營銷調(diào)研總復(fù)習(xí)(ppt50)-市場調(diào)研(已修改)
2025-08-24 21:00 本頁面
【正文】 1 營銷調(diào)研總復(fù)習(xí) 2 營銷研究的作用及意義 ? 營銷研究 (marketing research) 是運用科學(xué)的方法和合適的手段，系統(tǒng)地收集、整理、分析和報告有關(guān)營銷信息，以幫助企業(yè)、政府和其他機構(gòu)及時、準(zhǔn)確地了解市場機遇，發(fā)現(xiàn)市場營銷過程中所存在的問題，正確制訂、實施和評估市場營銷策略和計劃。 市場調(diào)查的過程 1. 確定問題 明確研究目的 2. 研究設(shè)計 探索性研究， 描述性研究，因果關(guān) 系研究 ： 第一手資料和第二手資料 問卷設(shè)計 量表 樣本框、樣本的選取、 抽樣單位數(shù) 6. 報告研究結(jié)果 4 一、 確定問題 決策問題 決策者應(yīng)該做什么？ 找出管理中的問題及其原因 尋找市場機會 研究問題 需要什么信息？ 如何獲取這些信息？ 5 決策問題與研究問題的關(guān)系 決策問題 研究問題 為新產(chǎn)品設(shè)計包裝 對不同包裝設(shè)計有效性的測試 增加商店的客流量 目前商店形象的測評 影響顧客選擇商店的因素分析 通過開設(shè)新店進行市場滲透 備選店址的評估 6 明確概念與操作定義 ? 明確概念與操作定義 ? 概念 包含在決策問題中的營銷術(shù)語。 ? 品牌注意度 ? 操作定義 把概念轉(zhuǎn)變成可計量的量 ? 被調(diào)查者中聽過這一品牌的百分比 7 前期準(zhǔn)備工作 與決策者溝通 專家咨詢 分析二手?jǐn)?shù)據(jù) 定性研究 前期準(zhǔn)備工作 了解環(huán)境背景 8 二、研究設(shè)計 ? 研究設(shè)計是開展某個營銷調(diào)研計劃所需要遵循的一個藍圖或計劃。包括研究人員為解決某一問題所制定的數(shù)據(jù)收集、分析與結(jié)果解釋的計劃和構(gòu)想。 9 研究設(shè)計的分類 ? 探索性研究 — 目的是發(fā)現(xiàn)新辦法、新動態(tài)、新機遇與洞察現(xiàn)象的內(nèi)在的原因 ? 描述性研究 — 描述現(xiàn)象與針對研究問題取得定量的結(jié)論。 (研究目的已經(jīng)很清楚了） ? 因果關(guān)系研究 — 找出管理決策與市場效果的因果關(guān)系 10 幾類研究的關(guān)系 探索性研究 What 因果關(guān)系研究 Why 描述性研究 How, How many 11 探索性研究的方法 ? 二手資料分析：學(xué)術(shù)期刊、行業(yè)雜志、統(tǒng)計數(shù)據(jù) ? 經(jīng)驗調(diào)查 調(diào)查某些權(quán)威人士 ? 深入訪談 —對抽中的對象進行訪問調(diào)查 ? 個案分析 分析相似的以往個案 ? 小組座談會 —就某個議題而召開的小組討論會。 12 描述性研究 ? 描述性研究一般用來描述某些現(xiàn)象或不同變量之間的關(guān)系，進行描述性研究一般有以下目的： ? 描述某些人群的特征； ? 估計某一行為的發(fā)生比率； ? 測量有關(guān)產(chǎn)品
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