【正文】 ........................... 30 1. 目的 ................................................................... 30 2. 適用范圍 ............................................................... 30 3. 管理辦法 ............................................................... 30 第九章 采購管理制度 ....................................................... 32 1．目的 ................................................................... 32 2．適用范圍 ............................................................... 33 3. 管理辦法 ............................................................... 33 第十章 計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度 .............................................. 35 1. 目的 ................................................................... 35 2. 適用范圍 ............................................................... 35 3. 相關(guān)規(guī)定 ............................................................... 35 第十一章 業(yè)務(wù)電話管理規(guī)定 ................................................... 38 1．目的 ................................................................... 38 2．適用范圍 ............................................................... 38 3. 相關(guān)規(guī)定 ............................................................... 38 第十二章 安全管理規(guī)定 ...................................................... 39 1．目的 ................................................................... 39 2．適用范圍 ............................................................... 39 3. 相關(guān)規(guī)定 ............................................................... 39 公司行政制度 南京魅杰 商業(yè)管理有限公司 3 前 言 南京魅杰商業(yè)管理有限公司隸屬于香港圓德集團，是一家專業(yè)從事 金融投資、房地產(chǎn)置業(yè)投資、國際及國內(nèi)貿(mào)易的綜合性集團公司。業(yè)務(wù)范圍涉及零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)、酒店管理等多行業(yè)、多領(lǐng)域并具備資深策劃、咨詢經(jīng)驗及招商、運營、管理實操經(jīng)驗的綜合性、專業(yè)化顧問咨詢管理機構(gòu)。 魅杰公司一直以豐富的開店資源和專業(yè)的商業(yè)管理經(jīng)驗為成功運作商業(yè)項目提供了保障與指導(dǎo)。面對入世之后激烈的商業(yè)競爭，魅杰將更大程度地尋求與國外先進管理企業(yè)的合作及指導(dǎo)，吸收國外先進業(yè)態(tài)的經(jīng)營理念和技術(shù)，結(jié)合中國特點，使其本土化，更好地滿足中國企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 執(zhí)著于 “專業(yè)、敬業(yè) ”的企業(yè)精神和 “忠誠服務(wù)、互惠雙贏 ”的經(jīng)營理念，始終秉承于 “為客戶創(chuàng)造專業(yè)價值 ”的服務(wù)宗旨，致力于卓越的商業(yè)顧問服務(wù)，以實現(xiàn) “商業(yè)＋地產(chǎn)＋金融 ”的精確對接，實現(xiàn)商業(yè)顧問與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的完美結(jié)合為目標(biāo)，立志成為國內(nèi)商業(yè)顧問業(yè)的領(lǐng)跑者，全面推動中國商業(yè)和商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展。 