【正文】 編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第67頁 共67頁2006年5月物流師三級卷一：職業(yè)道德理論知識第一部分 職業(yè)道德(第1～25題，共25道題)—)單項選擇題(第1～8題)關(guān)于道德的說法中，正確的是( )。(A)道德是處理人與人之間、人與社會之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范 (B)道德總是發(fā)展變化的，因此判定一個人的道德優(yōu)劣是不可能的 (C)道德中的“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”因人而異，沒有共同道德標(biāo)準(zhǔn) (O)在維護(hù)社會秩序上，道德只起表面作用，難以深入人心傳統(tǒng)道德所謂“見利思義”的意思是( )。 (A)見到利益時，不要猶豫，應(yīng)立即獲取 (B)見到利益時，在考慮經(jīng)濟(jì)成本后決定是否獲取 (C)見到利益時，首先需要思考是否合乎道義 (D)見到利益時，要講義氣，把好處讓給朋友對一般從業(yè)人員來說，符合文明禮貌具體要求的是( )。 (A)著裝樸素 (B)語言婉轉(zhuǎn) (C)舉止典雅 (D)嚴(yán)肅待客在企業(yè)文化諸要素中，居于核心地位的是( ) (A) 企業(yè)規(guī)規(guī)章制度 (B)企業(yè)價值(C)企業(yè)形象 (D)企業(yè)目標(biāo)愛崗敬業(yè)的意思是( )。 (A)只要工作符合自己的興趣，就努力去做好 (B)不管從事何種工作，從業(yè)人員不能想“跳槽” (C)選擇工作時，要把個人專業(yè)和能力放在第一位 (D)對工作不怠慢，心存崇敬之情關(guān)于誠實守信，正確的說法是( )。 (A)誠實守信是從業(yè)人員立足于社會、干好工作的資本 (B)誠實守信的本質(zhì)是不欺騙他人，對自身不存在誠實與否的問題 (C)不管做出怎樣的許諾都要堅持兌現(xiàn)，才是誠實守信 (D)誠實守信屬于個人品質(zhì)，與企業(yè)發(fā)展無關(guān)關(guān)于節(jié)儉，你能夠認(rèn)可的說法是( )。 (A)節(jié)儉需因人而異，因個人或企業(yè)不同而有所區(qū)別 (B)節(jié)儉絕不會促使企業(yè)增值，不應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容 (C)節(jié)儉是建設(shè)節(jié)約型社會的需要(D)會花錢才能掙錢，無須大力倡導(dǎo)節(jié)儉哲學(xué)家肖伯納說：“倘若你有一個蘋果，我有一個蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們依然各有一個蘋果。但是倘若你有一種思想，我有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那么，我們每個人將有兩種思想。”你對此的理解是( )。(A)物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野(B)團(tuán)結(jié)合作不是等價交換，心靈的溝通與理解才是根本目的(C)團(tuán)結(jié)互助前提是能否增加收益，應(yīng)擯棄等價交換式的互助(D)物質(zhì)交換是清晰的，而思想交換往往導(dǎo)致思想雷同(二)多項選擇題(第9～16題)企業(yè)文化的自律功能表現(xiàn)為( )。(A)以企業(yè)追求利潤最大化為唯一目標(biāo)(B)不管怎樣干，能夠最大限度地促進(jìn)發(fā)展就行(C)精益求精，自覺服務(wù)社會(D)兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，實現(xiàn)二者有機(jī)統(tǒng)—員工之間保持密切關(guān)系，應(yīng)做到( )o．