【正文】 人事管理制度 目 錄 1. 管理公司和地方項目公司人事管理權(quán)限界定 2. 員工聘任制度 3. 管理崗位用人基本要求 4. 勞動合同管理制度 5. 人事檔案管理制度細(xì)則 6. 考勤管理制度細(xì)則 7. 人員調(diào)配制度 8. 薪酬管理制度 9. 薪酬考核制度 10. 病、事假及曠工工資發(fā)放 11. 員工福利制度 12. 考核制度 13. 任免制度 14. 后備管理干部選拔、培養(yǎng)制度 15. 培訓(xùn)制度 16. 監(jiān)督檢查制度 17. 關(guān)于員工建議、提案和員工、客戶投訴處理的管理制度 18. 述職制度（暫缺） 管理公司和地方項目公司人事管理權(quán)限界定 一．人事招聘、晉級 1. 大連萬達(dá)集團房地產(chǎn)企業(yè)管理有限公司及所屬 各公司副總級以上（含副總級）的人員，其招聘、推薦、考核、任命由集團進行。 2. 大連萬達(dá)集團房地產(chǎn)企業(yè)管理有限公司總助級以下（含總助級）至部門副經(jīng)理級人員，其招聘、推薦由房地產(chǎn)企業(yè)管理公司進行，由集團進行考核，房地產(chǎn)企業(yè)管理公司任命并報集團備案。 3. 大連萬達(dá)集團房地產(chǎn)企業(yè)管理有限公司主管及以下人員在集團定編指標(biāo)控制范圍內(nèi)的由房地產(chǎn)企業(yè)管理公司進行招聘、考核、聘用并上報集團備案。 4. 各地房地產(chǎn)公司，包括大連物業(yè)總公司進出人員：（ 1）總助級以上（含總助級）由房地產(chǎn)企業(yè)管理公司招聘、推薦，集團參與考核，由由房地產(chǎn)企業(yè)管理公 司任命并報集團備案；（ 2）部門經(jīng)理級和部門副經(jīng)理級人員由各公司招聘、推薦、房地產(chǎn)企業(yè)管理公司參與考核，并由各公司任命，上報房地產(chǎn)企業(yè)管理公司備案；（ 3）主管及以下人員在定編指標(biāo)范圍內(nèi)由各公司招聘、推薦、考核及聘用，上報房地產(chǎn)企業(yè)管理公司備案。 二．勞資管理 1． 大連萬達(dá)集團房地產(chǎn)企業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)如下人員的薪酬： 1） 大連萬達(dá)房地產(chǎn)企業(yè)管理有限公司人員（財務(wù)人員按集團規(guī)定另行安排）； 2） 各地房地產(chǎn)公司（含物業(yè)公司）薪酬無法單獨列支的人員。 2． 各地房地產(chǎn)公司（含物業(yè)公司）人員薪酬由各公司按集團薪酬管理相關(guān)規(guī)定各自安排 ，定期向大連萬達(dá)集團房地產(chǎn)企業(yè)管理公司備案。 人事招聘晉級權(quán)限一覽表 人員級別 管轄公司 管理權(quán)限 招聘 推薦 考核 聘用 任命 備案 房管公司及所屬公司 副總級以上（含副總級） 集團 ★ ★ ★ ★ ★ 房管公司 所屬公司 房管公司 總助級以下（含總助）至 部門副經(jīng)理級 集團 ★ ★ 房管公司 ★ ★ ★ 所屬公司 房管公司 主管級及主管以下人員 集團 ★ 房管公司 ★ ★ ★ ★ 所屬公司 所 屬公司 總助級 集團 ★ ★ 房管公司 ★ ★ ★ ★ 所屬公司 所屬公司 部門經(jīng)理級及部門副經(jīng)理級 集團 房管公司 ★ ★ 所屬公司 ★ ★ ★ ★ 所屬公司 主管級及主管以下人員 集團 房管公司 ★ 所屬公司 ★ ★ ★ ★ 員工聘用制度 一． 員工聘用的準(zhǔn)則 員工聘用必須符合國家和地方的有關(guān)政策、法令、法規(guī)。 聘用的員工必須符合集團基本用人標(biāo)準(zhǔn)：良好的道德品質(zhì)、優(yōu)秀的專業(yè)技能、身體健康、年齡、學(xué)歷符合具體崗位的要求 。 員工聘用方案報集團人力資源部審核備案，重要崗位員工聘用必須經(jīng)集團主管人事領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 員工聘用必須堅持標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行程序。 二．員工聘用程序 具體程序： 提出用工申請 —— 各公司因工作需要聘用員工，應(yīng)首先完成其公司內(nèi)部報批手續(xù) ,然后向集團人力資源部提出聘用員工申請。人力資源部經(jīng)核實后提出意見，附下屬公司的聘用員工申請表，一并報集團主管領(lǐng)導(dǎo)審批，主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，報集團總裁批準(zhǔn)。 確定聘用條件 —— 總裁批準(zhǔn)后，人力資源部應(yīng)立即通知用人公司提出該崗位員工聘用標(biāo)準(zhǔn)和崗位說明書。聘用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括：文化程度、工作經(jīng)驗、技 術(shù)等級、特殊技能、年齡限制、健康標(biāo)準(zhǔn)等具體要求。崗位說明書包括：崗位目的、級別、崗位職責(zé)、權(quán)限說明、匯報上級、指揮下屬、對外聯(lián)絡(luò)部門、對內(nèi)協(xié)調(diào)部門等內(nèi)容。 確定聘用方式 —— 用人部門填寫《招聘申請》和《崗位說明書》，提出聘用標(biāo)準(zhǔn)后，由人力資源部確認(rèn)聘用方式。 聘用方式包括： ? 啟用人才庫 ? 內(nèi)部征聘 ? 員工推薦 ? 