歷經(jīng)數(shù)年的積累和實踐，已有數(shù)十家商業(yè)實體成功運作的經(jīng)驗，實操商業(yè)面積近百萬平方米，業(yè)態(tài)涉及超市、大賣場、購物中心、主題百貨、 OUTLETS、專業(yè)市場、商業(yè)街、餐飲等，所進行管理和服務(wù)的商業(yè)項目和商 業(yè)企業(yè)，在商業(yè)價值提升、商業(yè)物業(yè)增值、經(jīng)營效益提高等方面，均取得了令人矚目的良好業(yè)績，頗受業(yè)內(nèi)外好評。 公司行政制度 南京魅杰 商業(yè)管理有限公司 4 第一章 公司架構(gòu)圖 1. 組織架構(gòu)圖 （見附表） 2. 適用范圍 適用于 南京魅杰商業(yè)管理有限公司 。 3. 部門職能 本公司 設(shè)置以下職能部門： Ⅰ .總經(jīng)辦職責(zé)： 綜合管理公司行政人事、后勤事務(wù)。協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，對公司經(jīng)營狀況進行常規(guī)分析，主持各種計劃與規(guī)章制度有關(guān)的編制并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施， 以及公司的安全保衛(wèi)、綜合治理、消防等工作。 ① 綜合部行政人事組職責(zé)：負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理（會 議組織、行政文書、檔案資料、印 章證件、辦公設(shè)備等）；負(fù)責(zé)公司外部關(guān)系的協(xié)調(diào)與溝通；負(fù)責(zé)公司行政用品庫存的管理，以及物料采購工作。執(zhí)行公司的人員編制、招聘、錄用、薪資、福利、獎懲事項、員工投訴、辭職辭退、績效考核等人事管理工作。 ② 綜合部后勤組職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司、商場日常治安保衛(wèi)、消防 、清潔衛(wèi)生等 工作 。 做好商場 內(nèi)租賃商鋪業(yè)主的“四防”安全和法制宣傳教育工作； 調(diào)動保潔人員確保公司、商場內(nèi)部 及廣場區(qū)域的 清潔衛(wèi)生；管理監(jiān)督商場停車場的治安、收費等工作； 配合其他部門為商場營造安全衛(wèi)生的購物環(huán)境。 Ⅱ .財務(wù)部職責(zé)： 負(fù)責(zé) 公司 對外經(jīng)營、對內(nèi)服務(wù)中使用票據(jù)的合法性、合理性和規(guī)范性 的審核、報銷 ；公司 經(jīng)費對上請領(lǐng)、內(nèi)部調(diào)拔及經(jīng)費的收、付工作 ； 定期對 公司 各部門的收、 支情況進行分析，及時向總經(jīng)理匯報資金運轉(zhuǎn)情況 ； 參與 公司的 經(jīng)營管理預(yù)測和決策 ； 參與 審核、審查等重要經(jīng)濟活動 中的資金流向； 根據(jù) 公司 財力和發(fā)展編制財務(wù)預(yù)、結(jié)算表 ； 做好 資金 安全工作，杜絕各類 經(jīng)濟事故的發(fā)生。 Ⅲ .經(jīng)營管理部職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司的招商 管理， 制定招商租賃、租金價格及 商戶合同談判簽訂 等工作； 與商 場 商戶、營業(yè)員進行溝通，及時掌握商戶的銷售情況 ，確保商場銷售任務(wù)公司行政制度 南京魅杰 商業(yè)管理有限公司 5 的完成； 掌 握聯(lián)營商戶與公司的合作方式、分成比例， 以及租賃商戶的租賃期、扣點等情況 ；對 商場營業(yè)員的工作流程、工作要點和規(guī)章制度遵守 等 情況 進行監(jiān)督管理； 制定并實施商業(yè)運營管理方案 ； 處理顧客投訴 及商場突發(fā)事件； 公司形象策劃的建設(shè)與推廣； 商務(wù)廣告、產(chǎn)品廣告的創(chuàng)意設(shè)計工作 ； 日常運營的電、水、照明 等設(shè)備管理工作，確保 商場 安全無隱患。 4. 人員配置 ： 部門 職務(wù) 人員編制 營運總監(jiān) 1人 經(jīng)營管理部 總經(jīng)理助理 （兼經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)人） 1人 業(yè)務(wù)組 業(yè)務(wù)經(jīng)理 1人 樓 層管理員 2人 平面設(shè)計員 1人 工程組 水電組長 1人 水電維修工 1人 財務(wù)部 財務(wù)部負(fù)責(zé)人 1人 會計 1人 出納 2人 收銀員 5人 總經(jīng)辦 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人 1人 綜 合 部 行政人事組 行政人事主管 1人 行政專員 1人 行政采購員 1人 司機 1人 人事專員 1人 后勤組 后勤主管 1人 后勤領(lǐng)班 1人 車輛管理員 4人 公司行政制度 南京魅杰 商業(yè)管理有限公司 6 第二 章 工作守則 、通告及公告。 ，服從領(lǐng)導(dǎo)，不 得有敷衍塞責(zé)的行為。 ，不得兼任其它公司的職務(wù)。 工必須不斷提高自己的工作技能，強化 工作質(zhì)量 意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。 ，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。 