(A)多替同事著想，多給同事方便(B)對同事的關(guān)心要記在心上，給予適當(dāng)方式的回報(C)尊重同事隱私，諒解他們的不足(D)對同事的惡意誹謗，要敢于以眼還眼1職業(yè)道德與員工技術(shù)進(jìn)步的關(guān)系是( )。(A)職業(yè)道德有助于員工在技術(shù)上取得進(jìn)步(B)員工在技術(shù)上的進(jìn)步能夠代替在職業(yè)道德的進(jìn)步(C)員工具有良好的職業(yè)道德自然會取得技術(shù)上的進(jìn)步(D)職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的精神動力1在職業(yè)理想上，符合職業(yè)道德要求的做法是( 。(A)把勞動作為謀生的手段 (B)尋求能夠發(fā)揮自己特長的職業(yè)(C)把職業(yè)追求與為社會服務(wù)結(jié)合起來(D)把職業(yè)作為實現(xiàn)個人目的的踏板1屬于“忌語”的說法是((A)“有完沒完” (B)“喊什么，等會兒”(C)“我就這態(tài)度” (D)“不買看什么”1關(guān)于辦事公道，正確的說法是( )，(A)普通員工因為手中無權(quán)，不存在辦事公道與否的問題(B)在服務(wù)過程中，違背職業(yè)紀(jì)律的行為一般會違背辦事公道原則(C)辦事公道就是把個人謀取利益與為社會服務(wù)分別開來(D)要做到辦事公道，必須在細(xì)微之處嚴(yán)格要求自己1職業(yè)紀(jì)律具有( )的特點(diǎn)。(A)內(nèi)容上的明確規(guī)定性 (B)制定上的人為性(C)理解上的主觀差異性 (D)執(zhí)行上的強(qiáng)制性1關(guān)于創(chuàng)新，正確的認(rèn)識是( )。(A)創(chuàng)新是個人事業(yè)成功的保障(B)時時、事事、處處存在著創(chuàng)新的機(jī)遇(C)創(chuàng)新之中蘊(yùn)涵著很大的經(jīng)濟(jì)價值(D)創(chuàng)新完全取決于個人的才智狀況職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。1假如你是小區(qū)物業(yè)管理人員，就春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹一事征求業(yè)主意見，發(fā)現(xiàn)三分之一業(yè)主贊同燃放，三分之一業(yè)主表示反對，另有三分之一業(yè)主的意見不得而知。如果繼續(xù)征求業(yè)主的意見，會相當(dāng)困難。這時，你會( )(A)繼續(xù)調(diào)查，直到把所有的意見收集上來(B)根據(jù)征求到的意見做出決定(C)根據(jù)自己的經(jīng)驗做出決定(D)根據(jù)所征求到的意見，通過物業(yè)公司會議研究決定1如果你不喜歡過春節(jié)，你的理由是( )。(A)太累，休息不好 (B)花錢太多(C)又長一歲 (D)好東西吃多了，影響健康1如果你喜歡過春節(jié)，你的理由是( )。(A)吃得好，改善生活 (B)能夠與家人朋友長時間團(tuán)聚(C)好好玩一玩兒 (D)好好休息幾天工作之余，你與周圍同事進(jìn)行聯(lián)絡(luò)最常用的方式是( )。(A)發(fā)手機(jī)短信 (B)打電話(C)發(fā)電子郵件 (D)見面2白天上班時，遠(yuǎn)在外地的同學(xué)(老鄉(xiāng))來找你，但你近來工作忙，你會( )。(A)告訴他(她)，不能見面 (B)約他來單位，簡短會面(C)讓他(她)等待，晚上見面 (D)只能和他(她)在電話中交流2日常生活中，想和朋友聊天時，你通常會( )。(A)等朋友來找自己 (B)自己主動去找他們(C)碰到時再說 (D)不管他們干什么，想找誰就去找2在工作中，在與自己不和的同事相遇時，你會( )。