【正文】 目 錄 公司規(guī)章制度???????????????? 1 頁 安全培訓學習制度?????????????? 2 頁 考核制度?????????????????? 3 頁 安全生產(chǎn)目標管理制度???????????? 5 頁 安全生產(chǎn)目標考核制度???????????? 6 頁 安全員職責????????????????? 8 頁 安全生產(chǎn)會議制度?????????????? 9 頁 安全監(jiān)督檢查制度?????????????? 11 頁 安全生產(chǎn)責任追究制度?????????? ?? 12 頁 駕駛員聘用制度????? ??????? ?? 15 頁 1出租車駕駛員服務質量規(guī)定?? ??? ? ? ?? 17 頁 1 出租汽車車容車貌規(guī)定 ??????????? 18 頁 1違法行為舉報制度???? ????? ???? 19 頁 1信息報告制度??????? ????? ??? 20 頁 1值班制度??????????? ???? ?? 21 頁 1車輛 GPS 管理制度??????? ??? ??? 22 頁 1隱患排查整改制度???????? ??? ?? 24 頁 1城市公共客運突發(fā)事件應急預案?? ??? ?? 27 頁 1出租車營運“十不準”???? ????? ?? 30 頁 出租車文明服務標準?????? ???? ?? 31 頁 2勞動用工管理規(guī)章制度??????????? 32 頁 1 2 石阡縣騰達出租汽車 有限公司 公司規(guī)章制度 一、凡屬公司車輛必須手續(xù)齊全，合法經(jīng)營。 二、各出租出車駕駛員營運過程中，必須遵守交通法律、法規(guī)，遵守交通秩序，服從交警指揮。 三、各出租車輛在未經(jīng)公司同意，不得將車輛交給其它駕駛員或無證駕駛員駕駛。聘用駕駛員必須與公司簽定安全合同，并交一定的風險抵押金，解 除合同后退還。 四、各出租車輛在營運過程中，應遵守職業(yè)道德，確保車輛的安全性能，保持車況良好、車容整潔、標志齊全、保證車輛的安全符合國家技術要求。 五、安全行車，出租車左后門杜絕上下乘客。 六、各出租車要按期進行保養(yǎng)，按時交納各種規(guī)費，駕駛熟練，客戶至上，語言文明，禮貌待人。 七、各出租車駕駛員應按期進行審驗及二級維護。 八、各出租車應按時交納管理費，凡有一年未交公司管理費的出租車，公司將取消其經(jīng)營資格。 九、各出租車輛應按期進行續(xù)保，逾期脫保，公司將扣押其資格證。 十、公司每次組織學習及會議，各駕駛員應積 極按時參加，否則，公司將按遲到 5元，未到 10元的懲罰執(zhí)行。 3 石阡縣騰達出租汽車 有限公司 安全培訓學習制度 為了樹立出租車行業(yè)的良好形象，提高駕駛員的思想素質和交通安全意識，規(guī)范出租車行業(yè)管理，完成政府及各部門交給的其他任務，特制定本制度。 一、每季度由公司組織全體駕駛員不定期地安全學習，請有關部門進行交通安全知識培訓。 二、安全學習內(nèi)容 學習政府及各部門對出租車行業(yè)的有關政策、文化、法律的法規(guī)。 學習《中華人民共和國道路交通安全法》和《貴州省城市公共客運交通特許經(jīng)營管理條例》。 學習《機動車 駕駛員實用手冊圖解與法規(guī)指南》。 學習分析交通肇事實際案例。 三、安全學習紀律 安全學習實行簽到制度，對不參加簽到的駕駛員，要說明情況，不得無故不參加。 安全學習過程中不允許隨意外出，遲到早退。 安全學習列入公司駕駛員考核制度進行考核，實行扣分制，長期不參加學習的將取消其經(jīng)營資格。 