社會公開招聘 初選 —— 初選工作由人力資源部承擔(dān)，即：應(yīng)聘人員填寫集團統(tǒng)一印制的《求職申請表》后，人力資源部根據(jù)用人部門設(shè)定的聘用標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)一般性詢問和觀察，了解應(yīng)聘者是否符合聘用基本條件。 面試 —— 人力資源部將初選合格人員名單、資料提交用人公司或部門，雙方共同確定面試 名單、時間、地點，由人力資源部通知應(yīng)聘人參加面試。用人部門須事先擬定面試提綱，并與人力資源部共同面試，面試以用人部門為主。面試后，用人部門將面試合格人員名單轉(zhuǎn)人力資源部。 技術(shù)考核 —— 需筆試或技術(shù)考核的人員在面試合格后，由人力資源部與用人部門共同確定考核名單、時間、地點，由人力資源部通知本人。考核前，用人部門須擬定具體考核內(nèi)容、方法報人力資源部審查。考核由人力資源部主持和監(jiān)督，一律實行封閉評分制，必要時請專家參與評定。技術(shù)考核合 格后，各用人單位負(fù)責(zé)人在《新員工錄用通知文件發(fā)放記錄》上簽署意見報集團人力資源部。集團人力資源部完成報批手續(xù)后下發(fā)《擬聘用通知》給本人及用人單位。 復(fù)審 —— 如需復(fù)審及總裁最后約見等，由人力資源部另行通知，并組織實施。 體檢、政審 —— 對擬聘用人員，由人力資源部或各公司辦公室組織統(tǒng)一體檢。根據(jù)工作性質(zhì)和需要，人力資源部要有針對性地對候職人員的背景資料的真實性進行審查。 審批 —— 體檢、審查合格后，由人力資源部簽署意見報集團主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 導(dǎo)入培訓(xùn) —— 對經(jīng)批準(zhǔn)的聘用人員，由人力資源部安排其在 指定時間到集團參加培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為一周，培訓(xùn)內(nèi)容如下： 集團發(fā)展史簡介、企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；《人力資源政策》、《員工手冊》及集團《人事管理制度》中的有關(guān)規(guī)定。培訓(xùn)結(jié)束，用人單位安排實際崗位考核，上崗后 15日內(nèi)與用人單位簽署勞動合同。但簽署勞動合同前，新員工應(yīng)出具與前雇主解除勞動關(guān)系方面的證明，否則責(zé)任由該員工自負(fù)。 1正式報到 —— 根據(jù)人力資源部通知，新員工應(yīng)在指定時間到人力資源部報到。新員工報到時將領(lǐng)取下列物品： 員工牌、員工就餐證、工資卡、考勤卡、辦公用品。 對在報到時未能將工資介紹信、調(diào)轉(zhuǎn)介紹信、調(diào)令、一寸彩色照片二張、與原單位的《終止或解除合同證明書》等材料提交的，限期一個月辦好，否則集團人力資源部有權(quán)終止其試用期，予以解聘。 1試用期 —— 聘用普通管理人員，試用期為三個月，高級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的試用期為六個月，并對部分崗位實行試用期工資。試用期結(jié)束，由用人部門在《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單》上簽署轉(zhuǎn)正、終止試用的意見，并報集團人力資源部。 管理崗位用人基本要求 各公司在配合集團經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的同時，要認(rèn)真制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，每年年底以前報批的第二年工作 計劃當(dāng)中，應(yīng)包含用人需求計劃。在履行集團正常聘用人員報批程序的同時，為使各公司便于掌握用人標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)防出現(xiàn)隨心所欲，任人唯親的用人現(xiàn)象，集團特制定此用人要求、各公司應(yīng)遵照執(zhí)行。 教育背景要求： 國家正規(guī)大學(xué)畢業(yè)，全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷（個別專業(yè)由于高校暫時未設(shè)本科學(xué)制的除外）。各公司要注意吸納國家正規(guī)院校畢業(yè)的具有碩士學(xué)位、博士學(xué)位的人才充實到重要技術(shù)管理崗位。 工作經(jīng)驗要求： 部門經(jīng)理：至少 3 年以上中級職位管理工作經(jīng)驗。 副總以上：至少 5 年以上高級職位管理工作經(jīng)驗。 工作能力要求 ① 較強的分析、判斷和概括能 力； ② 較強的組織、指揮和控制能力； ③ 較強的溝通、協(xié)調(diào)、組織內(nèi)外各種關(guān)系的能力； ④ 較強的創(chuàng)新能力； ⑤ 較強的知人善任能力； ⑥ 較強的決策能力。 特長：對于從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理，除專業(yè)特長外，還在外語、電腦操作和駕駛技術(shù)方面有要求，并要求具備獨立開展工作的能力。 政治素質(zhì)： ① 有正確的世界觀，價值觀和人生觀； ② 具有現(xiàn)代化管理思想和科學(xué)觀念。包括系統(tǒng)觀念、戰(zhàn)略觀念、信息觀念、時間觀念、人才觀念、競爭觀念、質(zhì)量觀念、創(chuàng)新觀念、法律觀念、效益觀念等。 個性要求： ① 為人誠實、正直、熱愛企業(yè)、對企業(yè)忠誠； ② 勤奮敬業(yè)、樂于學(xué)習(xí) ； ③ 具有較強的管理意識，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并敢于面對困難，勇挑重?fù)?dān)。 