【正文】 編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第31頁 共31頁山西XX煤焦化工有限公司管理提升項(xiàng)目人力資源診斷報(bào)告盛勤管理咨詢二OO三年九月目 錄1 人力資源現(xiàn)狀描述及分析 3 3 7 10 112 人力資源管理診斷 12 13 15 1考核與晉升 173 問題綜述及建議 27 問題綜述 27 問題解決建議 29山西XX煤焦化工有限公司人力資源診斷報(bào)告 山西XX煤焦化工有限公司（以下簡(jiǎn)稱XX）是一家以煤、焦、化為主導(dǎo)產(chǎn)品的山西省大型民營(yíng)企業(yè)。公司地處我國(guó)優(yōu)質(zhì)煤產(chǎn)地――山西省呂梁地區(qū)孝義市，由董事長(zhǎng)李生貴于1995年獨(dú)資創(chuàng)辦。公司主要業(yè)務(wù)是焦炭、煤化工產(chǎn)品、原煤的生產(chǎn)和銷售，圍繞以上主業(yè)的發(fā)展，公司在貿(mào)易、飲料、房地產(chǎn)等領(lǐng)域進(jìn)行了積極的探索，爭(zhēng)取在未來的一段時(shí)期內(nèi)，發(fā)展成為以煤焦化工產(chǎn)品生產(chǎn)為主的大型綜合性集團(tuán)公司。，年產(chǎn)值達(dá)4億元，年創(chuàng)匯3000萬美元，年創(chuàng)利稅4300萬元。為了提高企業(yè)的人力資源管理水平，建立更加有效的人力資源開發(fā)與管理體系，為下一輪高速增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，現(xiàn)對(duì)公司的人力資源管理狀況進(jìn)行診斷，以期認(rèn)清存在的問題，制定合理的解決方案。 本診斷報(bào)告的內(nèi)容分為三部分：一是人力資源現(xiàn)狀描述及分析；二是人力資源管理職能診斷；三是問題綜述及建議。1 人力資源現(xiàn)狀描述及分析截止到2003年8月26日，XX公司本部（包括一期、二期）共有正式員工865人，其中包括外聘員工21人。本次診斷以公司本部人員為主。對(duì)公司人力資源現(xiàn)狀描述與分析主要包括人員構(gòu)成狀況分析和人員變動(dòng)狀況分析。從公司全體員工、中高層管理者和外聘人員三個(gè)層面分析人員構(gòu)成狀況。公司全體員工層面主要從職務(wù)等級(jí)、年齡、文化程度、技術(shù)職稱構(gòu)成等方面來分析，中高層管理者層面主要從年齡、文化程度、技術(shù)職稱等構(gòu)成的方面來分析，外聘人員層面主要從文化程度、技術(shù)職稱及年齡構(gòu)成方面來分析。人力資源現(xiàn)狀描述與分析的具體內(nèi)容如下。 公司全體員工構(gòu)成狀況描述及分析178。 按職務(wù)等級(jí)劃分，公司正式員工的構(gòu)成情況如表11所示。表11層級(jí)高層中層基層管理基層合計(jì)職務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)部長(zhǎng)科長(zhǎng)副部長(zhǎng)副科長(zhǎng)車間正副主任工段長(zhǎng)工長(zhǎng)一般管理人員班長(zhǎng)組長(zhǎng)服務(wù)人員工人人數(shù)10115612287780190446865小計(jì)1133105716865比例%%%%100%圖11從上表中，我們可以看出：各層級(jí)人員結(jié)構(gòu)基本合理。公司高層、中層、基礎(chǔ)管理層、%、%、%、%，呈變形的“金字塔”型人員結(jié)構(gòu)。從表面看公司高層人員稍多，主要原因是公司正在進(jìn)行二期機(jī)焦工程建設(shè)，負(fù)責(zé)二期工程的中高層人員較多，這種狀況將會(huì)隨著二期的正式投產(chǎn)而解決。因此從各層級(jí)人員結(jié)構(gòu)上來看，各層次的比例基本合理，在管理結(jié)構(gòu)上保持了比較合理的管理幅度。178。 按年齡段劃分，公司全體員工年齡結(jié)構(gòu)如表12所示：表12年齡 結(jié)構(gòu)20歲以下2130歲3140歲4150歲50歲以上合計(jì)人數(shù)614991737557865比例 %%%%%100%比例%%%%100%圖12從上述表圖中，我們可以看出：?jiǎn)T工平均年齡理想，年齡結(jié)構(gòu)比較合理。公司全體員工平均年齡為30歲左右，比較年輕。從開拓進(jìn)取、反映能力、承受壓力、成長(zhǎng)性等方面來說，都很有潛力，與公司的發(fā)展對(duì)人才的需求比較相符。從公司員工年齡結(jié)構(gòu)上看，20歲以下的員工有61人，%；在2130歲之間的員工有499人，%；3140歲之間的員工有173人，比例為20%，4150歲之間的員工有75人，%，50歲以上員工為57人，%。這種年齡結(jié)構(gòu)顯示出一個(gè)成長(zhǎng)型企業(yè)的特點(diǎn)，年輕后備力量基礎(chǔ)雄厚，有利于公司的成長(zhǎng)。178。 按文化程度來劃分，公司員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)如表13所示：表13文化程度本科?？浦袑８咧屑凹夹３踔屑耙韵潞嫌?jì)人數(shù)750247152410865比例%%%%%100%圖13 從上述表圖中，我們可以看出：?jiǎn)T工學(xué)歷層次總體較低，員工初中及以下學(xué)歷人數(shù)比例偏大。公司初中以下的員工有410人，％，顯示員工學(xué)歷層次較低。由于XX設(shè)備的自動(dòng)化程度比較高，對(duì)設(shè)備操作員工技術(shù)熟練性方面的要求比較高，目前人員狀況基本能滿足這一要求。