4 石阡縣騰達出租汽車 有限公司 考 核 制 度 一、獎勵制度 全年每月按期交納公司管理費、獎勵 5分。 凡繳納公司管理費，在本年三月三十日前一次性全年繳清的，優(yōu)惠 2個月。 凡受政府部門及主管部門 表彰的業(yè)主車輛獎勵 5分。 遵守公司管理制度，安全行車，全年沒有不良記錄的車輛，獎勵 5分。 二、懲罰制度 不按時交納公司管理費的，出現(xiàn)一次扣 5分。 不按期交納其它稅費的，出現(xiàn)一次扣 2分。 不按時進行投保或不按公司規(guī)定投保的扣 5分。 不按期進行二級維護、審車、定級、驗證的發(fā)現(xiàn)一次扣5分。 不按照物價部門核定的服務收費標準收費，擅自抬價、宰客的，出現(xiàn)一次扣 2分。 擅自將車輛交給他人駕駛的，出現(xiàn)一次扣 2分。 不準非法集會，未經(jīng)批準的，罷工、示威、游行、堵塞交通，擾亂社會秩序，侵犯公私 財物和群眾人身安全行為，出現(xiàn)一次扣 20分。 保證車輛的安全性能、車容、車況良好，若車輛帶病營運的出現(xiàn)一次扣 3分。 5 不準穿背心、拖鞋、抽煙、打手機駕車的，出現(xiàn)一次扣2分。 不準闖紅燈，不在規(guī)定線路上行駛的，亂停亂放，上、下客不靠邊?？?，漫罵乘客等不良行為，出現(xiàn)一次扣 3分。 1不遵守交通法律、法規(guī)、逆行單行線，出現(xiàn)一次扣 3分。 1不準酒后駕車，強行超車，路中停車，出現(xiàn)扣 3分。 1不準超速，超載行車，扣 2分。 1不準拒載乘客，途中甩客，若有乘客投訴，經(jīng)調查，核實情況屬實扣 3分。 1擅自轉讓車輛，經(jīng)營權手續(xù)，未經(jīng)主管部門批準，還不在公司辦理相關手續(xù)轉讓的扣 5分。 1拾得乘客財物，不退還乘客的扣 5分。 1擅自改變車身顏色和不懸掛頂燈和安裝計時計價器，改動門牌字號的扣 3分。 1擅自張貼太漠及其它字樣、圖案及商業(yè)廣告的扣 3分。 1不按期進行安全學習，簽定安全責任狀，開會故意遲到還不到，出現(xiàn)一項一次扣 3分。 以上考核條例是用特許經(jīng)營權合同滿分制度考核，每年考核不滿 60分，屬不合格，將其取消掛靠資格并報主管部門取消其經(jīng)營資格，全年累計分數(shù)超出滿分的進行獎勵。 6 石阡縣騰達 出租汽車 有限公司 安全目標管理制度 根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》，設立安全管理機構，配置專職安全管理人員，有固定辦公場所，嚴格執(zhí)行國家安全生產(chǎn)有關規(guī)定。 公司內(nèi)要利用圖表，宣傳欄定期宣傳國家有關安全運輸?shù)姆结?、政策、法律、法?guī)，并有計劃組織業(yè)戶進行安全學習，并有學習記錄。 建立健全營運車輛臺帳，單車技術檔案。 嚴把車輛技術狀況關，定期進行車輛技術等級評定和二級維護。 建立健全安全生產(chǎn)制度，層層分解落實到業(yè)戶，并與業(yè)戶簽定安全責任書，督促業(yè)戶按期足額繳納保險費。 嚴禁乘客攜帶易爆、易燃、化 學危險物品乘車。 服從行業(yè)部門管理，嚴格按照《貴州省出租汽車管理條例》執(zhí)行。 7 石阡縣騰達出租汽車有限公司 安全生產(chǎn)目標考核制度 為全面落實安全生產(chǎn)控制指標和工作目標，減少和杜絕交通安全事故的發(fā)生，促進客運企業(yè)安全、健康、快速、協(xié)調發(fā)展，特制定本制度。 一、考核范圍 公司的全體職工全部參與考核，考核共分兩個層