【正文】 計和開發(fā)”條款， 《 GB/T50430— 2020 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》中除“ 施工設(shè)計” 現(xiàn)予以刪減。刪減后不影 響公司提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力和責任。 本管理手冊涵蓋了《 AG/T19001— 2020idtISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系一要求》中除“ 設(shè)計和開發(fā)“條款外的所有條款和 《 GB/T50430— 2020 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》中除“ 施工設(shè)計”條款外的所有條款及《 GB/T24001— 2020idtISO14001:2020 環(huán)境管理體系一規(guī)范及使用指南》的17 個要素以及《 GB/T28001— 2020 職業(yè)健康安全管理體系一規(guī)范》的 17 個要素的全部要求。 天津住總建筑工程有限公司 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊 12 主題：引 用標準 章節(jié)號： 文件編號 ZZJZ/QEOMS— A— 2020 版 號 A 頁 碼 第 1 頁共 1 頁 修改狀態(tài) 1 2 引用標準 GB/T19001— 2020idtISO9001:2020 質(zhì)量管理體系 —— 要求 GB/T19000— 2020idtISO9000:2020 質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T24001— 2020idtIS14001:2020 環(huán)境管理體系 —— 規(guī)范及使用指南 GB/T24004— 2020idtIS14004:2020 環(huán)境管理體系 —— 原 則、體系和支持技術(shù)通用指南 GB/T28001— 2020 職業(yè)健康安全管理體系 —— 規(guī)范 天津住總建筑工程有限公司 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊 13 主題：術(shù)語和定義 章節(jié)號： 文件編號 ZZJZ/QEOMS— A— 2020 版 號 A 頁 碼 第 1 頁共 2 頁 修改狀態(tài) 1 術(shù)語和定義 本管理手冊采用 GB/T19001— 2020 標準中的術(shù)語和定義，供應(yīng)鏈為：“供方 —— 組織 —— 顧客”。 GB/T24001— 2020和 GB/T28001— 2020標準中的術(shù)語和定義。 本管 理手冊對如下術(shù)語予以定義 顧客：接受產(chǎn)品的組織或個人。公司的顧客為工程建設(shè)單位或業(yè)主。 特殊過程：結(jié)果不能通過其后產(chǎn)品的檢驗和試驗完全驗證，其質(zhì)量問題僅在使用后才能暴露出來的過程。 關(guān)鍵過程：施工難度大、費用比重大、對工程質(zhì)量有重要影響的過程。如 隱蔽 工程等。 供方：為公司提供物資或支持性服務(wù)的組織或個人。 相關(guān)方：受我公司質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全狀況的影響或關(guān)注我公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全狀況的個人或組織。 重大危險源；公司通過危險評價，確定的不可 容許或不可接受的風險。 四不放過：事故原因未查清不放過；事故 責任人未處理不放過 ； 整改措施未落實不放過 ； 事故責任人與群眾未受到教育不放過； 勞動保護用品：在生活及施工生產(chǎn)中保護人們免受傷害的防護用品。 高處墜落：在基準面 2 米及以上高度發(fā)生的墜落事故。 物體打擊：高處掉落的物料或人為的拋散物所造成的傷人事故。 臨時用電：在建筑施工過程中，為各種機械設(shè)備、電動工具等所提供 天津住總建筑工程有限公司 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊 14 主題：術(shù)語和定義 章節(jié)號： 文件編號 ZZJZ/QEOMS— A— 2020 版 號 A 頁 碼 第 2 頁共 2 頁 修改狀態(tài) 1 的用電設(shè)施。 事故：造成死亡、職業(yè)病、傷害、財產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。 死亡事故：發(fā)生事故殘廢和負傷一個月內(nèi)死亡的事故。 職業(yè)?。簞趧诱咴谏a(chǎn)勞動及其他職業(yè)活動中，接觸職業(yè)因素引起的疾病。 關(guān)鍵崗位人員：與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理及其重大環(huán)境、安全因素直接相關(guān)的崗位人員（包括特殊工種人員）或與應(yīng)急響應(yīng)直接相關(guān)的崗位人員。 未成年工：指 16 周歲以上、未滿 18 周歲的勞動者。 環(huán)境因素：一個組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中與環(huán)境發(fā)生作用的要素。 