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中國消費(fèi)者行為研究報(bào)告doc67-銷售管理(已修改)

2025-08-25 09:36 本頁面
 

【正文】 企業(yè) (),大量的管理資料下載 第一部分 背景研究 第 1 節(jié):中國消費(fèi)革命 (1) 1979 年中國改革開放以來,經(jīng)濟(jì)開始高速發(fā)展,中國的消費(fèi)在這段時(shí)期發(fā)生了很大的變革。城鄉(xiāng)居民年人均收入從 1978 年的 元、 元分別增長到 2020 年的 元,增長了 倍和 倍。同時(shí),城鄉(xiāng)居民年人均消費(fèi)也從 1978 年的 元和 元增長到了 2020 年的 元和 元,分別增長 倍和 倍。 中國消費(fèi)革命的基礎(chǔ)是居民人均收入的增加以及購買力的飛躍,為了 以事實(shí)描述中國消費(fèi)革命 ,本章先從宏觀角度以數(shù)據(jù)具體體現(xiàn)人均收入和購買力的巨大增長,再從微觀角度以數(shù)據(jù)反映中國家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化 ,以及基本消費(fèi) (如住房 )的快速成長 ,并以可折射出消費(fèi)升級(jí)的具有象征性意義的消費(fèi)類別 (如汽車、旅游、保險(xiǎn) )的跳躍增長變化加以論證。 一 中國人均 GDP地圖 圖表 11 中國東中西部人均 GDP和相對比例的變化單位:元 /人,當(dāng)年價(jià)格人均 GDP1980199020202020東部 59822401133414363中部 391133859827047西部308115646875536中部 /東部(%) 65605349西部 /東部(%) 53524139 資料來源:王小魯、樊綱:《中國地區(qū)差距的變動(dòng)趨勢和影響因素》,《經(jīng)濟(jì)研究》 2020年第 1期。 數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計(jì)局( 1999, 2020, 2020)。 說明 :將人均 GDP水平分為 4個(gè)層次,分別用不同的顏色標(biāo)示出來。 2020年上海、北京、天津、廣州、深圳以及港澳臺(tái)的人均 GDP超過人民幣 20200元 ,居第一層;沿海地區(qū)人均 GDP在 10000~ 20200元之間 ,居第二層;最為普遍的是廣闊的中西部地區(qū),另外加上 海南省,人均 GDP從 5000~ 10000元不等;而甘肅和貴州最低,人均 GDP在 5000元以下。二 購買力的飛躍 持續(xù)成倍增長 從圖表 12可以看出, 1990年是一個(gè)比較重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),其后,人均年收入的增長速度明顯加快,而且一直保持一個(gè)較高速度的增長態(tài)勢。 1中國消費(fèi)革命同時(shí),也可以看出,隨著收入的增加,城鄉(xiāng)差距也在逐步拉大,特別是 1990年之后,這個(gè)趨勢更加明顯。從增長速度來看, 2020年以后這個(gè)差距可能會(huì)進(jìn)一步拉大。 圖表 12 城鄉(xiāng)居民家庭人均收入表及人均年收入飛躍路線圖單 位:元年份農(nóng)村居民家庭 人均收入城市居民人均可 支配收入年 份農(nóng)村居民家庭 人均收入城市居民人均可支配收入 數(shù)據(jù)來源:《中國統(tǒng)計(jì)年鑒 2020》。 企業(yè) (),大量的管理資料下載 社會(huì)零售總額反映消費(fèi) 的增長 ,是中國消費(fèi)變革的具體體現(xiàn)。從圖表 13數(shù)據(jù)可以看出,與 1978年相比, 2020年的社會(huì)零售總額增長了 。 1990年是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),在此之后社會(huì)零售總額增長的速度明顯加快,一直維持到 2020年,而且還可能延續(xù)得更遠(yuǎn)。 圖表 13 中國社會(huì)零售總額的增長表及社會(huì)零售總額飛躍路線圖19781980198519901995202020202020總額(億元) 數(shù)據(jù)來源:《中國 統(tǒng)計(jì)年鑒 2020》。 三 家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化 恩格爾系數(shù)反映居民家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化。從 1978年到 2020年,城市和農(nóng)村居民的恩格爾系數(shù)都有大幅度的下降。從圖表 14中可以看出,它們幾乎總是保持著同樣的變化趨勢。 1995年是一個(gè)比較重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),城市居民和農(nóng)村居民的恩格爾系數(shù)在此之后的下降速度都顯著加快了。 圖表 14 城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)變化19781980198519901995202020202020城市家庭恩格爾系數(shù)( %)( %) 數(shù)據(jù)來源:《中國統(tǒng)計(jì)年鑒 2020》。 在收入和消費(fèi)都增加的同時(shí),全國的儲(chǔ)蓄總額也以一個(gè)較高的速度增長。 