身體素質(zhì)： 各公司從外部招聘的人員應(yīng)在上崗前三日由所在公司安排統(tǒng)一體檢，內(nèi)部舉薦的管理干部每年全面體檢一次，保證公司選聘的人員身體健康。 年齡要求： 部門經(jīng)理： 40 周歲以下。 副總以上： 45 周歲以下。 勞動合同管理制度 第一節(jié) 勞動合同管理制度 一、總 則 第一條 為加強勞動合同管理，保護勞動者和公司的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和一九九五年《大連市人民政府 2號令》的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。如《大連市人民政府 2 號令》與各地 政府有關(guān)規(guī)定內(nèi)容相沖突，按當(dāng)?shù)卣?guī)定執(zhí)行。 第二條 集團人力資源部是勞動合同管理的主管部門，與各公司辦公室共同負(fù)責(zé)企業(yè)與員工勞動合同的管理，并對勞動合同的訂立、履行、變更、解除等過程進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。 第三條 勞動合同是員工與企業(yè)之間確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的法律契約。建立勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動合同。 第四條 訂立和變更勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵守平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。 二、勞動合同的訂立 第五條 公司應(yīng)最遲在 員工正式上崗之日（不含崗前培訓(xùn)）起十五日內(nèi)，與勞動者訂立勞動合同。 第六條 勞動合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立、并具備以下條款： （一） 勞動合同期限 （二） 工作內(nèi)容 （三） 勞動報酬及保險福利待遇 （四） 作息時間、休息、休假 （五） 勞動紀(jì)律 （六） 勞動合同終止的條件 （七） 違反勞動合同的責(zé)任 第七條 勞動合同除應(yīng)具備第六條規(guī)定的條款外，合同雙方還應(yīng)協(xié)商約定保守商業(yè)秘密，試用 期限等其它內(nèi)容。 第八條 勞動合同期限由集團與員工協(xié)商確定。 第九條 勞動合同由集團法定代表人或其委托的代理人與勞動者簽字蓋章后， 按規(guī)定報勞動行政管理部門鑒證。 勞動合同一式兩份，企業(yè)和員工各持一份。 三、合同的續(xù)訂、變更、解除和終止 第十條 集團及各直屬公司因經(jīng)營需要需續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)提前三十日以書面形式通知勞動者，經(jīng)雙方協(xié)商同意，辦理續(xù)訂手續(xù)。 第十一條 在下列情況下，可以變更勞動合同的內(nèi)容。 （一） 經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商同意的。 （二） 企業(yè)因轉(zhuǎn)營、調(diào)整勞動組織的。 （三） 勞動合同訂立時所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策已經(jīng)變化的。 （四） 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化（指發(fā)生不可抗力或出現(xiàn)公司經(jīng)營 嚴(yán)重困難、被兼并、資金重組等情況）的。 第十二條 勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致，勞動合同可以解除。 第十三條 員工有下列情況之一的，集團及各直屬公司可解除與其簽訂的勞動合 同。 （一） 在試用期間被證明不符合錄用條件的。 （二） 嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的。 （三） 嚴(yán)重失職、營私舞弊、對公司利益造成重大損害的。 （四） 被依法追究刑事責(zé)任的。 第十四條 有下列情況之一的，公司可以解除勞動合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知勞動者本人。 （一） 員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后， 不能從事原工作也不能從事由集團或各直屬公司另行安排的工作的。 （二） 勞動者不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任的。 （三） 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事 人協(xié)商，不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。 第十五條 企業(yè)經(jīng)營狀況嚴(yán)重困難，符合國家規(guī)定的裁員條件確需裁減人員的，提前三十日向工會及員工說明情況，聽取員工意見，經(jīng)向勞動行政辦公室門報告后，可以裁減人員。 第十六條 員工有下列情況之一的，公司不得依據(jù)本規(guī)定第十四條、第十五條的規(guī)定解除勞動合同。