【正文】 護理部述職報告第一篇：2020年護理部述職報告
2020年護理部述職報告
尊敬的各位領導，同志們：
大家好，我就一年來護理部的主要工作給大家做一匯報，請大家批評指教。一年來護理部在院各級領導的指導下，在各科的密切配合支持及各科護士長的團結協(xié)作努力下一切從工作出發(fā)，求真務實，積極貫徹和落實科學發(fā)展觀的基本要求，在護理管理、護理服務、護理教育等方面，廣泛聽取各方意見建議， 堅持“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為臨床一線服務，圓滿地完成了各項工作任務。
一、 強化護理管理，保證護理質(zhì)量安全
首先抓好護士長隊伍建設。建立護士長考核機制，確立其在科室管理中的關鍵作用。年內(nèi)組織護士長參加各類管理學習班12人次，使護士長們進一步理解了“規(guī)范科學管理，以人為本，保證患者安全”護理服務的內(nèi)涵并達成了共識，有效地提高了護士長預測——控制——改進工作的能力，密切了護患關系。通過跟班、指導、交流等形式悉心指導因醫(yī)院發(fā)展需要成立的綜合科、消毒供應室、內(nèi)1科新科室護士長工作，幫助護士長盡快適應角色，在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理任務。
第二在管理工作中將護理安全放在首位。強化各級護理人員風險意識，法律意識，證據(jù)意識，超前意識，重視危險信息反饋，建立實施護理風險預警防范機制，對有誤用風險的藥物實施標識管理，危重及手術、老年、小兒等特殊患者用腕帶標識加強身份識別，規(guī)范護理工作流程、各項基礎護理操作流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程。同時加強對各種預案的督導與檢查。每月的質(zhì)量查房融入各項護理規(guī)章制度的落實檢查，及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，對墜床、壓瘡、服藥錯誤、管路滑脫等護理不良事件如實登記報告，收集護理危險因素，提出切實可行的防范措施，有效的保證了護理安全，全年無糾紛及患者投訴。
第三加強護理質(zhì)量控制，確保臨床護理質(zhì)量。在總結上一年工作的基礎上，年初修訂了病區(qū)管理、院感控制、急救物品藥品管理、護理文件、基礎護理、危重癥護理、護理教學、專科管理8項護理專項質(zhì)量檢查與考核標準，每組由12名科護士長帶領質(zhì)控員每月深入科室檢查、督促、考評，月底匯總，與科室績效掛鉤，促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用；每季度組織全院護士長聯(lián)合大檢查1次，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短。病歷管理采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，確保不合格的病歷不歸檔，有效的促進了全院護理質(zhì)量的提高。各項護理指標達到等級醫(yī)院要求。
將“加強臨床護理工作，確?；A護理工作到位”作為全年護理工作的主線，貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士主動做好基礎護理工作的意識，實行責任護士全面負責制。在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理，保證危重病人的搶救護理工作到位、溝通咨詢和護理指導到位，提高了搶救成功率，收到了良好的效果。
第四加強對器械清洗消毒、無菌物品的管理。隨著消毒供應室的改建完成，及時調(diào)整人力，供應室獨立建科，將全院常用的重復使用器械分兩批次完成統(tǒng)一的回收清洗打包—滅菌—發(fā)放，人員實行彈性排班，嚴格按管理規(guī)范進行清洗、滅菌質(zhì)量控制，滿足臨床無菌物品及手術器械供應及時。
二、科學調(diào)度人員，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務。
為貫徹落實中央、省委、省衛(wèi)生廳、市委在黨的基層組織和黨員中開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動的統(tǒng)一部署及市衛(wèi)生局黨委《關于在市直衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動的實施意見》要求，結合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”工作精神，根據(jù)醫(yī)院實際情況與各科室護士長研究制訂了《秦皇島市骨科醫(yī)院開展“創(chuàng)優(yōu)爭先、優(yōu)質(zhì)護理服務”活動實施方案》，活動的開展得到了院領導的大力支持，各科室積極行動，按照分步計劃扎實推進。為確保工作的順利開展，在醫(yī)院領導的支持下，與人事部門密切配合，分2批次招聘新護士14名，有效緩解了護士人力緊張局面。在護士孕產(chǎn)假多、住院患者危重癥多時段及外出宣傳、完成應急任務時，全院范圍內(nèi)實行人力應急調(diào)配，全面履行護理人員職責，以病人需求為服務導向，把患者滿意的護理骨干力量用到臨床第一線擔任責任護士，以保障護理服務的“優(yōu)質(zhì)”，促進醫(yī)患和諧，讓患者到醫(yī)院后能“看好病、好看病、看病好”，禮儀服務、親情服務得到了患者的好評，提升了醫(yī)院整體形象，護理人員分層次使用初現(xiàn)規(guī)模。
三、加強教育培訓，全面提高護士業(yè)務素質(zhì)。
本年度完成了二批次14名新招聘護士的崗前培訓與考核，并按年初計劃組織全院護理講課12次，業(yè)務查房12次，分層次三基訓練考核每月一次，完成全院護理人員的繼續(xù)教育任務。同時積極鼓勵護理人員參加護理科研，撰寫護理論文，2020年度護理科研立項3項，目前各項目進展順利。
過去的一年緊張而充實，在病房管理、?？萍夹g等方面存在差距。新的一年將不斷總結經(jīng)驗，改進不足，研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況，在模式病房建設、優(yōu)質(zhì)護理服務方面做出新成績，以適應醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造建設一流的專科醫(yī)院而努力。
高士輝
2020年2月16日
第二篇：護理部述職報告
心系患者 敬業(yè)愛崗bgh無憂研修網(wǎng)
本人自從**醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們1起成功搶救了無數(shù)重危病人。1次，1名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實施人工呼吸。由于當時病床是鋼絲軟床，實施人工呼吸必須1張硬板床。由于受客觀條件限定，大家1籌莫展。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。bgh無憂研修網(wǎng)
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救，病人轉(zhuǎn)危為安。當大家把我扶起來時，臉色蒼白，渾身是汗，基本上不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。bgh無憂研修網(wǎng)
在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔任護理部主任以來，我天天上班便早早來到病房，第1樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現(xiàn)問