環(huán)境影響：全部或部分的有組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。 污染預防：為了避免、減少污染而控制對各種過程、慣例材料或產(chǎn)品的采用。 不符合：任何與工作標準、慣例、程序、法規(guī)、管理體系績效等的偏離，其結(jié)果能夠直接或間接導致傷害、疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況的結(jié)合。 簡稱：質(zhì)量 —— Q；環(huán)境 —— E；職業(yè)健康安全 —— 0；管理體系 —— MS；質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系 —— QEOMS 天津住總建筑工程有限公司 —— ZZJZ。 天津住總建筑工程有限公司 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊 15 主題：質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系 章節(jié)號： 文件編號 ZZJZ/QEOMS— A— 2020 版 號 A 頁 碼 第 1 頁共 4 頁 修改狀態(tài) 1 4 總要求 公司按照 GB/T19001— 20 GB/T24001— 2020 和 GB/T28001— 2020 標準及其過程模式建立一體化管理體系，形成一體化管理手冊及其程序文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進有效性。 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的運行模式如下： 增值活動 信息流 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進 顧客和相關(guān)方要要求 環(huán)境因素、法規(guī) 危險因素 、 法規(guī) 顧客和相關(guān)方 要求 環(huán)境績效 職業(yè)健康安全績效 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn) 品 管理 評審 管理職責 測量、分析和改進 天津住總建筑工程有限公司 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊 16 主題：質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系 章節(jié)號： 文件編號 ZZJZ/QEOMS— A— 2020 版 號 A 頁 碼 第 2 頁共 4 頁 修改狀態(tài) 1 本公司的主要產(chǎn)品為 房屋建筑 工程，其特點是產(chǎn)品的固定性和生產(chǎn)流動性，產(chǎn)品多樣性和生產(chǎn)單件性；同時水電工程體積龐大，具有周期長、產(chǎn)品委托生產(chǎn)性、生產(chǎn)連續(xù)性、 外出 施工、交叉作業(yè)、手工操作等特點。 本公司圍繞產(chǎn)品形成過程，識別質(zhì)量特點、危險源和環(huán)境因素 ，進行充分策劃，科學地建立和保持管理體系。 產(chǎn)品形成中的管理活動圖示如下： 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的運行模式如下： 素、 體系及過程 的測量、分 析和改進 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 數(shù)據(jù)分析 改進 最高管理者過程 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安 方針、目 資源 管理 協(xié)商 全管理體系策劃 標建立 配置 評審 溝通 產(chǎn)品實現(xiàn)過程 產(chǎn)品實現(xiàn)過程 物資采購及分包控制 質(zhì)量進度安全控制 環(huán)境危險因素控制 產(chǎn)品防護控制 檢驗和試驗控制 項目投標 質(zhì)量策劃、環(huán)境因素和危險辨認、評價和控制策劃 項目施工準備 項目 交工 項目 交工 后服務(wù) 顧客 環(huán)境、職業(yè)健康安全績效 滿意 顧客 環(huán)境因危害因素、法規(guī) 投標承包要求 支持性過程 機械設(shè) 監(jiān)測設(shè) 人力資 文 件 崗位職責 備管理 備管理 源管理 管 理 記錄管理 規(guī)章制度 天津住總建筑工程有限公司 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊 17 主題：質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系 章節(jié)號： 文件編號 ZZJZ/QEOMS— A— 2020 版 號 A 頁 碼 第 3 頁共 4 頁 修改狀態(tài) 1 公司識別了影響產(chǎn)品符合要求 的可能發(fā)生的外包過程，如工程分包、勞務(wù)分包、設(shè)備租賃、物資采購、委托試驗等，編制了 《分包方控制管理規(guī)定》 ，對這些外包過程予以控制。 文件要求 總則 公司建立一體化管理體系的文件包括： 1）形成文件的質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全方針。 