【正文】 受控狀態(tài) 分發(fā)編號 電器制造有限公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系一體化綜合管理手冊 依據(jù): GB/T190012016質(zhì)量管理體系 要求GB/T240012016環(huán)境管理體系 要求及使用指南GB/T280012011職業(yè)健康安全管理體系 要求 文件編號： QEHS001 版 本： A 編寫： 日期： 審核： 日期： 批準： 日期： 年 月 日發(fā)布 年 月 日實施79電器制造有限公司目錄章節(jié)號01版本A頁次2/2修改次數(shù)0章節(jié)號內(nèi)容頁數(shù)0封面目錄修改記錄實施令任命書公司簡介管理承諾質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針及目標手冊的管理1目的、適用范圍2引用標準和文件3名詞及術語定義理解組織及其所處的環(huán)境理解相關方的需求和期望確定管理體系的范圍管理體系及其過程領導作用和承諾質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針組織的崗位、職責和權(quán)限應對風險和機遇的措施管理目標及其實現(xiàn)的策劃管理體系變更的策劃資 源能 力意 識溝通及信息交流形成文件的信息章節(jié)號內(nèi)容頁數(shù)運行策劃和控制產(chǎn)品和服務的要求產(chǎn)品和服務的設計和開發(fā)外部提供過程、產(chǎn)品和服務的控制生產(chǎn)和服務提供產(chǎn)品和服務的放行不合格輸出的控制環(huán)境與職業(yè)健康的運行控制應急準備和響應監(jiān)視、測量、分析和評價內(nèi)部審核管理評審10持續(xù)改進程序文件目錄管理職責分配表組織機構(gòu)圖電器制造有限公司修改記錄章節(jié)號02版本A頁次1/1修改次數(shù)0版本文件修改欄生效日期首次發(fā)行 年 月 日電器制造有限公司頒布令章節(jié)號03版本A頁次1/1修改次數(shù)0為執(zhí)行國家或行業(yè)有關質(zhì)量管控、環(huán)境管理及職業(yè)健康安全的法律、法規(guī)、標準及其它要求，我****電器有限公司依據(jù)GB/T 190012016/ISO 9001:2015《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T 240012016 /ISO14001:2015 《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和GB/T 280012011/OHSAS 18001:2007 《職業(yè)健康安全管理體系 要求》，結(jié)合公司的實際情況編寫《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系一體化綜合管理手冊》（以下簡稱：管理手冊）, 編號QEHS001, 形成本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。通過其有效運行，促進和證實本公司能提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。按照過程方法包括PDDA循環(huán)以及始終基于風險的思維對過程和整個體系進行管理，確保本公司持續(xù)發(fā)展, 控制、消除和減小環(huán)境/職業(yè)健康安全風險，改進環(huán)境/職業(yè)健康安全績效。本管理手冊對外可作為評價本公司滿足顧客和法律法規(guī)要求能力的綱領性文件，可提供顧客、相關方及第三方認證機構(gòu)作為評價本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系之用。也是本公司必須長期遵循的管理體系文件，是公司開展質(zhì)量管理、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理及活動的要求和準則?，F(xiàn)經(jīng)本公司審定后予以發(fā)布實施，公司各部門和全體員工必須認真學習，嚴格遵照執(zhí)行。本管理手冊自 年 月 日起正式實施。原有管理體系文件同時作廢。 總經(jīng)理： 年 月 日電器制造有限公司任命書章節(jié)號04版本A頁次1/1修改次數(shù)0管理者代表任命書任命本公司 為管理者代表，分管質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的運行。為確保公司有效地進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系活動，除其他工作外。特此任命。 總經(jīng)理： 年 月 日職業(yè)健康安全事務代表經(jīng)本公司職工代表大會一致通過，選舉本公司 為職業(yè)健康安全事務代表。協(xié)助管理者代表，參與職業(yè)健康安全方針、目標的制定和評審，參與風險管理和安全事務管理等。 