【正文】 錄，達到質量持續(xù)改進。貫徹落實四川省《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術規(guī)范》，護理部制訂落實各項核心制度，加強對核心制度執(zhí)行情況的督查，特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度，規(guī)范護理行政查房、工作制度及會議制度。了解情況后，首先成立了護理部主任向院長負責、科護士長向護理部主任負責的二級重直護理管理體系。
新的一年護理工作仍需要院領導的重視、支持和幫助，我將帶領這支護理團隊內強管理，外塑形象，在護理質量，職業(yè)道德建設上做出不懈的努力。
加強?？谱o士的培養(yǎng)，申請開展picc護理門診及新生兒護理門診，初步打造區(qū)里助產士的進修基地。
九、存在不足
管理水平及創(chuàng)新意識還有待提高。
外科的區(qū)級科研7月份開始正式實施階段。10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現(xiàn)突出，應急預案有效迅速得到實施。及時整理出質控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。
為改善婦產科病區(qū)環(huán)境，設立3個產科特需病房，重新裝修后開放，在此基礎上，產科開展新的服務項目，產房選派4名助產士參加市級培訓學習并取得了“導樂”證書， 3名護士取得嬰兒撫觸證，在病區(qū)開展產科延伸服務，指導家屬進行嬰兒沐浴、撫觸等特色服務，得到產婦的熱烈歡迎，自開展優(yōu)護以來，婦產科滿意度有明顯提高到95%以上。bgh無憂研修網(wǎng)
通過人性化的溝通和情感交流，架起1座醫(yī)院與護士、護士與護士之間的友誼橋梁，不僅增強了護理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力，而且塑造了護理隊伍的新形象，開創(chuàng)了醫(yī)院護理工作的新局面。bgh無憂研修網(wǎng)
以人為本 科學治理bgh無憂研修網(wǎng)
護理部是醫(yī)院護士的中樞機關，擔負著全院護理工作的部署和協(xié)調。結合臨床實踐積累相結合，本人撰寫了大部份的醫(yī)護專業(yè)地方的學術論文。非凡是擔任護理部主任以來，我天天上班便早早來到病房，第1樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現(xiàn)問題。1次，1名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實施人工呼吸。日常生活中，護士們無論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。bgh無憂研修網(wǎng)
在院領導的支持
下，本人制定“3基3嚴”練習和繼續(xù)教育的精英培養(yǎng)計劃。家屬們說，看到我在，就可以放心離開了。在場的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。新的一年將不斷總結經(jīng)驗，改進不足，研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況，在模式病房建設、優(yōu)質護理服務方面做出新成績，以適應醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造建設一流的?？漆t(yī)院而努力。
二、科學調度人員，創(chuàng)優(yōu)質護理服務。
第三加強護理質量控制，確保臨床護理質量。
一、 強化護理管理，保證護理質量安全
首先抓好護士長隊伍建設。通過跟班、指導、交流等形式悉心指導因醫(yī)院發(fā)展需要成立的綜合科、消毒供應室、內1科新科室護士長工作，幫助護士長盡快適應角色，在較短的時間內承擔起科室的護理管理任務。各項護理指標達到等級醫(yī)院要求。在護士孕產假多、住院患者危重癥多時段及外出宣傳、完成應急任務時，全院范圍內實行人力應急調配，全面履行護理人員職責，以病人需求為服務導向，把患者滿意的護理骨干力量用到臨床第一線擔任責任護士，以保障護理服務的“優(yōu)質”，促進醫(yī)患和諧，讓患者到醫(yī)院后能“看好病、好看病、看病好”，禮儀服務、親情服務得到了患者的好評，提升了醫(yī)院整體形象，護理人員分層次使用初現(xiàn)規(guī)模。由于當時病床是鋼絲軟床，實施人工呼吸必須1張硬板床。晚上回到家里，也頻繁會打電話到病房，詢問病人情況，并提醒護士不忘幫病人翻身等?！葒覚嗤葬t(yī)學刊物上刊登，并贏得了國內專家的好評。為此，在醫(yī)院領導班子的指導下，本人圍繞工作職責，以護理品質為核心，以優(yōu)質服務為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內涵建設，全面提高護理品質，使醫(yī)院整體護理工作再上1個新臺階。1995年，在全市護理知識競賽中，榮獲“全市總分第1”，xx年，在全市護理技術操作比賽中，榮獲“1等獎”榮譽。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。作為1名副主任護師，我深知其中道理，決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。bgh無憂研修網(wǎng)
21世紀是知識經(jīng)濟時代。bgh無憂研修網(wǎng)
品質是醫(yī)院工作的命脈，治理是品質的保證，檢測是治理的手段。并于xx年被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予“衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護理工作者稱號。體現(xiàn)細節(jié)服務，全年優(yōu)護病房的滿意度始終保持在95%以上。
針對重點人群的高危安全因素，如患者導管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護理風險防范措施及緊急意外情況的應急預案和處理流程。
五、在院部大力支持下，醫(yī)院感染管理質量得到了有效保證
繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理質量，尤其是重點部門、重點科室。 護理不良事件：護理差錯6例，護理意外2例，護理投訴2例。
2020年主要工作思路：
不斷提高護理管理能力，利用pdca方式對全院的安全及質量進行項目管理，不斷總結，使護理質量有個持續(xù)改進及提高的過程。
發(fā)揮教研組的作用，鼓勵青年護士踴躍寫作投稿以及全面帶動醫(yī)院職工的職后教育。大家都知道，“以病人為中心、提高醫(yī)療服務質量”是醫(yī)院永恒的主題，醫(yī)院都是圍繞管理年活動的“質量、安全、服務、費用”八字方針的要求開展工作。成立了院、科兩級護理質量控制組織。
嚴格執(zhí)行核心制度，護理技術指引及各類應急預案，統(tǒng)一購買標準床邊護理安全警示標識，落實安全宣教，確保病人安全。
消毒供應是醫(yī)院的重點部門，按規(guī)范要求為了更好的規(guī)范消毒供應室的建設和管理，保證了無菌物品質量和醫(yī)院感染預防與控制水平，經(jīng)常深入到供應室，督導檢查。
制定護理查房制度，護理部帶領全體護士長對全院各科室進行了查房示范，并按計劃每月對各科室進行行政、業(yè)務查房一次。實行彈性排班，公示了各項基礎護理內容及分級護理項目。 嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