《在職培訓(xùn)法ojt推進措施》課程講義-文庫吧
2025-04-14 22:35 本頁面
【正文】 的機會和環(huán)境。 9 實施在職訓(xùn)練，作為主管人員必須首先把握好“要指導(dǎo)些什么”。為此必須做好下列幾件事情： ? 掌握員工擔(dān)任的工作，并將其逐條逐件列出來。 ? 完成工作所需要的標(biāo)準(zhǔn)知識和技能的內(nèi)容與程度，并逐一寫出來。這是主管人員指導(dǎo)員工培訓(xùn)的基準(zhǔn)。 ? 結(jié)合前面的基準(zhǔn)，將員工現(xiàn)在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核對和檢討。同時假定要他從事高一層的工作時，他欠缺的是什么，問題在哪里，也就是找出需要進行培訓(xùn)和指導(dǎo)的地方。 ? 上述需要培訓(xùn)的項目中，有些可以靠在職訓(xùn)練加以指導(dǎo)，有些卻必須參加外面的脫產(chǎn)培訓(xùn)才能獲得較大的效果。因此要對通過在職培訓(xùn)滿足的需要和通過脫產(chǎn)培訓(xùn)滿足的需要分別加以注明。 確定在職培訓(xùn)的重點 10 （ 四） OJT的實施方法 ? 溝通階段 營造學(xué)習(xí)的輕松氣氛； 融洽與下屬的關(guān)系； 介紹培訓(xùn)的大體情況； 擺正員工的心理位置和激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。 ? 傳授工作技巧、知識（管理者在講授時應(yīng)思路清晰、頭腦冷靜）。 根據(jù)吶喊、理解能力因材施教、因人施教。 對重點、難點進行詳細(xì)說明。 ? 讓員工進行具體的工作 讓員工根據(jù)上司傳授的技巧依法實踐； 讓員工一邊操作一邊口述過程及注意事項； 讓員工指出工作的關(guān)鍵之處，并示范； 讓員工多次練習(xí)，直到熟練為止。 ? 評估效果 在日常工作中觀察、評估； 確定重點觀察對象； 與員工交流； 重新制定的培訓(xùn)計劃。 在職培訓(xùn)實施階段 11 ? 主管人員應(yīng)該意識到“日常管理就是訓(xùn)練”，與員工接觸時不要忘記“站在教育和指導(dǎo)的立場接觸”，有時要進行必要的示范。 ? 對員工要充分信任，并且將失誤視為培訓(xùn)過程中難免出現(xiàn)的問題。 ? 在職訓(xùn)練就是日常管理，不是搞運動，而是日積月累的行為。 ? 作為主管必須明白，員工在日常工作的具體實踐中，運用知識與技能達到目標(biāo)的過程，也就是其成長的過程。員工自己也應(yīng)明白這一點。同時主管人員要視學(xué)員的進步程度及時給予贊賞，激勵員工繼續(xù)努力。 實施在職培訓(xùn)應(yīng)注意事項 12 直接指導(dǎo)的原則性做法 ? 以身作則。“身教勝于言教”是自古名訓(xùn)。 ? 掌握深具效果的培養(yǎng)方法。 ? 對員工在工作上所犯的小過錯不要杠加責(zé)難。 ? 創(chuàng)造寬松的空間。 ? 經(jīng)常進行過程跟進。 13 在職培訓(xùn)常用方法 ? 個別計劃法 該方法是最廣泛、最實用的一種培訓(xùn)方法。管理者針對具體員工的能力、性格，與該員工共同制定某課題的工作計劃，讓員工真正發(fā)揮出潛能，也就是因材施教。 ? 職務(wù)分配法 讓員工針對某一課題進行研究、學(xué)習(xí)。 ? 外派法 讓員工針對某目標(biāo)出外學(xué)習(xí)。 ? 參加特別培訓(xùn) 實施短時間的突擊培訓(xùn)。 14 在職培訓(xùn)的具體手段 在具體的工作中，管理者往往是以日常工作中的某具體工作作為實施重點，指導(dǎo)下屬完成這一工作從而開發(fā)下屬能力、提高工作素質(zhì)。 1）通過增加責(zé)任感來調(diào)動員工； 這是一種效果特好的手段，管理者通過增加員工的工作責(zé)任以激勵員工上進心，增強其工作神圣感。 2）在技術(shù)上指導(dǎo)員工； 如果管理人員曾接受過專門的指導(dǎo)人員訓(xùn)練就應(yīng)了解和熟悉工作的基本知識和具體操作，因而指導(dǎo)下屬正確的業(yè)務(wù)技術(shù)是輕而易舉的事。而員工通過工作方式的改進，即學(xué)到新東西，又有效防止了事故、失誤的發(fā)生。 3）適當(dāng)下放權(quán)力； 4）評價員工工作情況； 對員工工作成效的客觀評價，有利于先進者繼續(xù)發(fā)揚長處，落后者努力改進錯誤，但可能造成下屬間的矛盾。 15 在職培訓(xùn)的一般步驟 步 驟 內(nèi) 容 受訓(xùn)者學(xué)習(xí)工作的準(zhǔn)備 ?使受訓(xùn)者放松 ?了解受訓(xùn)者對工作的認(rèn)知態(tài)度 ?使受訓(xùn)者對工作產(chǎn)生興趣并渴望學(xué)習(xí) 確認(rèn)工
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