1990年是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),此后,增長的速度和絕對值都顯著提高。 2020年后,增長的速度進(jìn)一步提高。 圖表 15 儲(chǔ)蓄總額增長表及全國居民儲(chǔ)蓄存款年底余額飛躍路線圖19781980198519901995202020202020總額(億元) 數(shù)據(jù)來源:《中國統(tǒng)計(jì)年鑒 2020》。 四 典型消費(fèi)的變化 中國消費(fèi)革命首先在住房消費(fèi)上得到了很好的體現(xiàn) ,2020年前后開始,由于政府大力推行住房制度的改革 ,城市商品房和房地產(chǎn)市場高速發(fā)展,中國人進(jìn)入有私家房產(chǎn)的歷史新階段。如圖表 16所示,人均居住面積一直以一個(gè)較為穩(wěn)定的速度在增長。而在 2020年以后呈現(xiàn)出一種井噴 式增長狀態(tài) ,城市和農(nóng)村居民在住房上的消費(fèi)都大幅度增加。 圖表 16 人均居住面積變化表及城鄉(xiāng)居民人居居住面積圖單位:平方米/人19781980198519901995199920202020農(nóng)村人均居住面積 城市人均居住面積 數(shù)據(jù)來源:根據(jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》整理。 企業(yè) (),大量的管理資料下載 從有房到有車,私家車消費(fèi)在 2020年后成為城市居民消費(fèi)的新熱點(diǎn)。從圖表1 數(shù)據(jù)可以看出, 2020~ 2020年是重要的轉(zhuǎn)折年份, 2020年后汽車的消費(fèi)進(jìn)入高速增長期。 2020年比 2020增長了 50%,而 2020年則比 2020年增長了 圖表 17 私家車快速增長表及我國轎車歷年消費(fèi)增長圖(萬輛)、 未來 5年內(nèi)打算購買家用汽車的比例圖 數(shù)據(jù)來源:《方舟資料庫》 2020年調(diào)查結(jié)果。 80%強(qiáng)。 未來 5年居民打算購車的比例也較高,特別是北京,達(dá)到了 41%。這也說明了轎車消費(fèi)正處在一個(gè)成長期。 旅游和休閑是消費(fèi)升級(jí)的重要標(biāo)志。 20年前旅游對絕大多數(shù)中國人都是遙不可及的事,今天,旅游對中國大城市中絕大多數(shù)人已成必然,中國發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)民也已旅游成風(fēng)。1990年代中期后,旅游消費(fèi)一直以一個(gè)較為穩(wěn)定的速度增長。到 2020年城市人均旅游消費(fèi)量比 1994年幾乎增長了 1倍,農(nóng)村旅游消費(fèi)量也增長了 。 圖表 18反映了幾個(gè)主要城市的居民未來一年在旅游上的消費(fèi)計(jì)劃。從中可以看出,最多的居民選擇了 1001元~ 3000元 /年,其比例在各種選項(xiàng)中最高。 75%左右的人愿意在旅游上花費(fèi) 500元到 5000元,高 于 5000元或低于 500元的比例都很小。另外,對各個(gè)城市的橫向比較可以看出,這些城市的居民在旅游上的消費(fèi)有著相同的傾向,各個(gè)選項(xiàng)的比例都比較接近。圖表 19示主要城市居民計(jì)劃未來一年的旅游花費(fèi)。圖表 18 城鄉(xiāng)年人均旅游消費(fèi)量 數(shù)據(jù)來源:根據(jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》整理。 保險(xiǎn)是消費(fèi)步入高級(jí)的顯示器。 1980年代初,中國人遠(yuǎn)離保險(xiǎn); 1990年代初,中國人不相信保險(xiǎn),認(rèn)為花了錢并不保險(xiǎn),而今天溫飽小康后的中國人樂于購買保險(xiǎn),并從原來單位集體購買轉(zhuǎn)向個(gè)人自掏錢購 買。 中國自 1980年恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來,保險(xiǎn)收入從 1980年的不到 3億元,發(fā)展到2020年底的 3000億元,平均每年遞增 32%;尤其重要的是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),從 1995~ 1996年開始迅猛發(fā)展,其占總保費(fèi)的比重從 1980年的 % 圖表 19 主要城市居民計(jì)劃未來一年的旅游花費(fèi)地點(diǎn)調(diào)查人數(shù) 500元 以下 501元~ 1000元 1001元~ 3000元 3001元~ 企業(yè) (),大量的管理資料下載 5000元 5001元~ 7000元 7001元~ 10000元 10000元 以上北京 廣州 數(shù)據(jù)來源:《 IMI消費(fèi)行為與生活形態(tài)年鑒 2020》。 增長至 2020年的 %。盛楨智、陸刃波:《需求決定市場》,《上海保險(xiǎn)》,2020( 9)。據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)專家預(yù)測,今后 10年我國保費(fèi)收入仍將保持 2位數(shù)增長,中國仍將是世界上增長最快的保險(xiǎn)市場之一。保險(xiǎn)市場如此迅速發(fā)展,反映了中國消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)和對保險(xiǎn)需求已發(fā)生了根本變化。 