客戶服務(wù)管理(重點(diǎn)客戶管理)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)客戶服務(wù)管理(重點(diǎn)客戶管理)No：001天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容提要：-客戶服務(wù)管理的基本概念-客戶需求分析-客戶服務(wù)基

2025-10-10 16:10

客戶服務(wù)管理重點(diǎn)客戶管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)客戶服務(wù)管理(重點(diǎn)客戶管理)No：001培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容提要：-客戶服務(wù)管理的基本概念-客戶需求分析-客戶服務(wù)基本技巧-客戶服務(wù)管理系統(tǒng)No：002培訓(xùn)計(jì)劃可口可

2025-01-09 02:49

顧客價(jià)值和客戶服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第9章顧客價(jià)值和客戶服務(wù)案例Dell的直銷模式?依訂單組裝電腦，直接買給用戶?使用信息技術(shù)，模糊了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中供應(yīng)商、制造商、和最終顧客間的界限—虛擬整合?看待供應(yīng)商及其服務(wù)的提供者如同公司本身?大多數(shù)仿效的公司維持4周的庫(kù)存，Dell只有8天的存貨，存貨周轉(zhuǎn)率達(dá)46?以顧客滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?延遲最終產(chǎn)品

2025-05-11 00:22

[精選]客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理肖萬(wàn)明博士137017654161客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理今天的內(nèi)容提要：序言一、分析客戶的購(gòu)買行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個(gè)環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過程中的技巧與工具六、結(jié)束語(yǔ)20232客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理序

2025-02-28 15:51

客戶服務(wù)手冊(cè)(ppt24)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】北京華北時(shí)空廣告公司客戶服務(wù)手冊(cè)北京華北時(shí)空廣告有限公司2020/12/18北京華北時(shí)空廣告公司?勇于嘗試，重于設(shè)法回避困難?滿足客戶的利益，重于滿足客戶的要求?用頭腦，重于用手腳?追求推廣效果，重于追求附加利潤(rùn)公司的經(jīng)營(yíng)理念北京華北時(shí)空廣告公司充足的資金支持組建公司最強(qiáng)有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

2025-08-07 21:26

顧客服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】全面顧客服務(wù)及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個(gè)顧客…案例：反復(fù)無常的旅行社服務(wù)Robert近來一直在和一家全國(guó)性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進(jìn)行了

2025-01-09 01:42

客戶服務(wù)技巧(ppt67)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧1廣州峰誠(chéng)管理咨詢有限公司客戶服務(wù)技巧2課程目的?旨在服務(wù)意識(shí)的提高，服務(wù)技能的提高。?首先要有客戶服務(wù)的觀念：

2025-08-07 21:26

bloodbornepathogenannual(ppt38)-經(jīng)營(yíng)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】BLOODBORNEPATHOGENSANNUALUPDATENon-HealthcareResponders2BLOODBORNEPATHOGENSOSHAStandard(29CFR)?Providesrequirementstoemployer?Requiresidentifyingat-risk

2025-08-07 15:59

顧客管理與售后服務(wù)(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第八章顧客管理與售后服務(wù)第一節(jié)顧客管理的目標(biāo)與內(nèi)容?一、企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略?價(jià)格導(dǎo)向?產(chǎn)品導(dǎo)向?服務(wù)導(dǎo)向?關(guān)系導(dǎo)向企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法?密集增長(zhǎng)：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化開發(fā)?一體化增長(zhǎng)：后向一體化、前向一體化、水平一體化?多元化增長(zhǎng)：同心多元化、水平多元化、集團(tuán)多元化

2025-01-12 18:08

[精選]渠道管理(ppt38)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1Channelmanagement渠道管理20232議程什么是渠道？怎樣找出正確的渠道？怎樣成功策劃渠道？怎樣來管理你的渠道帶寬？

2025-01-25 19:31

顧客服務(wù)管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】全面顧客服務(wù)及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個(gè)顧客…案例：反復(fù)無常的旅行社服務(wù)Robert近來一直在和一家全國(guó)性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進(jìn)行了

2025-01-20 00:48

[精選]優(yōu)質(zhì)服務(wù)語(yǔ)言ppt38頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】聚成華企在線商學(xué)院《提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)之優(yōu)質(zhì)服務(wù)語(yǔ)言》講師：易鐘提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的語(yǔ)言技巧?藝術(shù)和非藝術(shù)的區(qū)別藝術(shù)品：花瓶非藝術(shù)品：根雕?藝術(shù)品，經(jīng)過雕刻、揣摩、打磨，再不斷地提煉就成了藝術(shù)。?我們的語(yǔ)言要讓客人聽得開心，也跟藝術(shù)一樣。?服務(wù)是交流，沒有交流的服務(wù)是沒有色彩的，

2025-01-18 19:20

全面顧客服務(wù)及顧客管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】全面顧客服務(wù)及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個(gè)顧客…案例：反復(fù)無常的旅行社服務(wù)Robert近來一直在和一家全國(guó)性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進(jìn)行了

2025-01-10 06:44

某集團(tuán)顧客關(guān)系與服務(wù)管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】顧客關(guān)系與服務(wù)管理手冊(cè)目錄序——簡(jiǎn)介一、服務(wù)的目標(biāo)二、顧客抱怨三、對(duì)抱怨的警覺性四、如何處理抱怨1、說明2、處理顧客抱怨的原則3、顧客對(duì)菜單不滿時(shí)4、當(dāng)顧客對(duì)維護(hù)工作顯得不滿時(shí)5、顧客對(duì)佐料不滿時(shí)6、顧客抱怨不是

2025-04-09 01:52

營(yíng)銷管理--競(jìng)爭(zhēng)分析(ppt38)-銷售管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2020/9/18MarketingCopyrightbyHuangjing1競(jìng)爭(zhēng)分析?競(jìng)爭(zhēng)者分析?競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析?競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2020/9/18MarketingCopyrightbyHuangjing2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)的思考?與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)不同的是，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)手們的每一招都要消費(fèi)者買帳，消費(fèi)者是市

2025-08-04 08:18

顧客關(guān)系管理與基層醫(yī)療服務(wù)(ppt38)-客戶服務(wù)管理-展示頁(yè)

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