特此公布?？偨?jīng)理： 年 月 日電器制造有限公司 公司簡介章節(jié)號05版本A頁次1/1修改次數(shù)0****電器制造有限公司成立于1997年，是經(jīng)科委認定的高新技術企業(yè)，公司位于 ，專業(yè)研制開發(fā)和生產(chǎn) 設備，是國內(nèi) 的主要生產(chǎn)廠家之一，生產(chǎn)占地面積 畝，擁有一批 員工隊伍。公司秉承 ，主要產(chǎn)品有 公司具有 。公司可 的原則， 重合同、守信用，博得用戶的好評和信賴。 公司將“安全至上、誠信為本”作為企業(yè)發(fā)展宗旨，創(chuàng)造出更多、更好的高品質(zhì)產(chǎn)品，以優(yōu)良的服務，滿足國內(nèi)外客戶的需求。 地 址：郵政編碼：電 話：傳 真：E—mail:: 桂林****電器制造有限公司管理承諾章節(jié)號06版本A頁次1/1修改次數(shù)0 我們認為,環(huán)境是可持續(xù)發(fā)展之本,質(zhì)量是公司生存之本,員工是公司資源之本。質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境方面的優(yōu)秀表現(xiàn),是公司進行競爭的前提,是自身生存和發(fā)展的需要。因此我們鄭重承諾:一、 遵守國家法律、法規(guī)和地方相關規(guī)定。堅持預防為主,嚴格過程控制,追求零缺陷、零傷害、零污染、零事故。二、 以顧客為關注焦點，致力于持續(xù)滿足顧客需求, 精心提升產(chǎn)品質(zhì)量，在公司內(nèi)培育滿足顧客要求意識。三、 從采購、生產(chǎn)、服務全過程不斷改進工藝及設備，合理利用資源、能源, 持續(xù)推進清潔生產(chǎn)，改進環(huán)境管理。完善環(huán)境設施，努力減少各種污染物的產(chǎn)生和排放,為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。四、 以人為本,關心員工健康,保護員工安全,努力創(chuàng)造健康、安全的工作環(huán)境。五、 建立安全操作方法，提高員工的安全生產(chǎn)意識，規(guī)范企業(yè)的行為，實現(xiàn)職業(yè)健康安全績效的持續(xù)改進。六、 定期對公司質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全情況進行評價，坦誠公布管理業(yè)績,接受政府和社會的監(jiān)督。七、 不斷創(chuàng)新，積極應對風險和機遇。持續(xù)提高QES管理體系的有效性,培育一種使全體員工分擔承諾的企業(yè)文化?？偨?jīng)理： 年 月 日桂林****電器制造有限公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針章節(jié)號07版本A頁次1/2修改次數(shù)0不斷創(chuàng)新 精心制造 精誠服務 顧客滿意質(zhì)量目標：1 工藝合格率≥95%；2 顧客服務投訴全年不超過5次（指造成顧客損失100元以上的）；⑶ 每年不少于一項新產(chǎn)品或新工藝的開發(fā)；分解目標： ⑴生產(chǎn)部：工藝合格率≥95%；設備完好率≥95%；生產(chǎn)計劃完成率≥98% 成品入倉檢驗合格批率≥99%。⑵銷售部：按時交付率≥98%；顧客服務投訴全年不超過5次（指造成顧客損失100元以上的）；⑶采購部：物質(zhì)準時到貨率≥95%；進料檢驗合格率≥95%； ⑷技術部：每年不少于一項新產(chǎn)品或新工藝的開發(fā)；顧客樣板通過率≥98%⑸質(zhì)檢部：檢測設備周檢合格率98%；顧客一次驗貨率≥95%；⑹人力資源部：公司人員計劃受培率100%桂林****電器制造有限公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針章節(jié)號07版本A頁次2/2修改次數(shù)0清潔作業(yè) 節(jié)約能源 保護環(huán)境 綜合治理環(huán)境管理控制目標：⑴噪聲排放達標排放，相關方投訴率發(fā)生為“0”；⑵固體廢棄物分類處置率“100%”；保障健康 安全生產(chǎn) 遵守法規(guī) 持續(xù)改進職業(yè)健康安全管理控制目標：⑴全年輕傷發(fā)生不超過6次；（構(gòu)成10級以上傷殘為輕傷事故）⑵全年火災事故為“0”； ⑶全年特殊工種員工體檢率 ≥95%；⑷全年設備（觸電）事故為 “0”；⑸全年職業(yè)病發(fā)生率為 “0”；⑹全年主要生產(chǎn)設備完好率≥96%；（能滿足生產(chǎn)工藝、安全的要求）桂林****電器制造有限公司手冊的管理章節(jié)號08版本A頁次1/1修改次數(shù)0本手冊由管理者代表組織有關人員編制，管理者代表審核，總經(jīng)理批準。本公司人力資源部負責手冊的出版發(fā)行、修訂和控制等管理工作，負責手冊的發(fā)放范圍、辦理登記、編號、造冊、發(fā)放。手冊的底稿由人力資源部保存，手冊的復印件分“受控”和“非受控”兩種形式發(fā)放，發(fā)放時必須登記。