(A)小心翼翼地避開他們 (B)盡力裝作若無其事的樣子(C)正常交往，但心里別扭 (D)既小心謹(jǐn)慎，又主動接近2某同事在公開場合說了傷害你的話，事后他雖然私下向你道了歉，但這并不能挽回對你造成的影響。這時，你會( )。(A)在心里記住這件事，不再理睬同事(B)要他公開道歉，以挽回影響(C)既然事情已經(jīng)過去了，就不再想了(D)與他聊天，看他為什么做出這樣的舉動2如果你的上司是一個既頭腦簡單，又性格固執(zhí)的人，在交往中你發(fā)現(xiàn)，他聽不進(jìn)你的任何意見，你會( )。(A)不聽就算了(B)向上司的上司提出自己合理的意見或建議(C)寫信給上司的主管部門，建議撤換上司(D)離開這個部門或干脆離開公司第二部分理論知識(26—125題，共100道題，滿分為100分)一、單項選擇題2( )與物流一體化的概念相同。(A)物流功能效益最大化 (B)信息技術(shù)控制下的功能平衡管理(C)六大實體功能同時發(fā)揮作用 (D)統(tǒng)籌實體功能與虛擬功能2傳統(tǒng)儲運(yùn)管理產(chǎn)生的功能效益背反是指( )。(A)功能效益不一致 (B)功能效益重復(fù)(C)功能各自分離 (D)沒有形成統(tǒng)一的物流管理2供應(yīng)鏈的直觀表現(xiàn)是( )。(A)商業(yè)鏈條下的需求與供應(yīng)關(guān)系 (B)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)關(guān)系(C)企業(yè)外部網(wǎng)成員間的虛擬商業(yè)關(guān)系(D)軟件形式下的商業(yè)關(guān)系2供應(yīng)鏈關(guān)系中的核心企業(yè)是( 月 )。(A)形成產(chǎn)品或服務(wù)的主導(dǎo)環(huán)節(jié) (B)產(chǎn)品或服務(wù)的最大利潤節(jié)點(diǎn)(C)產(chǎn)能最大的企業(yè) (D)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)支撐環(huán)節(jié)物流市場細(xì)分與( )相同。(A)確認(rèn)不同客戶群的需求內(nèi)容(B)按不同需求量劃分客戶群(C)按地區(qū)劃分客戶群(D)確認(rèn)不同需求內(nèi)容與支付能力的客戶群3物流服務(wù)的最主要質(zhì)量指標(biāo)是（ ）(A)貨物損失與完全合同比率 (B)缺貨次數(shù)與用戶要求的比率(C)準(zhǔn)時配送金額與全部配送金額比率(D)客戶投訴合同金額與完成合同金額的比率3第三方物流與自營物流的主要商業(yè)區(qū)別是( )(A)長期合同關(guān)系 (B)專業(yè)化操作(C)市場營銷 (D)長期合同關(guān)系和專業(yè)化操作3采購市場調(diào)查的程序是( )。(①確定調(diào)查目標(biāo)與項目②收集調(diào)查資料③分析整理④確定調(diào)查方案⑤編寫調(diào)查報告)(A)①②③④⑤ (B)①③④②⑤(C)①④②③⑤ (D)①②③④⑤3面談?wù){(diào)查法的特點(diǎn)是( )。(A)人性化、易發(fā)現(xiàn)問題 (B)調(diào)查深入，范圍狹小(C)對調(diào)查者素質(zhì)要求高 (D)對調(diào)查者和調(diào)查對象要求高3抽樣調(diào)查法是建立在( )的基礎(chǔ)上。(A)事件發(fā)生概率均等 (B)對象范圍過大，以點(diǎn)代面(C)隨機(jī)抽樣法則 (D)局部事件代表整體趨勢3平均絕對誤差用來對( )。(A)預(yù)測值進(jìn)行必要修正 (B)預(yù)測值平均化(C)調(diào)整預(yù)測結(jié)果 (D)預(yù)測結(jié)果增加可信度3采購談判的程序是( )。