、如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。 工作 時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。 ，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。 ，收受賄賂， 或以公司名義在外招搖撞騙。 ，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。 ，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。 ，不得無故遲到早退。 工作 地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。 、嘻笑。 工作 。 ，抽屜是否鎖好，及時關(guān)閉門窗、電源等，消除隱患。 、防盜竊、防損壞、防隱患事故的發(fā)生，是 公司 每個 員工的義務(wù)。 公司行政制度 南京魅杰 商業(yè)管理有限公司 7 第三 章 人事招聘、錄用、離職管理 1． 目的 使本公司的人事招聘、錄用、離職管理制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，讓員工有所依循。 2． 適用范圍 本公司全體員工。 3. 制度與規(guī)定 招聘申請 由人員需求部門填寫《人員需求申請表》，并按表格要求填寫清楚內(nèi)容，特別需清楚描述“工作內(nèi)容”、“期望到崗日期”、 “工作技能”、“工作經(jīng)驗”項，以利于行政人事部按需求開展招聘，《人員需求申請表》經(jīng)公司總經(jīng)理簽核生效后，行政人事部方可實施招聘。 應(yīng)聘簡歷 篩選 《人員需求申請表》要求開展招聘工作，通過不同招聘渠道進行簡歷分類篩選，對符合招聘條件的人員電話通知參加面試，并請面試人員攜帶本人簡歷及相關(guān)證件至公司參加面試。 ： ．信息摘抄： 在區(qū) /街道 /居委會處摘抄所需崗位人員的信息 ．網(wǎng)絡(luò)篩選： 公共招聘服務(wù)網(wǎng)（如： 51job/無憂網(wǎng)）上推薦的簡歷及投檔我公司的簡歷 ．內(nèi)部篩選：公司員工及應(yīng)聘者推薦的人員 ．人力資源中介公司推薦 ． 報刊 招聘 來司面試人員需先填寫《員工應(yīng)聘登記表》，行政 人事部招聘人員需先審核求職者《員工應(yīng)聘登記表》填寫內(nèi)容的完整性，同時將求職者簡歷附在《員工應(yīng)聘登記表》后，對求職人員進行初試，通過初試人員再進行安排復(fù)試。 ． 填寫應(yīng)聘表：根據(jù)應(yīng)聘職位填寫相應(yīng)的應(yīng)聘登記表。 ． 基層類員工（含車管 /現(xiàn)管 /水電工 /營業(yè)員 /收銀員） —— 填寫《應(yīng)聘人員登記表》 ． 管理類員工（含財務(wù) /行政 /業(yè)務(wù) /網(wǎng)管） —— 填寫《員工應(yīng)聘登記表》 公司行政制度 南京魅杰 商業(yè)管理有限公司 8 員工試崗 與錄用 依據(jù)公司現(xiàn)行規(guī)定凡符合公司應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)的人員，在正式錄用前需進行三天試崗。試崗的目的主要是以公司考察員工是否適合公司，員工是否能夠 勝任公司安排的職位為出發(fā)點，本著相互尊重選擇的基礎(chǔ)進行。 三天試崗結(jié)束行政人事部或用人部門主管安排試崗員工填寫《試崗期和試用期員工考核表》同時還需提交“試崗小結(jié)”。同時，部門主管需填報《員工錄用審批表》經(jīng)部門主管審核、行政人事部審核通過，公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后，為試崗合格員工正式辦理入職手續(xù)，員工進入試用期工作階段。 辦理入職人員需準(zhǔn)備資料：身份證原件、戶口本原件、學(xué)歷證書原件、一寸免冠近期彩色照片三張。 員工轉(zhuǎn)正與保險辦理 員工轉(zhuǎn)正前需先填寫《試用員工考核表》并附 《員工轉(zhuǎn)正小結(jié)》、《部門工作評估表》及《 部門考試成績單》，經(jīng)部門主管、行政人事部審核，報總經(jīng)理核準(zhǔn)后員工方可正式轉(zhuǎn)正。 行政人事部人員將通過轉(zhuǎn)正的員工須進行勞動合同簽署公司區(qū)分，填寫《人事申請表》，表中說明簽署公司以及勞動合同期限。行政人事部人員根據(jù)《人事申請表》當(dāng)月及時為轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動合同，辦理相關(guān)社會保險統(tǒng)籌。 ．每月 15日前入職的員工，公司為其辦理當(dāng)月社會保險； ．每月 15日后入職的員工，公司為其辦理下月社會保險。 ．員工因個人原因?qū)е鹿緹o法為其參保的，員工須自行承擔(dān)責(zé)任。 員工離職手續(xù)辦理 ． 公司與員工 協(xié)商一致，可以解除勞動合同 ,不必支付任何經(jīng)濟補償金。 ． 試用期員工離職必須提前三天告知部門主管，按公司規(guī)定提出書面離職報告，并按離職流程辦理離職手續(xù)。 ． 正式錄用的員工離職，須提前三十日告知部門主管，按公司規(guī)定提出書面離職報告， 并按離職流程辦理離職手續(xù)，解