持有“非受控”手冊者，則得不到相應的更改，“非受控”手冊分發(fā)以后其有效性本公司不再跟蹤?！笆芸亍笔謨猿钟姓咭咨票９苁謨?，不得復制、涂改、外傳、丟失，未經(jīng)總經(jīng)理批準不得外借，調(diào)離本公司時，必須將手冊交還人力資源部?！笆芸亍笔謨缘姆秶鸀?本公司部門負責人以上，以及第三方認證機構(gòu)等?！胺鞘芸亍敝饕潜竟镜念櫩秃拖嚓P方等。本公司經(jīng)營環(huán)境、管理方針和目標更改產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理制度、管理職能機構(gòu)、職業(yè)健康安全發(fā)生較大變化時，或因法規(guī)、標準等依據(jù)性文件有了重大更改時，則對本手冊進行修訂或者換版。修改章節(jié)根據(jù)修改大小、內(nèi)容重要程度決定修改或換版；修改狀態(tài)、版本或順序分別用0、4……和A、B、C、D……表示，并在手冊修改狀態(tài)表中注明修改內(nèi)容。新版本發(fā)放時，舊版本即行作廢，舊“受控”手冊應立即收回處理。 本手冊通過體系審核和管理評審，驗證其符合性和適用性，同時驗證質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效性以及是否達到規(guī)定的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標。 相關文件《文件化信息控制程序》桂林****電器制造有限公司目的、適用范圍章節(jié)號1版本A頁次1/1修改次數(shù)0 目的 本手冊依據(jù)GB/T 19001：2016idt ISO 9001：2015《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T 24001：2016idt ISO 14001：2015《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和GB/T 280012011 idt OHSAS 18001:2007《職業(yè)健康安全管理體系 要求》而建立，是實施并有效保持本公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的綱領性文檔，實現(xiàn)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理系統(tǒng)化、規(guī)范化，用以證實本企業(yè)有能力穩(wěn)定的提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務，并通過持續(xù)改進和預防不合格的過程，自我完善，追求卓越，從而達到顧客滿意；使公司環(huán)境、職業(yè)健康安全管理制度的完善、有效，從而為社會的環(huán)境保護和職業(yè)健康安全做出更大貢獻。 適用范圍a) 本手冊適用于公司電抗器、放電線圈、電容器成套裝置及其它高壓電器產(chǎn)品的設計開發(fā)、制造和服務的相關質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理活動；b) 本手冊也適用于第二方或第三方審核本公司質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理能力的依據(jù)之一；c) 本手冊是實施質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的旨在通過過程方法，適用于覆蓋公司產(chǎn)品生產(chǎn)、服務全過程。桂林****電器制造有限公司引用文件章節(jié)號2版本A頁次1/1修改次數(shù)0 管理體系標準GB/T190002016 idt ISO 9000:2015 質(zhì)量管理體系 基礎和術語GB/T190012016 idt ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系 要求GB/T240012016 idt ISO 14001：2015 環(huán)境管理體系 要求及使用指南GB/T280012011 idt OHSAS 18001:2007 職業(yè)健康安全管理體系 要求中華人民共和國合同法中華人民共和國質(zhì)量法中華人民共和國憲法中華人民共和國安全生產(chǎn)法中華人民共和國環(huán)境保護法其他適用的國家、行業(yè)有關的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的法律法規(guī)等技術標準采用國家標準，當特殊要求時，以與顧客商定的標準為準。桂林****電器制造有限公司術語及定義章節(jié)號3版本A頁次1/1修改次數(shù)0 ISO9000,2015《質(zhì)量、環(huán)境管理體系 基礎和術語》標準中界定的術語和定義。 GB/T190012016《質(zhì)量管理體系 要求》標準中界定的術語和定義。 GB/T240012016 《