(A)準(zhǔn)備合同文本一磋商一簽約 (B)事前準(zhǔn)備一正式談判一檢查確認(rèn)(C)確定地點(diǎn)與時間一確定文本一簽署合同(D)產(chǎn)品內(nèi)容一價格確定一交貨期限3對現(xiàn)有供應(yīng)商考評的線性權(quán)重法是對每個考評指標(biāo)( )。 ’(A)平均對待 (B)設(shè)定不同百分比(C)確定不同影響比重 (D)加權(quán)平均3作業(yè)區(qū)布置一般按( )來確定其位置。(A)儲存量 (B)吞吐量(C)價值量 (D)運(yùn)輸量 商品出庫作業(yè)流程順序為( )。(①登帳：②清理；③點(diǎn)交；④核單備料：⑤復(fù)核：⑥包裝)(A)②④⑤①⑧⑥ (B)⑤③⑥②①④(C)④⑤⑥③①② (D)③⑤②⑥④①4核單備料時備料的計量實行( )。(A)以支代發(fā) (B)以收代發(fā)(C)以發(fā)代支 (D)以發(fā)代收4常用的定期訂購制包括( )。 (A)(Q， s) (B)(T， S)(C)(S，3) (D)(R，S， s)4商品到達(dá)倉庫后，倉庫人員首先應(yīng)檢驗( )。(A)提單 (B)運(yùn)輸單(C)貨單 (D)入庫單4選擇搬運(yùn)設(shè)備時一般不考慮( )。(A)備件及維修因素 (B)搬運(yùn)活動性和靈活性(C)物料的運(yùn)動方式 (D)可操作性和使用性4（ ）不屬于分類儲存原則。(A)性能一致 (B)使用方法一致(C)養(yǎng)護(hù)方法一致 (D)作業(yè)手段一致4貨物保管作業(yè)中，( )按貨物的種類和性質(zhì)分類。(A)同類貨物 (B)發(fā)運(yùn)地區(qū)相近貨物(C)理化性質(zhì)相似貨物 (D)關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)貨物4( )不屬于貨物分區(qū)分類方法。(A)按不同貨主分區(qū)分類 (B)按商品價值分區(qū)分類(C)按商品流向分區(qū)分類 (D)按商品危險性分區(qū)分類4( )是共同配送的特點(diǎn)。(A)送貨一方實現(xiàn)少量物流配送 (B)收貨一方可以統(tǒng)一進(jìn)行總驗貨(C)適合中小型企業(yè) (D)一車多戶，經(jīng)濟(jì)送貨路線4( )不屬于節(jié)約里程法的基本認(rèn)定。(A)配送的是同一種貨物 (B)同一輛車只允許為指定的客戶運(yùn)輸(C)各客戶的坐標(biāo)及需求量已知 (D)配送中心有足夠的運(yùn)輸能力50、( )不是形成揀貨策略的主要因素。(A)分區(qū) (B)訂單分割(C)按訂單編號分批 (D)訂單分類 5( )屬于不合理配送。(A)與供應(yīng)商建立長期供需關(guān)系 (B)大批量商品經(jīng)配送中轉(zhuǎn)送貨(C)儲存量保證隨機(jī)需求 (D)集中配裝一輛車送幾家客戶5組織合理化配送作業(yè)不包括( )。(A)訂貨發(fā)貨合理化 (B)商品檢驗合理化(C)備貨作業(yè)合理化 (D)送貨時間合理化5揀貨策略要解決的核心問題是( )。(A)揀貨流程 (B)揀貨效率(C)分類揀貨 (D)分區(qū)揀貨5運(yùn)輸執(zhí)行的開端是( )。(A)市場開發(fā) (B)市場營銷(C)商務(wù)談判 (D)合同訂立5( )合同是特定供需方的書面合同。(A)海運(yùn)提單 (B)航空運(yùn)單(C)公路運(yùn)單 (D)租船5鐵路貨物運(yùn)價的基本形式是( )。(A)普通運(yùn)價 (B)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)價(C)規(guī)定運(yùn)價 (D)地方運(yùn)價5陸上貨物運(yùn)輸保險通常的責(zé)任范圍是( )。(A)門到門 (B)站到站(C)倉到倉 (D)從接貨起