但由于這些人員在學(xué)習(xí)能力、思考能力方面明顯不足，特別是在處理現(xiàn)場(chǎng)問題方面的能力會(huì)有比較明顯的缺陷。這對(duì)于及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)問題，防止重大設(shè)備安全事故發(fā)生非常不利，也影響公司各項(xiàng)政策的執(zhí)行效果。178。 按技術(shù)職稱劃分，公司員工(含外聘人員)的職稱結(jié)構(gòu)如表14所示。表14職稱高級(jí)中級(jí)初級(jí)無職稱合計(jì)人數(shù)72128809865比例%%%%100%圖14從上表及圖中，我們可以看出：全體員工專業(yè)技術(shù)職稱層次很低。公司具有中高級(jí)職稱人數(shù)有28人， %，而且具有中高級(jí)職稱的人員中有20人是公司外聘的從國(guó)有企業(yè)退休的人員；公司人員中擁有中高級(jí)職稱的人員只有8人，擁有初級(jí)技術(shù)職稱的人員只有28人，兩者相加員工中擁有技術(shù)職稱的人員總共只有36人，%。表明員工目前的整體專業(yè)技能水平很低，這對(duì)于一個(gè)剛成立不久而又招聘了大量剛畢業(yè)的大中專生的企業(yè)來說還是比較正常的。公司通過從外單位返聘經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)和管理人才充實(shí)到關(guān)鍵崗位上，緩解了嚴(yán)重缺乏自有專業(yè)人才的狀況，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看，公司應(yīng)在繼續(xù)引進(jìn)人才和發(fā)掘現(xiàn)有人才潛力的同時(shí)，要把精力放在培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的自有人才上。公司中高層管理者指的是科室副科長(zhǎng)、車間副主任以上人員，共有44人，%。按年齡段劃分，中高層管理人員年齡結(jié)構(gòu)組成如表16所示。表16年齡結(jié)構(gòu)30歲以下3140歲4150歲51歲以上合計(jì)人數(shù)121171444比例%%%%100%圖16從上述表圖中，我們可以看出：中高層管理者年齡結(jié)構(gòu)分析。中高層管理者30歲以下有12人，%；3140歲有11人，%；4150歲有7人，%；50歲以上有14人，%，50歲以上年齡的人員偏多。單從年齡結(jié)構(gòu)上看不太合理，但從企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際情況來看，為了解決公司目前技術(shù)和管理人才嚴(yán)重缺乏狀況，公司從相關(guān)企業(yè)聘請(qǐng)了部分專業(yè)人才，這些外聘人才大部分都安排在中高層領(lǐng)導(dǎo)崗位，為保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用，因此這種狀況又是符合企業(yè)實(shí)際需要的。另一方面，%，表明企業(yè)年輕人才正在成長(zhǎng)起來，公司還應(yīng)繼續(xù)加大力度，建立以老帶新的局面，給予了年輕人更好的成長(zhǎng)空間，培養(yǎng)一批自有技術(shù)和管理領(lǐng)導(dǎo)人才。 178。 中高層管理者文化程度結(jié)構(gòu)如表17所示。 表17文化程度本科大專中專及以下合計(jì)人數(shù)2103244比例%%%100%圖17從上述圖表中，我們可以看出：中高管理層總體學(xué)歷偏低，學(xué)歷結(jié)構(gòu)不太合理。中高層管理者中大專及以上的員工只有12人，%，中專及以下有32人，%，總體學(xué)歷層次偏低，目前基本能滿足企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，但同企業(yè)未來發(fā)展的要求尚有較大差距。 178。 中高層管理者職稱結(jié)構(gòu)如表18所示。 表18職稱結(jié)構(gòu)高級(jí)中級(jí)初級(jí)無職稱合計(jì)人數(shù)61222444比例%%%%100%圖18從上述圖表中，我們可以看出：中高層管理者總體職稱層次偏低。公司中高層管理者中中級(jí)以上職稱人數(shù)只有18人，占全部中高層人數(shù)比例為41%，%，表明企業(yè)從整體上說，管理者的專業(yè)技能亟待加強(qiáng)，以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)需要。根據(jù)公司外聘人員多，并且在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用的特點(diǎn)，特對(duì)外聘人員的情況進(jìn)行分析，分析結(jié)果如下：178。 外聘人才的學(xué)歷和職稱情況如下圖表所示：表19 學(xué)歷狀況職稱狀況本科大專中專其它合計(jì)高級(jí)中級(jí)初級(jí)其它合計(jì)1756216140121圖19178。 外聘人員年齡狀況如下列表圖所示：表110 外聘人員年齡結(jié)構(gòu)表40歲以下41－4546－5051－5555以上合計(jì)01631121圖110 從上述表圖中，我們可以看到：外聘人才的學(xué)歷層次相對(duì)較高，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富，但年齡偏大。外聘人才中擁有大專及以上學(xué)歷的為8人，%，相對(duì)于公司人員的學(xué)歷狀況來說，學(xué)歷層次較高；擁有中高級(jí)職稱的為20人，%；同時(shí)外聘人才中50歲（不含50歲）％，主要原因是外聘人才大部分為國(guó)有企業(yè)退休