2）質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊。 3）質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全標準要求的形成文件的程序。 4）確保體系運行的作業(yè)文件。包括：各種管理規(guī)定等。 5）各種記錄表格。 公司制定的質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理手冊包括： 1）質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的 范圍：包括刪減的細節(jié)與合理性。 2）對編制的形成文件的程序的引用。 3）描述了管理體系過程要求和相互作用。 4）提供了查詢相關(guān)文件的途徑。 文件控制 綜合部負責制定、實施和保持《文件控制程序》（ ZZJZ/P— 01），各相關(guān)部門嚴格按照文件的編制、評審、審批、發(fā)放、更新、標識、獲取、保持、作廢等進行文件的控制。 記錄控制 天津住總建筑工程有限公司 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊 18 主題：質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系 章節(jié)號： 文件編號 ZZJZ/QEOMS— A— 2020 版 號 A 頁 碼 第 4 頁共 4 頁 修改狀態(tài) 1 綜合部負責制定、實施和保持《記錄控制程序》（ ZZJZ/P— 02），各相關(guān)部門要嚴格按照程序要求，做好記錄的標識、檢索、保護、儲存和處置等工作。 天津住總建筑工程有限公司 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊 19 主題：管理職責 章節(jié)號： 文件編號 ZZJZ/QEOMS— A— 2020 版 號 A 頁 碼 第 1 頁 共 19 頁 修改狀態(tài) 1 管理承諾 公司總經(jīng)理承諾在公司建立一個自覺守法和滿足顧客和相關(guān)方需求的機制，通過會議、文件廣泛宣傳遵守法律法規(guī)的重要性和公司依存于顧客，滿足顧客和相關(guān)方要求及期望是我們 進行一切工作的出發(fā)點的觀念。 公司總經(jīng)理承諾確保管理方針的制定，并使其滿足三個承諾一個框架（守法的承諾、滿足顧客要求和期望的承諾、持續(xù)改進的承諾；建立、評價目標的框架）。 公司總經(jīng)理承諾要確保在公司的各個職能層次上建立質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進。 公司總經(jīng)理承諾每年至少進行一次管理評審，以保證質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)改進。 公司總經(jīng)理承諾確保公司質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全管理體系運行所需資源的獲得和保證。 以顧客為關(guān)注焦點 以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 在招投標階段、施工階段、竣工交付后三個階段保證顧客滿意。 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全方針 總經(jīng)理制定質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全方針，并批準發(fā)布，通過培訓、宣傳等方式傳達到公司全體成員工，確保質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全方針得到貫 徹執(zhí)行。公司以廣告和文件、網(wǎng)絡(luò)等形式對公眾宣傳。公眾有獲取我公司方針的要求時，公司確保公眾可獲取我公司的管理方針。 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全方針政策與公司經(jīng)營方針相一致，對滿足要求 天津住總建筑工程有限公司 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊 20 主題：管理職 責 章節(jié)號： 文件編號 ZZJZ/QEOMS— A— 2020 版 號 A 頁 碼 第 2 頁 共 19 頁 修改狀態(tài) 1 和持續(xù)改進管理體系的有效性、遵守法律法規(guī)和其他要求做出承諾。 在每次管理評審時，對質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全方針政策的實施情況，及適宜性、充分性、有效性進行評審。必要時進行修訂，具體執(zhí)行《管理評審程序》和《文件控制程序》。 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全方針涵義： 科學管理 —— 不斷搶占管理的制度點，不斷提高管理素質(zhì)和管理水平； 過程精品 —— 把施 工和管理當作過程來控制，一切實施預控，實行系統(tǒng)管理； 滿足顧客要求 —— 信守承諾，充分滿足顧客及相關(guān)方的要求，力爭超過其期望。 以人為本，安全