群體 ，所以愿意花費(fèi)精力找到您的人，往往很有可能就是您渴望已久的客戶。而且你不用強(qiáng)迫別人接受你的信息，相反，如果客戶確實(shí)有某方面的需求，他就會(huì)主動(dòng)找上門來(lái)。 ，但是，他通過(guò)搜索引擎找尋服務(wù)時(shí)，就可非常容易找到能提供服務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)而與該公司聯(lián)系。 C. 登錄搜索引擎的最大優(yōu)勢(shì)是具有極高的性價(jià)比。多數(shù)搜索引擎都免費(fèi)接受網(wǎng)站注冊(cè)，即使現(xiàn)在有些搜索引擎開(kāi)始對(duì)商業(yè)網(wǎng)站收取 300 元 1500 元左右的費(fèi)用， 大量的管理資料下載 但相對(duì)其宣傳效果來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)成本簡(jiǎn)直是微不足道。 （注：對(duì)于國(guó)外引擎 大約 $599 的登錄收費(fèi)，目前本人有避開(kāi)收費(fèi)的方法，不需要交錢就可登記上去。對(duì)于國(guó)內(nèi)的，目前還沒(méi)找到辦法。） 2)搜索引擎推廣取得成功的要點(diǎn) 現(xiàn)在，不少公司也認(rèn)識(shí)了在搜索引擎上注冊(cè)的重要性，把網(wǎng)站進(jìn)行登記了。但是效果仍然不佳，要知道作好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是這么輕而易舉的。要對(duì)搜索引擎進(jìn)行研究，特別是對(duì)尋求服務(wù)的信息搜索者的行為習(xí)慣進(jìn)行分析，才能真正地作好營(yíng)銷的每一步。 國(guó)內(nèi)外的搜索引擎非常多，但主要的、影響力最大的不過(guò)十多個(gè)： 國(guó)外（英文）： Google、 Yahoo、 Excite、 AOL等 國(guó)內(nèi)（中文）：中文 Google、 Yahoo 中文、百度、新浪、搜狐等。 B. 選取最恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞（ KeyWords） 網(wǎng)上的查找象圖書(shū)文獻(xiàn)查找一樣，需要確定最恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞。只有選取了正確的關(guān)鍵詞，才能讓查找者方便地找到。比如說(shuō)，一個(gè)生產(chǎn)食品機(jī)械的公司，選取關(guān)鍵詞為 “食品 ”、 “機(jī)械 ”，就會(huì)造成很多尋找食品或其它機(jī)械的人來(lái)到網(wǎng)站來(lái)，從而宣傳的有效性不佳。如把 “食品機(jī)械 ”作關(guān)鍵