圖表 110 我國近 10年壽險(xiǎn)和總保費(fèi)收入 資料來源:國家統(tǒng)計(jì)局《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》, 1993~ 2020。 中國手機(jī)消費(fèi)的大眾化熱潮從 2020年開始,手機(jī)消費(fèi)進(jìn)入了平民化時(shí)代。而在 1980年代手機(jī)僅為少數(shù)富有者專有。 2020年中國手機(jī)消費(fèi)量比上年增長了 1倍 ,中國手機(jī)用戶量已居全球最高(見圖表 111)。 圖表 111 中國移動(dòng)手機(jī)發(fā)展趨勢( 1995~ 2020) 中國移動(dòng)手機(jī)發(fā)展趨勢城市手機(jī)消費(fèi)量 數(shù)據(jù)來源:根據(jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》整理。 電腦進(jìn)入家庭也是最近幾年的事。特別是從 2020年 開始,電腦的消費(fèi)進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代,當(dāng)年的消費(fèi)量是上年的 1倍。但是由于受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫破滅的影響, 2020的消費(fèi)量略有下降。 2020年又呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的反彈,比 2020年增長了 1倍多(見圖表 112)。 第一部分 背景研究 第 2 節(jié):中國消費(fèi)革命 (2) 企業(yè) (),大量的管理資料下載 從圖表 113中可以看出,教育消費(fèi)一直都以一個(gè)穩(wěn)定的速度增長著。在2020年以后,增長的速度有所提高。隨著人們越來越重視教育,未來幾年教育的消費(fèi)仍然將會(huì)保持一個(gè)較高的增長速度。圖表 112 城市家用電腦消費(fèi) 量數(shù)據(jù)來源:根據(jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》整理。 圖表 113 人均教育消費(fèi)額年 份1990199119921993199419951996199719981999202020202020 消費(fèi)額(元 /人 ) 數(shù)據(jù)來源:根據(jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》整理。 附錄 :標(biāo)志性商品消費(fèi)在中國出現(xiàn)或熱銷的年代 1980年 雀巢咖啡 和麥?zhǔn)峡Х韧瑫r(shí)進(jìn)入中國市場 1983年 上海出現(xiàn)出租汽車 桑塔納轎車問世 廣州產(chǎn)可口可樂投產(chǎn) 水仙牌新型單缸洗衣機(jī)問世 1984年 皮爾 卡丹 ” 在中國的第一家專賣點(diǎn)誕生 西裝時(shí)興,帶來領(lǐng)帶銷售劇增 上海市場黃金首飾好銷 聯(lián)邦德國名牌 “ 妮維雅 ” 冷霜在滬試產(chǎn) 1985年 萬寶 ” 牌分體式、窗式空調(diào)陸續(xù)投放市場 上海、蘭州引進(jìn)雙缸洗衣機(jī)技術(shù) 軟包裝或罐裝飲料越來越受到人們的青睞 燕舞 ” 收錄機(jī)闊步進(jìn)入上海市場 企業(yè) (),大量的管理資料下載 女式手袋成為女士們必不可少的裝飾品 上海金星 C472型 18英寸彩色電視機(jī)上市 1986年 首批國產(chǎn)三門冰箱投放市場 上海首次設(shè)攤出售商品房 1987年 肯德基快餐廳落戶北京正式對外營業(yè) 博士倫、衛(wèi)康、視康、強(qiáng)生等隱形眼鏡陸續(xù)進(jìn)入中國市場 無線電話問世 1988年 國內(nèi)第一套男用系列化妝品 “ 伯龍 ” 誕生 1989年 力士 ” 和 “ 海飛絲 ” 上市 廣州出現(xiàn)中國第一部手機(jī)(摩托羅拉) 通宵電影已成為上海市民周末的好去處 海南生產(chǎn)出第一代國產(chǎn)速溶咖啡 “ 力神速溶咖啡 ” 1990年 健怡可口可樂在滬問世 中國首家比薩餅餐廳開業(yè) 私人電話已成為時(shí)尚,新裝戶高漲 1991年 英寸大屏幕彩電投放市場 1992年 羽西化妝品面世 1993年 企業(yè) (),大量的管理資料下載 國內(nèi)第一代全無氟冰箱研制成功 電腦開始進(jìn)入家庭 臺(tái)灣婚紗攝影開始進(jìn)入內(nèi)地 內(nèi)衣消費(fèi)進(jìn)入發(fā)展階段 1994年 上海出現(xiàn)無店鋪銷售 便民連鎖店在上海誕生 自動(dòng)售貨機(jī)在上海亮相 個(gè)人可申請貸款 中國通用電話磁卡發(fā)行 1995年 手機(jī) “ 即賣即通 ” ,上海電信局大量放號(hào) 機(jī)并網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)已初步建成 滬產(chǎn)全自動(dòng)滾筒式洗衣機(jī)問世 北京出現(xiàn)汽車用品超市 1997年 網(wǎng)吧 ” 悄然在北京街頭亮相 保齡球運(yùn)動(dòng)達(dá)到頂峰 1998年 自動(dòng)售貨機(jī)開始大規(guī)模進(jìn)入百姓生活 功能強(qiáng)大的全中文搜索引擎搜狐誕生
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